לפי הדיווחים, ועדת התקשורת של קוריאה ביקשה הסבר בעקבות הודאתה של אפל שהיא מאטה מכשירי אייפון ישנים יותר כדי להאריך את חיי הסוללה.
"אנו מקווים לקבל כמה תשובות לגבי האם אפל הגבילה בכוונה את הביצועים של מכשירי אייפון ישנים וניסתה להסתיר זאת מלקוחות", אמרה הנציבותלְפִי קוריאה הראלד. הארגון לא יכול למעשה לפתוח בחקירה רשמית של אפל, מכיוון שמדובר בחברה רב לאומית שמעבר לתחום השיפוט שלה.
עם זאת, הבקשה יכולה לאותת על בעיות גדולות יותר עבור אפל. החברה כבר מתמודדת עם אמספר הגובר של תביעות משפטיותבארה"ב ובמקומות אחרים, וייתכן שלא יעבור זמן רב עד שממשלות אחרות ינקטו פעולה. למעשה, מחוקקים קוריאנים הציעו שינויים שיכולים באופן תיאורטי להביא חברות כמו אפל לאחריות רבה יותר.
ב-20 בדצמבר, אפלהשיבלמספר הולך וגדל של אנקדוטות על סוללות אייפון עם אמירה.
"המטרה שלנו היא לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות, הכוללת ביצועים כלליים והארכת חיי המכשירים שלהם", אמרה החברה. "סוללות ליתיום-יון הופכות פחות מסוגלות לספק את דרישות שיא זרם בתנאי קור, טעינת סוללה נמוכה או כשהן מזדקנות עם הזמן, מה שעלול לגרום לכיבוי בלתי צפוי של המכשיר כדי להגן על הרכיבים האלקטרוניים שלו.
"בשנה שעברה שחררנו תכונה עבור iPhone 6, iPhone 6s ו-iPhone SE כדי להחליק את הפסגות המיידיות רק בעת הצורך כדי למנוע מהמכשיר להיסגר באופן בלתי צפוי במהלך התנאים הללו. כעת הרחבנו את התכונה לאייפון 7 עם iOS 11.2 , ומתכננים להוסיף תמיכה למוצרים אחרים בעתיד."
מבקרים, כולל כמה תובעים, ציינו שאפל מרוויחה מכך מבחינה כלכלית. לקוחות המתמודדים עם אייפון רדום עשויים להתבקש לקנות אחד חדש במקום לבקש שדרוג סוללה, שבמקרים מסוימים אפל עשויה להיות מחויבת לספק בחינם. הבעיה מורכבת מהדרישות שאפליקציות חדשות ועדכוני iOS יכולים להטיל.
