מוקדם יותר החודש, גרטנר דיווחה על מכירות טאבלטים ברחבי העולם לשנת 2013 שהציגו את האייפד של אפל כמי שגולש לאפלולית עם נתח שוק של 36 אחוז בלבד. מדוע שמיקרוסופט תכוון לפלטפורמת הטאבלטים של אפל עם אפליקציות ה-Office הניידות החדשות שלה על פני אנדרואיד של גוגל, שלכאורה יש לה נתח שוק של 61.9 אחוז?
מספרי הטאבלטים של גרטנר
גרטנר לוקחת את הנתונים שלה ברצינות רבה,מתארהמחקר שלו כ"אוסף המקיף ביותר של ניתוח ועצות עבור המשתמשים והספקים של הטכנולוגיה."
בעוד שהחברה גם מציינת כי "תובנות של גרטנר נשאבות מבסיס עובדות קריטי שאינו זמין בשום מקום אחר", המסקנות שהיא מייצרת לגבי הכיוון של תעשיית הטאבלטים העולמית תואמות במידה רבה את הדעות של חברות מחקרי שוק אחרות, כולל IDC ו-Strategy Analytics , גם אם מספרי שוק הטאבלטים בפועל שמוצגים על ידי כל חברה עשוייםלִהיוֹת שׁוֹנֶהעד כמה9.8 מיליון יחידותבתוך רבעון בודד.
מספרי המכירות היחידים שנראה שחברות מחקרי שוק מסכימות עליהן באופן עקבי הם משלוחי אייפד, מכיוון שאפל היא החברה היחידה שמדווחת על כמה טאבלטים היא מכרה בפועל.
יחד עם זאת, נראה שכל חברות מחקרי השוק מסכימות, לפחות בדו"חות שפורסמו לציבור, שחלקה של אפל בשוק יורד במהירות, מגמה שהחלו לחזות שתתרחש ברגע שמתחרי האייפד יתחילו להתממש . אז איך זה הגיוני שמיקרוסופט ממקדת את תשומת הלב בפלטפורמה שלכאורה נובלת, כשיש את עסקי הטאבלטים המשגשגים של אנדרואיד שאפשר להרוויח ממנו?
מיקרוסופט ללא ספק הייתה מודעת לדיווחים פומביים במהלך 2013 שחזו כי חלקה של אפל במכירות הטאבלטים ימשיך להתכווץ לאפלולית. מדוע זה יכוון לשחרור Office עבור iPad בתחילת 2014, שנה שלמה לאחר שהנתונים הללו נוצרו? בחלקו, נראה שכלקוח של חברות מחקרי שוק אלה, למיקרוסופט יש גישה ליותר מהנתונים שלה ממה שהחברות הללו מפרסמות לציבור.
חוקרי שוק לא תמיד מפגרים במתן הקשר למספרים שהם מציגים בטבלה. בשיחה עםAppleInsiderבסתיו שעבר, אנליסט הבינתחומי ריאן רייטצייןשהחברה שלו עסקה במחקר במהלך 2013 שגילה "זינוק משמעותי במכשירים הנמוכים", שאותם הוא תיאר כטאבלטים מסוג "tier two", כאלה הכוללים מעבדים איטיים עד 600 מגה-הרץ וכוללים מכשירים ש-Reith תיאר בשוגג כ" טאבלטים או צעצועים לילדים."
"טאבלטים" מסוג זה מרכיבים דבר מדהיםשני שלישים ממספרי הטאבלטים העולמייםמדווחים על ידי חברות מחקרי שוק, ומבהירות זאתזו ההכרה האחרונה במכשירים האלה כ"טאבלטים" שהשפיעה על "נתח השוק" של אייפד של אפל.לא תחרות של יצרניות טאבלטים כמו סמסונג ומיקרוסופט, שתיהן ממשיכות להיאבק הרחק מאחורי אפל במכירות הטאבלטים שלהן.
