אפל פרסמה בסוף יום חמישי הצהרה המגיבה לטענות נגד התחרות שהעלה השבוע ספוטיפיי, מהלך נדיר של ענקית הטכנולוגיה שבדרך כלל מסרבת לערב בפומבי מתחרים המטילים האשמות משפטיות.
בהודעה לעיתונות שפורסמה לאפלאֲתַר אִינטֶרנֶט, החברה אומרת שהיא מרגישה מחויבת להגיב לטענות שהועלו כחלק מתלונה נגד תחרות שהגישה ספוטיפיי ל-הנציבות האירופית ביום רביעי.
בעוד שספוטיפיי עדיין לא פרסמה גרסה פומבית של התלונה, המייסד והמנכ"ל דניאל אק תיאר את התלונה בפוסט בבלוג. ההצהרה של אפל היא בתגובה למה שהיא רואה כ"רטוריקה מטעה" ממניעים פיננסיים.
"לאחר שהשתמשו ב-App Store במשך שנים כדי להגדיל באופן דרמטי את העסק שלהם, Spotify שואפת לשמור על כל היתרונות של מערכת האקולוגית של App Store - כולל ההכנסות המשמעותיות שהם שואבים מלקוחות ה-App Store - מבלי לתרום לשוק הזה", אפל. אומר. "במקביל, הם מפיצים את המוזיקה שאתה אוהב תוך כדי תרומות קטנות יותר לאמנים, למוזיקאים ולכותבי השירים שיוצרים אותה - אפילו מרחיקים לכת עד כדי להביא את היוצרים האלה לבית המשפט".
התלונה של Spotify מתמקדת בהנחיה ובניהול של אפל בחנות האפליקציות, בטענה שיצרנית האייפון בונה מחסומים מלאכותיים כדי להגביל שירותי צד שלישי שמתחרים במוצרים כמו Apple Music. הקיצוץ הסטטוטורי של אפל ב-30 אחוז מכל רכישות ה-App Store הוא מרכזי בטיעון של Spotify, כמו גם הגבלות כביכול על נתוני לקוחות וטכנולוגיה. יחד, המדיניות מגבילה את בחירת המשתמש, אומר Spotify.
אפל מתנגדת לטענות על אפליה בכך שהיא מציינת ש-84 אחוז ממפתחי ה-App Store אינם משלמים לאפל כאשר משתמשים מורידים או מפעילים את האפליקציות שלהם. אפליקציות הניתנות להורדה בחינם או להרוויח הכנסה באמצעות פרסום אינן מחויבות בעמלה של 30 אחוז. כמו כן, עסקאות שנעשות מחוץ לאפליקציה אינן "ממוסות", כדברי Spotify, ואפל אינה מחייבת אפליקציות שמוכרות מוצרים פיזיים או שירותים מהעולם האמיתי.
העמלה של 30% חלה רק על "מוצרים ושירותים דיגיטליים שנרכשים בתוך האפליקציה באמצעות מערכת הרכישה המאובטחת שלנו בתוך האפליקציה", מציינת אפל ומוסיפה כי Spotify לא הזכירה את החיוב יורד ל-15% עבור שירותי מנוי המשמרים משתמשים עבור יותר משנה אחת.
כפי שמוסגרת על ידי אפל, Spotify מחפשת נסיעה חינם ב-App Store. חלק גדול מהמשתמשים של Spotify לא תורמים לאפל מכיוון שהם משתמשים בשכבה חינמית ונתמכת פרסומות של שירות הזרמת המוזיקה. רק "חלק זעיר" מהמנויים ניתנים לחיוב תחת מודל חלוקת ההכנסות של אפל, וספוטיפיי רוצה שהמספר הזה יהיה אפס, אומרת אפל.
אפל ממשיכה ומנסחת את הטיעון שלה במונחים לא ברורים:
בואו נהיה ברורים מה זה אומר. אפל מחברת את Spotify למשתמשים שלנו. אנו מספקים את הפלטפורמה שבאמצעותה משתמשים מורידים ומעדכנים את האפליקציה שלהם. אנו חולקים כלי פיתוח תוכנה קריטיים כדי לתמוך בבניית האפליקציות של Spotify. ובנו מערכת תשלום מאובטחת - התחייבות לא קטנה - המאפשרת למשתמשים להאמין בעסקאות בתוך האפליקציה. Spotify מבקשת לשמור על כל ההטבות הללו תוך שמירה על 100 אחוז מההכנסות.Spotify לא היה העסק שהם היום ללא מערכת האקולוגית של App Store, אבל כעת הם ממנפים את קנה המידה שלהם כדי למנוע תרומה לתחזוקת המערכת האקולוגית עבור הדור הבא של יזמי אפליקציות. אנחנו חושבים שזה לא בסדר.
שאר ההצהרה מתייחס להצהרותיו של Ek נקודה אחר נקודה, תוך התעלמות בטענות שהיא חוסמת גישה למוצרים ומעכבת את שחרור עדכוני האפליקציה. עד כה, אפל אומרת שהיא אישרה כמעט 200 עדכונים שהביאו ליותר מ-300 מיליון הורדות של אפליקציית Spotify, ורק מבקשת "התאמות" לתוכנה שהוגשה כאשר שירות הסטרימינג מנסה "לעקוף" את הנחיות המפתחים.
בנוסף, על פי הדיווחים, אפל הגיעה לסייע ל-Spotify באינטגרציה של Siri ו-AirPlay 2 "בכמה הזדמנויות" רק כדי שנאמר שהחברה "עובדת על זה".
"מצאנו את הטענות של Spotify על Apple Watch מפתיעות במיוחד. כאשר Spotify הגישה את שלהןאפליקציית Apple Watchבספטמבר 2018, בדקנו ואישרנו אותה באותו תהליך ובאותה מהירות שבה היינו עושים כל אפליקציה אחרת", אומרת אפל. "למעשה, אפליקציית Spotify Watch היא כרגע האפליקציה מס' 1 בקטגוריית Watch Music".
Ek בפוסט בבלוג שלו טען שאפל נעלה את Spotify ומתחרים אחרים משירותים מסוימים המופעלים על ידי אפל, כולל Siri, HomePod ו- Apple Watch.
אפל מסתיימת בכך שספוטיפיי מגלה את חוסר הרצון שלה לשלם תמלוגים מוגדלים למוזיקאים, ובמקביל מציגה את התרומות שלה לקריאייטיבים.
מערכת היחסים של אפל עם ספוטיפיי הייתה פעם קופטית יחסית, אבל המתחים גברו כאשר אפל מיוזיק הופיעה לראשונה כמתחרה בשוקבשנת 2015. בשנים שחלפו, Spotify ו-Ek התעללו נגד שימוש לרעה לכאורה בכוח, כולל מה שנקראפרקטיקות מונופוליסטיותבנוגע לעדכוני אפליקציה שנדחו.
ההגשה של Spotify ביום רביעי לנציבות האירופית היא רק האחרונה בסדרת תלונות שהוגשו לגוף ההגבלים העסקיים. בשנת 2017, למשל, מובילת שוק הסטרימינג הגישה שתי מחאות דומות, אחתבמאיועוד אחתבדצמבר.
