השותפות החדשה של אפל בסלולר עם יבמ התקבלה בברכה על ידי מספר אנליסטים ופרשנים כ"עסקה לא כל כך גדולה", או להיפך, ההיפוך הדרמטי של יריבות ארוכת שנים. שניהם טועים, הנה הסיבה.
אין עניין גדול?
אנליסט פייפר ג'פרי ג'ין מונסטרמוּצָעאחת הדעות הפחות נלהבות על ההכרזה, וציינה כי לאפל כבר יש חדירה משמעותית לארגונים תוך הנחה שאפילו "אם מחצית מה-Fortune 500 היו רוכשים כל אחד 2,000 מכשירי אייפון ו-1,000 אייפד מעל ממה שהם מתכננים לרכוש כתוצאה מכך. מעסקת IBM, המשמעות תהיה כחצי אחוז להכנסות CY15."
מנסטר גם הציעה פרשנות רחבה ל"שותפות הבלעדית" של שתי החברותמְפוֹרָט, כותב, "אנו מצפים ש-IBM תציע בסופו של דבר פתרונות דומים באנדרואיד לאורך זמן."
"רוברט X. Cringely" באופן דומהמוּצָעמבט עמום של האפליקציות העסקיות של יבמ וניבא בוודאות ש"שירותי הענן של iOS מ-IBM לא יקרו", והגיע למסקנה ש"אף אחת מהחברות לא תושפע ברצינות מהאחרת. זה פשוט לא כזה ביג דיל".
האפליקציות העסקיות הניידות ושירותי הענן הקיימים של IBM בהחלט לא נראים מסוגלים להגביר באופן דרמטי את מכירות ה-iOS של אפל בכוחות עצמם. אבל זה לא מה שהחברות הכריזו. במקום זאת, השניים תיארו תוכניות "בלעדיות" לעבוד יחד כדי "לשנות את הניידות הארגונית באמצעותסוג חדש של אפליקציות עסקיות."
כפי שצוין בפירוט רב יותר להלן, השפה שבה משתמשות שתי החברות בתיאור השותפות שלהן מצביעה על כך שזה לא רק מאמץ למכור לכמה חברות עוד אלף אייפד. לאפל ויבמ יש מטרות גדולות בראש.
לאפל ויבמ יש הרבה היסטוריה כבעלי ברית קרובים
יחד עם זאת, אפל ו-IBM לא עובדות לפתע ביחד בפעם הראשונה. אנחנו רחוקים מאוד משנת 1982, כאשר IBM נכנסה לשוק המיקרו-מחשבים החדש שאפל הציתה עם ה-Apple II. אפל בתחילה "בירכה" את IBM לשוק המחשבים (להלן), כמתחרה גדולה בהרבה.
לאחר מכן הוא הציג את ביג בלו בתור א1984האח הגדול ב-1984 עם המודעה המקורית האיקונית שלו עבור המקינטוש. לאחר מכן היא העליבה את יבמ ולקוחותיה בצורה מפורשת עוד יותר ב"למינגס", מודעת SuperBowl שנייה ופרובוקטיבית אף יותר, שהציגה משתמשי מחשב מכוסי עיניים צועדים מהצוק.
עד סוף שנות ה-80, IBM איבדה את השליטה על המחשב האישי למיקרוסופט בכוחות עצמה, ולא הצליחה לזכות בו בחזרה עם העיצוב הקנייני שלה למערכות PS/2 חדשות. בעוד ש-IBM מכרה מחשבים ניידים וטאבלטים שהתחרו מול ה-PowerBooks ו-Newton MessagePads של אפל בשנות ה-90, במהלך אותו עשור אפל ו-IBM למעשה התחברו לעבוד יחד בכמה פרויקטים גדולים.
הברית AIMבין אפל, יבמ ומוטורולה צמצמו את ערכת השבבים POWER RISC של יבמ למעבד PowerPC ששימש במחשבי מקינטוש החל מ-1994 ונמשך ב-2006.
גם אפלשיתפו פעולהעם IBM לפיתוח "Macintosh Application Services" לאירוח תוכנת PowerPC Mac בתחנות העבודה AIX Unix של יבמ, ובמקביל שלחה את ה-AIX של יבמ על שרת הרשת הגבוה של Apple ב-1996.
