מדי שנה, כמה חברות - שהכי ידועות לשמצה של גוגל - מציגות בדיחות אבא לא מצחיקות וארוכות מדי ביום באפריל. אבל במקום לבזבז את זמנך בפירוט ניסיונות ההומור האחרונים הללו בטכנולוגיה, למה שלא תפנה רגע ב-1 באפריל כדי להסתכל על הדברים המטופשים באמת שהמדיה הטכנולוגית מגישה כמעט כל יום?
מזויף, מזויף וטיפש
לפעמים עיתונאים ובלוגרים מדפיסים דברים שהם כנראהלדעת להיות שקררק כדי ליצור קליקים סנסציוניים. זה בדרך כלל ברור כי אחרי הכותרת המדאיגה שמציינת משהו שערורייתי, מרגיז או מתנגש בצורה פרובוקטיבית אחרת עם המציאות כדי לקבל קליק, אז הם מתחילים ללכת אחורה על כל הנחת היסוד.
עד סוף היצירה, הם בדרך כלל פשוט ממשיכים ומודים שכל הסיפור היה שטויות. לדוגמה, שים לב לפריחה האחרונה של clickbait שטענה, ולאחר מכן לא טענה, זאתבכיר באפל הודיע שהיא תפסיק למכור הורדות מוזיקה.
חדשות מזויפות מסוג זה עובדות לעתים קרובות רק עם אפל. אם מישהו היה מדווח שסמסונג או מיקרוסופט או חברה אחרת עומדים להפסיק למכור הורדות מוזיקה, היינו פשוט מניחים שזה בגלל שהם נכשלו בניסיון נוסף להעתיק את אפל. סיפורים על Milk Music או Zune Marketplace לא גורמים לקליקים כי אין פוטנציאל לעורר פחד או זעם. לאף אחד לא אכפת.
אצל אפל זה שונה. על מנת למקסם את עוצמת ה-clickbait של סיפור שווא על הורדות iTunes, זה דווח באופן ספציפי כצעד מטורף של החברה לקחת משהו שכולם אוהבים, ולא רק בלתי נמנע של מגמת הסטרימינג.
לפעמים קשה לדעת אם דיווח כוזב הוא בכוונה יצירה זדונית או פשוט מאמץ עצלן ובור לספק רגע של תוכן שמסוגל למשוך גלגלי עיניים לעבר זרם של פרסום.
התוצאה הסופית זהה: עוד נרטיב על הסיבה שהחברה המצליחה ביותר בעולם היא בסתר חבורת מטומטמת של אידיוטים על סף כישלון.
הנחת יסוד מטופשת כזו דורשת היגיון מטופש כדי לגבות אותה. אתה יכול לקרוא לזהפגום. הנה שלוש דוגמאות לרעיונות סופר מטופשים שכותבי המדיה הטכנולוגית הגרועים ביותר לא יכולים להפסיק להפיץ.
באפריל: ה-iPad נכשל כשמכשירי ה-Chromebook ממריאים בחינוך
הנרטיב הזה התחיל לפני כמה שנים אבל לאחרונה מצא לוח תהודה בסיקור אירוע החינוך האחרון של אפל.בלומברגלא ידע שום דבר על מה שאפל באמת תכריז, אז היא כתבה במקום זאתסְקוּפּשפירט עד כמה הביצועים של iPad היו גרועים בשוק שנשלט על ידי מכשירי Chromebook.
אירוע החינוך של אפל התמקד רק ב-5 אחוזים משוק האייפד העולמי
יש כאן כמה בעיות עובדתיות: למרות הטענה שחומרה שנפרסת בחינוך K-12 משנה את העתיד של מה שילדים יקנו כמבוגרים וישתמשו במקום העבודה (רעיון שמעולם לא היה נכון, רק תשאלו את Acorn בבריטניה), המציאות היא כזוחינוך הוא לא מאוד גדול וגם לא בעל ערך מסחרי.
