חנות האפליקציות היא פלטפורמת ההפצה הדיגיטלית של אפל המשמשת להפצת תערובת של אפליקציות של צד ראשון ושל צד שלישיiOS,iPadOS,watchOS,tvOS, וmacOS. כל מערכת אקולוגית נעולה לאפליקציות בחנות מלבד macOS, שם המשתמשים עדיין יכולים להוריד אפליקציות ישירות מהאינטרנט.
אפליקציות משתלבות במגוון רחב של תוכניות תמחור. חלק מהאפליקציות הן בחינם, בעוד שאחרות כוללות עלות חד פעמית הקשורה להורדות. מודעות תומכות באפליקציות מסוימות, וחיובי מנוי חוזרים או רכישות אחרות בתוך האפליקציה תומכות באחרים.
נכון לשנת 2019, היו יותר מ-2.2 מיליון אפליקציות זמינות ב-iOS App Store.
מפתחים המעוניינים להציג את האפליקציה שלהם בפני לקוחות מבלי להסתמך על משבצות הפרסום בתשלום של אפל יכולים לבדוקשיווק אפליקציותיועצים.
היסטוריה ואבולוציה של App Store
חנות האפליקציות של iOS הושקה ב-10 ביולי 2008, יום לפני יציאת האייפון 3G. בהשקה, יותר מ-500 אפליקציות היו זמינות, מתוכן 25% נרשמו כחינם. אפליקציות פופולריות הזמינות בהשקה כללו את של Segaכדור סופר קוף, ה-Instant Messenger של AOL, ושל אפל משלהטקסס הולדם.
בסוף 2016, אפל החלה לאפשר למפתחים לרכוש נקודות פרסום, שיוצגו בראש דף תוצאות החיפוש כאשר משתמשים מחפשים מילות מפתח ספציפיות.
מתוך זיהוי הערך של משוב משתמשים בעיצוב איכות האפליקציה, אפל עשתה צעד משמעותי במרץ 2017. החברה אפשרה למפתחים להגיב ישירות לביקורות של לקוחות, להציע משוב, סיוע או תובנות לגבי בעיות הלקוחות. המהלך הזה העצים את המפתחים וטיפח מערכת אקולוגית של אפליקציות אינטראקטיבית ומגיבה יותר.
במשך כמה שנים, אפל אפשרה לשותפים לבצע עמלה של 7% על רכישות בתוכנית השותפים של iTunes. עם זאת, בשנת 2017, לאחר שאפל החלה להרחיב את תוכנית העורכים של App Store, הסתיימה תוכנית השותפים לקישור אפליקציות. קישור לסרטים, תוכניות טלוויזיה, מוזיקה וספרים עדיין מביא לקיצוץ של 7% בעמלה.
בשנת 2020, אפל הוסיפה מדינות נוספות לרשימה שלה התומכות ב-App Store, והגיעה ל-175 בסך הכל.
בשנת 2023, אפל אמרה של-App Store היו יותר מ-650 מיליון מבקרים בכל שבוע והניבה למעלה מ-320 מיליארד דולר בהכנסות למפתחים מאז 2008.
דפי מוצרי אפליקציה
כל אפליקציה מקבלת דף מוצר ייחודי, שבו מוריד פוטנציאלי יוכל לקבל מושג טוב יותר כיצד תיראה האפליקציה לפני הורדתה.
אפליקציות חייבות לספר למשתמשים אילו נתונים נאספים וכיצד נעשה בהם שימוש
דף המוצר מאפשר למשתמשים לראות את המפרסם, מיקום התרשים, טווח הגילאים המומלץ, דירוג וצילומי מסך שונים של האפליקציה. משתמשים יכולים גם לצפות בסרטונים כדי ללמוד כיצד אפליקציה פועלת לפני ההורדה.
אם האפליקציה זכתה בפרס בחירת העורכים, התג יוצג בצורה בולטת בראש העמוד. אפליקציות מסוימות מקבלות באנרים וסגנון ייחודיים אם הן אפליקציות שחוגגות על ידי עורכי App Store בדרך זו או אחרת.