בנוסף לכך שלא התפתה מהנתונים של חברות מחקרי שוק ציבוריות המתעקשים שמכירות האייפד צונחות מצוק, מיקרוסופט מודעת היטב גם למכירות ה-Surface האנמיות שלה וללחץ התחרותי המופעל על ידי מכירות האייפד של אפל נגד מחשבי הטאבלט של שותפתה. מחשבים אישיים באופן כללי. מיקרוסופט יודעת באיזו חומרה הלקוחות הנוכחיים והפוטנציאליים שלה משתמשים.
מיקרוסופט הופכת הילוך לאחור בקמפיין האנטי-אייפד שלה
המנכ"ל החדש של מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, נאם באירוע השבוע שבו חשפה החברה את יישומי ה-Office החדשים שלה לאייפד, הדגיש כי החברה שלו אינה מודאגת מאופטיקה של תמיכה בפלטפורמת iOS המתחרה של אפל, ובמקום זאת מבקשת לייצר את מוצרי התוכנה שלה שירותי ענן זמינים במכשירים הניידים שלקוחותיו משתמשים בהם בפועל.
נראה כי מדובר בשינוי דרמטי עבור מיקרוסופט. בסוף שנות ה-80, ידוע כי ביל גייטס אמר לסטיב ג'ובס שמיקרוסופט לעולם לא תפתח את התוכנה שלה עבור מחשב NeXT (המבשר של Mac OS X של היום)ניסוחעמדתו בתור, "תפתח לזה? אני אשתין על זה."
עשור לאחר מכן, ג'ובס נאלץ לאיים על גייטס עם אתיק של הפרת פטנטים של מיליארדי דולריםעל מנת לגרום למיקרוסופט להסכים לעדכן את Office הנמל שלה למקינטוש, עסקה שהביאה לכך שגרסה נוראית להפליא של Office for Macintosh נוטפת באופן פיגורטיבי בבוז ללקוחות אפל, ג'ובס ומקינטוש.
לאחרונה, השמועות היו על המנכ"ל האחרון של מיקרוסופט, סטיב באלמרנִדחֶההפריסה של אפליקציות iPad Office מקוריות שהיו מוכנות לכאורה לשחרור עוד ב-2012, על מנת להימנע מגניבת הרעם של טאבלטי Surface RT ו-Pro שמיקרוסופטחיפש ללא פרילמכור בסוף 2012 ועד 2013.
למעשה, מרכיב ראשוני של מיקרוסופטמיליארד דולרמסע פרסום של 2012 עבור Windows 8 ו-Surface כלל השמצה של האייפד של אפל כ"צעצוע" ואינו מתאים למשימות עסקיות.
רק כישלון מונומנטלי של ה-Surface והמערכת האקולוגית הגדולה יותר של מחשבי Tablet PC יכולים לאלץ את מיקרוסופט לאכול בצניעות של מיליארד דולר ממילות הפרסום שלה ולחזור לשוק עם אפליקציות Office שנועדו להפוך את ה-iPad של אפל למרכיב מרכזי בלא-צעצוע שלה. מוכן ליוזמה עסקית שנועדה לשמור על אופיס רלוונטי בעולם הפוסט PC.
זה קרה. רוב שלטי החוצות שהוקמו כדי להציג את ה-Surface כמסוגל באופן ייחודי לנהל את ה-Office "האמיתי" נעלמו כעת, כולל המודעות הידועות לשמצה שתיארו משטחאי חיבור נכוןחמישה מספרים באקסל ה"אמיתי" (אם כי ללא מגע).
מיקרוסופט גם הפסיקה ללעוג ל-Siri של אפללא מצליח להפעיל את Powerpointבאייפד, כי עכשיו זה יכול.
אפילו של החברהמודעות אוקטוברעבור מחשבים מבוססי מגע המריצים את Windows 8.1, הנושאים את הכותרת "בכנות, זה עובד לעבודה", הולכים ונעלמים.
חיקוי אפליקציות החיקוי של פרנק שו
רק לפני חמישה חודשים, מסע הפרסום הזה הופעל על ידי סגן נשיא מיקרוסופט לתקשורת פרנק שו, שפרסם בלוגלַעַגהאייפד כ"מכשיר בידור" תוך השמצה של אפליקציות ה-Pages, Numbers ו-Keynote לנייד של אפל כ"אפליקציות פרודוקטיביות מתקשות, קלות משקל" אותן הוא דחה כ"מעוכות" ו"אפליקציות חיקוי".
