מערכת עריכה: סטיב ג'ובס היה גאה באירוע Apple News ו-Apple TV של טים קוק

כחברה, אפל השתנתה באופן דרמטי במהלך שמונה השנים האחרונות מאז מותו של סטיב ג'ובס. אירוע "זמן ההצגה שלו" של אפל ניוז ו-Apple TV של יום שני היו דוגמה עיקרית לכך, כשהם הראשון שהתמקד כולו בהיצע מוצרים שאינם חומרה תוך הצגת סדרה של מפורסמים המדברים על הפרויקטים החדשים שלהם ליצירת תוכן שאין לו מה לעשות. עם טכנולוגיית המחשוב שתמיד הגדירה את אפל. מה קורה?

תגובה ממש מוזרה

האירוע של אפל תואר כ"מוזר באמת" ו"המוזר ביותר" על ידי שותף GV ולשעברקראנץ' טכנולוגיהמומחה MG סיגלר, מיהמשיך באריכותלזלזל בכל מה שמוצג כ"טיפשי" עד "פתטי עדין". בין היתר, הוא תהה בקול מדוע אפל לא בילתה זמן על הבמה בדיבור על דוכן העיתונים הישן - נגיחה שדינה את כל הקטע כאילו לא באמת נועד כביקורת אלא סתם ציניות. מאמץ ארוך ב"תסתכל עליי, אני אגרוף!"

מגוון סופרים אחרים לקחו דומהסחופות פופוליסטיותבאירוע של אפל, ולעיתים קרובות תומך ברעיון שאפל השתנתה ושזה הכל לרעה.

מדוע השקיעה אפל כל כך הרבה זמן בשכלול מצגת המתארת ​​את החזון שלה לעתיד בשירותים, רק כדי שהאורחים המוזמנים שלה קרעו אותה והציגו הכל, מכרטיס האשראי החדש שלה, דרך משחקי וידאו ועד למגזינים דיגיטליים ותכניות טלוויזיה מקוריות כחלק מעין תזוזה לא נעימה, או מהלך מסוכן בסיכון גבוה, זה לא מה שאנחנו מצפים מהחברה, ובמקביל ללעג כי לא סביר שיעשה הבדל אמיתי בשוק צפוף?

הקשיחות של המבקרים של אפל הולכת ונעשית רועשת יותר ויותר צווחנית, אך ללא השפעה אמיתית או מתמשכת. באופן קצת אירוני, אפל מציגה את עצמה כמושיעת העיתונות עם ניוז+, מקור למה שאמור להיות אצור קפדני, יצירת מילים מקצועית. עם זאת, אם אתה מסתכל על מה שצוות החדשות של אפל אוצר בנושא אפל עצמה, זה פשוט לא מאוד מרשים.

נראה שאפל לא מטפחת כותבים טובים שאומרים דברים מעניינים על נושא אפל עצמה, אז איך היא תעשה זאת בתחומים אחרים? קחו בחשבון את סוג הדיווח שמופיע כיום תחת הנושא של אפל בחדשות היום: זה כמעט לגמרי זבל מטופש ששורבטים על ידי כותבים גרועים ממקורות לא מוכרים של clickbait כמוMarketWatchויאהו.

העורכת הראשית של אפל לחדשות, לורן קרן, ניסחה את החזון שלה לדיווח באיכות גבוהה בהכרזה על אפליקציית חדשות, אבל ההודעה הזו הופיעה ליד ה-clickbait הטיפוסי של ניוז, כמו ג'ייקוב פוסי שאמר פשוטו כמשמעו "אפל לא אומרת לך" דברים שהיא מספרת לך בדפוס באתר האינטרנט שלה, וצוות של יאהו מחבר מילים קשות שפשוט לא ממש הגיוניות.

אפל ניוז חזון מול מציאות

אלו אפילו לא קטעי חשיבה שליליים, אלא רק התחבטות מטורפת שיכולה להיעשות על ידי אלגוריתם בינה מלאכותית שאומן על הכתיבה בעבר שלבלוגרים זוטריםנשכר כדי למלא תוכן לעיתונים שפיטרו את כל הכותבים והעורכים האמיתיים שלהם בגלל שגוגל ופייסבוק נטלו את כל ההכנסות שלהם. חלק גדול מסיקור האירועים השבוע היה מאותו סוג, כלומר האתר של אפל עצמו בלט כאינפורמטיבי. אולי אפל עושה את זה בתכנון?

