אפל ב-2019: לשרוד אתגרי האייפון כמו מיקרוסופט של שנות ה-90

כשאפל מתחילה שנה חדשה של פעילות, מתפתח נרטיב תקשורתי לפיו אפל חייבת לוותר על ההסתמכות שלה על חומרת פרימיום - ובמיוחד באייפון - כדי לטרוף את דרכה נואשות לשירותים עבור הפיסות שנותרו מאחורי נטפליקס בעולם של מכשירי סחורה. אבל המציאות היא למעשה הרבה פחות דרמטית עבור אפל, שכבר הוכיחה יכולת יוצאת דופן להסתגל בזריזות לשינויים בתעשייה. השווה את מעמדה היום לזה של מיקרוסופט לפני עשרים שנה.

לקחים ממיקרוסופט בהצלחה וכישלון

ההיסטוריה מלאה בחברות שתיקנו במהירות את המסלול כדי להתאים לשינויים בשוק, או שנסחפו לכישלון בגלל שלא הסתגלו. באמצע שנות ה-90, פלטפורמת ה-Windows PC של מיקרוסופט הייתה אז אתגריתנטסקייפ, Java וטכנולוגיות אחרות שנועדו להפוך את ה-World Wide Web לפלטפורמה פתוחה המציעה אלטרנטיבה פחות מגבילה, זולה יותר, מבוזרת לתוכנת Windows.

מיקרוסופט שינתה את הכיוון שלה במהירות ובקיצוניות בתגובה לאיום הנשקף מ-Netscape Navigator. היא השתמשה במעמדה הקיים עם Windows ו-Server כדי לבסס את Internet Explorer כדפדפן האינטרנט דה פקטו, והסיטה חלק ניכר מהמומנטום ההולך וגדל מאחורי Netscape והרשת הפתוחה כדי להעשיר במקום זאת את פלטפורמת Windows משלה.

עם זאת, עשור לאחר מכן, מיקרוסופט הייתה מסונוורת לחלוטין מה-iOS של אפל בטלפונים ובטאבלטים. בנוסף, המאמצים המקבילים של מיקרוסופט לדחוף לעסקי החיפוש של גוגל נכשלו במידה רבה. כיום, מיקרוסופט נהנית מהצלחה רבה יותר במאבק באמזון על נתח מעוגת הענן הארגונית.

מה שגרם למיקרוסופט להצליח - או לא - בהתמודדות עם מעברים גדולים שונים בטכנולוגיה עשוי להיראות במבט ראשון כמנהיגותה. עם זאת, גורם מפתח בקביעת רמת הצלחתה בניווט במעבר שוק גדול היה גםאיכות הטכנולוגיה שהייתה זמינה.

המטרות של נטסקייפ בשנות ה-90 התבססו על טכנולוגיית אינטרנט פשוטה יחסית. מיקרוסופט הצליחה לרכוש את אותו קוד דפדפן NCSA Mosaic שממנו נבעה Netscape כדי ליצור דפדפן IE משלה. לאחר מכן היא הגמישה את שרירי השוק שלה כדי לקשור את IE למותג ולפלטפורמה הקיימים של Windows באופן שהרס את Netscape, חברה שעדיין לא הבינה איך היא יכולה לייצר רווחים מהעסק שלה באופן תחרותי.

עם זאת, עשור לאחר מכן למיקרוסופט לא הייתה דרך לקנות עותק של iOS. בעוד אפל המשיכה לבנות במהירות את עסק האייפון הרווחי ביותר שלה, בעקבות האייפד הרווחי בדומה לשנת 2010, מיקרוסופט נתקעה עם קוד Windows מדור קודם הקשור למעבדי אינטל - טכנולוגיה שלא הייתה תחרותית לא בטלפונים או בטאבלטים.

מאמצים לבנות "-iOS-killer" מאפס (כולל Windows Phone וWindows RT) לקח הרבה יותר זמן מהצפוי. אף אחת מהן לא הצליחה בסופו של דבר להשיג אחיזה מהירה מספיק כדי לבטל את האיום מאפל לפני ש-iOS התבססה כמובילה המסחרית בארגונים וניידות צרכנים.

