תוכנית התיקון העצמי המובטחת של אפל זמינה כעת, עם חנות ייעודית להזמנהאייפוןחלקי חילוף.
הוכרז לראשונה בנובמבר 2021, עם קצתפרטים נוספיםבהמשך, החנות החדשה לתיקון שירות עצמי היאכעת פתוח.
בעתיד, התוכנית תהיהלהיות מורחבלכלול חלקי תיקון עצמי עבורמק, אבל לעת עתה זה בלעדי לאייפון. עם זאת, זה לא מתאים לכל אייפון, ואפילו לא לאייפון 11 שאפל עדיין מוכרת כחדש.
ניתן להזמין חלקי תיקון דרך החנות החדשה עבור:
- אייפון 12
- אייפון 12 מיני
- אייפון 12 פרו
- אייפון 12 פרו מקס
- אייפון 13
- אייפון 13 מיני
- אייפון 13 פרו
- אייפון 13 פרו מקס
- אייפון SE (דור שלישי)
דוגמה להזמנת חלקי חילוף
החלקים או "סוגי התיקון" הזמינים מגיעים במה שאפל מכנה חבילה, למשל עם חבילת תיקון הסוללות המורכבת מערכת ברגים כללית, ברגי אבטחה ודבק, כמו גם מהסוללה החדשה עצמה.
אפשר גם להזמין בנפרד את האלמנטים הבודדים של החבילה. ניתן לקנות מגוון רחב של כלי תיקון, וניתן לשכור מאפל ערכת תיקון כוללת לאייפון למשך שבוע.
אפל מציעה כעת סוגי תיקונים עבור:
- סוֹלְלָה
- רמקול תחתון
- מַצלֵמָה
- לְהַצִיג
- מגש סים
- מנוע טפטי
בכל מקרה, אפל מצטטת מחיר אך גם מציעה הנחה בקבלת החלקים המוחלפים. זה עולה 70.99 דולר ראשוני לקנות את חבילת הסוללה של אייפון 12, בציפייה שהחלק השבור, או "הליבה", יוחזר. עם החזרת החלק המוחלף, אפל מחזירה $24.15.
לאחר החזרת חלקי הליבה, זה הופך את תיקון הסוללה ל-$46.84 לאייפון 12. המחירים לאחר ההחזרה של החלפת חלקי סוללה עבור דגמי אייפון אחרים נעים בין 26.11$ לאייפון SE 2022 ל-$46.85 לחבילת ה-iPhone 13 Pro Max.
עלות החלפת הסוללה של $46.84 זולה יותר ממחיר התיקון של אפל בחנות של $69. עם זאת, משתמש יצטרך להוציא גם 49 דולר כדי לשכור את הכלים, אם עדיין אין להם אותם, ולקוחות AppleCare+ יכולים לקבל סוללה חלופית בחינם.
האתר כולל שירות תמיכה טלפוני וצ'אט מקוון, זמין 24 שעות ביממה. עם זאת, עדיין השירות כולו זמין אך ורק בארה"ב.
כמו גם מדריכי תיקון מקיפים בחנות החדשה, גם אפל פרסמהתיעוד מפורטעל "הרחבת הגישה לשירות ותיקונים עבור מכשירי Apple."
כשזה הוכרז, אפל ספגה ביקורת על הפקת שירות שענה על הלחץ הגובר על Right to Repair, אך בסופו של דבר עשתה זאתלא לעזורמשתמשים.