במקביל ל-PowerPC, הפרויקט כשרונותשילבה את התוכניות העתידיות של אפל עבור "פינק", מערכת הפעלה חדשה שנועדה להחליף את מערכת 7, עם המאמצים המקבילים של IBM עבור Workplace OS. היא התכוונה לפתח מיקרו-קרנל חדש של מערכת ההפעלה המסוגלת לתמוך במחשבי Mac, OS/2 ו-Unix, ופיתחה מסגרות מונחה עצמים שנכתבו לאחר NeXT של סטיב ג'ובס. Taligent נועדה בעיקר להעתיק את NeXT ולגנוב את התומכים המוקדמים של ג'ובס (כולל IBM, ומאוחר יותר HP).
לאחר שהתמוטטות השותפות של Taligent, אפל החליטה לעשות זאתלרכוש את NeXTכבסיס ל-Mac OS X החדש המתקדם שלו במקום זאת.
Kaleida Labs הייתה שותפות גבוהה שלישית בין אפל ב-IBM בתחילת שנות ה-90, שמטרתה ליצור פלטפורמת פיתוח מולטימדיה חוצת פלטפורמות, הניתנת לתסריט. שיתוף הפעולה פשט למעשה על צוות הטאלנטים של אפל QuickTime והוציא עשרות מיליוני דולרים לפני שהתמוטט בכישלון ב-1996. תפקידו הוחלף על ידי Macromedia Director, ולאחר מכן על ידי האינטרנט, במיוחד באמצעות תוספים כמו Java ו-Flash.
שותפויות אפל ויבמ בשנות ה-2000
רכישת NeXT של ג'ובס על ידי אפל ב-1996 סייעה עוד יותר ליישר את החברה עם IBM כמתחרה שותפה למיקרוסופט ובעלת ברית ל-Unix ולתוכנות קוד פתוח. בשנת 2005 מכרה יבמ את עסקי המחשבים שלה ללנובו. היא זרקה יותר ויותר את תמיכתה מאחורי לינוקס, ובשנת 2007 יצרה מזלג של OpenOffice שהיא מכרה כמתחרה של Microsoft Office בשם IBM Lotus Symphony.
בשנת 2007, שירותי מידע מחקר של יבמנערךמחקר שסיפק לעובדים מכשירי MacBook Pros ולא מכשירי Windows. משוב עובדים ציין הערות כולל, "זה יכול לשחרר אותנו מאחיזת החנק של Windows", ו"אני אמן PC אמיתי כבר 2 עשורים ומעלה, אבל לאחר שניסיתי Vista, אני מוכן לשינוי."
בשנה הבאה, IBMמועברשרת המידע של Informix לשרת OS X והכריזמתכננת להביא את Lotus Notes (המתחרה של IBM ל-Exchange של מיקרוסופט) ואת חבילת האפליקציות של Symphony לפלטפורמות ה-Mac וה-iOS של אפל.
ל-IBM יש כעת פורטפוליו של עשרות אפליקציות ארגוניות ל-iOS, ולמעשה היה אחד ממפתחי ה-App Store הראשונים שאימצו את הפלטפורמה ב-2008לִפנֵיאפל אפילו הוציאה את ה-iPhone SDK ואת ה-App Store שלה.
IBM מתמקדת ב-Big Data בפלטפורמה הגדולה
הבשורה הגדולה של השותפות החדשה בין אפל ל-IBM היא אפוא לא שהן עובדות כעת יחד בפעם הראשונה, וגם לא ש-IBM מציעה כמה אפליקציות למכשירי iOS. מה שחדש הוא המודגש בבירורבִּלעָדִיוּתשל מערכת היחסים, והכיוון העתידי של אפליקציות iOS חדשות, כלי ניהול ושירותי ענן.
כבר יבממספקתמיכה בטלפון אנדרואיד בערך בדומה לאייפון, ותמיכה בטאבלט אנדרואיד זהה כמעט לאייפד שלו. הוא מציע גם תמיכה עבור BlackBerry, PlayBook, BB10, Windows Phone, Windows RT ואפילו Symbian. האפליקציות החדשות של IBM יתמקדו אך ורק ב-iOS.
זה הגיוני מכיוון ש-IBM תמכור ותשכיר מכשירי iOS, אבל גם מכיוון ש-IBM יכולה כעת להתמקד בפיתוח אפליקציות מקוריות עבור הפלטפורמה היחידה שכבר נמצאת בשימוש נרחב בארגון, מבלי להשקיע משאבים רבים בבדיקות ותחזוקת תמיכה עבור פלטפורמה רחבה. מערך של גרסאות מערכת הפעלה וממשקי API ומגוון מביך של התקני חומרה.
