ב-24 באוגוסט 2011, שישה שבועות בלבד לפני מותו, הודיע מייסד אפל, סטיב ג'ובס, על התפטרותו מתפקיד המנכ"ל.טים קוקכעת נראה כי היה יורשו הברור, אבל אז, הוא היה בחירה בלתי צפויה ואפילו שנויה במחלוקת.
של סטיב ג'ובסההתפטרות באה בעקבות חופשה קודמת מהחברה החל מינואר 2011, במהלכה כיהן קוק כמנכ"ל בפועל. פרישתו הרשמית של ג'ובס הייתה סוף עידן שאין לטעות בו עבור החברה, ועזיבה שונה מאוד מהפעם הראשונה שעזב את אפל, ב-1985.
ההתפטרות באה בעקבות סאגה רב-שנתית שבה ההנחה הרווחת הייתה כי ההנהלה במצב בריאותי לא טוב. אבל, ג'ובס לא תמיד היה ישר לגבי הטבע המדויק וחומרת מחלתו.
הקרב הראשון
ג'ובס אובחן לראשונה כחולה בסרטן הלבלב עוד לפני כן בסתיו 2003. כדוגמה קיצונית לטבעו העיקש של ג'ובס, הוא נלחם לראשונה במחלתו באמצעות רפואה אלטרנטיבית, כמו גם בדיאטה מיוחדת.
בסופו של דבר, בקיץ 2004, ג'ובס עבר ניתוח, המכונה "פרוצדורה של וויפל", שהסיר בהצלחה את הגידול. כמנהל התפעול של אפל באותה תקופה, טים קוק קיבל על עצמו את תפקידיו של ג'ובס על בסיס ביניים במהלך חופשתו וההחלמה שלאחר מכן.
ג'ובס סיפר לעובדי אפל על הסרטן זמן קצר לפני הניתוח שלו, וחשף את האבחנה והניתוח לאחר התרחשותם. המידע הזה, והשמועות לפני כן, הותירו רבים בתוך ומחוץ לאפל, תוהים לגבי עתידה של החברה.
למרות זאת, ג'ובס לא התייחס באריכות למאבק בסרטן בשום דרך פומבית עד עכשיו שלוכתובת התחלה מפורסמתבאוניברסיטת סטנפורד ביוני 2005.
"לפני כשנה אובחן אצלי סרטן", אמר ג'ובס לבוגרי סטנפורד. "עשיתי סריקה ב-7:30 בבוקר, וזה הראה בבירור גידול בלבלב שלי. אפילו לא ידעתי מה זה לבלב. הרופאים אמרו לי שזה כמעט בוודאות סוג של סרטן שאינו בר מרפא, ושאני צריך לצפות לחיות לא יותר משלושה עד שישה חודשים."
"הרופא שלי יעץ לי ללכת הביתה ולסדר את העניינים שלי, שזה הקוד של הרופא להתכונן למות", הוסיף ג'ובס. "זה אומר לנסות לספר לילדים שלך את כל מה שחשבת שיהיה לך ב-10 השנים הבאות לספר להם תוך כמה חודשים. זה אומר לוודא שהכל מכופתר כך שיהיה קל ככל האפשר למשפחתך פירושו להיפרד ממך."
בדוגמה, אולי, של "שדה עיוות המציאות" המפורסם שלו, נאומו של ג'ובס לא היה בדיוק תיאור מדויק של ציר הזמן, כשהוא מתאר את האבחנה שלו והותיר את התקופה של מספר חודשים שבה השתמש בטיפולים אלטרנטיביים.
למרות התחזית הזו של שלושה עד שישה חודשים, נראה שג'ובס אכן מתאושש היטב במהלך השנים הבאות. הוא התאושש במידה מספקת כדי שתשומת הלב לבריאותו פחתה, אם כי היא אף פעם לא ממש התפוגגה לגמרי.
שאלות בריאות
ועידת המפתחים העולמית ב-2006 הייתה הראשונה מבין כמה הופעות פומביות שגרמו ללחוש אם ג'ובס לא טוב. המראה שלו עדיין לא הראה בבירור מחלה, אבל הוא היה רזה באופן ניכר מהקודםWWDC.
ועוד כמה, כוללפורבסהמגזין, ציין שההופעה שלו על הבמה לא הייתה עוצמתית כפי שהיא בדרך כלל באירועים כאלה.
