אותם אנשים שלא הצליחו להבין בעקביות את המודל העסקי של אפל במהלך העשורים האחרונים מנחים כעת שההרס הכלכלי של COVID-19 יהפוך את מוצרי אפל לבלתי סבירים ברמה הגלובלית.
לפני שתבחן כיצד אפל כחברה מתפקדת תחת הלחצים המדהימים של נסיבות המגיפה של 2020, תסתכל היכן הייתה החברה בדיוק כשהחלה מגפת ה-COVID-19. ברור שאפל לא הייתה ב"קצה המסוכן של כמעט אבדון", שכל כך הרבה בלוגרים בתקשורת התעקשו שכן.
"ציר השירותים" שלא קרה ב-2019
לפני קצת יותר משנה, אפל זרקה אאירוע טים קוק בתיאטרון סטיב ג'ובס שלו, חושפת סדרה של מוצרים חדשים שלא היו חומרה ותוכנה גרידא, אלא סווגו כ"שירותים".
מכיוון שנראה כי מכשירי האייפון אינם מסוגלים עוד לשמור על הצמיחה ההיסטורית של יחידותיהם, בעלי טורים במדיה הטכנולוגית תפסו במידה רבה את הנרטיב שהחברה מפגרת נואשות בחומרה וכעת היא "ציר, בהיפוך אסטרטגיה"לתוכן מנויים, כביכול בעקבות ההובלה של נטפליקס, ספוטיפיי ויקירי מדיה אחרים שמרוויחים מעט מאוד כסף. זה אפילו לא היה נכון במעט.
איך יכלה אפל להחליף את מכונת המזומנים שלה לאייפון בקומץ שירותים חדשים כמו Arcade, TV+, News+ וכרטיס אפל חדש, שאף אחד מהם לא נראה מסוגל לייצר הכנסות מסיביות? הכל נשמע מאוד מטריד ומבשר רעות.
המציאות, כמובן, הייתה שאפל לא "התרחקה" מכלום; היא רק חיזקה את מערכת היחסים שלה עם בסיס הלקוחות המותקן שלה על מנת להבטיח את עסקיהם החוזרים בקניית חומרה חדשה. זה היה ברור כי אפל כבר מזמן עושה את אותו הדבר באמצעות תוכנה, כולל אפליקציות Pro וכותרות iWork שלה, ועם מוצרי חומרה כמו Apple Watch, שעוזרים להבטיח שמשתמשי אייפון יישארו משתמשי אייפון בעתיד.
ודאי, השירותים התבררו כמאמץכיצד ליצור את המדבקה של אפל. במקום להיות "ציר", השירותים החדשים היו רק המשך של "הגן המוקף" של אפל של iTunes, Pro Apps, חנות האפליקציות, וההצעות האחרונות שלה של iCloud ו-Apple Music, שכל אחת מהן טיפחה יותר ויותר " מערכת האקולוגית של גן העדן" מוגנת במידה רבה מפני הונאות תוכנות זדוניות, הפרות אכזריות של פרטיות והפרעות פרועות בעדכוני אבטחה, אם כי בהחלט לא ללא פגמים ומחלוקות.
ה-WSJ דמיין להפליא שגן החומה של אפל הוא הבעיה וצריך "פיצוץ"
אפל לא מתמקדת במכירת הקיר עצמו; זה מוכר את החוויה בתוך הקיר. לאפל יש כעת מיליארד לקוחות שבוחרים מרצונם להישאר ברובם בתוך הקיר הזה, לא בגלל שהם לא יכולים לעזוב, אלא בגלל שהניסיון האצור של אפל נתן להם סיבות טובות להישאר בסביבה.
קרה ש"הגן החומות" של אפל, למרות שנועד מלכתחילה לפעול כ"ניטרל הכנסות", בסופו של דבר ייצר הכנסות משמעותיות בעצמו, עם שולי תפעול שהיו גבוהים מהחומרה של אפל.
מיקום, מיקום, מיקום: גן החומה של אפל
המבקרים הציניים ביותר של אפל המציאו וקידמו בתחילה את המונח "גן חומה" עבור iTunes ו-App Store כדרך מזלזלת להציע שאפל "נועלת" צרכנים כך שהם לא ירצו לעזוב כדי לקנות חומרה זולה יותר מהמשובטים.