לכל היותרנצורבשנות ה-90, אפל שלטה בחלק עצום ממכירות החומרה בחינוך, אבל זה לא עזר לחברה להניע את מכירות ה-Mac בארגון. אף אחד לא דיווח על היתרון הברור של אפל בתחום החינוך אז כהפיכה בלתי נמנעת שעומדת להדיח את מיקרוסופט מכל העולם במכירות מחשבים אישיים. זה היה טיפשי להציע ב-1998. אבל זה בדיוק מה שבעצם כל חבר בתקשורת חוזר על כך בטיפשות ב-2018, רק הפוך.
בשנה שעברה, אפל מכרה כמעט 44 מיליון מכשירי אייפד ברחבי העולם, פחות מ-2 מיליון מהם נמכרו ללימודי K-12 בארה"ב. השותפים של גוגל שלחו כמעט 7.5 מיליון מכשירי Chromebook ל-K-12 בארה"ב, אבל זה גם היוו למעשה את כל מכשירי ה-Chromebook שיוצרו ברחבי העולם. לאפל יש עסק עצום וצומח לאייפד עם כף רגלה נטועה בחינוך; לגוגל יש בסיס Chromebook קטן וקפאון התחום כולו בתוך K-12.
אפל לא תמיד משקיעה ביחס טהור להחזר ההשקעה הפוטנציאלי שלה. אפל מיקדה את אירוע השקת ה-iPad שלה לשנת 2018 כמעט לחלוטין בחינוך K-12, עם תכונות ותוכנות ושירותים מיוחדים המיועדים במיוחד לפלח זה, למרות העובדה ש-K-12 בארה"ב מייצגת פחות מ-5 אחוזים מעסקי האייפד של אפל. אפל יכולה להרשות לעצמה להשקיע בחינוך כי היא הרוויחה יותר מ-19 מיליארד דולר ממכירות אייפד רק בשנה האחרונה.
בניגוד גמור, מכירות החומרה של Chromebook לא הרוויחו דבר עבור גוגל. גם אם נניח שכל בית ספר שילם עבור חוזי תמיכה, סך ההכנסות של גוגל מ-Chromebook היה במיליונים נמוכים. עם זאת, גוגל צריכה לשלם עבור אותו סוג של עלויות פיתוח תוכנה, תחזוקה ותמיכה כמו אפל.נפחי המכירות אינם חשובים אלא אם כן הם מניבים רווחים בר קיימא
מכירותכרכיםלא משנה אלא אם כן הם מניבים רווחים בני קיימא. גם ההשקעות שאפל עושה בחינוך מתקיימותמותאם לשרת את המיזם, שם אפל כבר עושה מיליארדים ושם יש ביקוש ברור ומשמעותי לאייפד כמוצר.
עבור גוגל, ההפך הוא הנכון. היא ניסתה בגבורה למכור מכשירי Chromebook לארגון ונכשלה. אין ביקוש סמוי למחשבי נטבוק זולים וזולים שיכולים להריץ רק אפליקציות אינטרנט. אולם אם תתעלמו מהמציאות הגלובלית ותתמקדו רק בחלק זעיר וחסר חשיבות מהתמונה, תוכלו ליצור אשליה שגוגל מנצחת ואפל נמצאת בפינת המשבר הקיומי והאבדון.
ChromeOS פרימיום היה כישלון ואין ביקוש סמוי למחשבי נטבוק זולים וזולים שיכולים להריץ רק אפליקציות אינטרנט
אם בוחנים את העובדות, ברור שהנרטיב שמכשירי Chromebook מצליחים ממש טוב הוא טיפשי לחלוטין. עם זאת, חברי התקשורת יוצרים סיפור שהם יודעים שהוא שקרי, או שהם כל כך בורים בעובדות שהם יוצאים מתוך אמונה בכנות לסיפור שניקלים גדולים מפרוטה, ולכן הם חייבים להיות שווים יותר ללא קשר למספר על המטבע. .
