על פי הדיווחים, ממשלת צרפת חוקרת תלונה פרטית לאחרונה נגד אפל, הטוענת כי החלטת החברה להאט מכשירי אייפון עם סוללות חלשות היא סוג של התיישנות מתוכננת שנועדה למכור חומרה חדשה.
החקירה הייתהיזם ביום שישי, ומובל על ידי הסוכנות למניעת הונאה DGCCRF, על פי מקור שיפוטי שצוטט על ידירויטרס. הפעולה החלה בגלל תלונה משפטית של איגוד הצרכנים Halte l'Obsolescence Program, או Stop Planned Obsolescence באנגלית.
הופ קודםהגיש תביעה פליליתנגד אפל בדצמבר, ואמרה שמטרתה היא "להגן על הלקוחות והסביבה מפני הפסולת הזו שאורגנה על ידי אפל". בצרפת זה לא חוקי לקצר בכוונה את תוחלת החיים של מכשיר, ועלולה להעלות על הדעת החברה קנסות ו/או עונשי מאסר.
תַפּוּחַהודה בהאטה של מכשירי אייפון ישניםב-20 בדצמבר, ומאז ספג מטח של פעולות משפטיות ברחבי העולם. החברה הגנה על האסטרטגיה שלה כנדרש כדי להגן על מכשירים מפני כיבוי פתאומי, שעלול להזיק לאלקטרוניקה.
תובעים ומבקרים אחרים טענו שבכוונה או לא, המדיניות של אפל גורמת לאנשים להיות אחראים יותר לקנות מכשירי אייפון חדשים. דגמים ישנים יותר יתקשו לעתים קרובות עם אפליקציות חדשות ועדכוני iOS.
בתגובה לסערה ציבורית מוקדמת, אפל פרסמה התנצלות והחלה למכורהחלפת סוללה מחוץ לאחריות של $29, ירידה זמנית מ-$79. החברה גם עובדת על עדכון תוכנה שיספק פרטים נוספים על תקינות הסוללה.