מיקרוסופט לא יכלה לקנות iOS, אז היא שרפה שנתיים בכתיבת Windows RT בזמן שהאייפד השתלט על שוק הטאבלטים

באופן דומה, המאמצים של מיקרוסופט לבנות או לרכוש טכנולוגיית חיפוש ומעקב כדי להתחרות בשירותי האינטרנט המקוונים הרווחיים והנתמכים בפרסומות של גוגל מעולם לא הצליחו להחליף את "גוגלינג" ב-"Bing", למרות מאמצים מסיביים של מיליארדי דולרים של החברה לצמצם את מַצָב. הטכנולוגיה של Windows ו-Mosaic שפעלה בשנות ה-90 כדי לשמור על הרשת קשורה למחשבי Windows לא הספיקה כדי לשמור על מיקרוסופט רלוונטית לא במכשירים ניידים ולא במודעות חיפוש מקוונות.

בשירותי ענן, Azure של מיקרוסופט ממוקמת הרבה יותר טוב להתחרות מול אמזון וגוגל. זה הביא לשוק תחרותי עבור שירותי ענן שנראה שמסוגל לתמוך במספר חברות מצליחות. משקיעים היום העניקו ערך גבוה למיקרוסופט למרות שהחברה שמטה את הכדור במכשירים ניידים ובחיפוש.

עם זאת, בשום שלב לא נראה שמישהו מודאג מכך שמיקרוסופט מרוויחה את "רוב הכסף שלה" ממכירת רישוי Windows לפני שעברה ליישומים ולאחר מכן לשרתים ולאחר מכן לשירותי ענן.

מסתכל על אפל דרך עדשת מיקרוסופט

חוקרי אפל אוהבים להציע שהחברה מוטרדת מכיוון שהיא מסתמכת על מכירות אייפון כדי להוות את רוב הכנסותיה. הסיבה לכך היא שמכירות הסמארטפונים בסך הכל כבר לא צומחות במהירות. פופולרי גם לומר שהשווקים החדשים שאפל בנתה בעשור האחרון, מטאבלטים ועד לציוד לביש, לאביזרים לבית ועד לשירותים, כולם "יחסית כלום" בהשוואה להכנסות של 166.7 מיליארד דולר מהאייפון השנתיות של החברה.

במציאות, "העסקים האחרים" של אפל מעבר לאייפון ול-Mac מסתכמים כיום ב-73.4 מיליארד דולר נוספים. זה כמעט פי שלושה מפעולות ה-Mac הנפרדות של אפל שמניבות 25 מיליארד דולר נוספים מדי שנה.

הוסף את העסקים החדשים, בעיקר של אפל, לאחר האייפון עם עסקי ה-Mac שלפני האייפון שהיא קיימה - ואף גדלה למרות ירידה של כ-25 אחוזים במשלוחי המחשבים הכוללים בעשור האחרון - והסך הכולל שאתה מקבל עבור העסקים הלא-אייפון של אפל הוא משמעותית יותר ממחצית הגודל של האייפון עצמו.

אי אפשר לומר שההכנסות של אפל שאינן מאייפון הן "כלום", אלא אם כן הן אומרות את אותו הדבר על כל ההכנסות של מיקרוסופט או גוגל! הכנסותיה השנתיות של 100 מיליארד דולר של אפל מחוץ למכשירי האייפון הם מבצע ענק, והעובדה שעסק כה מסיבי יכול להיות מואפל על ידי הכנסות אייפון אומרת יותר על היקף הביקוש לאייפון מאשר על "חוסר המשמעות" של כל דבר אחר שאפל עושה.

הפלח החדש הגדול והצומח ביותר של אפל הוא שירותים, כעת מפעל של 37.2 מיליארד דולר בשנה שצומח מהר יותר מכל מכירות החומרה שלה. אבל למרות ההצלחה המקבילה הזו, והחולשה הנוכחית בתעשיית הסמארטפונים, הכנסות האייפון של אפל לא עומדות בפני שום דבר כמו קריסת רישוי Windows של מיקרוסופט בעשור האחרון.

זה לא מנע מכמה אנליסטים לדמיין פנטזיה של מכשירי אייפון שהם עסק מתפרץ שנמס תחת משקלו. השופטים גם אוהבים להצביע על הדוגמאות של בלקברי ונוקיה - שתיהן היו פעם בפסגת העולם בייצור טלפונים ניידים עד שהביקוש למוצריהן נסוג במהירות אל השכחה. אולי אותו דבר יכול לקרות לאפל!

