Apple Card עובד בדיוק כמו כל חשבון Apple Pay אחר, אבל חווית התוכנה שאפל יוצרת סביבו כדי לשפר את הבנקאות הדיגיטלית מייצגת גם מיזם שירותים חדש וגם סיבה נוספת למשתמשים להמשיך לקנות חומרה. זו הסיבה שאפל משלמת ללקוחות שלה כדי להשתמש בו.
כרטיס אפל והמנוי ההפוך
לעומת השנישירותים חדשיםאפל הודיעה במרץ -אפל ארקיידמשחקי וידאו,חדשות+כתבי עת וטלוויזיה+תוכן מקורי -כרטיס אפלאינו מנוי.כרטיס אפלהוא למעשה ההפך ממנוי: השימוש בו מחזיר לך באמצעות הנחות Daily Cash.
"כסף חינם" זה מגיע מהסוחרים שמקבלים כרטיסי אשראי. בכל פעם שאתה משלם בכרטיס כלשהו, הסוחר שמקבל את התשלום שלך משלם לבנק שמנפיק את הכרטיס עמלה. מקובל שמנפיקי כרטיסים מציעים לקונים "החזר כספי", מה שמחזיר חלק מהעמלה שנגבתה לקונה.
רעיון החזר המזומן - ללא עמלה שנתית - הומצא על ידי סירס באמצע שנות ה-80 כשהציג את Discover בניסיון לפרוץ לעסקי הכרטיסים. על ידי מתן החזר מזומן למשתמשים, זה יכול למשוך לקוחות מרוצים אחרת מהכרטיסים הקיימים שלהם. בנוסף, קידום החזר כספי שימש תמריץ להוציא יותר.
הרעיון של שימוש באשראי לא רק כדי לממן אלא לתמרץ התנהגות צרכנים נחקר גם על ידי אפל. א 1984בייטפרסומת "Apple Card", כרטיס אשראי לרכישת "מחשבים, ציוד היקפי ותוכנה של אפל". עשרים שנה מאוחר יותר, סטיב ג'ובסמוּצָעכרטיס אשראי של יוקרה ששילם נקודות לשימוש בקניית שירי iTunes. כיום מגוון כרטיסים מציעים מערכת של תגמולים בצורת נקודות, מיילים של חברת תעופה, החזר כספי או תמריצים אחרים.
גם כרטיס אפל פחות מתקדם, לפני 35 שנה, ביקש להשפיע על התנהגות הקונים.
הספין המקורי של אפל לרעיון של החזר מזומן הוא להפוך את ההנחות למיידיות וברורות, כך שאתה מודע לכך שאתה "מקבל כסף" בכל פעם שאתה משתמש בו. אבל יש לו גם מרכיב שני: במקום פשוט להחזיר את המזומנים שלך לחשבון שלך, הזיכויים היומי של מזומן נטענים על הנפרד שלךApple Pay מזומןחֶשְׁבּוֹן. זה חשבון ההוצאות האישי שאפל הוגדרה קודם לכן עם Discover כדי לאפשר עסקאות Apple Pay בחינם מאדם לאדם בדומה ל-PayPal או Venmo.
להציע את הבסיס המותקן העצום שלו של הקונים העשירים בעולם חשבון Apple Card חדש הוא אסטרטגיה דו-כיוונית כדי לגרום לעסקאות Apple Pay: כאשר אתה מבצע רכישה, הנחה קטנה מוחלת על Apple Pay Cash, מה שמעודד אותך להשתמש בזה כסף לשלם לחבר או לפצל כרטיסייה באמצעות עסקת Apple Pay שנייה.
אפל רוצה לעודד עסקאות NFC Apple Pay, אך חשוב מכך היא רוצה להפוך את השימוש ב-Apple Pay לשגרה. החברה ציינה בעבר כי במדינות שבהן קיימת מערכת תחבורה NFC המניעה מסה קריטית של עסקאות, Apple Pay מאומצת מהר יותר גם כמערכת תשלום עבור רכישות אחרות.
התכונה "מזומן יומי" של אפל קארד מקדמת גם את השימוש ב-Apple Pay Cash
Apple Pay ו-NFC לעומת ה-Mag Stripes
Apple Pay פועלת לדחוף את העולם לעברעסקאות NFC מאובטחות יותר, שלעולם לא חושפים את מספר החשבון שלך ומגנים על העסקה האלחוטית בשדה הקרוב באמצעות שיחה מוצפנת בין קורא המסוף ל"אלמנט מאובטח" של מכשיר הסיליקון.
עם זאת, חלק גדול מהעולם - כולל הרבה מארצות הברית - עדיין תקוע בעולם הישן באמת של עסקאות פס מגנטי של שנות ה-60, הדורש כרטיס פיזי עם רצועת קלטת קלטת ישנה תקועה מאחור שניתן נקרא על ידי ראש מגנטי במכונת החלקה של כרטיס אשראי.
