בלומברג חזר עם סיפור שמציג את תוכנית הטרייד-אין של אפל כדוגמה להורדת מחירים נואשת בתגובה למכירות כביכול של מה שאפל הצהירה למעשה שהוא הטלפון הפופולרי ביותר שלה - ה-iPhone XR.
כתיבה עבורבלומברג, מארק גורמן ציטט "אדם ללא שם שמכיר את המצב" כמי שמציג באופן פרובוקטיבי את עבודת צוות השיווק של אפל למכור יותר מכשירי אייפון כ"תרגיל כיבוי אש" ו"הודאה אפשרית" שמכשירי אייפון חדשים "אולי נמכרו מתחת לציפיות מסוימות ."
בתור רוג'ר פינגסדיווחביום שלישי,AppleInsiderשוחח עם מקורות ממש בתוך אפל, שהצהירו כי המהלכים לא היו בשום אופן "תרגיל אש" כפי שתואר על ידיבלומברגאלא "תגובה עונתית רגילה למגמות צרכניות צפויות", למרות שלדבריהם הם לא מורשים לדבר בשם החברה.
גורמן נראה המום במיוחד לגלות שאפל "מוסיפה באנר חדש לראש האתר שלה המפרסם את האייפון XR תמורת 449 דולר, 300 דולר פחות ממחיר המדבקה הרשמי שלו", נושא שהוא גם צייץ עליו כאילו תוכנית הטרייד-אין - או שיווק באופן כללי - היה חדש וחסר תקדים.
מַה?
עֲבוּרבלומברג, גורמן אפיין באופן שמרני יותר את ההצעה כ"מבצעי הנחה באמצעות תנאי קנייה נדיבים של מכשירים", למרות שהצעת הטרייד-אין של אפל "לזמן מוגבל" בסך 300$ לאייפון 7 פלוס במצב טוב היא רק 50$ יותר מהאשראי הטיפוסי שהיא מציעה, וסביר להניח שפחות ממה שקונה פרטי עשוי להציע. זה גם נמוך משמעותית ממה שאפל מוכרת כיום אייפון 7 פלוס בהיצע המקוון המחודש שלה, שבו דגמי 128GB - היחידים הזמינים כרגע - מופיעים כעולים באופן קבוע $669, עם מחיר מכירה זמני של $569 כרגע.
הטרייד-אין והמכירות המחודשות של אפל אינן מאמצים להפסיד כסף המנסים נואשות לסבסד מכירות טלפונים חדשים. הם קיימים כדי לעזור לאנשים לקנות את הדגם החדש ביותר ולמצוא קונים יד שנייה שמחפשים אייפון במחיר סביר.
העסק של טלפונים יד שנייה
השנה, אפל שינתה את השם של תוכנית הטרייד-אין של המכשירים המשומשים שלה ל-"Give Back", אבל זו לא תוכנית חדשה, והיא גם לא שוחררה בחיפזון לאחר שגילתה שמכשירי אייפון חדשים לא נמכרים. זה למעשה מאמץ מורחב של אפל להיכנס לתחוםעסק יד שנייההקשורים לקניית מכשירים משומשים. מכיוון שהמוצרים שלה עמידים ותומכים בשדרוגי תוכנה במשך שנים, תוחלת החיים הארוכה והשימושית שלהם הופכת את מכשירי iOS משומשים ליותר ערך מאשר מכשירי אנדרואיד דומים.
ערך המכירה החוזרת הגבוהה יותר של מוצרי אפל מאפשר למשתמשים לקנות בביטחון דגמים מתקדמים עם הבטחה שהם יוכלו למכור מחדש את המכשיר בעתיד, תוך שמירה על ערך שיורי משמעותי שניתן להחיל על קניית המכשיר החדש ביותר. כניסתה של אפל לשוק המכירה החוזרת של צד שלישי מעניקה לה גם היצע של מכשירים שהיא יכולה לשפץ ולמכור במדינות מתפתחות שבהן לחלק נכבד מהשוק אין את היכולת לשלם עבור מוצרי אפל חדשים לגמרי.
במרץ, מנהל מחקר קונטרפונקט טום קאנגנָקוּב, "עם צמיחה של 13 אחוזים, הסמארטפונים המחודשים הם כעת קרוב ל-10 אחוזים מכלל שוק הסמארטפונים העולמי", והוסיפו, "השוק הבינוני הנמוך לסמארטפונים חדשים זוכה לקניבליזציה על ידי טלפונים מתקדמים מחודשים, בעיקר מכשירי אייפון של אפל. "
המוסר הכפול של בלומברג בביקוש לסמארטפונים
בניגוד דרמטי, גוגלמפורסם ללא הפוגהטלפון ה-Pixel 2 המקוון שלו בשנה שעברה, ומציע לקונים הנחה של 300 דולר ללא צורך בטרייד-אין, אם רק יקבלו את המכשיר, ענקית החיפוש השקיעה סכומי כסף מדהימים בפיתוח, פרסום וקידום כמצלמה בעלת הדירוג הגבוה ביותר. .