עקיפת העיצוב של תיאטרון סטיב ג'ובס

זה היה יוצא דופן שאפל השיקה שלושה עדכוני חומרה חדשים ומשמעותיים (iPads, iMacs ו-AirPods חדשים) עם מעט יותר מציוץ ודף אינטרנט בימים שלפני האירוע. זה לא היה לא יעיל; לאפל היו אנשים שדיברו על המוצרים החדשים במשך שבוע מוצק לפני אירוח האירוע שלה.

אבל של אפל פארקסטיב ג'ובסהתיאטרון תוכנן במיוחד כדי להדהים את המשתתפים עם אזור חשיפת המוצרים המעשית שלו, כזה שנפתח באופן דרמטי לאחר Keynote כדי לאפשר לקהל להתמודד עם החומרה החדשה ששוחררה.

אולם באירוע זה, קיר האבן הגלילי של התיאטרון נותר פתוח מלכתחילה, מה שהבהיר שהמופע כולו עומד להתרחש על הבמה, בתוך התיאטרון עצמו.

הנוכחים ראו רק קצת יותר את המצגת מאשר אלו שצפו בשידור החי מהבית. למעשה, צופים ביתיים שהזרימו את האירוע קיבלו תצלומי תקריב טלסקופיים עם צילום קולנועי בימוי מקצועי שצולם על ידי טכנאים המטיסים את מצלמות הזרוע הרובוטית של אפל (הנראה למטה).

זרוע מצלמת הרובוט צילמה צילומים צפופים יותר עבור צופי סטרימינג

מה שהאורחים ראו באופן ייחודי היה פארק התפוחים עצמו, אנדרטה עצומה לפרפקציוניזם ותשומת הלב לפרטים של אפל, עם פינוקים שנבחרו בקפידה מונחים בשורות קפדניות, ושולחנות המציעים קפה למזיגה ותערובות מיצים אורגניות שונות. היו כמה כסאות אופנה עילית מונחים כדי לגרום לאזור הכניסה של התיאטרון להרגיש קצת יותר נוח ממה שהמודרניזם המינימלי המובהק שלו נותן באופן טבעי.

בתוך התיאטרון, אפל עייפה את המצגת שלה בהקרנות וידאו על קירות המקום, שגרמו לבמה להיראות נמתחת באופן דרמטי לאורך קילומטרים, ויצרה חוויה סוחפת שנתנה למשתתפים משהו חדש להסתכל עליו בזמן שסלבריטאים דיברו ארוכות על הפרויקטים האפיזודיים שלהם. .

אפל הפכה את קירות תיאטרון סטיב ג'ובס לאגם עוטף של וידאו מוקרן

לפני ההופעה, אפל קיבלה את פני אורחיה עם שעה או שעתיים מוצקות של התרועעות בינם לבין עצמם, מבלי להנחות אף אחת מהשיחות שלהם. ואחרי האירוע, המשתתפים הורשו לחזור הביתה ולהרהר במה שהם ראו בלי שום אימון יחסי ציבור או מדריכים כתובים שאמרו להם מה עליהם לחשוב, או לומר על המצגת. ברוב אירועי יחסי הציבור הארגוניים, נראה שיש מאמצים חזקים יותר לעצב את הדיון הבא.

באופן דומה, כאשר אתה משתתף בהקרנה מוקדמת של פרויקט סרט, האנשים שיוצרים את הסרט מבקשים ברצינות את תגובתך. אולם כאן, אפל הראתה כיוונים חדשים לחלוטין עבור החברה - כולל גיחות חדשות למגזינים דיגיטליים, משחקי וידאו ותכניות טלוויזיה מקוריות - ואז פשוט נופפה לשלום למשתתפים שלה, והובילה אותם למרכז המבקרים של אפל פארק מעבר לרחוב, שם חמודים ארוחות צהריים חיכו להם.

פנינים לפני חזירים

נראה שאפל ויתרה לחלוטין על הניסיון לפסל את מה שהתקשורת הולכת לומר על עבודתה. או, לחילופין, זה מרגיש שלא ממש אכפת לאפל מה נכתב על העבודה שלה מיד, מכיוון שלדברים כאלה יש ערך מינימלי בכל מקרה.

נזכיר שהאייפון של 2007 הוצג בפני מבקרים שדרשו במידה רבה לדעת מתי הוא יפעיל יישומונים של Adobe Flash ו-Java. ובשנת 2010, אייפד נחשף בפני אחבורה עצבנית של ספקניםשבגדול לא קיבל את זה ואולי עדיין לא.

מבקרים רבים עדיין חושבים שעסקי האייפד של אפל מקבילים לאלה של גוגל, או סמסונג או של מיקרוסופט - במקום להיות עסק של 20 מיליארד דולר בשוק שבו הטאבלטים של אף אחד אחר לא חשובים ובוודאי לא מרוויחים כסף בכלל או משרתים הרבה של מטרה אמיתית לכל אחד. עם זאת, עסקי האייפד של אפל ממשיכים להתקדם, ובונים את עצמם בהדרגה כפלטפורמה שמסוגלת להשיק מיליארדים נוספים מהשירותים החדשים שאפל הראתה זה עתה.