אבל, זה באמת היגיון לאחור מכמה סיבות. ראשית, כל יצרנית סמארטפונים מצליחה באופן שולי עושה את רוב הכנסותיה מסמארטפונים. חטיבת ה-IM Mobile של סמסונג מייצרת כמעט אפסי רווחים מחוץ למכירות הסמארטפונים שלה, למרות העובדה שהקבוצה מנסה למכור מגוון רחב יותר של חומרה אחרת של טאבלטים, מחשבים ומכשירים לבישים מאשר אפל. המותגים Oppo, Vivo ו-OnePlus של Huawei, לנובו ו-BBK מרוויחים בבירור רוב מכריע של הרווחים שלהם ממכירות טלפונים מכיוון שפשוט אין כמות דומה של כסף שניתן להרוויח בטאבלטים או מחשבים אישיים או חומרה אחרת.

למעשה, החברות היחידות שאל תעשה את רוב הרווחים שלהם מחומרת הטלפוןהם הכשלים בסמארטפון. אם אמזון, מיקרוסופט, מוטורולה, נוקיה או גוגל היו מצליחות לאתגר את מכשירי האייפון של אפל, כעת הן היו מרוויחות את רוב כספן גם מחומרת הטלפון, פשוט בגלל שהסמארטפונים הם מוצר שזכתה לביקוש גבוה במחירים שמסוגלים תומך ברווחים גדולים כבר שנים רבות. אפל פשוט ניצלה את הביקוש הזה בצורה שהצליחה באופן דרמטי יותר מכל קטגוריית מוצר אחרת בהיסטוריה של המחשוב האישי.

אם Fire Phone לא היה נפלט, האם המשקיעים היו משתגעים רוב הרווחים של אמזון הגיעו מסמארטפון?

תאר לעצמך אם ג'ף בזוסטלפון אשלא היה פלופ. האם אנליסטים היו אומרים לנו שזו בעיה גדולה שכל הרווחים של אמזון מגיעים כעת ממכירות של מוצר חומרה חדש מוצלח? נראה שלא. אפילו של טלפון האששרידים שניצלו, שאמזון השתמשה בו כדי להפעיל את שירותי Alexa ומובילת ההפסדים שלה Echo ו-Kindle Fire, זכו לשבחים בנשימה עצורה למרות שהשיגה כמעט כלום עבור החברה מבחינה מסחרית או אסטרטגית והביאה לאפס שמן ברווחים, ישירות או באמצעות הגדלת מכירות מקוונות.

תארו לעצמכם אם Windows Phone של מיקרוסופט היה ממריא והעולם נשאר קשור ל-Windows שדורש ארגונים, במקום להיות פתוח לבחירה של צרכנים על ידי מדיניות BYOD. האם מישהו היה מודאג מכך שמיקרוסופט מרוויחה כעת כל כך הרבה מההכנסות והרווחים שלה מסמארטפונים, או שזהרכישת נוקיההסתדר כל כך טוב? לא. עולם המומחים מתלהב כרגע מכך שמיקרוסופט ואמזון מכניסות כעת כ-20-25 מיליארד דולר מדי שנה משירותי ענן. אם הם היו מרוויחים את 166.7 מיליארד הדולר של אפל בהכנסות מאייפון, האם AWS ו-Azure היו נחשבים חסרי ערך מכיוון שכל אחד מהם "רק" בערך בגודל ההכנסות של אפל מק?

פונדיטס חגגה את רכישת נוקיה על ידי מיקרוסופט ב-7.2 מיליארד דולר, אך היא הסתיימה באסון

תארו לעצמכם אם מוטורולה הייתה מצליחה והייתה הופכת לזו של גוגלרכישה של 12.5 מיליארד דולרלתוך תמרון אסטרטגי מראש בגניבת עסקי הסמארטפונים מאפל כפי שמעריצי אנדרואיד קיוו שזה יקרה לפני מספר שנים. האם מישהו יתעצבן מכך שגוגל מרוויחה הרבה יותר מחומרת הטלפון הגלובלית שלה מאשר 100 מיליארד הדולר שהיא מכניסה כיום בעיקר מהכנסות פרסום? הם לא היו. ואני מהמר עלוול סטריט ג'ורנללא היה כותב מאמרים על איך גוגל צריך פשוטלסגורעסקי הפרסום והחיפוש שלה מכיוון שהם 'כל כך קטנים בהשוואה'.