"האם סטיב ג'ובס חולה?"פורבסמוציא לאור ובעל טורשאל ריץ' קרלגורד, מציין את המראה הדק של ג'ובס, כמו גם את שיעורי ההישרדות העגומים לסוג הסרטן שבו נלחם רק כמה שנים קודם לכן. "אפל בלי סטיב ג'ובס היא בלתי מתקבלת על הדעת... ואנחנו ממש ממש מקווים שהתשובה לשאלת הכותרת שלנו היא לא."
הטור של קרלסגורד היה אולי הראשון שהעלה שאלה איתה יאבקו עיתונאים ומוצרי אתיקה בשנים הקרובות, בקשר לג'ובס.
אפילו קרלגורד עצמו באותו מאמר ראשון שאל מתי זה אחראי או לא לשער לגבי מצב בריאותו של אדם ציבורי. קרלגורד האמין שבדרך כלל צריך לתת לג'ובס את הפרטיות שלו - אבל גם הצביע על כמה אלפי משפחות תלויות בו.סטיב ג'ובסממש אז.
לאחר מכן, שמועות הבריאות של ג'ובס היו בשפל במשך רוב שנת 2007, אבל הן חזרו בגדול בשנה שלאחר מכן, כשג'ובס הופיע ב-WWDC של 2008, כעת נראה כחוש חיובי.
דובר אפל הגיב לשאלות לגבי הופעתו בכך שסיפר לעיתונות שג'ובס סובל מ"באג נפוץ".
ההכחשה הזו לא הצליחה להשקיט את הספקות, והובילה לשיחת הטלפון הידועה לשמצה של ג'ובס עםהניו יורק טיימס'ג'ו נוצרה.
תרבות הסודיות
Nocera, אז אניו יורק טיימסבעל טור עסקי, כתב מאמר על26 ביולי 2008, על מה שהוא כינה "תרבות הסודיות של אפל". הוא התחיל בקריאה לג'ובס על כך שהוא ניהל את ציר הזמן של האבחנה שלו בנאום בסטנפורד והשמטת החלק העוסק בבילוי של תשעה חודשים בניסיון לנצח את הגידול באמצעות דיאטה מיוחדת.
לאחר מכן, הוא ציין שהקו המפלגתי מאפל, במקום לכלול הכחשות כלשהן לגבי סרטן, היה פשוט לקבוע ש"הבריאות של סטיב היא עניין פרטי".
כתוצאה מכך, Nocera המשיכה והאשימה את אפל בכך שהיא פחות ישרה כלפי משקיעיה והציבור. הוא כתב כי "פשוט אי אפשר לסמוך על אפל שתספר את האמת על המנכ"ל שלה".
לאחר ששמע שנוצ'רה כותב על העניין, החליט ג'ובס להתקשר אליו.
"אתה חושב שאני יהיר [פלצני] שחושב שהוא מעל החוק", אמר ג'ובס. "אני חושב שאתה דלי רפש שמטעה את רוב העובדות שלו."
ג'ובס המשיך וסיפר לנוצרה, באופן לא רשום, מהן הבעיות הבריאותיות המדויקות שלו. מאוחר יותר הצליח Nocera לומר שהבעיות היו "הרבה יותר מבאג נפוץ", אבל לא מסכנות חיים ולא הישנות של סרטן.
"לאחר שהוא ניתק את הטלפון, עלה בדעתי שזה עתה נמסר לי, על ידי מר ג'ובס עצמו, את עצם המידע שהוא מסרב לחלוק עם בעלי המניות שהפקידו בידיו את כספם", כתב נוצ'רה.
באותו ספטמבר, 2008, באירוע iPod, Jobsעשה כיףעל המחלוקת על ידי הבזק הציטוט של מארק טווין "הדיווחים על מותי מוגזמים מאוד" על המסך מאחוריו.
חוסר איזון הורמונלי - והיעדר
עם זאת, בריאותו של ג'ובס הגיעה לחזית שוב בינואר שלאחר מכן, כאשר הוא לא נשא את הנאום המקובל שלו בתערוכת Macworld Expo.
במכתב מיום 5 בינואר 2009,ציינו ג'וביםשאובחן אצלו "חוסר איזון הורמונלי", וזה היה הסיבה לירידה הקיצונית שלו במשקל. הוא אמר שהוא יעבור טיפול אבל יישאר כמנכ"ל.
"אז עכשיו אמרתי יותר ממה שרציתי להגיד, וכל מה שאני הולך להגיד על זה", כתב ג'ובס.