השבוע, שו עזר להפעיל את האירוע שהציג את אפליקציות Office של מיקרוסופט לאייפד. אבל יש לציין, במקום לשרטט שורה של תכונות פריצה שהבדילות בבירור את אפליקציות ה-Office החדשות מ-iWork של אפל, החברה חזרה במידה רבה על ההדגמה של פיל שילר של אפליקציות ה-iWork המקוריות ששוחררו לצד האייפד הראשון ב-2010, דבר מדהים.ארבע שנים קודם לכן.
במקום למקד את תשומת הלב, למשל, ב-OneDrive כמתחרה ל-iCloud או לפרט כמה יתרונות של ממשק רצועת הכלים של מיקרוסופט על פני ממשק המשתמש של אפל עבור אפליקציות iWork, ג'וליה ווייט של מיקרוסופט הדגישה בעיקר את היכולת של Word לכרוך טקסט דינמי סביב גרפיקה כשהמשתמש הזיז את אובייקט באמצעות מגע (בדיוק כמו דפים); המצגת של Excel של מקלדת מספרית מותאמת אישית בעת עריכת נתוני גיליון אלקטרוני (בדיוק כמו Numbers) והמעברים המונפשים של Powerpoint ומניפולציה ישירה של סדר השקופיות (בדיוק כמו Keynote).
אם תראו את כל 2010 של סטיב ג'ובסהערה מרכזית לאייפד, שילר תיאר הרבה תכונות אחרות של iWork, חבילת הפרודוקטיביות הראשונה ממוקדת מגע, עוד ב-2010; יותר ממה שמיקרוסופט הפגינה ב-2014, ארבע שנים ויותר מ-200 מיליון אייפד מאוחר יותר.
לבן באופן מוזר לא הדגיש הרבה יותר באפליקציות Office החדשות לאייפד, למרות שיש כמה תכונות מקוריות ראויות לציון ומשמעותיות בשלוש האפליקציות החדשות.
אם זה לא היה מספיק מביך עבור "ה-Office האמיתי" שמיקרוסופט מבשלת לאייפד כבר יותר משנה, יש גם השמטת התמיכה של מיקרוסופט ב-AirPrint, או כל יכולת להדפיס מ-Office ב-iPad בכלל, מחוץ לדואר לעצמך את המסמכים ולהדפיס אותם ישירות מ-Pages, Numbers או Keynote.
מיקרוסופט אומרת שהיא תפעל במהירות כדי לתת מענה לצרכי המשתמשים בעדכונים מהירים של חבילת ה-Office החדשה לאייפד, שורה נוספת שהושאלה מאפל, שסוף סוף נעשתה רצינית לגבי שחרור עדכונים תכופים ורציניים ל-iWork. אבל מיקרוסופט תמכור את המוצר שלה בתחרות עם iWork של אפל, שהוא כעת בחינם, בחנות האפליקציות של אפל (שאיננה בחינם עבור מיקרוסופט).
למה לא להתמודד עם הפרי התלוי התחתון בארץ אנדרואיד?
לאחר יותר משנה של פגיעה באייפד של אפל, אולי נראה הגיוני יותר עבור מיקרוסופט להציע תחילה לתמוך בפלטפורמה מתחרה אחרת עם אפליקציות ה-Office שלה ממוקדות המגע: אנדרואיד של גוגל, פלטפורמה עם חוסר ראוי לציון בטאבלט מתוחכם, מונחה מגע. תוכנת פרודוקטיביות אופטימלית. אנדרואיד כמעט מתחנן ל-Office.
בהתחשב במספר נתחי השוק של גרטנר, IDC ו-Strategy Analytics, נראה שזה גם הגיוני יותר מבחינה מסחרית, אילו עדיין היינו מעמידים פנים שמספרי נתחי השוק האלה לא היו שטויות מגוחכות לחלוטין שאינן רלוונטיות לחלוטין לשוק הארגונים, הממשל והחינוך. שבו האייפד של אפל שולט לחלוטין עם נתח שוק מכריע.