זה היה נכון מבחינה טכנית, אבל רק במובן הזה שזה גם נכון שאתרי נופש יוקרתיים בונים ברים מפוארים לצד הבריכה ומזמינים תקליטנים ואמנים כדי לבדר את האורחים שלהם, כך שהם יופיעו וישלמו כדי ליהנות מהחוויה, במקום להישאר בבית ולחסוך הכל הכסף הזה שותה 3 דולר בירות באולם הבאולינג המעורפל ברחוב, שמשרד הבריאות נסגר מדי כמה חודשים, שאליו מגיעים כמה אנשים מפוקפקים שמחפשים לגנוב את הארנק שלך.
אתה יכול להשוות באופן דרמטי את המחיר של משקה משני הצדדים של אותו "גן חומה", אבל בלי להתחשב בחוויה הכוללת שאתה מקבל - והסיכונים הכרוכים בהסתפקות בזול - פער המחיר עצמו אינו משמעותי במיוחד, ועבור רוב האנשים, אפילו לא רלוונטי בקבלת ההחלטות שלהם.
כמו בנדל"ן, בעוד שהמחיר חשוב, המיקום הוא בעל חשיבות עליונה. הגן החומות של אפל הוא, למעשה, מיקום רצוי עבור צרכנים שרוצים להשתמש באפליקציות, לשחק משחקים וליהנות מתוכן אחר מבלי לדאוג לרגל, לעקוב אחר או להיפגע בדרך אחרת על ידי שווקים לא מאושרים השופעים בתוכנות זדוניות, תחבולות איסוף נתונים, בלתי צפויים הפרות פרטיות, או אפילו רק המטרד של דשדש בתוכנות פרסום ואפליקציות מזויפות שמתחזות למשהו שהם לא.
"המיקום" של Apple של חנות האפליקציות, Apple Music, Arcade, TV+ ושירותים אחרים אינם מושלמים בשום אופן או נקיים לחלוטין מתלונות לגיטימיות כלשהן. אבל בהשוואה למערב הפרוע החופשי-לכולם המיוצג על ידי חנויות אנדרואיד והרעיון הנחשק של טעינת צד מתירנית של אפליקציות מכל מקור, או העשבים של Windows Mobile 10, או השוק של Huawei החסר אפליקציות חיוניות של גוגל, המערכת האקולוגית של אפל הוא מיקום פריים אקסקלוסיבי נחשק במיוחד עבור משתמשים מיינסטרים להשקיע בו.
ניסיון שווה יותר מכסף
בדיוק כשהדיווחים המיינסטרים הראשוניים על נגיף קורונה חדש החלו לצוץ בתחילת השנה הזו, גן השירותים המוקף חומה של אפל הופיע סוף סוףמוכר ומוערךעל ידי משקיעים. אפילו הקצה האיטי יותר של המדיה הטכנולוגית החל להבין זאת, לאחר שהתקשה להבין ששירותים לא רק תמכו בחומרה של אפל אלא הפכו למקור משמעותי לרווחים גבוהים בפני עצמו, משהו שקוק התחיל להדגיש לראשונה. שנים קודם לכן ב-2014.
לקח בערך כמו הרבה זמן עד שכותבי טורים במדיה טכנולוגית ספגו באופן דומה את המציאות שהאייפד במחיר הפרימיום של אפל מגדיר את שוק הטאבלטים ומעצב מחדש את תעשיית המחשבים האישיים, ולמעשה לא היה מופחת או נדחף מהרלוונטיות על ידי טאבלטי אנדרואיד במחיר נמוך יותר לא משנה כמה זול הם קיבלו. הצרכנים לא רק ערכו קניות במחירים נמוכים, הם הסתכלו על החוויה הכוללת.