עם זאת, רק תשעה ימים לאחר מכן,כתב ג'ובסמכתב נוסף בו חשף כי "במהלך השבוע האחרון נודע לי שהבעיות הקשורות לבריאות שלי מורכבות יותר ממה שחשבתי במקור". לכן הוא הודיע על חופשה רפואית שתימשך עד יוני.
שוב, טים קוק ייכנס לתפקיד המנכ"ל בפועל. ג'ובס מיקם את ההכרזה כניסיון להימנע מהסחות דעת עבור החברה ו"לאפשר לכולם באפל להתמקד באספקת מוצרים יוצאי דופן".
זה לא עבד, במיוחד לא עם מועצת המנהלים של אפל. הם לא היו מרוצים מכך שג'ובס מסתיר את בעיות הבריאות שלו, לא מהציבור - וממנו.
הרבה יותר מאוחר, אמר ג'רום יורק, אז חבר מועצת המנהליםוול סטריט ג'ורנלבאותו זמן שהוא "נגעל" מכך שג'ובס לא היה יותר ישר לגבי הגילויים הבריאותיים. הוא אמר שאפילו שקל להתפטר מהדירקטוריון בגלל זה.
עם זאת, מסיבות לא ידועותכְּתַב הָעֵת לא דיווח על כךעד לאחר מותו של יורק בשנה הבאה.
באפריל 2009, ג'ובס עבר השתלת כבד, אם כי גם עובדה זו לא נחשפה עד הרבה מאוחר יותר. גם לא העובדה שקוקהציעלתרום חלק מהכבד שלו כדי לעזור לג'ובס, הצעה שסורבה.
סטיב ג'ובס לא הופיע ב-WWDC ביוני 2009, אבל הוא חזר לעבוד באפל כמתוכנן, מאוחר יותר באותו החודש.
לאחר מכן הוא הופיע על הבמה, לראשונה מזה כמעט שנה, בספטמבר, באירוע להצגת קו חדש של אייפוד.
"אני רוצה להודות לכולם בקהילת אפל על התמיכה הלבבית שקיבלתי", אמר. "זה באמת היה בעל משמעות רבה. ואני גם רוצה להודות במיוחד לטים קוק ולכל הצוות ההנהלה באפל. הם באמת עלו על הכבוד וניהלו את החברה בכישרון רב באותה תקופה קשה".
לאחר מכן, שנת 2010 הייתה קשורה יותר להשקת הראשוןאייפדוהאייפון 4. היו מעט מאוד חדשות לגבי בריאותו של ג'ובס, אבל, שוב, הבעיה אף פעם לא ממש נעלמה.
החופש האחרון
ב-17 בינואר 2011, ג'ובס הודיע שיעשה זאתפעם נוספתלקחת חופשה רפואית.
"לבקשתי, הדירקטוריון העניק לי חופשה רפואית כדי שאוכל להתמקד בבריאותי", כתב ג'ובס במכתב. "אמשיך כמנכ"ל ואהיה מעורב בהחלטות אסטרטגיות מרכזיות עבור החברה".
הוא שוב הציב את קוק בראש במקומו, אבל בניגוד לחופשתו ב-2009, הוא לא הכריז על תאריך חזרה מתוכנן.
"אני כל כך אוהב את אפל ומקווה לחזור בהקדם שאוכל", הוסיף ג'ובס. "בינתיים, אני ומשפחתי נעריך מאוד את הכבוד לפרטיות שלנו".
ג'ובס היה עושה את ההופעה הפומבית האחרונה שלו לא באאירוע אפל, אלא ישיבת מועצת עיריית קופרטינו ב-7 ביוני, שדנה בתוכניות עבור המטה החדש של אפל.
היום האחרון
"תמיד אמרתי שאם אי פעם יבוא יום שבו לא אוכל עוד לעמוד בחובותיי ובציפיותיי כמנכ"ל אפל, אהיה הראשון להודיע לך".קרא את המכתב של ג'ובס, ב-24 באוגוסט 2011. למרבה הצער, היום הזה הגיע".
הוא המשיך "המליץ בחום" לדירקטוריון ליישם את תוכנית הירושה שלו, כשקוק עולה לכיסא המנכ"ל.
"אני מאמין שהימים המבריקים והחדשניים ביותר של אפל לפניה. ואני מצפה לצפות ולתרום להצלחתה בתפקיד חדש", אמר ג'ובס. "הכרתי כמה מהחברים הטובים ביותר בחיי באפל, ואני מודה לכולכם על השנים הרבות של היכולת לעבוד לצדכם".