ב-2015 כריסטופר מימס סבר שאפל צריכה "להרוג את ה-Mac", עסק שמייצר הכנסות שנתיות של 25.5 מיליארד דולר

אל תפחד מהחברה שיכולה לזנק

העצות המתנשאות והחששות המטרידים שמביעים מבינים ואנליסטים שונים לגבי אפל ממשיכים להגיע למרות רקורד מוצק של ניווט מוצלח של מעברים חדשים בטכנולוגיה. נראה שמעבר לתפיסתם שאפל לא רק חווה גלים של מזל שכל אחד מהם מצליח לדחות את מותו הקרוב בעוד כמה חודשים.

המציאות היא שאפל הסתמכה פעם על מחשבי מקינטוש כדי להפיק את רוב ההכנסות שלה, אבל כשהביקוש למחשבי מקינטוש מפסיק לגדול, היא הציגה את האייפוד. זמן קצר לאחר מכן, רוב הכנסותיה הגיעו ממכשירי שמע אישיים. בסופו של דבר, נראה שהם לא יגדלו יותר. אז החברה הציגה את האייפון. איש בארץ המומחים לא חזה את ה-iPod, ואף אחד לא ראה סיכויים לשנות עולם לאייפון - עד שבדיעבד לא ניתן להכחיש אותם.

בהתחשב בכך שאפל הייתה החברה היחידה בתעשיית האלקטרוניקה הצרכנית שעברה בזריזות ובהצלחה ממקור הכנסה עיקרי אחד למשנהו, האם לא נראה סביר שאם יש משהו שעומד להחליף את האייפון, שאפל כנראה תהיה אחד שיעשה את זה?

במהלך השנים האחרונות, היו שתי חזיתות במלחמה באייפון: האחת היא ההחלפה השאפתנית של סמארטפונים עם AR/VR עתידני לביש בנוסח Google Glass או Microsoft Hololens או שעון חכם מתקדם לביש, והשנייה היא החלפה נוספת להולכי רגל של האייפון המזדקן של אפל עם עיצוב טלפון מתחרה חדש הכולל תצוגה מלאה עם מסגרת מינימלית, מאופיינת על ידי אנדי רובין טלפון חיוני. עם זאת, לשתי כנפי ההתקפה של האייפון אזלו המשאבים לפני שהן הספיקו לטוס.

כשהם נפלו מהשמיים, אפל השיקה משלהחזון לעתיד: ה-iPhone X המונע על ידי Face ID עם מצלמת עומק הפונה קדמית המכווננת להפוך את AR לתכונה ממוקדת סלפי של סמארטפונים, במקום החלפה מוקדמת של הטלפון החכם בצורה של משקפי מגן. אפל גם פיתחה ופרסה בהצלחה את Apple Watch כמוצר השעונים המוצלח היחיד ועברה ל-AirPods לפני שכל יצרן שענים אחר או מכשיר לביש חלופי יוכל להשיג אחיזה כלשהי.

אייפון X היה קפיצת מדרגה רדיקלית בשוק ההמוני

אז אפלרמסכל החלפת אייפון פוטנציאלית מחברות קטנות וגדולות, תוך שהיא ממשיכה לייצר - ולחדש באופן קיצוני - את האייפון שלו. במקביל, היא הוסיפה את Apple Watch ו-AirPods כעסקים חדשים ומשמעותיים שמבצרים את עסקי האייפון שלה במקום לקניבלים. מדוע אפל הצליחה לנצח בכל קרב במלחמה באייפון? זה היה קשור לטכנולוגיה.

מזנק עם מה שאתה יודע

בשנת 2007, סטיב ג'ובס הודיע ​​כי אפל מחשב תשנה את שמה לפשוט אפל בע"מ מתוך הכרה בעובדה שהיא בונה כעת יותר מסתם מחשבים אישיים רגילים. זה התרחש ממש לפני שיא מכירות האייפוד, ממש עם הצגת האייפון. אבל אפל לא הפסיקה לבנות מחשבי מק, ואייפוד לא ממש נעלמו; במקום זאת, נגן המוזיקה הפך לתכונת תוכנה של מכשירי iOS.