לאף אחד אחר אין את היכולת להשיק פרויקטים כאלה לבסיס מותקן כל כך של משתמשי טאבלטים וסמארטפונים מובחרים - אחת אופרה תיארה כ"מיליארד כיסים.

לאף אחת מהפסימיות שהתמקדה בהשקות מוקדמות של אייפון ואייפד לא הייתה השפעה ממשית על מה שאנשים חושבים על החומרה החדשה. מבקרי התקשורת של אפל היו באופן דומה רק שליליים באופן לא יעיל בכל דבר, החל מ-MacBooks ועד HomePods, והתעקשו שאפל באמת צריכה לעשות את ההיפך מכל מה שהיא עושה. הכל צריך להיות זול יותר ולא כל כך דק, כמובן.

חברי התקשורת מריעים ביניהם על הורדת אפל בכל הזדמנות - כמווול סטריט ג'ורנלבחירת שבוע האירועים של אפל כתזמון לשחרור מצגת מולטימדיה חברתית ויראלית המציעה עצות מתנשאות לגבי האופן שבו מחשבי MacBook פשוט צריכים להיות עבים יותר, כי זה מה שאנשים באמת רוצים: מחשב עבה עם יציאות USB-A ואולי מצב טאבלט עם בסיסים ניתנים להסרה. והכי חשוב בלי מקלדת "פרפר".

אותו בלוגר שנאלץ לבקש עזרה בהקלדת עמודה שנראתה מושפעת ממקלדת פגומה - "חפש והחלפה" היה רעיון מורכב מכדי להגיע אליו בעצמו - הציע לשווא עצות הנדסיות חדשות ל צוות החומרה של אפל, אולי ההודעה השחצנית ביותר מאז שכתבה כיצד אפל צריכה לנטוש את חומרת פרטיות הנתונים שלה מכיוון שמעקב מודעות פשוט כאן וממילא אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה.

בשנת 2016, זהוול סטריט ג'ורנלבלוגר שיבח את כריית נתוני המשתמשים של פייסבוק וגוגלמבזהעמדת הפרטיות של קוק עם המילים, "בעוד שאני מברך ומעריך את הבטחת הפרטיות שלך, הדאגה שלי היא שאתה פשוט לא יכול להרשות לעצמך לשמור על המנטליות הזו כאשר לתחרות יש יתרון כה גדול".

שנתיים לאחר מכן, במקום לבדוק מחדש את חוכמת העצה המזהירה את אפל לנטוש את מאמצי פרטיות הנתונים שלה, אותו בלוגר הסתובבהוכרז בצורה מוזרהשהאייפון XR הנמכר ביותר של אפל היה איכשהו "האייפון הטוב ביותר שאפל לא יכולה למכור".

אנשים שיש להם קריירות המבוססות על חשיבה מיותרת של אפל פשוט לא תרמו הרבה לעולם עד כה. ובאמת, אף אחד לא יזכור דבר מזה בעוד חודש. אפל ממשיכה לעשות את שלה, להשוויץ בקביעות בעבודותיה מול קהל תקשורתי יריב שלועג למצגות שלה ובלעג, באופן שבאמת מעולם לא נראה במצגות לעיתונות של מיקרוסופט, סמסונג, גוגל, ובוודאי לא Huawei.

יש הרבה יותר זעם תקשורתי על כך שאפל שמה יציאת ברק בתחתית ה-Magic Mouse שלה מאשר על כך שגוגל מרוויחה ממונטיזציה של סרטוני סכנת ילדים או הוצאת רדיקליות של דאעש לעיני הצופים הפגיעים ביותר שלה. Huawei עשוי להיות מפורט בדיווחים מודיעיניים חריפיםכמו מרושל עד מאוד בהנדסת האבטחה שלו, אבל למי אכפת? ביטול של אפל שלAirPowerמצטייר כ"מבוכה" גדולה יותר.

איפה התיאטרון של סטיב ג'ובס?

המבקרים של אפל אוהבים לומר את מה שהם מדמיינים שסטיב ג'ובס יחשוב על אפל של היום. אבל ההיגיון שלהם מבוסס לעתים קרובות על מה של אפלהיהעוד כשג'ובס היה בחיים ואינו מצליח לקחת בחשבון שהמסלול הנוכחי של אפל התאפשר וגם הושפע מג'ובס עצמו. האם אפל הידידותית לתקשורת של טים קוק, ממוקדת שירותים, מרותקת לסלבריטאים, באמת שונה ממה שג'ובס שאף ליצור?