במהלך תקופת הזוהר של Windows PC מ-1995 עד 2010, מקובל היה שרוב הצרכנים באמת קונים מחשבים רק על סמך המחיר. אמנם זה היה נכון שדרגות מחיר זולות יותר של מחשבי Windows PC פגעו במכירות של מחשבי ה-Mac היקרים יותר של אפל, אבל זה היה גם נכון שהיו גם חלופות מחשב זולות הרבה יותר שלא הפעילו Windows שהצרכנים פשוט לא קונים, למרות היותם פחות משמעותית יָקָר.
רבים מאותם אנשים שנאבקים להבין מדוע צרכנים קנו מכשירי אייפון ואייפד כאשר יש מכשירי אנדרואיד זולים בהרבה, היו תמהים באותה מידה מדוע צרכנים קנו לפני עשור או שניים מחשבי Windows ולא מחשבי לינוקס פחות יקרים. אבל הסיבה הייתה זהה: קונים גילו שהחוויה הכוללת שווה לשלם פרמיה כדי להשיג.
מעריצי לינוקס שעברו לאנדרואיד משוכנעים באופן דומה שברגע שהצרכנים יכירו את ההבדל במחיר, השוק של חומרת הפרימיום של אפל יתמוטט - ושכל שפל כלכלי יזרז זאת. אבל אותם כותבי טורים חשפו זה מכבר שהתיאוריות שלהם מבוססות על תקוות קוצרניות ואידאולוגיות של חובבי טכנולוגיה ולא כל השתקפות של מה שהצרכנים עושים בפועל.
כַּאֲשֵׁרבלומברגחוזר ואומר שמכשירי אנדרואיד "עכשיו זולים יותר ודי ניתנים לשירות" כהיגיון שלו לחזות גל של עריקות ממכשירי אייפון למכשירים חדשים של Huawei וסמסונג, זה לא בגלל שזה קורה בפועל. זו פשוט תקווה שחוזרת על עצמה, מורחקת מכל הבנה מדוע אנשים קונים דברים בכלל. לרוב, זה בגלל שהכותבים האלה מעולם לא ייצרו או מכרו ישירות מוצר בעל ערך, ופשוט אין להם מסגרת התייחסות מחוץ להבנה של צעירים שאנשים קונים על סמך המחיר בלבד.
זה פשוט לא נכון, במיוחד כשאתה עולה בסולם הכלכלי. ככל שהחוויה המועברת יוקרתית יותר, כך המחיר פחות משנה.
עם זאת, האשליה המלאה של קנייה ממוקדת במחיר אינה מתיישבת עם העובדה שאפל מכרה כמעט את כל מכשירי הפרימיום הטכנולוגיים שיכולים להימכר ברווח בר קיימא. במהלך השנה האחרונה, עסקי החומרה של אפל פשוט לא היו במצוקה הנואשת שמבקרי הבלוגרים הללו דמיינו.
החברה לא זינקה בצורה מסנוורת מפלטפורמה בוערת למים הגועשים של שירותים שאינם מכניסים סכומי כסף אדירים.
במקום זאת, שנת 2019 של אפל הכפילה את האסטרטגיה ההיסטורית של החברה של הצעות חומרה שנמכרו בגן החומה של המערכת האקולוגית שלה עם ההפצות שוברות הקופות של AirPods Pro, Apple Watch Series 5, iPhone 11 ו-MacBook Pro החדש במחיר יוקרתי בגודל 16 אינץ' - כולם צבירת רבעון שיא נוסף רגע לפני שהמשבר של מגיפת הקורונה העולמית פגעה.
אפל היא לא רק חברת חומרה
הרעיון השגוי של השנה שעברה על "ציר שירותים" שהדהד בקרב בלוגרים בולטים שונים טעה לחלוטין את אפל, אבל גם הנרטיב הקודם שלהם היה שגוי. לפני שקפצתם על עגלת "הציר מחומרה", הדרך הטובה ביותר לגרום לבלוגרים טכנולוגיים אחרים להנהן יחד אתכם בהסכמה הייתה לחזור על כך שעסקי החומרה של אפל היו בעצם אולפן סרטים שהפיק סרטי להיטים.
אם אי פעם זה היה מוציא הפקה גרועה אחת או שתיים, כל העניין היה מתחיל להתפרק ולהתפוצץ לתוך השכחה. לפחות זו הייתה התיאוריה, או שאפשר לומר, הפנטזיה.