במקביל לפיתוח פלטפורמת ה-iOS של אפל בשבע השנים האחרונות, IBM התרחקה ממכירת אפליקציות משרדיות (נוטשת את חבילת OpenOffice/Symphony) כדי להתמקד במקום זאת במתן תשתית ענן מנוהלת, שירותי ייעוץ וניהול, כמו גם "בגדול ניתוח נתונים".
SmartCloud של יבמ מארח שירותי ענן ציבוריים ללקוחות (בהשוואה לשירותי האינטרנט של אמזון) וגם מציעשירותי ענן פרטיים, שבו IBM מוכרת את שרתי הלקוחות שהם אז בבעלותם ומפעילים. לחילופין ניתן לשכור ציוד מ- ו/או לנהל במקום על ידי IBM.
השותפות שתוארה במפורש, "יכולות הביג דאטה והניתוח של IBM, עם הכוח של יותר מ-100,000 יועצי תעשיית ותחום ומפתחי תוכנה של IBM מאחוריה", ישמשו ל"יצירת אפליקציות שיכולות לשנות היבטים ספציפיים של אופן העבודה של עסקים ועובדים. באמצעות אייפון ואייפד."
טעימה אחת מניתוח הנתונים הגדולים של IBM הופיעה במהלך שתי עונות הקניות האחרונות בחגים. בשנת 2012, מדד IBM Digital Analytics Benchmarkמודגש(למטה) שרוב הקניות נעשו במכשירי iOS - עוד לפני שהמדיה הייתהמניפולציה לדווחשאפל נגמרה ה"חדשנות" ושאנדרואיד וסמסונג "משתלטות" על מכשירים ניידים.
בשנה שלאחר מכן, הניתוח של IBMנחשףשהפער גדל עוד יותר, כאשר משתמשי iOS של אפל מהווים כעת פי חמישה מההזמנות של משתמשי אנדרואיד. לחיצת היד של התקשורת על אפל לאורך כל 2013 השפיעה על זמניות על מחיר המניה של החברה, אך לא השפיעה על התוצאות החשובות בשוק המכשירים.
היכולת לזהות נכון מגמות מסוג זה - מבלי שהעובדות יהיו מזוהמות מבורות או משאלת לב - חשובה ביותר למשתמשים עסקיים. זה מסביר מדוע הכרזת השותפות תיארה אפליקציות חדשות המופעלות על ידי ניתוחים כגון "מאפשרים לחברות להגיע לרמות חדשות של יעילות, אפקטיביות ושביעות רצון לקוחות".
כפי שציינה אפל, יבמ "הקימה את הפורטפוליו העמוק ביותר בעולם בתחום הייעוץ והמומחיות הטכנולוגית ב-Big Data ו-Analytics בהתבסס על חוויות שנלקחו מיותר מ-40,000 התקשרויות עם לקוחות נתונים וניתוח. תיק ניתוח זה משתרע על מחקר ופיתוח, פתרונות, תוכנה וחומרה, ו כולל יותר מ-15,000 יועצי ניתוח, 4,000 פטנטים לניתוח, 6,000 שותפים עסקיים לפתרונות תעשייה ו-400 מתמטיקאים של IBM שעוזרים ללקוחות להשתמש ב-Big Data כדי לשנות את הארגונים שלהם".
iWork Enterprise
לאפל יש משלהiWorkאפליקציות למשתמשי עסקים קטנים וחינוך, היא זכתה לאחרונה לזו של מיקרוסופטאפליקציות אופיס לנייד(כרגע באופן בלעדי) ב-iPad, וכעת היא עובדת עם IBM לפיתוח "סוג חדש של 'אפליקציות מותאמות לעסקים' המתמקדות בנושאים ספציפיים בתעשייה או הזדמנויות בקמעונאות, בריאות, בנקאות, נסיעות ותחבורה, טלקומוניקציה וביטוח, בין היתר, יהפוך זמין החל מהסתיו הקרוב ועד 2015."
במקום להיות רק כמה כותרים חדשים ב-App Store הרשומים על ידי IBM, החברות תיארו ש-IBM תמכור את ה-iOS של אפל כחלק מפלטפורמת MobileFirst משלה, אשר "תספק את השירותים הנדרשים ליכולת ארגונית מקצה לקצה, מ- ניתוח, זרימת עבודה ואחסון בענן, לניהול מכשירים בקנה מידה, אבטחה ואינטגרציה."