אבל במקום להציג את מכירת האש של גוגל כסימן ברור לביקוש חלש לפיקסל,בלומברגסיפקו סיקור לא פרופורציונלי, דמוי מידע, של מוצרי Pixel של גוגלללא כל דאגהעל כמה טוב הם מכרו.
בלומברג סיפק סיקור לא פרופורציונלי, דמוי מידע, של מוצרי פיקסל של גוגל ללא כל חשש למידת המכירות שלהם
למרות הפחתת הפרסום והמחירים של גוגל, בתוספת כיסוי נוח ביותר מבלומברגמעט מאוד טלפונים של Pixel נמכרו. זה הוכיח את ההשפעה המינורית ביותר של פרסום המותג הבלתי פוסק של גוגל, הצעות ההנחה העצומות של מנהיגי ההפסדים שלה, ואפילו הערצת התקשורת הזעומה שמספקים תומכים שמציגים את עצמם כעיתונאים עצמאיים - גורמים שגם לא עשו דבר כדי להציליוזמות הטאבלטים של גוגל.
חוסר היכולת של גוגל לפרוץ לשווקי המכשירים הניידים שאפל ניווטה בהם בהצלחה בעשור האחרון נובע בחלקו מהרוחות הקשות שעומדות בפני כל מי שמנסה להיכנס לשוק צפוף ומבוסס - במיוחד עסק הסמארטפונים התחרותי ביותר שנראה כי הוא מגיע. רוויה עולמית בביקוש. זה כלל את מייסד אנדרואיד אנדי רובין, שעזב את גוגל עם הרעיון להשיק טלפון חדש ומתקדם בחברת Essential.
במהלך הרבעון האחרון, אפילו ענקית הטלפונים סמסונג מונעת מהסמארטפוניםהכנסות מהודעות מיידיות ניידותחוותה ירידה של 12 אחוזים בשנה שעברה, ורווחיה ירדו ביותר מ-32 אחוזים. בקושי ניתן אזכור, למרות העובדה שסמסונג מכרה מזמן הכי הרבה מכשירים מדי שנה. הירידה של סמסונג בולטת במיוחד מכיוון שהיא מייצגת את רוב מכשירי האנדרואיד המיינסטרים עם תמיכה בשירותי גוגל, שאינם נתמכים על ידי בעלי רישיונות AOSP אנדרואיד בסין, שם עדיין מתרחשת גידול יחידות.
עם זאת, למרות תחרות עזה בין יצרניות אנדרואיד מהדרג הבינוני והנמוך בשווקים שבהם יחידות המכירה ומחירי המכירה הממוצעים הולכים ופוחתים, אפל המשיכה למכור מעט יותר טלפונים ברבעון. זה גם יצר יותר הכנסות בשנה, הודות למחירי מכירה ממוצעים גבוהים יותר ומכירות חדשות של חומרת אביזרים ושירותים נלווים.
בְּעוֹדבלומברגוכלי תקשורת אחרים ממשיכים להתמקדמכירות יחידה, המציאות היא שצמיחת הסמארטפונים החדשים הסתיימה במידה רבה, באותה צורה שבה טאבלטים הגיעו לשיא בסביבות 2015 ומחשבי PC קונבנציונליים הגיעו לרמה בסביבות 2010. בכל שלושת השווקים, אפל ממשיכה לתפוס את רוב המגזרים היוקרתיים היקרים, ולוקחת כמעט את כל הרווחים הזמינים. אפילו יותר חשוב, אפל בנתה באופן ייחודי מאסיביעסק שירותיםשיריביו החומרה לא.
אדישות סתמית של בלומברג לדיוק
בלומברגהודתה בכתבת הטרייד-אין הסנסציונית ש"בשנה שעברה, היו חששות דומים לגבי המכירות של האייפון X, והמכשיר בסופו של דבר נמכר היטב", פשטות גסה של הדיווחים הרגילים שהאתר עצמו קידם למעשה כנרטיב מתמשך, מה שלא רק "העלה חששות לגבי מכירות", אלא התעקש בביטחון ש"המחיר ההתחלתי של אפל של 999 דולר היה יותר מדי עבור חלק מהצרכנים", תוך כדי יצירת "ערימת חדשות רעות" כוזבות עם סיפור אחר סיפור של שמועות שרשרת האספקה שרמזו שאפל עשויה לצמצם את הייצור עקב ביקוש חלש.
"רווחי Apple Inc. השבוע",בלומברגכתב באופן חד משמעי באביב הזה, "יאשר את מה שרוב המשקיעים קיבלו לבסוף: האייפון X לא עמד בהייפ".