גוגל הסתפקה בחינוך כמודל עסקי במקום השני עבור מכשירי Chromebook מכיוון שאף מגזר אחר לא באמת קונה אותם: לא ארגוניים ולא צרכנים. העסק הזה לא רק לא בר-קיימא עבור גוגל, הוא גם לא רווחי עבור יצרניות ה-Chromebook שבנו פעם גם נטבוקים, טאבלטים של אנדרואיד ושעוני Android Wear. זה דפוס די ברור: הרבה משלוחים (או הרבה הודעות) אינם תחליף לרווחיות בת קיימא.
דרך טובה לקבוע אם נרטיב תקשורתי נכון או סתם טיפשות היא לדמיין אם אותו סיפור היה מסופר אם הדברים היו שונים והסיפור מחמיא לאפל. זה קל לעשות כאן כי אפל החזיקה פעם בחינוך בעוד שהמתחרה העיקרית שלה, מחשבי Windows, השתלטה כמעט על כל השאר. אף אחד לא הסתיר עובדות כדי לצייר תיאור מפואר ומחמיא של מחשבי מק בחינוך כהוכחה לכך שדינם של מחשבי PC נגזר. זה יהיה ממש טיפשי, פשוט טיפשי כמו הנרטיב של Chromebook היום.
באפריל: סירי נכשלת לצד הצלחת הפריצה של אלקסה, אסיסטנט ואולי קורטנה
נרטיב תקשורתי דומה לגבי סירי שימש באופן זהה כדרך להשמיץ את אפל תוך יצירת דיוקן שופע של הצלחה עבור מתחרה שמייצר כמעט כלום בכמויות קטנות יחסית של חומרה נמוכה.
בדיוק כמו עם מכשירי ה-Chromebook של Google בחינוך ל-K-12 בארה"ב, הנרטיב התקשורתי המטופש הזהמגזים מאוד בחשיבות השוק ובערךשל העוזרת הקולית אלקסה של אמזון מכיוון שהיא גם מעידה על יכולתה של אפל למכור חומרה בסיכון מכיוון שהחברה לא רודפת אחרי אותו הדבראסטרטגיה של קול ראשוןאמזון נאלצה להיכנס לאחר שטלפון האש שלה נשרף.
יש אפילו הצעה צדדית ש-Google Assistant ו-Microsoft Cortana גם עולות על הביצועים המסחריים של Siri של אפל רק בגלל שהן יכולות לענות על כמה שאלות טוב יותר, שוב בלי להתייחס למספר האנשים ששואלים בפועל, או אפילו לערך האמיתי של תשובה מבוססת קול. המספרים חשובים. עיתונאים צריכים לבקש אותם, לא רק להביע את הסכמתם שהניקלים אכן גדולים בצורה מרשימה.
שימו לב שהבעיה כאן היא לא שסירי היא מעבר לביקורת. במקרים רבים, סירי פשוט לא מתפקדת טוב. רבים מהמתחרים שלה יכולים לעשות דברים שסירי נכשלת בהם. שני הדברים האלה נכונים. עם זאת, האמת לא הופכת את כל השאר שהיא נוגעת בו גם לנכון.
אם לצרכנים באמת היה אכפת משירותי קול, טלפונים Pixel של גוגל שהוצגו לראשונה עם תכונות אסיסטנט בלעדיות היו צריכים לפחות לעשות חיל. הם לא עשו זאת. שני הדורות היופלופ מסחרי ענקלמרות הניסיונות האדירים של גוגל לפרסם וכל התמיכה והפרסום לכךThe Vergeוכלי תקשורת אחרים יכולים לספק להם.
פעם סיריללא ספק עזר לאפל למכור את האייפון 4s, דגם ש(מלבד סירי) לא היה שונה בתכלית מקודמו. אבל זה כבר לא 2011, והחידוש של העוזרות הקוליות עדיין לא מזיז מיליארדי מכירות חומרה.