הסטטוס קוו הזה בהשקת Apple Pay ב-2014 הודיע על תוכניותיה של סמסונגלרכוש את LoopPay, חברה שפיתחה דרך לזייף החלקה מגנטית על ידי יצירת שדה מגנטי מקודד המעביר את אותם נתונים שנרשמו בכרטיסי אשראי פיזיים.
אפל - כמו גוגל - התמקדה לחלוטין ב-NFC, כלומר אם יש לך כרטיס רשום ב-Apple Pay וספק לא מקבל תשלומי NFC, עליך לשלוף את הכרטיס הפיזי שלך כדי להחליק אותו או להכניס אותו כדי להשתמש בכרטיס שבב EMV.
במקום לנסות לשמור על תאימות עם קוראי mag stripe ישנים, אפל בנתה מערכת NFC בלבד ל-iOS עם כרטיס ארכאי שישמש כ-shim מדור קודם
אפל לא פשוט ניסתה להעביר את כל העסקאות למכשירים שלה; היא התעניינה אך ורק בקידום NFC כפתרון התשלום. אחד היתרונות של תמיכה ב-NFC בלבד הוא שבניגוד לסמסונג, אפל לא חייבת לכלול ולתמוך במערכת קורא פסים שנייה במכשירים שלה, עכשיו ובעתיד.
אפל ידועה לשמצה בכך שהיא הורגת את המורשת וגוררת באגרסיביות את המשתמשים שלה בועטים וצורחים אל העתיד. אם העולם היה מובל על ידי סמסונג, לעולם לא היינו צריכים לבטל את פסי ה-mag, וכנראה שלא. אבל על ידי העברת בסיס המשתמשים הגדול והעשיר שלה אך ורק לתשלומי NFC, אפל יכולה לגרום לעתיד לקרות מוקדם יותר, בדיוק כפי שעשתה ב-1998 עם USB, ועכשיו עם USB-C.
מבקרים רבים מצאו שזה משכנע מאוד שסמסונג תעלה על אפל בתשלומים לנייד על ידי מתן תמיכה מדור קודם לקוראי ה-mag swipe הישנים שהיו בעבר בכל מקום. שלוש שנים לאחר שאימצה את הטכנולוגיה של LoopPay בטלפונים התומכים ב-Samsung Pay, עם זאת,חלק מהעסקאות בארנק הניידעמד על 17% לעומת 77% עבור Apple Pay.
בשנת 2014, נראה היה ש-LoopPay עומד לעזור ל-Samsung Pay לנצח את Apple Pay.
אין ספק שחלק מהפער הזה נובע מהבסיס המותקן הרבה יותר של אפל של משתמשי פרימיום. כמעט כל מכשירי האייפון המודרניים בשימוש תומכים ב-Apple Pay; Samsung Pay מוגבל לספינות הדגל היוקרתיות של החברה Galaxy S ו-Note, בסיס משתמשים קטן בהרבה שהוא רק כשישית מכלל רוכשי הטלפונים של סמסונג. זו דוגמה נוספת לכך שההשפעה של סמסונג על עתיד הטכנולוגיה נמוכה בהרבה ממה שהמשלוחים שלה מרמזים.
עם זאת, שימוש ב-NFC אינו רק עניין של זמינות טכנולוגיה. גוגל הייתה חלוצית תמיכת NFC לאנדרואיד הרבה לפני שהוצג Apple Pay, ובכל זאת למרות תמיכה רחבה ב-NFC באנדרואידים שונים, אותו דוח ציין שהאימוץ של Google Pay עמד על 6% בלבד.
האתגר האמיתי לאימוץ NFC לא היה רק השקת טכנולוגיה. זה שינה התנהגות, הן בשכנוע קונים להשתמש בו והן בשכנוע של בנקים וסוחרים לתמוך בו. זו הייתה המשימה של סמנכ"ל אפלג'ניפר ביילי, המנהל האחראי על Apple Pay.
זה בהחלט עזר לאפל שגוגל השקיעה שנים וטונות של כסף בניסיון לקדם NFC. עם זאת, הקבוצה של ביילי פעלה גם לקידום Apple Pay למשתמשים. לאחרונה היא עבדה לקשר את Apple Pay לעסקאות נפוצות, בעיקר תעריפי תחבורה ציבורית ותחום ה"גישה", המשתמשת ב-NFC כדי לאפשר לכרטיסי זהות של אפליקציית הקמפוס, האירוח והארנק הארגוני לפתוח דלתות וכן לבצע תשלומים.
NFC משמש ב-Apple Park כדי לשלוט בגישה. אפל גם הנפיקה תגי NFC למשתתפים בוועידת המפתחים העולמית שלה, אך אלה אינם נטענים בארנק מכיוון שנראה שאין כרגע דרך להתקין כרטיס ייחודי בעולם שאינו ניתן להעברה למכשיר ספציפי. סביר להניח שנשמע עוד על Apple Pay ו-NFC ב-WWDC19, שנמצא כעת במרחק של קצת יותר משבוע.
ההמאמר הבאבוחן מקרוב את כרטיס Apple הפיזי שיונפק למשתמשים וכיצד אפילו ה-shim מדור קודם זה פועל לקידום Apple Pay כמערכת העסקאות המועדפת.