בנוסף, מכשירי iOS עצמם היו באמת גרסה מותאמת לנייד של מחשבי ה-Mac של אפל. היכולת של אפל לעשות זאתלקחת את קטגוריית המוצרים העיקרית ואת תיק הטכנולוגיה הקיים שלה ולבצע אופטימיזציה שלו כדי לשרת שוק גדול ורחב יותרהיה באופן עקבי המפתח להישרדותו ולצמיחה הדרמטית שלו.

היכולת והיכולת של אפל לעצב מחדש את פלטפורמת ה-Mac השולחני שלה כדי להפעיל קבוצה חדשה של מכשירי iOS ניידים המיועדים למשתמשים לא טכניים, לא הייתה מזל. העובדה שזה לקח את החברה ממכירות של כמה מיליוני מחשבי מק בשנה לייצור המוני של יותר מרבע מיליארד מכשירי מחשוב מדי שנה היא גם לא טעות או מצוקה בלתי פתירה, גם אם רוב המכשירים האלה מסומנים כיום כ" אייפון."

Peak iPhone הוא לא יותר מהסוף עבור אפל מההגעה הנראית לעין של מכירות Peak Mac בשנת 2001, או Peak iPod שהתרחש בשנת 2008. בסיס האייפון המותקן ימשיך לגדול, מוצרים קודמים ימשיכו להתרחב או להשתנות לחדשים, וקטגוריות מוצרים חדשות לגמרי יתפתחו - יש לנו יותר סיבה להאמין שאפל תמשיך לספק ריצות ביתיות ממה שיש לנו לתמוך ברעיון שהמתחרות הכושלות של אפל יחטפו איזה רוטב הפתעה שיהפוך כל מספר משמעותי מהלקוחות הנאמנים של אפל לקונים מסורים של Pixel, Surface, Essential, MiPhone, Galaxy או OnePlus.

היכולת המיומנת של אפל להתאים את הטכנולוגיות הקיימות שלה היא מה שמאפשר לה להמשיך ולנצח בקרבות המלחמה נגד אייפון. אז למה כל כך הרבה אנליסטים ופרשנים מביעים כל כך הרבה אמונה עיוורת בחברות שלא הצליחו שוב ושוב לנצח את אפל, ומפעילות ספק ציני שכזה באפל? הם אמרו בגדול שאפל הייתה רחוקה טעות אחת מכישלון כבר עשרים שנה מוצקות. זה הרבה זמן לחזור על אותה תחזית שגויה.

סט הקפיצות הייחודי של אפל

היכולת של אפל לזנק לקטגוריות מוצרים חדשות בולטת במיוחד כאשר לוקחים בחשבון שחברות אחרות לא היו מסוגלות לבצע את הקפיצות הללו לחלוטין. יצרניות מחשבים שונות, כולל ענקית פלטפורמת המחשבים מיקרוסופט עצמה, לא הצליחו ליישם מחדש את תיק טכנולוגיות המחשב הקיים שלהן למכשירים ניידים מצליחים למרות הרבה יותר שנים של ניסיונות, משאבים ראשוניים גדולים בהרבה לעבוד איתם בהשוואה לאפל של 2006 והשתתפות רחבה בתעשייה. . Pocket PC, טאבלטים UMPC, Tablet PC, Windows Mobile, Slate PC, Zune, Windows Phone ו-Windows RT היו כולם כשלים מסיביים.

גם קהילת הקוד הפתוח - שותפה לטיטאנים כמו אינטל, נוקיה וסמסונג - לא הצליחה לקחת את לינוקס שולחנית לעולם הנייד. LiMo, Maemo, Moblin, MeeGo, Firefox OS, Sailfish, Tizen, KaiOS ו-Ubuntu Touch היו כולם מאמצים עם כוונות טובות שבאמת לא הובילו לשום מקום במכשירים ניידים אישיים או ארגוניים.