כניסיון נוסף לשקיפות בiOS 14, אפל הוסיפה קטע חדש לתיאורי אפליקציות ב-App Store עבור נתונים שיתארו אילו נתונים אפליקציה אוספת עליך וכיצד הם משותפים. סעיף זה נקרא "תווית פרטיות האפליקציה"והוא משמש כמעין תווית תזונתית עבור האפליקציה הזו.
אפליקציות רבות מחו על קיומן של תוויות פרטיות - לגוגל לקח חודשים לעדכן את כל האפליקציות שלה כך שיתאימו לתכונה החדשה. כמה מחקרים הראו שהגישה של אפל לתוויות מובילה לאפליקציות שמשקרות לגבי איסוף נתונים, ולכן רבות מהן אינן מדויקות.
היום ב-App Store
בשנים האחרונות, אפל שיפצה את ה-App Store כך שתשמש לא רק כמקום לרכישה או הורדה של אפליקציות אלא גם כמשאב הקשור לאפליקציות. עורכים מקיימים רשימות מתפרסמות באופן קבוע של אפליקציות חובה בקטגוריות שונות. מדי יום, אפל גם מכריזה על אפליקציית היום ומשחק היום.
הכרטיסייה 'היום' כוללת תוכן עריכה על אפליקציות ושירותים
יש לו גם מדריכים וטיפים הקשורים לאפליקציות פופולריות, המעניקים למשתמשים תמריץ לבצע צ'ק-אין מדי יום כדי ללמוד מיומנויות חדשות. משחקי אפל ארקייד מוצגים לעתים קרובות עם טיפים או הסברים לתוכן חדש.
צוות העורכים החל לכלול גם את "סיפורים יומיים", אוסף של סיפורים מקוריים, ראיונות ומידע מאחורי הקלעים שמתחברים כדי להראות את ההשפעה שיש לאפליקציות על חיינו.
אפל החלה לכלול מודעות בדף היום בשנת 2022 כחלק מהדחיפה לשיפור ההכנסות ממודעות בשירותיה.
Mac App Store
חנות האפליקציות של Mac הוכרזה באוקטובר 2010 והושקה בינואר 2011 לצד עדכון 10.6.6 Snow Leopard. סגן נשיא בכיר של אפל לתוכנות ושירותי אינטרנט,אדי קיו, הופקד על הפיקוח על חלונות הראווה הדיגיטליים.
חנות האפליקציות של Mac
בעת ההשקה, חנות האפליקציות של Mac כללה למעלה מ-1000 אפליקציות. רבות מהאפליקציות היו יציאות של צד שלישי של משחקי iOS, כגוןאנגרי בירדסובקרת טיסה. אפליקציות אחרות כללו את של אפלiWork'09, iLife '11, ו- Aperture.
בינואר 2018, אפל הודיעה שכל האפליקציות שנשלחות חייבות להיות 64 סיביות. כהכנה להשקת macOS Catalina, כל אפליקציות ה-32 סיביות הקיימות יידרשו לעבור לארכיטקטורת 64 סיביות עד ה-1 ביוני 2018.
בשנת 2020, אפל הרחיבה את רכישות האפליקציות האוניברסליות שלה לכלול אפליקציות Mac, כך שעכשיו אתה יכול לשלם פעם אחת ולהחזיק אפליקציה בכל מערכות ההפעלה של אפל.
מחשבי מק עםאפל סיליקוןיכול להפעיל את כל האפליקציות שנבנו עבורםאייפוןואייפד באופן מקורי. עם זאת, מפתחים יכולים לבטל את הסכמתם להציע את האפליקציה להורדה ב-Mac App Store.
Apple Watch App Store
בשנת 2019, אפל הודיעה שמשתמשים יכולים לרכוש ולהוריד אפליקציות ישירות מה-Apple Watch, ביטול הצורך באפליקציה נלווית לאייפון. חברות כמו נייקי ופנדורה פרסמו אפליקציות עצמאיות עבור Apple Watch.
