דוח חדש לקח את אפל למשימה לעדכן את תוכנת HomePod במקום להציג אגרסה זולה יותרלהתחרות באמזון וגוגל בתחתית שוק הרמקולים החכמים. עם זאת, הוא גם חשף שהמוצר החדש של אפל עבר את המכירות של 3 מיליון מכשירים באמצע 2018, כשהמכירות מואצות מהרבעון הראשון של זמינותו.
המחיר הפופולרי של Apple TV
אדִוּוּחַמאת Consumer Intelligence Research Partners התמקדו במחיר של HomePod, מה שמרמז שאפל תוכל למכור יותר אם רק זה היה במחיר נמוך יותר.
כדי לטעון את המקרה הזה, היא השוותה את חדירת Apple TV בקרב לקוחותיה של אפל. החברה ציינה שקצת יותר מאחד מכל חמישה מ"קוני מוצרי אפל" שהיא סקרה מחזיק ב-Apple TV, בערך בהתאם לאימוץ Fire TV ו-Roku של אמזון. ה-Apple TV היה הרבה יותר פופולרי מ-Google Chromecast או Tivo בקרב משתמשים אלה.
עם זאת, "רק ל-2% מלקוחות אפל יש HomePod נכון לרבעון יוני 2018, כאשר ל-Amazon Echo ול-Google Home יש נתחים גדולים בהרבה", מעריכים האנליסטים, מבלי לפרט את גודל האוכלוסייה.
החברה מציעה שהסיבה לכך ש-Apple TV השיגה עמדה תחרותית לצד מכשירי טלוויזיה אחרים היא שתג המחיר שלה קרוב יותר למכשירי הטלוויזיה האחרים - בניגוד ל-HomePod, שלדבריו יש הפרש מחירים גבוה יותר בהשוואה למודולי ה-Echo הזולים ביותר של אמזון.
עם זאת, המחיר האחרון של Apple TV 4K הוא 179$/199$, כאשר הדגם המקורי מתחיל ב-149$. אמזון מציעה מקל Fire TV חדש ב-40 דולר, וגרסת ה-"4K Ultra HD" שלו, בדרך כלל 70 דולר, מוזלת לעתים קרובות גם ל-40 דולר (כפי שהיא כרגע). גם ה-Chromecast של גוגל במחיר של 40 ו-70 דולר, בעוד ש-Roku מוכרת באופן דומה מכשירי טלוויזיה בין 30 ל-70 דולר, כשהמחיר היקר ביותר שלו הוא 100 דולר.
זה לא ממש נכון שאפל TV רודפת אחרי מתחרותיה במחיר הנמוך, כי דגם הכניסה של אפל יקר פי 5 מאלטרנטיבות ברמת הכניסה, וה-Apple TV המפואר ביותר הוא גם פי 5 ממחיר המבצע "אולטרה" של אמזון.
CIRP טענה שאפל TV מוצאת אימוץ בגלל מחיר נמוך, אבל אפל באמת לא מתחרה עם השוק הנמוך בשום מקום
לשם השוואה, HomePod במחיר של 350 דולר, שהם פחות מפי שניים מהמחיר של Sonos One עם Alexa (199 דולר). זה הרבה יותר (אבל לא פי 5 יותר) מ-Alexa Echo בסיסי (99$) או Google Home (129$), ולמעשה 50$ פחות מ-Google Home Max של 399$, מוצר שמציע את עצמו להיות שווה ל-HomePod.
HomePod אף פעם לא יכול להשתוות למחיר של מיקרופונים עם WiFi
אמזון למעשה (ולפעמים פשוטו כמשמעו) נותנת את מיקרופונים האולטרה-זולים שלה Echo Dot עם רמקולים זעירים (מחיר קמעונאי: $50) כדי להאזין לפקודות Alexa. רמקול איכותי כמו HomePod לעולם לא יוכל לנסות לרדת כל כך נמוך במחיר, אבל אפל לא צריכה לעשות זאת.
זה בגלל אפלכבר כוללפונקציונליות של מיקרופון מבוסס Siri במכשירי האייפון, האייפדים, השעונים של אפל, ה-AirPods וה-Mac שהיא מוכרת בחינם, כמו גם ברכבים תואמים ל-DisFree ו-CarPlay.CIRP לא סופרת את חומרת ה-Siri של אפל מחוץ ל-HomePod במניין ה"רמקולים החכמים" שלה, אך פעולה זו תמחק כל רעיון של אמזון שיש פלטפורמה קולית חשובה שאף אחד אחר לא יכול לגעת בה.
