חקירות מחלוקת בסוללה מרוקנת באייפון מתרחבות לישראל

הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן פתחה בחקירה של אפל על מניעת מכשירי אייפון עם סוללות שהתרוקנות כימית או שניזוקו בדרך אחרת, מה שמרמז שהחברה עשויה להיות אשמה בכך שהיא לא יידעה את הלקוחות כראוי.

הסוכנות כבר עשתה זאתשאל את ראש אפל ישראל, רוני פרידמן, לפירויטרס. דובר אמר כי הרשות עשויה להטיל קנסות, אך עדיין מוקדם מדי לדון באפשרות במקרה של אפל.

בעקבות גל של עדויות אנקדוטיות, אפל בדצמברהודה ש-iOS מאטה מכשירי אייפון עם סוללות לא מתפקדות, נומינלית כדי למנוע השבתות פתאומיות. בעוד שהחברה התנצלה מאוחר יותר והציעה ויתורים - במיוחדהחלפת סוללה בסך 29 דולרואפשרויות חדשות ב-iOS 11.3- עד מהרה הוא נפגע עם אשלל תביעות משפטיות, כמו גם בדיקות של ממשלות ברחבי העולם.

מדינות שבודקות את שיטות העבודה של אפל כוללות את ברזיל,קנדה,צָרְפַת,אִיטַלִיָה,דרום קוריאה, וארה"ב

כמה מבקרים ותביעות האשימו את אפל בהתיישנות מתוכננת - מכסות בכוונה את הביצועים של מכשירי אייפון ישנים יותר כדי לעודד אנשים לקנות חדשים. ניתן לטעון, טלפון שאינו מתרסק כשהוא תחת ביקוש להספק גבוה הוא מכשיר אמין יותר מכזה שעושה זאת, אך ככל שהצרכנים מעבירים יותר פונקציות יומיומיות למכשיר מעבר לתקשורת, מכשיר נטול קריסות עשוי להוות דאגה משנית למהירות.

החלפות סוללה תמיד היו זמינות ללקוחות, מה שהיה מחזיר למכשיר את הביצועים כחדשים. עם זאת, האופציה לא הוצגה באופן ברור לצרכנים.

לאחר החלפת סוללה שהתרוקנה כימית, מדדי אייפון חוזרים למה שהיו עם סוללה טרייה.

לקוחות התלוננו שגרסאות חדשות של iOS יכולות להפוך את מכשירי האייפון לאיטיים יותר, אבל בשנים האחרונות אפל עבדה כדי לייעל טוב יותר את הביצועים. במידה מסוימת צפויים להכות ביצועים עם עדכון מערכת ההפעלה, מכיוון שלעתים קרובות תכונות חדשות תובעניות יותר במשאבי האייפון.