בנוסף, "ניהול מובייל משופר כולל קטלוג אפליקציות פרטי, שירותי אבטחת נתונים ועסקאות, וחבילת פרודוקטיביות עבור כל פתרונות IBM MobileFirst עבור iOS. בנוסף לפתרונות תוכנה מקומיים, כל השירותים הללו יהיו זמינים ב-Bluemix - פלטפורמת הפיתוח של יבמ ב-IBM Cloud Marketplace."IBM מספקת את כל הדברים שאפל מעולם לא הייתה טובה בהם או הראתה עניין רב לעשות בעצמה
המשמעות היא ש-IBM מספקת את כל הדברים שאפל מעולם לא הייתה טובה בהם או הראתה עניין רב לעשות בעצמה, ממכירת שירותי ייעוץ ותמיכה, ועד לבנייה ותחזוקה של תשתית שרתים ואפליקציות מותאמות אישית עבור לקוחות. זה כולל שיפור AppleCare עבור משתמשים ארגוניים עם "שירות באתר הניתן על ידי IBM".
יבמ מספקת גם "שירותי אספקת מכשירים, הפעלה וניהול עבור אייפון ואייפד, עם אפשרויות ליסינג". אלה שוב סוג השירותים ש-HP ו-Dell היו טובים בהרבה מאפל במתן לתעשיית המחשבים האישיים.
עִםBYOD, אפל תפסה רגל בדלת ומכשירי iOS הפכו לאימוץ נרחב על ידי משתמשים עסקיים וממשלתיים. בשותפות עם IBM, אפל יכולה לעבוד על הפיכת המכשירים הניידים שלה למשחק בנפח ארגוני.
אפל, יבמ חושבות בגדול
עד כה, נראה שהשוק ראה באפל וביבמ איום ברור על בלקברי, שבהחלט נותר לה הרבה מה להפסיד: 72 מיליון מנויים נכון לרבעון הראשון של 2014. מכשירי האייפון לקחו נגיסה כואבת מהמכירות הארגוניות של בלקברי. , אבל אייפד מכוונים למשהו אחר: מחשבים אישיים רגילים.
זה הופך את ההערכות של Munster לגבי פוטנציאל למכור רק "2,000 אייפונים ו-1,000 אייפד" נוספים למחצית מה-Fortune 500 באמצעות כמה אפליקציות חדשות של יבמ לבלבול במיוחד. אפל מתכננת באופן אגרסיבי למקד את מכירות המחשבים האישיים הארגוניים - שוק משמעותי - עם המכשירים הניידים שלה לאחר מחשב. טים קוק מתייחס לפוטנציאל המוכר של האייפד להאפיל על מכירות המחשב האישיבכל הזדמנות.
"אנחנו ממשיכים להאמין ששוק הטאבלטים יעלה בגודלו על שוק המחשבים האישיים בשנים הקרובות ואנו מאמינים שאפל תהיה נהנית גדולה מהמגמה הזו", קבע קוק בשיחת הרווחים של החברה באפריל."אנחנו ממשיכים להאמין ששוק הטאבלטים יעלה על שוק המחשבים האישיים בגודלו במהלך השנים הקרובות ואנו מאמינים שאפל תהיה הנהנית הגדולה מהמגמה הזו" - טים קוק
לאפל כבר אין בעיה למכור ציים של עשרות אלפי מכשירי אייפון ואייפד לקונים ארגוניים, ממשלתיים וחינוך. היא תזדקק רק לעזרתה של IBM כדי למקד את המחשב הרגיל להשמדה המונית ברחבי הארגון, מונעת באמצעות אפליקציות מקוריות חדשניות ובלעדיות המסוגלות לשנות באופן קיצוני את האופן שבו חברות משתמשות בטכנולוגיה. התיאור של אפל של IBM מבהיר מאוד שזה בדיוק מה ששתי החברות מתכננות להשיג.
על החדש שלואתר עסקי אייפד, החברה מצהירה "אפל ו-IBM פועלות יחד כדי להביא אפליקציות iPhone, iPad ו-IBM MobileFirst ל-iOS לארגונים ברחבי העולם. השותפות הגלובלית הבלעדית שלנו תספק סוג חדש של אפליקציות שמחברים משתמשים ל-Big Data ואנליטיקס ישירות על מכשירי ה-iOS שלהם בקלות וביעילות מאי פעם אפל ו-IBM מגדירות מחדש את הארגון הנייד על ידי שילוב הכוח האקספוננציאלי של נתונים ארגוניים עם הטכנולוגיה הניידת הטובה בעולם.