CIRP לא סופרת את חומרת ה-Siri של אפל מחוץ ל-HomePod במניין ה"רמקולים החכמים" שלה, אך פעולה זו תמחק כל רעיון של אמזון שיש פלטפורמה קולית חשובה שאף אחד אחר לא יכול לגעת בה.
עם זאת, אפילו רק התמקדה ב-HomePod, היא ציינה כי "הנתח של אפל בבסיס הרמקולים החכמים המותקן בארה"ב הגיע ל-6% ברבעון שהסתיים ביוני (שזה עוד לפני שלושה חודשים).
לפי הדיווחים, הבסיס המותקן הזה היה 50 מיליון, כלומר אפל מכרה למעלה מ-3 מיליון יחידות רק בתוך מייסד CIRP האמריקאי, ג'וש לוביץ, תיאר של-HomePod של אפל יש "נתח קטן אך משמעותי" בשוק הרמקולים החכמים.
זה בולט מכיוון שברבעון ההשקה של HomePod, דווח שהוא לקח 4.1 אחוזים שלמכירות חדשות, שהוא הרבה מתחת לבסיס המותקן הכולל.
יתר על כן, בעוד שגם אמזון וגם גוגל הציגו את הצעות הרמקולים שלהן במהלך עונת החגים האחרונה, ה-HomePod של אפל לא הופיע. זה לא יצא למכירה עד פברואר. זה אומר שה-HomePod לא ראה את חג המולד הראשון שלו, הרבעון שבו אפל מכרה באופן היסטורי, ללא ספק, הכי הרבה אייפודים ואייפונים.
והשנה, אפל תמכור HomePods לצד כמה מוצרים משכנעים: Apple Watch Series 4, דגמי ה-iPhone XS וה-XR החדשים והצעקניים שלה, מה שנראה כסט חדש של iPods, ואולי גם גרסה חדשה של AirPods. אפל גם מנפיקה אחרתלְעַדְכֵּןכדי לשפר את תכונות HomePod.
מעבר ל-AirPlay 2 והדמיית אודיו מרובות יחידות, עדכון תוכנה חדש נוסף של HomePod יוסיף מילות שירים, טיימרים, שיחות טלפון ומציאת מכשירי iOS אחרים
אז עונת החגים הראשונה של HomePod תיחגג לצד שורה של מכשירים פופולריים המושכים קונים אמידים שלא מזיעים בתמחור הפרימיום של אפל.
של אפלבנק פרימיום שאין שני לומתוך 750 מיליון משתמשי אייפון כנראה לא יזניקו את HomePod לעמדה של נתח שוק ביחידה לפני מיקרופונים ה-WiFi הזולים בהרבה המוצעים כמובילי הפסד, אך ברור שישאירו מאחור כל מכירות פרימיום של Google Home Max ומוצרים דומים.
נתוני מכירות גרועים נזרקו גם על Apple Watch בשנתו הראשונה
כמו ההשקה של HomePod בפברואר הקרוב, Apple Watch יצא למכירה דומה באפריל, 2015, עם הרבה התלבטויות וזלזול של צוות חשיבה במכירות השמועות שלו עד שהפך ללהיט בחג.
לפני תקופת החגים, זהדווחשהמכירות של Apple Watch "צנחו" והיו "טנקות", אפילו כשהבסיס המותקן של קטגוריית המוצרים החדשה גדל בבירור.
באותו אופן שבו נעשה שימוש משכנע באנליטיקה של Slice כדי לזלזל ב-Apple Watch כמוצר מכירה, יחד עם "נתח שוק" לא מחמיאדיווחעל ידי IDC (שהשוותה מכירות יחידה של ~350$ Apple Watch מול מוצרים כמו להקות Xiaomi שמחירם נמוך כמו 13$), נראה ש-CIRP מרחיבה את עצמה בהשוואה בין שני הרבעונים הראשונים של מכירות HomePod לעומת השנים האחרונות של מאמציה של אמזון להפעיל פלטפורמה קולית לאחר שאיבדה כל תקווה להשיק סמארטפון בר-קיימא בתקלה של Fire Phone.
שימו לב ש-Alexa של אמזון הושקה בערך באותו זמן שבו הציגה אפל את Apple Watch. לשני המוצרים יש מאווררים נלהבים, ובסיס התקנה של כ-40-50 מיליון יחידות, אבל קחו בחשבון את ההבדל בין מה שהם השיגו עבור החברה שהשיקה אותם.