בסופו של דבר זה גם הוכח כשקר. לאפל יש היסטוריה ארוכה של שחרור מוצרים חלשים או שהושקו גרוע שלא נשארו בייצור הרבה זמן, מ-G4 Cube, Xserve ו-iPod HiFi של סטיב ג'ובס ועד לבאר של טים קוק, רוב המשלוחים האחרונים של אפל היו שוברי קופות של מיליארדי דולרים , גם אם הם לא האפילו על מכירות יחידות האייפון. אבל ראינו השקות שונות של Mac ו-iPad שפשוט היו בסדר, במקום להיות אבני דרך עצירות בהיסטוריה של הטכנולוגיה. ההצגה עדיין נמשכה.
אייפון כבר מזמן "שובר הקופות", אבל אפל הוציאה כמה דורות שלא היו סופר מרגשים. אולי קשה להיזכר בזה, אבל האייפון 3G ו-3GS של ג'ובס היו התקדמות חוזרת, ודגם האייפון 4S האחרון שהוא ראה ספינה התקשה להישאר תחרותי מבחינה טכנית עם עמיתיו לאנדרואיד, שרבים מהם כבר התקדמו לספק מסכים גדולים יותר, מהודרים יותר מצלמות, ותמיכה ברשתות 4G LTE חדשות שנים לפני שאפל עשתה זאת, במחירים זולים במיוחד.
מה שכן היה למוצר היה חוויה מעולה, שנמסרה עם iTunes, ספריית ה-App Store ו-Siri החדשה של אפל.
החוויה הכוללת של אפל ניצחה את התמחור הזול של אנדרואיד ותכונות חדשות
הפונדיטים באותה תקופה החלו לחזות שאפל לא תוכל לשרוד בלי תמחור זול של אייפון בטווח של כ-300 דולר, אבל הם טעו בצורה פנטסטית. התמחור של אפל במקום עלה בהדרגה. אבל בהחלט לא מחירים גבוהים יותר משכו לקוחות חדשים לגן החומות.
זו הייתה חוויה כוללת יותר ויותר מושכת שגרמה למערכת האקולוגית של אפל לפרוח ולבסיס המותקן שלה להתרחב ללא הרף.
תחת קוק, האייפון עבר משינויים משמעותיים בכל שנה להתקדמות שנתית גדולה ושאפתנית. במידה רבה, זה הונע על ידי המשאבים, הכוח, ההכנסות והרווחים הגדלים במהירות של החברה. כך שהמחירים הגבוהים יותר שאפל הציפה בהדרגה, העשירו למעשה את החוויה הכוללת שאפל יכלה לספק.
ברגע שאפל החלה לפתח מנועי סיליקון משלה עם A4, A5, A6, A7, A8 וכן הלאה, זה נעשה יותר ויותר קל להקדים את שאר העולם שפעל לייצור מוצרי אנדרואיד בשיתוף עם המספר ההולך ומתכווץ של ספקי שבבים שנותרו שיכולים להישאר בעסק ללא רווחים חזקים ואמינים.
אפל היא ללא ספק חברת חומרה, אבל היא גם מובחנת מאוד מחברות החומרה שלה שמוכרות מוצרי סחורה שנאלצים להתחרות במידה רבה במחיר. ה-iOS, האפליקציות והשירותים של אפל יוצרים מערכת אקולוגית שמגינה במידה רבה על אפל מפני השוואות ישירות עם חלופות זולות יותר.
השופטים אוהבים לצטט את Huawei וסמסונג כמתחרות "טובות או טובות יותר" עם הצעות במחיר זול יותר, אבל אם זה היה נכון לאפל לא הייתה שובר קופות 2019 בעוד סמסונג ו-Huawei נלחמו לשווא כדי למכור את המוצרים שלהם במחיר פרימיום. ונאבקו להגדיל את הרווחיות שלהם במכירת אנדרואיד הלחם והחמאה שלהם במחיר נמוך מ-300 דולר. העובדה ש"תעשיית הטאבלטים" מעולם לא הייתה ממש משמעותית מחוץ לאייפד של אפל היא עדות נוספת לכך שאפל לא רק מוכרת חומרה, אלא מוכרת חוויה.
