אפל אישרה שהיא מאטה באופן זמני תהליכים במכשירי אייפון ישנים יותר עם סוללות לא מתפקדות, כאשר עדכון אחרון מסוגל "להחליק את השיאים המיידיים" בעת הצורך כדי למנוע כיבוי המכשיר.
ביום רביעי, אפל פרסמה הצהרה רשמית בנוגע לטענות לפיהן סוללות שחוקות מאטות את ביצועי האייפון, שרואים לרוב במכשירים ישנים ו/או בשימוש רב. בהצהרה שלה, אפל מצהירה כי:
המטרה שלנו היא לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות, הכוללת ביצועים כלליים והארכת חיי המכשירים שלהם. סוללות ליתיום-יון הופכות פחות מסוגלות לספק את דרישות שיא זרם בתנאים קרים, בעלות טעינת סוללה נמוכה או כשהן מזדקנות עם הזמן, מה שעלול לגרום לכיבוי בלתי צפוי של המכשיר כדי להגן על הרכיבים האלקטרוניים שלו.בשנה שעברה שחררנו תכונה עבור iPhone 6, iPhone 6s ו- iPhone SE כדי להחליק את הפסגות המיידיות רק בעת הצורך כדי למנוע מהמכשיר להיסגר באופן בלתי צפוי בתנאים אלה. כעת הרחבנו את התכונה הזו לאייפון 7 עם iOS 11.2, ומתכננים להוסיף תמיכה במוצרים אחרים בעתיד.
בהצהרה שלה, אפל מתייחסת לעדכון iOS 10.2.1 שפתר את בעיית הכיבוי המזויפת, הקשורה למתח המוצא של הסוללה.
מענה לשאלות שהעלוAppleInsider, מקורות מהנדסת אפל שאינם מורשים לדבר בשם החברה אומרים שבדיקה כמו ביצוע ביצועים טוענת באופן מלאכותי את המעבד למשך פרק זמן ממושך. ה"פסגות" בהספק הדרושות להפעלת ה-benchmark המשמש לבדיקת אייפון עם סוללה מרוקנת מבחינה כימית יכולים להכשיל את המנגנון שאפל יישמה כדי למנוע כיבוי המכשיר במקרה של מצב של מתח נמוך.
המקורות שלנו באפל גם אמרו לנו שרמת המצערת משתנה בהתאם למצב השחיקה של הסוללה.
טכנולוגיית סוללת ליתיום יון מסתמכת על תהליך כימי שניתן להתרוקן, ואינו נצחי. כתוצאה מכך, הביצועים מעבר לטעינה המקסימלית בלבד יורדים עם הזמן. גורמים רבים מובילים להתרוקנות הסוללה, כולל שימוש, מחזורי טעינה/פריקה וחום.
המקורות שלנו בתוך אפל אישרו לנו שמשתמשים שיבחרו להחליף את הסוללות במכשירים שעשויים לחוות את המצערת כנראה יראו את הבעיה מתוקנת. הדבר עשוי להיות תלוי בסביבת המשתמש בה נעשה שימוש בטלפון במהלך הבדיקה.
עם זאת, זה הועבר בצורה גרועה על ידי אפל לגבי מה שקורה. למען שקיפות המשתמש,AppleInsiderהציע למקורות שלנו שאפל תטמיע אזהרה של לקוח שהמכשיר מצר בגלל שחיקה של הסוללה.
נפתח שרשור ארוך של Redditב-10 בדצמבר, עם כמהחוטי לווייןנפרש במהלך סוף השבוע. בכל השרשורים היו משתמשים שטענו לתוצאות גבוהות יותר לאחר החלפת סוללה. למרות שאין שיפור אוניברסלי במדדים לאחר החלפה, כמה משתמשים נוספים אכן אישרו שהמכשירים שלהם הרגישו מהירים יותר לאחר ההחלפה.
כתופעת לוואי של השרשור, וכתוצאה מכך הדיווח עליו, עלתה שוב תיאוריית הקונספירציה המציעה כי אפל מאטה בכוונה מכשירי אייפון ישנים יותר כדי לאלץ רכישת מכשיר חדש. זה היהמוכח סופיתשחומרת אייפון ישנה יותר עם סוללה מתפקדת כראוי אינה איטית יותר ממה שהייתה בעת ההשקה.
הנושא ממשיך להיות לא קונספירציה בהובלת אפל כדי לאלץ משתמשים לקנות חומרה חדשה. אפל לא מאטה מכשירים ישנים יותר כדי לשכנע משתמשים לקנות אחד חדש. אם כן, המצערת תהיה קבועה, וסוללה חדשה לא תפתור את הבעיה.
החלפת סוללה דרך אפל עולה 79 דולר. אייפון SE חדש בקצה הנמוך עולה 349 $, כאשר ה-iPhone X בקצה הגבוה נמכר במחיר של 999 $ ומעלה.