כפי שהוא, בעוד מיקרוסופט וגוגל נותרו יריבות מרות המעורבות בתביעות משפטיות מכוערות לפחות כמו אלה שבין אפל לסמסונג, מיקרוסופט ממשיכה להרוויח את רוב הכנסות הרישוי שלה מתמלוגים על פטנטים המשולמים על ידי בעלי רישיונות אנדרואיד, אם לא מסיבה אחרת שהחברה Windows Phone ו-Tablet PC משלו אינם מייצרים הכנסות אמיתיות מרישוי כלל.
עם זאת, יש כמה בעיות משמעותיות בטאבלטים של אנדרואיד. קודם כל, יש נתוני IDC שמראים שרובם המכריע של טאבלטי אנדרואיד הם מכשירי "שכבה 2" שמתפקדים באופן מינימלי כ"צעצועים לילדים" או כנגני וידאו. זה לא המקוםאת הכסףהוא.
יש גם פיצול תוכנה של אנדרואיד, מה שמקשה הרבה יותר על פיתוח אפליקציות מכל סוג בהשוואה לפלטפורמת iOS של אפל, שבה רוב המכשירים שנמכרו בשלוש השנים האחרונות פועלים כולם באותה גרסה עדכנית של מערכת ההפעלה, ומציגים אותה גרסת פיתוח API המסוגלת לתמוך בתכונות העדכניות ביותר.
כלי הפיתוח תחת אנדרואיד גם חלשים וקשים יותר לשימוש. מאמר אחרון מאת ג'ון אוונס מTechCrunch מְתוּאָרה-Xcode של אפל בתור "תענוג לעבוד איתו", כולל "ניפוי באגים [שעובד בצורה חלקה, והסימולטור מהיר ומגיב". לעומת זאת, אוונס כתב שה-Eclipse IDE של אנדרואיד "הוא גרוע בצורה מביכה. איטי, מגושם, מנוגד לאינטואיציה כשהוא לא מביך לגמרי, ערוך בצורה גרועה, מורכב מיותר, זה פשוט בלגן".
אוונס כינה את בונה הממשק של אפל "דרך אלגנטית מאוד להרכיב ממשקי משתמש פשוטים שנראים טוב ביחד במהירות", תוך שהוא מציין רק ש"בעוד לאנדרואיד יש תיאורטית כלי חזותי דומה, ככל שמספרים עליו פחות כך ייטב".
"לאנדרואיד יש את היתרונות שלה", סיכם אוונס, "אבל בסך הכל, עדיין קל יותר לכתוב אפליקציות iOS טובות מאשר אפליקציות אנדרואיד טובות".
בעיות במודל העסקי של אנדרואיד למפתחים
כל הבעיות הללו עוזרות להסביר מדוע לאנדרואיד יש כל כך מעט אפליקציות מותאמות לטאבלט מכל סוג שהוא. אבל אפילו האפליקציות הזמינות אינן רואות מכירות דומות ל-App Store של אפל. בנוסף, המודל העסקי העיקרי לתמיכה באפליקציות אנדרואיד הוא פרסום, במידה רבה מכיוון שזהו המודל העסקי העיקרי של גוגל מאחורי אנדרואיד עצמה.
דמיינו לעצמכם גרסה נתמכת במודעות של Office הפועלת ב-Android.
בנוסף, יצרניות הטאבלטים של אנדרואיד מתמקדות במכירת מכשירים במחיר נמוך שניתן לפתות את הלקוחות לקנות. סמסונגמְבוּסָסזה היה נחוץ בניסיון הראשוני שלה למכור שיבוטים של אייפד בנקודות מחיר דומות, מאמץ שלא הצליח כלל.
ניסיונותיהם של שותפים אחרים של גוגל למכור טאבלטים אנדרואיד Honeycomb 3.0 במחירים גבוהים או יותר ממכשירי האייפד נכשלו באופן אסון, ועזרו למקד אתקֶשֶׁרטאבלטים במותג משותף ויוזמות אחרות מבוססות אנדרואיד בקצה הנמוך מאוד של השוק.