זה לא אומר שהמחיר לא משנה בכלל. אפל הגדילה בבירור את המכירות שלה בהשקה האחרונה של האייפון 11 על ידי הצעת מחירים מופחתים, מימון קל יותר ותמריצים אחרים. אבל התמריצים מבוססי המחיר היו מינוריים - בתחום של הבדל של כ-50 דולר - והיו מבודדים לחלוטין מהפרש המחירים האדיר של כמעט 500 דולר בין מחירי אייפון ממוצעים למחיר המכירה הממוצע של אנדרואיד, או פערים דומים בין אייפד, AirPods ואפל שעון והמוצרים הזולים בהרבה המוצעים כחלופות.
האובססיה לתמחור נמוך - ללא התחשבות בחוויה הכוללת המועברת - הוכחה באופן מכריע כשגויה קומית.
אפל והכלל של עדכונים שנתיים גדולים
באופן דומה, הרעיון שאפל עלולה לחמוק ולהידרדר לצמיתות אחרי מתחרותיה לאחר שהחמיצה מחזור עדכון טכנולוגיית החומרה - כגוןמסכים מתקפלים או מודמים 5G- הוכח באופן מכריע גם כשגוי במהלך השנה האחרונה. עם כמיליארד "כיסים" בבסיס הלקוחות המותקן שלה, ברור שאפל יכולה להמשיך פשוט להחליף מכשירי אייפון שבורים למשך כמה שנים אפילו בלי לספק הרבה בדרך של צעדים חדשים ומדהימים בטכנולוגיה ניידת, והיא תישאר ממוקמת בנוחות כמו חברת הטכנולוגיה הרווחית ביותר.
זה למעשה מה שרוב חברות הטכנולוגיה עשו בשנות ה-2000. פאלם פרסמה עדכונים קלים בלבד למחשבי כף היד של Pilot במהלך שנות השפעתה; מיקרוסופט שלחה רק גרסה חדשה משמעותית של Windows כל מספר שנים; אפילו ספקי PC ועסקי ה-Mac של אפל הסתמכו בעיקר על בליטות מצטברות במפרט שנמסרו בעיקר באמצעות זיכרון RAM חדש צפוף יותר ומעבדים מהירים במידה בינונית.
סדרת העדכונים האיטרטיבית והאיטרטיבית שחברות טכנולוגיה הוציאו בשנות ה-90 וה-2000 נראתה בטוחה עד שחברה מתחרה הציגה קפיצת מדרגה חדשה והשתלטה על העסק שלהן. כמעט בכל מקרה, היריבה הזו הייתה אפל.
פאלם סונוור מהאייפון; Windows על ידי Mac OS X; ומחשבי אייפד. אפל לא צריכה להיות מוזהרת מפני שאננים; הוא כתב את הכללים כיצד להרוס מגזרי תעשייה שאננים. היא המשיכה לשכלל את האסטרטגיה הזו בתחומים כמו תשלומי NFC עם Apple Pay ובציוד לביש עם Apple Watch ו-AirPods, והותירה את המתחרים אשרהיה פעם קדימהבמרוץ שטוח לחלוטין.
Apple Watch מכר חוויה שגברה על שעונים חכמים במחיר נמוך יותר
אפל של ג'ובס היא זו שיצרה את הכלל לפיו חומרה לצרכן זקוקה לעדכון גדול וראוותני מדי שנה - החל באייפוד וממשיך באייפון ובאייפד. אם מישהו יכול להרשות לעצמו לשבור את הכלל הזה, זו גם אפל, ולו רק בגלל שהחברה כל כך רחוקה מבחינת היכולת שלה לייצר רווחים ולשמר את הלקוחות שלה, אפילו עם תמחור פרימיום. ועדיין אין שום סימן לכך שאפל מתכננת לעשות זאת.
בראשם של אנשי תקשורת טכנולוגיים רבים, אפל מתחרה מול Huawei, Samsung, Pixel ו-Surface. אבל במציאות, אפל מתחרה במידה רבה מול מה שהיא שלחה בשנה שעברה.