Apple Watch המשיך לגדול עצמאי יותר מהאייפון, והיכולת לגלוש ולהוריד אפליקציות ישירות בשעון עוזרת לקדם את העצמאות הזו. watchOS 6 מאפשר שיתוף פנים שעון בין משתמשים, מה שמבקש מהמשתמשים להוריד אפליקציות בגלל סיבוכים שעוד לא התקינו.
אפל ארקייד
אפל ארקיידהוא שירות מנוי משחקי הווידאו של אפל המציע דגם "שחק כל מה שאתה רוצה" תמורת תשלום חוזר של 4.99 דולר לחודש. תוכנן לעקוף הרבה מהבעיות של משחקים מודרניים ניידים, Apple Arcade יש קטלוג משחקים של למעלה מ-200 כותרים. Apple Arcade נגיש דרך כרטיסייה באפליקציית App Store.
כל המשחקים מוצגים ככותרות "קבל" ללא כל רכישות בתוך האפליקציה. ישנן שלוש קטגוריות של משחקים - App Store Classics, Greats ו-Originals. רוב המשחקים ניתנים להפעלה עם בקר ועובדים על כל פלטפורמה.
הפרות של App Store והסרה של אפליקציות
בשנת 2015, מאות אפליקציות נוצרו עם XcodeGhost, גרסה זדונית של אפלXcodeתוכנת פיתוח. רבות מהאפליקציות פותחו באזורים שבהם הגישה ל-Xcode הייתה קשה לשמצה, כמו סין. האפליקציות הוסרו לאחר מכן, ואפל החלה לעבוד עם המפתחים כדי לעזור להם לעבור לתוכנית הרשמית Xcode. זמן קצר לאחר מכן, אפל הקלה על הגישה ל-Xcode באזורים מחוץ לארצות הברית.
בשנת 2017, אפל החלה להסיר אפליקציות שהפרו את חוק זכויות היוצרים. התהליך כלל הסרת משחקים שהיו לכאורה שיבוטים של כותרים פופולריים לאחרונה והסרת אפליקציות שהשתמשו בחומר המוגן בזכויות יוצרים, כמו רצועות מוזיקה ללא רישיון. אפל הסירה מאות אלפי אפליקציות שהפרו את תנאי השירות שלה.
שיבוט 'Wordle' נמצא בראש טבלאות המשחקים החינמיות ב-App Store
בשנת 2018, אפל החלה לפצח את השימוש בתבניות ובשירותי אפליקציות מסחריות. אפל קיוותה שזה ימנע מאפליקציות כפולות להופיע ב-App Store.
עם זאת, מפתחים ולקוחות רבים טענו שהיא מכוונת באופן לא הוגן לעסקים קטנים ולמלכ"רים כדי לתחזק את האפליקציות שלהם בצורה ישימה. מאוחר יותר אפל הבהירה כי חברות וארגונים הורשו להשתמש בחבילות פיתוח, שירותים ותבניות אפליקציות, אך רק אם הם פרסמו ישירות את האפליקציות בעצמם.
מאז תחילת 2017, ממשלת סין סייעה לצנזורה של אפליקציות המופיעות ב-iOS App Store המבוססת בסין. אפליקציות רשת וירטואלית פרטית (VPN), אפליקציות לשיחות אינטרנט כמו סקייפ ואפליקציות מדיה חברתית שאינה סינית הן בין אלו שנאסרו. נכונותה של אפל להסיר אפליקציות כאלה נצפו בביקורתיות על ידי התקשורת, שטוענת שהיא מעניקה אמינות לצנזורה הסינית.
אפל זכתה לביקורת חריפה על הסרת HKMap Live, אפליקציית ניטור משטרתית שנויה במחלוקת, בסוף 2019. האפליקציה שימשה אזרחי הונג קונג כדי להימנע מאזורים שבהם המפגינים והמשטרה ניהלו מריבות.טים קוקמאוחר יותר הגן על הבחירה, וקבע כי האפליקציה שימשה להשחתת רכוש שבו לא נכחה שוטרים, כמו גם לכוון שוטרים בודדים לאלימות.