מבט על מה שג'ובס עשה לאורך כל חייו מצביע על כך שאפל של היום לא עושה שום דבר ממש חריג, גם אם יש עליה עכשיו טביעות אצבע ייחודיות של קוק. ג'ובס היה ללא ספק איש התצוגה המושלם של חומרה חדשה ומלהיבה, אבל זה לא כל מה שהוא עשה.

לאחר שעזב את אפל ב-1986, ג'ובס יצר עותק מתקדם של אפל ב-NeXT, אך בסופו של דבר התרחק מחומרת המחשב כדי להפוך את החברה לפלטפורמת תוכנה שביקשה לשנות את העולם עם שירותי המסחר האלקטרוני של WebObjects. ג'ובס גם קנה את Pixar, יצרנית חומרה מתקדמת של תחנות עבודה, אך גם התרחק ממכירת חומרת עיבוד כדי לפתח את החברה למעצמת מדיה של CGI שהפכה סלבריטאים כמו טום הנקס וטים אלן, למעשה, לאנימוג'ים.

ותחשבו מה ג'ובס עשה לאחר שחזר לאפל: הוא העביר את הפוקוס של החברה ממכירת כמה שיותר מחשבי מק זול לחברה מגוונת המתמקדת במכירת מחשבי מק אופנתיים המסוגלים לתמוך באקוסיסטם כולל Pro Apps; חבילות התוכנה iWork ו-iLife; הוא הציג את האייפוד ובמקביל השיק עסק מדיה ענק של מכירת מוזיקה, סרטים ואפליקציות מאוחרות יותר, לפני שהציג את מה שיהפוך לשירותי iCloud.

הלהיט הגדול ביותר של דרושים - הלהיט הגדול בעולם - היה האייפון. עם זאת, לצד מכירות חומרה לאייפון, ג'ובס עבד כדי לבנות חנויות זכוכית ופלדה נוצצות כדי להשוויץ בו ולשרת את הבסיס המותקן של המשתמשים הקנאים שהוא יצר.

אפל שלו גם קידמה את הצלחת חנות האפליקציות כשהיא עברה מאפליקציות מחשוב ניידות לצרכן לפלטפורמה הגדולה בעולם לתוכנות ארגוניות מותאמות אישית ולפלטפורמת המשחקים הניידים המצליחה ביותר שקיימת אי פעם - שני דברים "אפל" הייתה אמורה להיות חסרת יכולת לחלוטין ב ואולי מתנגד. די ברור שג'ובס היה חדשן בעל ראש פתוח שחיפש לאן מועדות פני הדיסק, לא רק לחשיפת הגאדג'טים החדשים.

"המוצר" הגדול האחרון של ג'ובס עבור אפל היה קמפוס 2 החדש, שתוכנן במפורש להפוך לקמפוס לעיצוב יצירתי. אם לג'ובס היה רק ​​אותו חזון מוגבל של הוצאת מכשירי חומרה חדשים למכירה, אפל הייתה יכולה לעשות מה שגוגל ומיקרוסופט עשו: לקנות מוטורולה ונוקיה. או שזה יכול היה לעשות את מה שעשו אנדי רובין או ג'ף בזוס: ללכת לסין ולחפש מוצר לשינוי ולקרוא להם.

אפל פארק קיימת כדי לעצב יותר מסתם התקני חומרה חדשים

אבל קמפוס 2 של ג'ובס, הידוע כיום בשם אפל פארק, תוכנן די בבירור ליצור בדיוק את מה שאפל עשתה תחת קוק: מציגה טכנולוגיות חדשות שפועלות יחד כדי לאפשר לא רק מכירת חומרה כמו מכשירי iPhone, AirPods, Apple Watch ו HomePod אלא גם להציג שווקי תוכן חדשים במודל של iTunes ו-App Store, ולשכלל את ההתחלות הפגומות של שירותי עידן ג'ובס כמו דוכן עיתונים, iWeb, MobileMe, Ping, Apple TV ו-iPod Games.

במקום להיות איזו תמורה חדשה "מוזרה", המצגת הכבדה בשירותים של אפל הראתה הצצה לחזון החברה לבניית "פתרונות" חדשים שלמים של מוצרים המשלבים את החומרה שאנו כבר מכירים ומשתמשים בה עם שווקים חדשים לתוכנה וחדשים. תוכן לשביעות רצון מהנהיגה ודביקות של המערכת האקולוגית.

זה יהיה ממש בסמטה של ​​סטיב ג'ובס.