בעוד שהתעשייה מחאה כפיים ל-Echo משער הפתיחה ומתרגשת בכל פעם שמוצר חדש מגיע עם אינטגרציה (מיקרוגל שאפשר לדבר איתו!), כל המטרה של אלקסה הייתה לדחוף את המכירות של אמזון - להציל חלק מהעבודה שנעשתה ב-Fire Phone כדי שהמשתמשים ימשיכו לקנות באינטרנט. יש לזהנכשל בבירורבמטרה זו -המידעפירט באוגוסט שרק 2 אחוז ממשתמשי אלקסה אי פעם ניסו לבצע רכישה מאמזון השנה, ו-90 אחוז מאלה שמעולם לא ניסו שוב. חומרת אלקסה היא גם לא מרכז רווח עבור אמזון.
Apple Watch התחייבהלהחיות את קטע ה-iPod בפיגור של אפל של חומרה אחרתוחלוצה בטכנולוגיות לבישות חדשות. זה עשה ביצועים טובים מאוד, מה שהופך את אפל לא רק ליצרנית השעונים המובילה בעולם, אלא גם ליצרנית רווחית מאוד, לא רק במכירת שעונים אלא גם במשיכה של לקוחות לקנות מכשירי אייפון, AirPods ולהקות לשימוש איתם.
כעת, בגרסה הגדולה הרביעית שלו, Apple Watch שפעם זלזול בתקשורת הוא הרבה יותר מעניין, חשוב ומשפיע כמוצר מאשר יקירת התקשורת אלקסה אקו, שאפילו לא מגבירה את ההזמנות של אמזון
האם HomePod יהיה זול יותר?
אמנם יש פוטנציאל מסוים לאפל להציג HomePod זול יותר, אבל סביר לפחות באותה מידה שאפל תציג דגם גדול ויקר עוד יותר המיועד לעסקים או למקומות בילוי.
חלק ממוצרי אפל הפכו זולים יותר בעשר השנים האחרונות - במיוחד Apple TV (במעבר 2010 מלהיות מק מפורק עם כונן קשיח מסתובב להיות מוצר מבוסס iOS במצב מוצק). עם זאת, Apple TV החלה לאחר מכן לטפס כלפי מעלה בתחכום במחיר פרימיום. גם מכשירי האייפון התהדרו יותר עם גרסאות ה-Plus ועכשיו מקס, האייפד הפך ל-Pro, ואפל מוכרת כעת iMac Pro מובחר מאוד - ו-MacBook Pros נחמדים מאוד, תוך שהם חסרים באופן בולט כל מחשב נייד חדש ברמה נמוכה.
אפל לא מתמקדת במכירת מחשבים זולים, טאבלטים זולים, טלפונים זולים או שעונים זולים עם מחיר דומה ליריביה. זה גורם לזה להיראות מוזר מדוע CIRP חושב ש-HomePod זול יתחרה - או יוכל - אי פעם להתחרות בנקודת ההתחלה של ה-Echo של 30$ מאמזון, המורידה את המחירים הידועה לשמצה. הסיבה שבגללה אמזון (וגוגל) מציעות מיקרופונים WiFi זולים כל כך היא בגלל שהם רוצים להקים פלטפורמה לחיפוש מבוסס קול, אוטומציה ואיסוף נתוני משתמשים.
סירי לא נואשת מכמויות של לקוחות שיתנו לה הזדמנויות לספק משוב או להדליק אורות. לאפל יש ללא ספק את הבסיס המותקן הגדול ביותר של לקוחות קול בכל מקום. ולמרות שסירי לעתים קרובות עדיין לא יכולה להתאים לדיוק התגובה של Alexa או Google Assistant, זו לא בעיה עבור רוב המשתמשים, שמשתמשים בעיקר בעוזרות קוליות בכל פלטפורמה כדי לבצע משימות בסיסיות כמו השמעת שירים, בדיקת התחזית או הפעלה מתגי אור.
קיצורי הדרך של Siri מעבירים את הסיוע הקולי מלהיות גאון בענן לדרך שימושית להפעיל משימות נפוצות במכשירים שכבר יש לך
במקום מתקפת חומרה במחיר נמוך, האסטרטגיה המשפיעה ביותר של אפל הקשורה לסיוע קולי צפויה להיותקיצורי דרך של סירי, טכנולוגיה המשמשת לאוטומציה של משימות נפוצות ולהקצות להן טריגר קולי. אלה יכולים להיבנות על ידי המשתמש או להציע על ידי מפתחי אפליקציות (או iOS עצמה) לשנות באופן קיצוני את Siri מלהיות רק מנוע חיפוש גרוע ודרך שימושית לשלוט בהשמעת מוזיקה, לשלוט במכשירי HomeKit ולבדוק מזג אוויר ומניות לממשק מילולי שימושי מאוד לביצוע משימות מותאמות אישית הניתנות להגדרה על ידי המשתמש.
מנקודת מבט זו, אין צורך בכלל בחומרת "רמקול Siri" מוזלת.