ג'ובס, למרות חופשתו,לפי הדיווחים עבדיום שלם במטה של אפל והשתתף בישיבת דירקטוריון ביום התפטרותו.
סטיב ג'ובס מת ב-5 באוקטובר 2011. הוא היה בן 56.
לקחים ממשבר בריאות
בעקבות מותו של ג'ובס, ובעיקר לאחר פרסוםהביוגרפיה המורשית של וולטר איזקסוןוכמה ספרים אחרים בשנים שלאחר מכן, התבררו כמה דברים. ג'ובס, בחמש השנים האחרונות לחייו, היה הרבה יותר חולה ממה שהסכים.
על פי הספר אייזקסון, מועצת המנהלים של אפל, בין אם כדי להגן על ג'ובס או על מחיר המניה שלה, מעולם לא דחפה את ג'ובס לפרסם בפומבי לגבי חומרת המצב, או כיסה זאת באופן פעיל.
ספר איזקסון חשף גם יותר על ציר הזמן של מחלתו של המנכ"ל המנוח. זה צייר תמונה מלאה יותר של סירובו של ג'ובס להשתמש בטיפול רפואי מסורתי כשאובחן לראשונה, וכיצד משפחתו וחבריו, כולל אנדי גרוב של אינטל, שכנעו אותו בסופו של דבר לעבור ניתוח.
ג'ובס הודה בפני הביוגרף שהוא מתחרט על הטיפול המקורי שלו. עד היום, עדיין לא ברור בבירור מתי הסרטן של ג'ובס חזר על עצמו, או אם הוא היה בכלל בנסיגה.
סטיב ג'ובס השיג הרבה בזמן שנלחם בסרטן, כנראה בכאב פיזי עצום הרבה זמן. והוא צדק בכך שהימים הבהירים ביותר של אפל היו לפניה, כי הוא סידר את החברה להצלחה.
במקום קריסה כלשהי לאחר מותו, החברה כמובן שגשגה, הפכהבשווי 3 טריליון דולר. ובתקופתו כמנכ"ל, קוק יותר ממלא את רצונו של ג'ובס שהימים החדשניים ביותר של אפל יגיעו".
הבחירה המתבקשת
"השבועיים האחרונים עבורי היו העצובים בחיי ללא ספק", אמר טים קוק באפל'סטקס אזכרהעבור סטיב ג'ובס באוקטובר 2011.
כפי שאמר ג'ובס במכתב ההתפטרות שלו, קוק אכן השתלט לצמיתות. למרות שהוא נראה כעת הבחירה הברורה, זה באמת לא היה כל כך בטוח באותו זמן.
שלוש שנים לפני מותו של ג'ובס,מגזין Fortuneציטט את קוק שהתייחס לרעיון שהוא יכול להשתלט על אפל.
"קדימה, תחליף את סטיב? לא. אין לו תחליף," אמר קוק אז. "זה משהו שאנשים צריכים להתגבר עליו. אני רואה את סטיב שם עם שיער אפור בשנות ה-70 לחייו, הרבה אחרי שאני בפנסיה".
גם אז היהג'וני אייב. בין אם הוא רוצה להיות מנכ"ל או לא, לי הייתה סמכות עצומה באפל - כי סטיב ג'ובס סידר את זה.
"ל[ג'וני אייב] יש יותר כוח מבצעי מכל אחד אחר באפל חוץ ממני", אמר סטיב ג'ובס לפי אייזקסון. "אין אף אחד שיכול להגיד לו מה לעשות, או להתחרט. ככה קבעתי את זה".
עם זאת, הוא כנראה הגדיר דברים אחרים, אבל באופן טיפוסי של אפל זה נשמר בסוד. כל תאגיד גדול תמיד ידע מי יכול להחליף דמויות מפתח בעת הצורך, ואפל לא הייתה יוצאת דופן.
אבל בניגוד לרוב החברות, אפל סירבה אפילו לחשוף שיש תוכנית ירושה עד שהגיע הזמן לחוקק אותה.
עם זאת, הרגל הסודיות של אפל לא תמיד עוזר כפי שנראה שהיא חושבת. כשם שהחששות הבריאותיים של סטיב ג'ובס עוררו שאלות בקרב בעלי המניות, כך גם היעדר לכאורה של אפל בתוכנית ירושה. היה אפילודרישהמקבוצות כולל קרן הפנסיה המרכזית של הפועלים שאפל עושה תוכנית ומפרסמת אותה.