בשנת 2019, לאחר שמומחי בריאות חשבו שהאיידוי אינו בטוח, אפל הסירה את כל האפליקציות הקשורות לאידוי. למעלה מ-180 אפליקציות הקשורות לאידוי הוסרו כאשר אפל ניסתה להפחית את חשיפת הנוער לשיווק סיגריות אלקטרוניות.
במהלך התפרצות נגיף הקורונה בשנת 2020, אפל ראתה צורך לאסור את כל האפליקציות הלא רשמיות הקשורות לנגיף הקורונה. זה כולל שימוש בו בכותר או תיאור של אפליקציית משחק או בידור.
טענות להגבלים עסקיים
חנות האפליקציות הייתה בלב של מספר רב של תיקי הגבלים עסקיים משמעותיים בתקופה האחרונה. רגע מרכזי הגיע במאי 2019, כאשר בית המשפט העליון של ארה"ב, בהפרש מצומצם של 5 עד 4, האיר ירוק בתביעת הגבלים עסקיים נגד אפל. התביעה הזו, שהאשימה את ענקית הטכנולוגיה במתן מונופול על אפליקציות iOS דרך חנות האפליקציות, סימנה התפתחות משמעותית במאבק המתמשך על תחרות הוגנת בשוק הדיגיטלי.
חוקרים העובדים עבור משרד המשפטים האמריקני ראיינו מפתחים של אפליקציות iOS כחלק מחקירת הגבלים עסקיים בחברות טכנולוגיה גדולות, השליטה שלהם בשוקי דיגיטליים והאם הם מתחרים בצורה הוגנת.
החקירה של משרד המשפטים אינה עניין סודי. להיפך, זוהי סקירה שקופה שמתייחסת ל"דאגות הנרחבות שצרכנים, עסקים ויזמים הביעו לגבי חיפוש, מדיה חברתית וכמה שירותים קמעונאיים מקוונים", כפי שקבע משרד המשפטים עצמו. אגף ההגבלים העסקיים מחפש באופן פעיל מידע מהציבור, כולל משתתפי התעשייה, כדי לקבל תובנה ישירה לגבי התחרות בפלטפורמות מקוונות.
ועדת ההגבלים העסקיים ביקשה מאפל גם מידע הקשור לאופן שבו היא מנהלת את ה-App Store. המידע המבוקש כולל את המדיניות של אפל לגבי מערכות תשלום של צד שלישי, מדיניות חלוקת הכנסות עבור רכישות בתוך האפליקציה, והאם משתמשים יכולים לבחור אפליקציות שאינן של אפל כאפליקציות ברירת מחדל.
אפליקציית האימייל היי פועלת רק אם נרשמת מאתר החברה
אפליקציית אימייל בשם "היי" על ידי יוצרי Basecamp נדחתה מחנות האפליקציות בשל הפרה של נוהלי תשלום. הדיון סביב הדחייה פנה לאפליקציות אחרות המשתמשות באותה מערכת, ואפל טוענת שהדחייה התבססה על "האפליקציה לא עובדת ללא מנוי".
הבסיס לדחייה אינו עולה בקנה אחד עם אפליקציות אחרות, ועוד יתפתחו מהפעולה הזו ככל שימשכו חקירות ההגבלים העסקיים. סמנכ"ל אפלפיל שילרשקלו את הנושא וקבעו כי לאפל אין כוונה לשנות את מדיניות ה-App Store, וניתן לקבל את היי מחדש על ידי ביצוע כמה הנחיות.
נשיא מיקרוסופט בראד סמית' ניצל גם הוא את ההזדמנות להצהרה פומבית בנושא. הוא רוצה שחברות טכנולוגיה גדולות יישאו באחריות על שיטות עסקיות לא הוגנות בחנויות האפליקציות שלהן ורוצה סקירת הגבלים עסקיים חדשה בכל רחבי השטח.