Cortana כמעט ולא עשתה דבר כדי להגביר את מכירות המחשב האישי או Windows Mobile; ה-Assistant של גוגל לא משנה ואפילו לאקסה (למרות כל הסיקור התקשורתי הזוהר שלה והקבלה החיובית בדרך כלל מהצרכנים) לא ממש משנה במונחים של כסף - המטבע של היכולת לעשות דברים. במקרה הטוב, Alexa היא מאמץ לגרום לאנשים לבצע יותר הזמנות מקוונות מאמזון.
במקביל (ולמרות קטלוג מדיה מפורט של כל הפגמים שלו) סירי תומכת בפונקציונליות בעולם האמיתי להצעות של אפל, החל מ-Apple TV ל-AirPods ל-CarPlay ועד HomePod, והיא עוזרת לתמוך בהובלה של אפל בנגישות. צריך לשפר את סירי, אבל אין הוכחות לכך שהפגמים שלה מזינים כל שינוי משמעותי בכל דבר מלבד כמה הכרזות בעלות ערך נמוך על תמיכה באלקסה במכונות כביסה ועוד שטויות מטופשות לחלוטין.
שוב, תארו לעצמכם איך המדיה הטכנולוגית תטפל באותו נושא הפוך, אם נניח שאפל השיקה שירות מתחרה שנים אחרי חברה אחרת, אבל במקום להשתמש בו רק כדי למכור כמויות נמוכות של חומרה חסרת רווח (כמו אמזון), השירות הזה עזר להשיק סדרה של עסקים מצליחים ורווחיים מאוד שהחברה המקורית עצמה מעולם לא הרוויחה מהם, למרות שהשירות המקורי נחשב בדרך כלל כעל עדיף, למרות שלא הרוויחה כסף.
עם זאת, מנויי השירות של אפל (אני מדבר, כמובן, על אפל מיוזיק) צומחים במהירות בקנה מידה לעבר רמת המנויים בתשלום של Spotify בקצב מהיר בהרבה מהאימוץ של אלקסה בהשוואה לסירי. אף אחד לא מדווח באופן קבוע שאפל מיוזיק הורגת את Spotify. במקום זאת, הם מדווחים שאולי Spotify תיכנס למשחק החומרה ותציע אתגר לאפל. זה די טיפשי. וזה היחס ההפוך שאלקסה מקבלת כמתחרה של סירי.
באפריל: מקצועני MacBook עומדים ללא תקנה מאחורי ההנדסה הגאונית של Microsoft Surface
שמעת? מיקרוסופט ניהלה מעגלים סביב אפל ביכולתה לחדש, לשלוח (בין שאר המושגים) מחשבים ניידים המומרים למסך טאבלט בר שימוש, אם כי לא מעשי; מסך גדול שאפשר לצייר עליו; מחברת עם בסיס GPU; מקלדות עם משטח בד וכל כך הרבה רעיונות חדשים אחרים.
הנרטיב התקשורתי קובע שמיקרוסופט שוב מרגשת ומגניבה, בעוד שאפל רק מייצרת מלבנים בסיסיים שחסרים יציאות מדור קודם ומציגות OLED Touch Bar יקר כחלק דינמי מהמקלדת רק כדי שהדבר ייראה ממש מגניב.
מי יגיד מה הערך של חידוש ספציפי? ובכן הדולר מדבר. הוא אומר שלמרות כל הרעיונות היצירתיים שלה, ה-Surface של מיקרוסופט לא זוכה להצבעות רבות מצרכנים או עסקים (שהיו אמורים להוות הישג עבור מיקרוסופט).
לאורך כל השנים שבהן מיקרוסופט הוציאה מיליארדים כדי לפתח ולשווק את Surface, זה היה אכישלון שולי ומעולם לא גדלמכירות רבעוניות של קצת יותר ממיליון יחידות מקצת יותר ממיליארד בהכנסות.