בלומברגעם זאת, אריק ג'קסון של אריק טען שאין שום ראיה שאומרת שאפל לא עשתה את התוכניות שלה. המגזין הפיננסי אפילו הציע ש"האפליקציה החמה ביותר של סטיב ג'ובס עשויה להיות תוכנית הירושה". (המאמר מחייב מנוי.)
התוכנית לא אושרה כלל עד שבמכתב ההתפטרות הזה הוזכר המלצתו שקוק יהיה מנכ"ל. אנחנו עדיין לא יודעים מה עוד היה בתוכנית - אבל הגיעו שינויים שאולי היו חלק ממנה.
עם זאת, היו גם לחצים מחוץ לחברה, לחצים של אנשים שלא האמינו שטים קוק יוכל להשתלט על ג'ובס. מחיר המניה והערך של אפל ירדו גם בתקופה זו, אם כי ניתן לטעון כי החברה לא פרסמה פרויקטים חדשים גדולים.
ואז זה קרה - ולמרבה הצער לא טוב במיוחד. כַּאֲשֵׁרמפות אפלשוחרר עם בעיות משמעותיות ב-2012, קוק התנצל בפומבי. "אנו מצטערים מאוד על התסכול ואנחנו עושים כל שביכולתנו כדי לשפר את מפות", אמר באימייל פומבי שהוסר מאז מהאתר של אפל.
אולי אחד הדברים שאפל עשתה כדי לשפר את מפות היה להפיל את האיש שהציג אותה. סקוט פורסטאל עזב את אפל כמה שבועות לאחר מכן ב-29 באוקטובר 2012.
סקוט פורסטאל על הבמה באירוע של אפל
Forstall היה עובד ותיק של אפל ולעיתים נחזה להיות מנכ"ל יום אחד.
עזיבתו הייתה בשורה כה גדולה עד שהיא האפילה על עוד אחת שהוכרזה באותו זמן. ג'ון ברווט, ראש קמעונאות אפל, יצא רק כמה חודשים לאחר שקוק שכר אותו במקור.
ברווט היה מחליף של רון ג'ונסון, שבעבר פיקח על ההשקה והצמיחה העצומה של חנויות אפל, אך לאחר מכן עבר ל-JC Penney - שנותר בצרות עד היום, יחד עם חלק גדול מהקמעונאות האמריקאית מלבד אפל חנויות.
לאחר שהחליט שברווט אינו המחליף הנכון, קוק הוסיף את ראש החובות הקמעונאיות לעומס העבודה שלו.
קוק שמר על השליטה התפעולית בזרוע הקמעונאית של אפל עד שהואשכרה את אנג'לה אהרנדטסהרחק מחברת האופנה Burberry בשנת 2014. עם הונה של אפל, מובטחת כעת הצלחה ופעילות קמעונאית ענקית, זו כנראה הייתה משימה קלה יותר לשכנע את Ahrendts להצטרף לאפל מאשר עבור ג'ובס לשכנע את קוק.
הוא גם שינה באופן קיצוני את צוות הניהול של אפל.אדי קיו,קרייג פדריגי, ג'וני אייב ובוב מנספילד היו כולם אמידים של אפל שלקחו על עצמם אחריות נוספת או חדשה.
כל אחד מהתפקידים שלהם התפתח מאז - ואהרנדטס הוחלפה בדירדרה אובראייןבשנת 2019, בזמן שג'וני אייב עזבהבאותה שנה.
אבל במשך שנים רבות, זה היה הצוות הראשי של אפל. זה היה הצוות שהיינו באים לראות באופן קבוע מציג באירועי WWDC ואירועים מיוחדים.
תַרְבּוּת
אירועים אלה השתנו באופן קיצוני בגלל ההשפעה של COVID. עם המעבר מאירועים אישיים למצגות וידאו המופקות בצורה יוצאת דופן, אפל הרחיבה מאוד את מאגר הפרזנטורים שלה.
זה גם מגוון את עצם טבעו של כל העסק שלו. במונחים של מוצרי טכנולוגיה ספציפיים, אפל המשיכה קדימה, וקוק פיקח על מכשירים כמוApple Watch, AirPods,HomePodולאחרונה אתApple Vision Pro.
יחד עם זאת, הוא גם הציגApple TV+,כרטיס אפל, וApple Pay. אפל הפכה מחברת הטכנולוגיה שג'ובס הכירה, לחברה שמובילה לפחות בשירותים כמו במכשירים.