זו אותה אסטרטגיה שבה השתמש ה-Commodore 64 כדי לתבוע נתח שוק גדול יותר מה-Apple II בימים הראשונים של המחשוב, אבל זה לא הביא לשוק בר-קיימא למכירת תוכנת C64. מצד שני, אפל הצליחה להרוויח הרבה כסף ממכירהAppleWorksללקוחותיה שלה בתחילת שנות ה-80, ויצרה שוק שמשך את תשומת הלב של מיקרוסופט.
המקינטוש היקר יחסית של אפל המשיך לשמור על עניין גבוה באופן לא פרופורציונלי ממפתחי צד שלישי, כולל מיקרוסופט, במשך שנים רבות לאחר שנתח שוק המחשבים של אפל ירד לחד-ספרתי בתחילת שנות ה-90.
דגם החומרה הפרימיום של אפל מוכר תוכנה
זה לא היה רק נתח שוק יחידה שמכר כותרי תוכנה אז או עכשיו. תמיד היו לקוחות פרימיום שהיו מוכנים לשלם יותר עבור חומרה שהיו גם לקוחות התוכנה היקרים ביותר.אפילו לפני חמש שנים, אם אמרת שאפל הולכת להכניס את מיקרוסופט ווינדוס בחזרה לתיבת פנדורה ולהחזיר את עולם הטכנולוגיה לתקופה שבה הייתה תחרות אמיתית בחומרה ומפתחי צד שלישי כמו מיקרוסופט היו צריכים להתחרות במריטוקרטיה של תוכנה עבור מכירות, יצחקו עליך.
מה שאנו עדים לו היום הוא שינוי קיצוני בנוף המחשוב שאף אחד לא חזה, ואפילו לא היה יכול להבין שיתרחש אם תיסעו אחורה בזמן וספרו להם.
אפילו לפני חמש שנים, אם אמרת שאפל הולכת להכניס את מיקרוסופט ווינדוס בחזרה לתיבת פנדורה ולהחזיר את עולם הטכנולוגיה לתקופה שבה הייתה תחרות אמיתית בחומרה ומפתחי צד שלישי כמו מיקרוסופט היו צריכים להתחרות במריטוקרטיה של תוכנה עבור מכירות, יצחקו עליך.
הרעיון שפלטפורמת מונו-תרבות תוכנה כמו ווינדוס או אנדרואיד היא הדרך היחידה לקיים תחרות הוא למעשה אחורה; מיקרוסופט הוכיחה מעל לכל ספק במהלך עשרים השנים האחרונות שעם פלטפורמה בעלת רישיון רחב, היא יכולה לשמור על מחירי התוכנה בשמיים ולמעשה להרוג כל תחרות לפני שהיא יכלה לצמוח.
Microsoft Office נשארה חבילה של 500$ ממש עד שאפל שחררה את iWork ומגוון חבילות פרודוקטיביות מוכוונות אינטרנט כמו Google Docs הופיעו. זה לקח כמעט עשור. עם החזרת התחרות, יהיה קשה מאוד למיקרוסופט לגבות את מחיר התוכנה לסטרטוספירה.
כיום, אפילו מעריצי אפל רבים חוששים בסתר כי עמדת השוק החזקה יותר ויותר של אפל זקוקה לתחרות כדי למנוע שימוש לרעה. אבל אפל מעולם לא הייתה ללא תחרות. ורק מאז עלייתן של OS X ו-iOS, התחרות האפקטיבית הוחזרה. המחירים של חומרת המחשוב היומיומית צנחו גם כשצצו גורמי צורה חדשים לנייד וסוגים חדשים של תוכנות ושירותים.
אפל שומרת כיום על פרמיה במכירות סמארטפונים והטאבלטים שלה מתומחרים גבוה יותר מהמתחרים, אבל רק בגלל שאף אחד אחר לא יכול למכור את המוצרים היוקרתיים שלו בכל מחיר. עם זאת, המודל העסקי של אפל למכירת חומרת פרימיום פירושו שמתחרים יכולים לנבוט תחת מטריית המחיר הזו ולהפעיל לחץ תחרותי.