בסופו של דבר אפל הגיעה להסכם עם מפתחי Hey בכך שנתנה להם לעדכן את האפליקציה אם הייתה גרסת ניסיון זמינה. כתוצאה ישירה מהנושא המאוד מתוקשר הזה, אפל הוסיפה מדיניות שתאפשר למפתחים לערער על החלטות שהתקבלו על ידי אפל בתפקיד רשמי.
רכישות בתוך האפליקציה
הכללים המחמירים של אפל לגבי האופן שבו משתמשים ניגשים לתוכן בתוך אפליקציות נועדו להבטיח סביבה הוגנת ומאובטחת. עד לאחרונה, אפליקציות שנרכשו מ-App Store, רכישות בתוך האפליקציה ומינויים שנעשו בתוך אפליקציה היו כפופים לקיצוץ של 30% לאפל. מערכת זו, למרות שהיא עשויה להיראות קפדנית, למעשה מיטיבה הן עם משתמשי האפליקציה והן למפתחים על ידי שמירה על סטנדרט גבוה של איכות ואבטחה.
מדיניות זו הובילה למגמה בולטת של אפליקציות המנסות לעקוף את מודל הרכישה בתוך האפליקציה, מהלך שלעתים קרובות הביא לאובדן הכנסות לאפל.
נטפליקס ואפליקציות בידור אחרות נקטו באמצעים כדי להימנע מעליית המחירים של 30% במינויים כאשר הם נעשים בתוך אפליקציות, כגון אי מתן מינויים מתוך האפליקציה. ההנחיות של אפל, שאסרו בעבר על מפתחים לקשר או להזכיר מקורות רכישה אחרים, עברו שינוי משמעותי באוקטובר 2021. עדכון זה חיוני עבור מפתחי אפליקציות להישאר מעודכנים ולהתאים את האסטרטגיות שלהם בהתאם.
מנויי App Store הוצגו בשנת 2016 כמודל עסקי חלופי המאפשר למשתמשים לשלם עבור תכונות חדשות באופן קבוע עם היכולת לבטל בכל עת. תכונה זו הגיעה עם קיצוץ נמוך של 15% מהמפתחים כל עוד המשתמשים נשארו רשומים במשך יותר משנה.
אמזון יכולה כעת לגבות תשלום עבור סרטים ללא 30% מס של App Store
אפל עשתה מהלך ענק באפריל 2020 כדי לאפשר לאפליקציות בידור ספציפיות לבצע מכירות בתוך האפליקציות שלהן ללא קיצוץ של 30%. זה דומה לאופן שבו אפליקציות קניות כמו Best Buy ואמזון כבר עובדות, אבל זה יחול גם על מוצרים דיגיטליים.
אם למשתמש יש כרטיס אשראי רשום אצל אמזון, הוא עשוי לבצע רכישות באמצעות מערכת העגלה בתוך האפליקציה. אם לא, זה ידחה למערכת רכישה בתוך האפליקציה באמצעות שיטת התשלום של Apple.
בנובמבר 2020, אפל הודיעה שמפתחים שמרוויחים מתחת למיליון דולר בשנה ישלמו רק 15% מההכנסה שלהם. החלטה זו מיטיבה עם מפתחים רבים ומעניקה לאפל קצת רצון טוב כשהיא ממשיכה להילחם נגד רגולציה של הגבלים עסקיים ב-App Store.
חנויות אפליקציות אלטרנטיביות
ההתאמה של אפל לאפשר חנויות אפליקציות של צד שלישי באיחוד האירופי, המשולבת ב-iOS 17.4, היא תגובה לדרישה הרגולטורית שנקבעה בחוק השווקים הדיגיטליים. זה כרוך בהצגת מקומות שוק חלופיים למפתחים, אם כי כל שוק מותנה באישורה של אפל.