כל העובדות שהצבענו על המציאות שיצרניות אנדרואיד מתחרות זו בזו על מכירות, בעוד שאפל משרתת במידה רבה את בסיס המשתמשים שלה, עם זרם קטן יחסית של המרות חדשות לאנדרואיד ומספר נמוך עוד יותר של משתמשי iOS ערק כדי לנסות אלטרנטיבות. במקביל, iPad, Apple Watch ו-AirPods אכן מגיעים ללקוחות חדשים ומושכים אותם לגן החומות. אנחנו יודעים זאת בגלל המספר הגבוה של קונים חדשים בפלטפורמות של אפל.
בסיס המשתמשים המותקנים של אפל ממשיך לגדול באופן משמעותי. ומכיוון שצרכנים אלה הצטרפו לחוויה במקום להימשך על ידי תמחור זול, יש סיכוי נמוך יותר שהם יעזבו רק בגלל שמתחרה מציע מחיר נמוך. Huawei, Samsung, Pixel ו-Surface מגלים שקשה ויקר במיוחד לספק באופן עקבי חוויה כוללת מאוד אטרקטיבית ורצויה.
זה שוב אומר לנו שהמתחרה הקשה ביותר של אפל תהיה החוזק של המוצרים הקיימים שלה. מול נסיבות כלכליות קשות, משתמשים עם אייפון X עשויים לבחור להישאר עם הניסיון שיש להם במקום לשלם עבור שדרוג לאייפון 12 האחרון של אפל. אבל זו רכישה נדחית, לא מכירה אבודה למתחרה שאולי לא תחזור לעולם.
בקרב בעלי רישיונות אנדרואיד, המאבק הוא לא רק לגרום למשתמשים לשדרג, אלא גם למנוע מהם ללכת עם יצרנית אנדרואיד זולה אחרת שמסוגלת לספק את אותה חוויה בסיסית. זה מופרך, ובעולם שבו התנאים הכלכליים גרועים בהרבה, זה יהיה מרחץ דמים עבור יצרניות אנדרואיד להציף מכשירים חדשים זולים בנפחים העצומים הדרושים כדי לשבור איזון.
החברות הללו כבר בקושי הרוויחו כסף במהלך הפריחה הכלכלית. אין להם מרווח להירגע.
מה קורה ב-2020?
במקום להיות חלשה חסרת תקנה מבחינת תמחור תחרותי ובסכנה מסוכנת כפי שהטיפו מבקרי תקשורת במשך שנים, אפל התמקדה בבניית אתר השקה מוצק לחוויות הפרימיום העתידיות שלה בגן החומה. כעת, כשהדברים התהפכו על ידי מגיפה בלתי צפויה, המערכת האקולוגית החשיבה קדימה של אפל שנבנתה עבור בסיס המשתמשים המוצק שלה, מאפשרת לה להגיב לתנאים קשים מאוד מעמדה של כוח שחסרה לעמיתיה.
במקום לחזור למצב שינה, השאיפות של אפל ממשיכות לפעול במלוא הגז למרות המצב הנוכחי. במקום לבטל את כנס המפתחים שלה כמו שגוגל עשתה עם I/O, אפל הודיעה ש-WWDC20 פשוט יסתגל, מה שיאפשר לה להמשיך ולקדם את הטכנולוגיה העדכנית ביותר שלה ולעזור למפתחים שלה להמשיך לתמוך בה ללא קשר לסיבוכים הנגרמים תחת הנורמה החדשה של א. מגפה עולמית.
"ביוני הקרוב, WWDC20מביאחוויה מקוונת חדשה לחלוטין למיליוני מפתחים מוכשרים ויצירתיים ברחבי העולם"
סיבה מרכזית לכך היא שהפלטפורמות של אפל מגדירות את חווית הפרימיום שמשתמשים משלמים עליה. העבודה של גוגל על אנדרואיד היא רק המעט שהיא יכולה לעשות כדי לשמור על משלוחים בנפח של מכשירים זולים שהיא יכולה להשתמש בהם כדי להציג פרסומות ולאסוף מהם ניתוחים.