קוק גם שינה את תפקיד המנכ"ל של אפל, או לפחות הוא עבד כדי להיות מנכ"ל שונה מג'ובס. על פי הדיווחים גבר מאוד פרטי, הוא בכל זאת בחר בשנת 2014 לצאת בפומבי כהומו.
"אם לשמוע שמנכ"ל אפל הוא הומו יכול לעזור למישהו שמתקשה להשלים עם מי שהוא או היא, או להביא נחמה לכל מי שמרגיש לבד, או לעורר אנשים להתעקש על השוויון שלהם, אז זה שווה את הפשרה עם הפרטיות שלי", קוקכתב בבלומברג.
קוק אמר גם שהוא מתכנן למסור את כל העושר הזה, ברגע שישלם עבור השכלה בקולג' של אחיינו, והוא עושה בדיוק את זה בהתמדה.
באוגוסט 2018, למשל, הואתרם מניות אפל בשווי של כ-5 מיליון דולרלארגון צדקה לא ידוע.
אולי לעולם לא נדע בדיוק אילו תרומות הוא תרם לאן, אבל לאחרונה הוא התחיל להיות גלוי לגבי שיש חיים אחרי אפל. ספציפית, הוא נשאל אם הוא עדיין יהיה אחראי בעוד עשור מאז.
"עוד עשר שנים?" קוק אמר לוניו יורק טיימסהעיתונאית קארה סווישר, בהראיון שלו. "כנראה שלא. אבל אני יכול להגיד לך שאני מרגיש מצוין כרגע והתאריך לא נראה באופק. אבל עוד עשר שנים זה הרבה זמן - וכנראה לא עוד עשר שנים".
קוק לא הכריז על תאריך פרישה, ואפל לא דנה בפומבי בתוכנית ירושה. אבל על פי הדיווחים החברהמתמקד יותר ויותרעל מי יחליף אותו, ושמות רביםמשערים לגביהם.
בזהניו יורק טיימסבראיון, שאל סווישר אילו תוכניות יש לו אחרי שיעזוב, ומה הוא עשוי לעשות ברגע שאפל תהיה מאחוריו.
"אין לי מושג כי אני כל כך אוהב את החברה הזו, שקשה לדמיין את חיי בלעדיה", אמר. "ולכן אני לא חושב שאדע את זה עד אחרי שלא אהיה כאן. כי אני חושב שאני ארוץ כל כך מהר שלעולם לא אחשוב על זה באמת עד שלא ארוץ יותר. האם זה הגיוני ?"
הפרק הבא עבור אפל
לא משנה מתי קוק אכן יחליט לעזוב, אפל עומדת לעבור שינויים נוספים בשנים הקרובות. היא עומדת בפני מספר חסר תקדים של חקירות הגבלים עסקיים, שחלקן כבר מאלצות את החברה לבצע שינויים בהApp Store.
למרות שרוב האתגרים הללו התעוררו מאז מותו של ג'ובס, אפל מתמודדת עם כולם על ידי שימוש באותו ספר משחק שתמיד היה. אפל אומרת שכל מה שהיא עושה נעשה מתוך מחשבה על פרטיות המשתמשים, וזה משהו שג'ובס רגיל אליולטעון עבורגַם כֵּן.
אבל טים קוק גם הבהיר כי מה שלא יהיהApp Storeשינויים נכפים על אפל, החברה עדיין הולכת לקבל את העמלה שלה -לא משנה מה.
סטיב ג'ובסעל פי הדיווחים מתחו ביקורתטים קוק על כך שהוא לא "איש מוצר".
אולי זה מה שהיה צריך. המעבר של אפל לשירותים לא התחיל עם קוק - ג'ובס פיקחiCloudוקודמיו כולל MobileMe - אבל זה הפך להיות אחלק חיונישל החברה.
או בדיוק כפי שקוק תמיד היה בלחץ להמציא את הדבר הגדול הבא אחרי האייפון, אולי אנשים יסתכלו על היורש שלו כדי לעמוד בראש ה-Apple Vision Pro.
עם זאת, אין להכחיש שקוק הוא איש אפל. ואם יש לו כישורים שונים מאשר ג'ובס, כישורים שמשמעו מלכתחילה שהוא היה בחירה מפתיעה למנכ"ל, הוא הוכיח שהוא האדם הנכון לתפקיד.