כדי להבטיח שקיפות, הוכנסה עמלת טכנולוגיית ליבה שנתית של 0.5 אירו להתקנה ראשונית של אפליקציה, עם חריגים עבור ישויות מסוימות. ההתקנה הראשונה מחויבת לכל חשבון משתמש בשנה, מה שמאפשר למשתמש להתקין אפליקציה במספר מכשירים. המפתח יכול לשחרר עדכונים מרובים ללא תשלום נוסף. מוסדות חינוך, ארגונים ללא מטרות רווח וארגונים ממשלתיים לא יחויבו בתשלום כלשהו.
אפל אינה אחראית להחזרים אם מפתח מציע שוק משלו. בנוסף, תכונות של אפל כמו שיתוף רכישות משפחתיות ובקש לקנות לא יהיו זמינות עבור אפליקציות שהורדו מחוץ ל-App Store.
אפל התאימה את עמלות ה-App Store של הצד הראשון שלה, והפחיתה את העמלות הסטנדרטיות מ-30% ל-17% עבור עסקאות ב-App Store, עם שיעורים נמוכים עוד יותר של 10% עבור אפליקציות העומדות בקריטריונים ספציפיים. מפתחים שנשארים ב-App Store יכולים גם לשלם לאפל 3% נוספים כדי להשתמש בשירותי עיבוד התשלומים של החברה.
ב-17 באפריל 2024, AltStore PAL הפךחנות האפליקציות הראשונה של צד שלישיבאיחוד האירופי.
אמולציה באייפון ובאייפד
באפריל 2024, אפל החליטה לשנות את הנחיות ה-App Store שלה, ולמעשה אוסרת אמולטורים באייפון ובאייפד, מה שסימן שינוי משמעותי. המהלך הזה פותח את הדלת לאמולציית משחקים במכשירים הניידים של אפל.
ההנחיות המעודכנות של אפל מספקות כעת מסגרת ברורה למפתחים ומשתמשים המעוניינים באמולציית משחקים. החברה מאפשרת כעת ל"תוכנה שאינה מוטמעת בבינארי" לפעול בתוך אפליקציות המתארחות ב-App Store, כאשר "אפליקציות אמולטור קונסולות רטרו" מוזכרות במיוחד.
חיקוי קונסולות משחקים ישנות מבלי להזדקק לחומרה עם דלתא
מפתחים נושאים באחריות לכל תוכנה שניתן לטעון לאפליקציה. ההנחיות של אפל הן תוספות מפורשות ו-ROMs חייבים לציית למספר הוראות ולכל החוקים החלים. זה מדגיש את החשיבות של תאימות בתהליך הפיתוח.
מפתחים חייבים לציית לסדרה קפדנית של הוראות, כולל:
- פעל לפי כל הנחיות הפרטיות, כולל אך לא מוגבל לכללים המפורטים בהנחיה 5.1 בנוגע לאיסוף, שימוש ושיתוף של נתונים ונתונים רגישים (כגון מידע בריאותי ונתונים אישיים של ילדים)
- כלול שיטה לסינון חומר מעורר התנגדות, מנגנון לדיווח על תוכן ותגובות בזמן לחששות, ויכולת לחסום משתמשים פוגעניים.
- השתמש ברכישה מתוך האפליקציה כדי להציע מוצרים או שירותים דיגיטליים למשתמשי קצה.
- אפליקציות אינן רשאיות להרחיב או לחשוף ממשקי API של פלטפורמה מקוריים לתוכנה ללא אישור מראש מאפל.
- אפליקציות אינן רשאיות לשתף נתונים או הרשאות פרטיות לכל תוכנה בודדת המוצעת באפליקציה ללא הסכמה מפורשת של המשתמש בכל מקרה.
- אינדקס של תוכנות ומטא נתונים חייב להיות זמין באפליקציה. זה חייב לכלול קישורים אוניברסליים המובילים לכל התוכנות המוצעות באפליקציה.
- אפליקציות חייבות לשתף את דירוג הגיל של התוכן בעל דירוג הגיל הגבוה ביותר הזמין