האנדרואיד של גוגל לא התבסס על פלטפורמת שולחן עבודה קיימת, אלא על תוכנת ה-Java ME הניידת של Sun. אנדרואיד עושה שימוש בליבת לינוקס באותו אופן שבו עשתה Tivo. אבל פלטפורמת יישומי אנדרואיד היא לא לינוקס; זה קוד בתים של Dalvik. ולהפך, גוגל לא הצליחה לקחת בהצלחה את מודל האנדרואיד/DEX שלה לגורמי מחשוב חדשים, כולל טאבלטים, התקני מדיה, קונסולות משחקים או רכיבים לבישים למרות עשור של מאמצים אינטנסיביים אך כושלים בסופו של דבר.

מסגרות הפיתוח הבוגרות של ה-Mac ומערכת ההפעלה הניתנת להרחבה של אפל העניקו לחברה את היכולת לחדש את דרכה במהירות אל שוק הסמארטפונים שלמעשה נחשב בלתי אפשרי להיכנס אליו בגלל האיומים התחרותיים של כל כך הרבה יריבים גדולים ומושרשים. מצד שני, אנדרואיד רק החליפה פלטפורמות מורשות כמו Symbian, Java ME ו-Windows Mobile בתוכנה חינמית.

החברות שלא יכלו להתחרות באייפון באמצעות אותן פלטפורמות קודמות (כולל בלקברי ונוקיה) אינן מבשרות את גורלה הקרוב של אפל. במקום זאת, הם מבשרים על מערך החברות של היום שעושה שימוש בפלטפורמת אנדרואיד, שבאופן דומה היא פשוט "טובה מספיק" עבור הסמארטפונים של היום, אך חסרה את היכולת לתמוך בהצלחה בהמשך. iOS, לעומת זאת, כבר יצרה בהצלחה עסקים חדשים באופן מסיבי בטאבלטים, מכשירי חשמל ביתיים ומוצרים לבישים - אפילו כשה-Mac המקורי עדיין מייצר רווחים מובילים בתחום המחשבים הרגילים.

אנדרואיד עדיין שולחת על המון יחידות, בדיוק כפי ש-Java שיגרה פעם על המון יחידות מנוקיה ובלקברי. אבל בשני המקרים, הטכנולוגיה הבסיסית אינה יוצרת מוצרים חדשים מוצלחים כפי שאפל הולידה קטגוריות מוצרים חדשות מרובות של מיליארדי דולרים מאייפד ל-Apple Watch ועד AirPods.

אפל זינקה מ-Mac לאייפון, ואז הביאה את חוויית ה-iOS שלה לאייפד, קפיצות אדירות שאף פלטפורמה אחרת לא עשתה בהצלחה

ה-Mac הנייד

העובדה שאפל כינתה את המוצר שלה אייפון ולא "מק מובייל" יצרה גבול שרירותי במוחם של רבים שהשניים אינם קשורים. אבל במציאות, האייפון היה קשור ל-Mac ככל שמכשיר נייד ומחשב שולחני יכול להיות, אם כי באמצעות מערכת חדשה של הנחיות ממשק, מדיניות ושינויי עיצוב שנכפו כדי להפוך אותו למצליח כמכשיר נייד לשוק ההמוני.

לשם השוואה, "Windows Mobile" של מיקרוסופט עצמה היה שונה באופן קיצוני מ-Windows השולחני שלה כמעט מכל בחינה טכנית מלבד העברת אותו ממשק שולחן עבודה ישן של PC, שוק התוכנה שלה ללא אבטחה למשתמשים או למפתחים, וקשרים אחרים שלו עם עולם המחשבים של שנות ה-90 שעצר אותו.

אז מהעבר של שנות ה-2000 ועד ההווה האחרון של שנות ה-2010, אפל הוכיחה שהיא מסוגלת לממש את יכולתה הגמישה והחדשנית לקחת את הטכנולוגיות הקיימות שלה וליצור צורות מחשוב חדשות ששומרות על השפעתה על השווקים המצליחים ביותר מבחינה מסחרית וחשובים מבחינה אסטרטגית - לא באמצעות רישוי מונופול אלא על ידי ייצור המוצרים שרוב האנשים רוצים לשלם עליהם פרמיה. נראה שהאסטרטגיה המנצחת של העבר היא גם המתאימה ביותר לעתיד.

שקול את זה של אפלעתיד במחשבי PCואייפון, המפורטים בשני הקטעים הבאים של סדרה זו.