תחת המודל של מיקרוסופט (או אנדרואיד), מחירי החומרה יורדים כל כך זולים שכולם מפסידים, במיוחד אלה שמוכנים לשלם יותר עבור ציוד טוב יותר. התוצאה היא שוק סחורות שבו כל מה שאתה יכול לקנות הוא זבל, וכל המאמצים להתחרות במוצרים טובים יותר מתערערים על ידי זריקת מחירים שהורסת למעשה חדשנות.
בצד התוכנה, חנות האפליקציות של אפל היא שוק דינמי של הצעות תוכנה תחרותיות ביותר, דבר שמעולם לא היה קיים בעבר. עצם הרעיון של 500 $ של Microsoft Office או Adobe Creative Suite אפילו לא מחושב עבור רוב האוכלוסייה. כיום, אפליקציות מיינסטרים איכותיות הן בדרך כלל פחות מ-$10. רוב האפליקציות המובילות של אפל הן כעת בחינם.באמת, השוק דיבר, ונראה שאין דרך חזרה
חברות מחקרי שוק עדיין תקועים בצורת החשיבה של שנות ה-90, שבהן חומרה זולה וזולה למחשבים עם חבילות תוכנה של 500 דולר (שנפוצות באופן פיראטי) הגיונית יותר בדעתן מאשר חומרה באיכות גבוהה עם מבחר רחב וזול של אפליקציות איכותיות. שמתחרים על תשומת הלב.
המודל העסקי הייחודי והפרימיום של חומרה של אפל שינה נגני מדיה, סמארטפונים, משחקי וידאו ייעודיים, טאבלטים ומחשבים שולחניים. ישנן סיבות רבות לחשוב שזה יהפוך גם שווקים אחרים, מטלוויזיה לאוטומציה ביתית לציוד לביש.
באמת, השוק דיבר, ונראה שאין דרך חזרה. מיקרוסופט תצטרך כעת להתחרות על הכנסותיה, בדיוק כפי שאפל תמשיך להתחרות על אהבת החומרה של הלקוחות. אנדרואיד, לינוקס, ווינדוס וטיזן יכולות להתחרות על חלקן בשוק החומרה הזול, אבל אף אחת מהן לא נראית צפויה אי פעם לנעול את העולם בחזרה למונופוליסטית מונופולית, לפחות בתנאים הנוכחיים.
אנחנו עלולים שלא ללמוד מהעבר
הדרך היחידה שמונופוליסטית בסגנון Windows עשויה לחזור לתעשיית הטכנולוגיה היא אם הממשלה האמריקנית תחזור על אותה טעות שיזמה את תקופת Windows Dark Ages המקורית:גזירה בפיאט שרירותיכי יש לתפוס את הקניין הרוחני של חברה אחת ולהעביר אותה לחברה אחרת, בדיוק כפי שבתי המשפט קבעו ב-1992 שיש להעביר את מיקרוסופט בשווי מיליארדי דולרים מרכושה של אפל, מה שאילץ את אפללהתחרות מול הטכנולוגיה של עצמה.
בעוד שבתי המשפט של היום פלירטטו עם הרעיון להעביר ביעילות את הקניין הרוחני של אפל לדרום קוריאה דרך סמסונג או לסין באמצעות רכישת מוטורולה על ידי Lenovo באמצעות חוסר מעש פשוט, הם עדיין לא הגיעו כל כך רחוק. וחשוב מכך, אפל נשארה כרמל תחרותי בשוק למרות כישלונם של בתי המשפט האמריקאים לפסוק באופן נחרץ לטובת אכיפת חוקי הקניין הרוחני הקיימים.
הצרכנים מנצחים כרגע כי יש יותר אפשרויות, ובתמורה תחרות עזה יותר. וזו הסיבה שמיקרוסופט העבירה את אופיס לאייפד לפני אנדרואיד: היא נאלצה לעשות זאת כדי להישאר רלוונטית. לאנדרואיד אין את הכוח או הרלוונטיות לגרום למשהו לקרות.