ימים לאחר מכן, לאחר שהוכח כי הוא טועה לחלוטין,בלומברגפרסם בביישנות את הכותרת, "הרווחים של אפל מראים חסינות הולכת וגוברת לחולשה בסמארטפון".
בלומברגפרסם גם סיפור אבטחה מדאיג אך דל, שטען ששרתי iCloud של אפל נפגעו במשך תקופה ממושכת על ידי האקרים באמצעות שבבים שהותקנו בחשאי על החומרה המשמשת במרכזי הנתונים שלה. הדו"ח הופרך על ידי אפל, על ידי חברות אחרות, מומחי קניות לביטחון לאומי, ואפילו על ידי מקור שמו שלה כבלגן מבולבל של כתיבה שלקח מושג שנשמע סביר והציג אותו בביטחון כסיפור חדשותי עובדתי, במקום להיות מה זה היה - עיתונות חוקרת שנחקרה בצורה גרועה.
אוּלָםבלומברגסירב לכךלחזור בו או לבססהטענות שלה, ובמקום זאת חזרו מיד ל"העלאת דאגות לגבי מכירות" של מכשירי האייפון האחרונים תוך שימוש באותה "סבירות פסאודו-מדעית שהועלתה לשרשרת האספקה" שגרמה לו להיראות מטופש רק לפני תשעה חודשים.
בעוד שתוכנית הטרייד-אין של אפל אינה חדשה, זה חדש שהחברה האיצה מאוד את מאמציה לשדרג את בסיס המשתמשים המותקן שלה לטכנולוגיה החדשה שחשפה לראשונה בשנה שעברה.
במהלך ההיסטוריה בת העשור של האייפון, אפל בדרך כלל מכרה מחדש דורות קודמים בהנחה מצטברת לצד דגם דגל חדש לגמרי. בשנה שעברה היא הציגה את העיצוב החדש לגמרי של אייפון X עם Face ID, במחיר כניסה חדש של 999 דולר לצד האייפון 8 הרגיל יותר והרכב אייפון 7 מוזל.
השנה, במקום להמשיך את הדפוס שלה להציע רק דורות ישנים מוזלים לצד מערך ה-iPhone XS החדש ביותר שלה, היא הציגה את ה-iPhone XR בשווי 750 דולר כ"דבר אחד נוסף", המשמש למעשה כגרסה מהונדסת ערך של החזון שלה לעתיד של מכשירי אייפון בדרגת מחיר חדשה ונמוכה בהרבה. עבודת התמחור וההנדסה נעשתה הרבה לפני הידיעה בדיוק באיזו רמת ביקוש הוא יתקל בכל דגם כאשר מערך הטלפונים החדש שלו יימכר.
אייפון XR תומח להזזה - ולהפיץ את הטכנולוגיות של אייפון X ליותר משתמשים בדרגת מחיר נמוכה יותר פי 2.5 מההנחה של 100 דולר שהיא מציעה בדרך כלל בדור האייפון של השנה הקודמת.
ה-iPhone XR תוכנן בכוונה להפוך את הטכנולוגיות העדכניות ביותר של אפל לזמינות באופן כללי
הצגת הצעת טרייד-אין של 50$ בונוס לחג - שניתן להחיל על כל אייפון XS או אייפון XR חדשים - כ"הודאה אפשרית שייתכן שהמכשירים נמכרו מתחת לציפיות מסוימות" היא בורה להפליא לאור העובדה שאפל כבר הנדסה הוזלה של 250 $ למחיר הקמעונאי זמן רב לפני כל מכירות, בבירור כדי להאיץ שדרוגים לדגמי אייפון מודרניים התומכים ב-Face ID והמחוות החדשות ללא הביתיות שהוצגו עם אייפון X בשנה שעברה.
בסיס המשתמשים המותקנים של אפל, כיום קרוב למיליארד עולמי, מייצג דמוגרפיה רבת ערך של קונים שיש להם סיכוי גבוה יותר לשלם עבור תוכנה, שירותים וחומרה חדשה אחרת, והם משלמים בעקביות פרמיה עבור מכשירי אייפון, לעתים קרובות מבלי אפילו להעריך את התחרות. על ידי שדרוג יותר מבסיס המשתמשים הגלובלי העצום שלה לטכנולוגיות החדשות ביותר שלה מהר יותר, אפל יכולה להניע אימוץ רחב יותר של טכנולוגיית TrueDepth שלה ולמשוך יותר פיתוח מותאם אישית המנצל את היתרונות של הדמיית עומק חזיתית ומיפוי פנים AR.
זה לא מפתיע שאפל "משווקת" ומעודדת מכירות של הטלפון החדש בשוק ההמוני.