במהלך שנת הכספים האחרונה שלה, אפל מכרה 19.25 מיליון מחשבי מק (בשווי של 25.85 מיליארד דולר בהכנסות) ו-43.75 מיליון אייפד (19.22 מיליארד דולר). זה אומר שמחוץ לטלפונים, החזון של אפל למכשירי מחשוב הכניס 47 מיליארד דולר. גורמי הצורה של הטאבלט, המחשב הנייד ושאר המחשבים של מיקרוסופט ביחד היו פחות מעשירית מזה. ובעוד שהמכירות של אפל מגמות לצמיחה, מכירות יחידות ה-Surface של מיקרוסופט למעשה מואטות - ברבעון החורף האחרון, מיקרוסופט הגנה על מכירות יחידות ה-Surface הקפואות שלה כשהיא מציינת שהיא מכרה תמהיל מעט יקר יותר של מוצרים.
עיתונאים ממשיכים ללקק את זה ולהשמיע את זה, אבל המציאות היא שלמרות כל חתיכות הפחזניות שמברכות את החידושים שלה, Surface הוא כישלון עומד של עסק. ולמרות כל הביטול המזלזל של עבודתה של אפל על ידי עיתונאים טכנולוגיים שמעדיפים ניקל על פני אגורות, ה-MacBooks הקלים, הדקים, נטולי המורשת, עם החידוש המובהק של ה-Touch Bar, נמכרים בנפח גבוה ומרוויחים הרבה כסף - למרות תחרות עזה מצד iPad Pro - פלטפורמת מחשוב חדשנית נוספת של אפל.
במשך כמעט עשור, אפל מפתחת ומתחזקת את שני החזונות הנחשקים ביותר, המצליחים מבחינה מסחרית ומועתקים בוטה לעתיד המחשוב. אבל כן, ספר לנו עוד על החדשנות המדהימה במיקרוסופט שמניעה את עסקי החומרה הכושלים של החברה שאיבדה את המונופול שלה על המחשוב (וכל נוכחות בכלל בסמארטפונים) בכך שהיא משעממת וזזה לאט מדי.
כאשר החומרה לא מצליחה למכור, מיקרוסופט מבטלת אותה גם אם היא אומרת שלא
תארו לעצמכם איך היו מדווחים על "החדשנות" של אפל אם היא הייתה מעלה המון רעיונות חדשים שרק היו מנציחים מכירות עומדות, לא מהותיות, שהיו הרבה מתחת למובילי השוק. עוד בשנות ה-90, זה קרה למעשה לאפל המפוקפקת, ואף אחד לא המציא נרטיבים בתקשורת כדי להסביר מדוע אפל באמת מציגה ביצועים טובים ושיצרניות המחשבים הנמוכות בחדשנות נידונה.
אנחנו גם לא צריכים לדמיין היום: הנרטיב התקשורתי שהומצא עבור iPhone X הוא שהמכירות שלו מאכזבות כי לאף אחד לא אכפת מהתכונות המפוארות שלו במחירי פרימיום.
זה שקר ישר. אנו יודעים שהאייפון X העלה את קצב מכירת הטלפונים של אפל, תוך העלה דרמטית את מחיר המכירה הממוצע של מכשירי אייפון. ובנוסף לכך, אפל מוכרת - ללא ספק - את הטלפונים המובחרים ביותר, לא רק בסך הכל אלא בשווקים החל מסין ועד הודו - מקומות שבהם כביכול אף אחד לא יכול להרשות לעצמו את המחירים של אפל.
איזו טיפשות. הנרטיבים התקשורתיים האלה (ויכולתי להמשיך, אבל ה-1 באפריל כבר כאן) בטכנולוגיה מצחיקים יותר מהבדיחות המטומטמות שחברות טכנולוגיה יוצרות עבור התקשורת.
