פרטים נוספים על יוזמת ה-Self Service Repair הקרובה של אפל מתגלים כשהחברה מתכוננת להפצה ב-2022, עם מסמך פנימי החושף כיצד תפעל חנות החלפים המקוונת של התוכנית.
הוכרז בשבוע שעבר,תיקון בשירות עצמייאפשר לראשונה ללקוחות לקנות חלקים וכלים מקוריים של אפל למשותףאייפון 12ואייפון 13תיקונים כמו החלפת תצוגה, סוללה ומצלמה. אפל מצפה להרחיב את היוזמה לכיסוי תיקונים אחרים, כולל אלה הקשורים ל-M1מחשבי מקינטוש, מאוחר יותר ב-2022.
לקראת השקה רחבה, אפל הוציאה תזכיר פנימי כדי לפרט פרטים על תוכנית התיקון. לפי המסמך,נראה על ידי MacRumors, אפל מתכוונת להעביר את חנות החלפים המקוונת של השירות לחברת צד שלישי ללא שם.
החברה החיצונית תהיה אחראית למילוי הזמנות של יותר מ-200 חלקים וכלים בודדים הזמינים מאפל, כמו גם לקלוט חלקים פגומים או שבורים שהוחזרו על ידי לקוחות.
על פי ההודעה של אפל בשבוע שעבר, לקוחות מבצעים תחילה הזמנה של חלקים וכלים באמצעות ה-Self Service Repair Online Store, שתעלה לאוויר בחודשים הקרובים. לאחר השלמת תיקון, המשתמשים יכולים להחזיר חלקי "הליבה", או רכיבים משומשים, למיחזור ולקבל זיכוי לרכישתם. האסטרטגיה היא כזו שכבר מיושמת על חנויות תיקונים ברשת המורשית של אפל.
התזכיר הפנימי מציין גם שמדריכי תיקון יהיו זמינים דרך אתר התמיכה של Apple. לקוחות מתבקשים לעיין במדריכי תיקון ותיעוד קשור לפני הזמנת חלקים או ביצוע תיקון בשירות עצמי.
אפל מתכננת להציג למשתמשים בארה"ב את התיקון העצמי בתחילת 2022 לפני שתתרחב למדינות אחרות.