בהודעתה המקורית לעיתונות אפל ציינה, "5,000 מומחי המובייל של IBM היו בחזית החדשנות הארגונית הניידת. IBM השיגה יותר מ-4,300 פטנטים בתחום הנייד, החברתי והאבטחה, ששולבו בפתרונות IBM MobileFirst המאפשרים ללקוחות ארגוניים לייעל ולהאיץ באופן קיצוני את אימוץ המובייל, לעזור לארגונים להעסיק יותר אנשים ולכבוש שווקים חדשים."
בנוסף, "IBM ביצעה תריסר רכישות בתחום האבטחה בעשור האחרון, יש לה יותר מ-6,000 חוקרי ומפתחי אבטחה ב-25 מעבדות האבטחה שלה ברחבי העולם שעובדים על פיתוח פתרונות ברמה ארגונית".
האסטרטגיה של אפל עצמה ברכישות (כמו גם בפטנטים) מכוונת בדרך כלל להטמעה מהירה של תכונות וטכנולוגיות מבדילות (כגון Touch ID, הסיליקון המותאם אישית בשבב A7, ותכונות החל מ-Siri ועד זיהוי פנים לרדיו iTunes ועד לאפליקציה שיפורים בחנות).
על ידי שיתוף פעולה עם IBM, אפל יכולה למנף מומחיות חיצונית באבטחה, פריסה חברתית וניידת מבלי להסיח את דעתה מיכולות הליבה שלה בבניית חומרה, תוכנה ופלטפורמות.
ועכשיו, אזהרה
בדיעבד, לשותפויות ההיסטוריות בין אפל ל-IBM לא היה רקורד טוב במיוחד. Taligent ו-Kaleida היו כישלונות מוחלטים, בעוד PowerPC לא הצליחה לעמוד בקצב של השוק הגדול יותר. IBM Lotus Notes ו-Symphony לא בדיוק שינו את התעשייה באף פלטפורמה.
אבל אפל ו-IBM של היום חולקות מעט במשותף עם הגלגולים הקודמים שלהן בשנות ה-90. אפל כעת לא רק מצליחה ורווחית מאוד, אלא יש לה אמנעול וירטואליבמוצרים ארגוניים ניידים, ובפרט מכשירים עם פלטפורמת פיתוח אפליקציות מקורית מתוחכמת (בניגוד לפלטפורמה ממוקדת הודעות של BlackBerry הבנויה כ-Java VM פשוט).
היכן שמיקרוסופט שלטה פעם בארגון ושיתפה פעולה עם שורה של חברות שסגרו את אפל, היא מנסה כעת בטירוף לשמור על הסטטוס קוו עבור Windows (גם כשהלקוחות שלה דוחים את הכיוון הנוכחי של מיקרוסופט) כשהיא מתהפכת בין כיוונים אסטרטגיים בשווקים אחרים .
מתוכנית "התקנים ושירותים" של השנה שעברה, אשר במיוחדלא הצליח למכור מכשירים, לאסטרטגיית הענן המעורפלת האחרונה שלה שלא הצליחה לנסח אסטרטגיה ספציפית בכלל, מיקרוסופט מנהלת כיום שוק קיפאון למחשבים קונבנציונליים, שלמעשה כל חברת מחקרי שוק רואה שהוא עוקף על ידי טאבלטים, ובמיוחד האייפד של אפל.
עובדה זו מדגישה מציאות אחרת: מאז הופעת הבכורה של האייפד ב-2010,חברות שיווקהגדירו אותו בכוונה כמכשיר נישה ללא השפעה אפשרית על שוק המחשבים האישיים, תוך שימוש בנתונים נבחרים שהוקנו למסקנות שהחמיאו באופן עקבי למיקרוסופט ללא קשר לנתונים המעורבים.
כשבעלת ברית גדולה ב-IBM תעזור למכור את מוצריה, אפל תתמודד ככל הנראה עם סיקור תקשורתי מטעה פחות באופן גלוי שתכחיש את השינוי הברור והברור כעת שמתרחש כאשר מחשבי PC קונבנציונליים מוחלפים ומתגברים במכשירים ניידים יותר - והרבה יותר קלים לניהול - לאחר התקני PC.