חווית אנדרואיד יכולה לדרוך מים מבלי לאבד מכירות מכיוון שלקוחות אנדרואיד נמשכים לנקודות המחיר הנמוכות ביותר שלה ללא קשר לפגמים שלה.
בטווח הארוך, להבדל זה בהשקעה בפלטפורמה תהיה השפעה משמעותית. גוגל בעבר "לקחה שנה חופש" לפני עשור כאשר היא ביטלה את העבודה על טלפונים אנדרואיד 2.0 כדי להתרכז באנדרואיד Honeycomb 3.0, שנועדה בלעדית לספק טאבלטים שיכולים להתחרות באייפד. גוגל לא רק נכשלה מהבחינה הזו אלא גם בזבזה שנה של פיתוח טלפון אנדרואיד שאפשרה לאפל יותר זמן לשכלל את חוויית ה-iOS שלה כדי להתחרות מול שאר יצרניות החומרה בעולם, שעד 2010 התייצבו במידה רבה מאחורי אנדרואיד.
אפל ממוקמת היום בצורה הרבה יותר טובה, כך שלכל הרפיה או הסחת דעת שאננים באנדרואידלנד תהיה השפעה גדולה עוד יותר על ההבדל בחוויה שאפל יכולה לספק. כשמסתכלים על טאבלטים, שעונים חכמים ואפילו אוזניות, די ברור שאנדרואיד כבר מתקשה לספק רק את הסטטוס קוו.
אפל מתכננת די ברור לזינוק עתידי ב-AR ובציוד לביש ששותפי אנדרואיד יתקשו מאוד להתאים אפילו עם מלוא תשומת הלב של גוגל. כל אובדן עניין או הפניית משאבים למודעות או כרום או יוזמות בריאות או רובוטים כל מה ש-Alphabet מתכננת לעשות יהיה הרסני לעתיד אנדרואיד.
תארו לעצמכם את המצב שבו אפל הייתה נקלעת היום אם היא הייתה מבזבזת את ערימת המזומנים שלה כדי לקנות בטירוף רכישות ענק שקיוותה שיוכלו לאפשר לה להתעדכן בצ'אט, שיתוף וידאו, רשתות חברתיות או תחומים אחרים שהתברר שכולם שווים הרבה פחות מאשר שיש לי יותר מ-100 מיליארד דולר להוציא בדיוק כשהכלכלה העולמית התרסקה תחת משקלה של מגיפה.
זה למעשה מה שגוגל ופייסבוק עשו, בהנחה שהפרסום לעולם לא ייתקל בבעיות. עכשיו תחשבו כמה קל יהיה לשתי רשתות הפרסום המאסיביות הללו לקיים את המחושים העצומים של צילומי ירח וניסויים בזמן שההכנסות מפרסומות ממשיכות להתייבש כשהעולם לוקח נשימה עמוקה.
אדִוּוּחַעַל יְדֵימגווןלאחרונה ציינו כי "הוצאות הפרסום נופלות מצוק בתוך מגיפת ה-COVID-19", וכי לפי הערכות, פייסבוק וגוגל יראו הפסד הכנסות מפרסומות בסך 44 מיליארד דולר רק השנה. בעוד שצרכנים תקועים בבית נוטים להשתמש יותר בשירותים שונים, פייסבוק ציינה ב-aפרסום בבלוגבשבוע שעבר כי "איננו מייצרים רווחים רבים מהשירותים שבהם אנו רואים מעורבות מוגברת".
לעומת זאת עם הגן החומות של אפל, שבו עלייה משמעותית במכירות App Store ואימוץ שירותים חדשים מאותם מיליארד כיסים בהסגר תורמת ישירות לרווחים גבוהים יותר. ברגע שהמצב הנוכחי ישתפר, רכישות החומרה הנדחות שאפל תסבול ככל הנראה במהלך השנה יחזרו עם גל של תחליפים ושדרוגים. אי אפשר להגיד את זה על הוצאות פרסום.
בקטע הבא, נסקור בהרחבה מה אפל עושה מאז פרוץ המשבר, ומה זה אומר לנו על אפל ועל היכולת שלה לשרוד ולשמור על מסלול החדשנות שלה למרות נסיבות קשות ביותר.
