עדכוני תוכנית התיקון העצמי של אפל מקלים על מתקני עשה זאת בעצמך

לצד תמיכה יותראייפוןומכשירי Mac עם תוכנית התיקון העצמי השנויה במחלוקת שלה, אפל מעדכנת את כלי התוכנה שלה כך שמתקנים לא יצטרכו להתקשר כדי לרשום חלקים.

אפל אומרת שהיא "במהלך שלוש השנים האחרונות", היא "כמעט הכפילה את מספר מיקומי השירות עם גישה לחלקים וכלים מקוריים של אפל. התוכנית הרשמית לתיקון שירות עצמי הושקה רקלפני 14 חודשים.

מאז השקתו הראשונית עם אמספר מוגבלמבין המכשירים המתאימים, אפל הרחיבה את התוכנית בהתמדה ליותר מכשירי אייפון ומק, וכןעוד מדינות. זה ממשיך להיותפחות מאבל תומכי הזכות לתיקון קיוו.

כעת מ-21 ביוני 2023, אפל אומרת שהיא מרחיבה את התוכנית שלה לכלול אפשרויות תיקון עבור:

• מערך האייפון 14
• MacBook Air M2 בגודל 13 אינץ'
• דגמי MacBook Pro עם M2 Pro
• דגמי MacBook Pro עם M2 Max
• מחשבי Mac שולחניים עם M1 (במדינות ספציפיות)
• מצלמת עומק אמיתית להרכבי אייפון 12 ואייפון 13
• רמקול עליון להרכבי אייפון 12 ואייפון 13

אפל מציינת כי אפשרויות ה-True Depth, רמקול ו-M1 למחשב שולחני Mac יהיו זמינות בהשקה בארה"ב, בלגיה, צרפת, גרמניה, איטליה, פולין, ספרד, שוודיה ובריטניה.

לא ברור אם זוהי רשימה מלאה של המכשירים החדשים הזכאים, אך ראוי לציין שהיא עדיין לא כוללת את ה-MacBook Air בגודל 15 אינץ'.

"אפל גם תהפוך את תהליך תצורת המערכת המשמש לתיקוני אייפון, כגון צגים, סוללות ומצלמות, אפילו יותר קל לשימוש", אמרה אפלבהצהרה. "תצורת מערכת היא כלי תוכנה לאחר תיקון המבטיח שתיקונים עם חלקים מקוריים של אפל - שתוכננו ונבדקו לפי סטנדרטים מוכרים בינלאומיים - הושלמו כהלכה, והחלקים פועלים כהלכה."

שיפור מרכזי אחד בתצורת המערכת הוא שמשתמשים יוכלו להפעיל את האפליקציה מבלי ליצור קשר עם תמיכת Self Service Repair. אם כי, אפל מציינת כי "הצוות עדיין יהיה זמין לסייע לפי הצורך".

זהו השינוי הגדול ביותר בכל התוכנית מאז הושקה. במקום תיקונים המחייבים שלב סופי שיבוצע על ידי צוות התמיכה הזה של אפל, משתמשים "יכולים כעת ליזום תצורת מערכת על ידי הכנסת המכשירים שלהם למצב אבחון וביצוע הנחיות על המסך".

איך עובד תיקון בשירות עצמי

לא כל מכשירי אפל ניתנים לתיקון באמצעות התוכנית, ורחוק מכל סוג של תיקון מותר באלה שכן מתאימים. בעיקר, תיקון השירות העצמי של אפל לאייפון מיועד ל:

1. סוללות
2. רמקול תחתון
3. מַצלֵמָה
4. לְהַצִיג
5. מגש סים
6. מנוע טפטי

עם עבודות תיקון אלו ודומות לה עבור ה-Mac, התהליך מתחיל בהסתכלות על מה שזמין אצל אפלאתר תיקון רשמי.

בכל מקרה, אפל מוכרת חלקי חילוף ומשכירה את הכלים לשימוש בהם. זה גם דורש מהמשתמשים להחזיר את החלקים הפגומים לאפל.

אז לדוגמא אחת, על מנת לתקן את התצוגה ב-iPhone 13 Pro, משתמשים משלמים בתחילה 269.96 דולר עבור חבילת תצוגה. לאחר החזרת התצוגה הפגומה או הפגומה לאפל, המשתמש יכול לצפות להחזר של $33.60.

אפשר לקנות רק חלקים ספציפיים, במקום חבילה. לדוגמה, ניתן לקנות שני ברגי אבטחה ב-20 סנט.

עם זאת, משתמשים דורשים גם אסט כלים. יש לשכור מאפל את סט הכלים המתאים לתיקון הספציפי למשך שבעה ימים, בעלות של 50$.

לא למשתמשים מזדמנים

המורכבות של עבודת התיקון, והעלות הגבוהה של החלקים, פירושה שתוכנית התיקון העצמי של אפל אינה מעשית עבור אנשים שרק שרטו את התצוגה שלהם. יקר ככל שהפנייה לתיקון מורשה של אפל יכולה להיות, זה יישאר הדרך הכלכלית ביותר מבחינת עלות, זמן והסיכון לפגיעה נוספת במכשירים.

כתוצאה מכך, ההרחבה החדשה לא צפויה להפחית את הביקורת על התוכנית, אשר מתמקדת באופן שבו אפל, ללא ספק, הופכת את התיקונים למפרכים. עם זאת, זה הוביל למכשירים של אפל להפוךניתן לתיקון יותר.