ועידת המפתחים העולמית של אפל עוד מעט יותר משלושה חודשים, אבל כבר יש לנו מושג מה החברה צפויה להשוויץ ב-iOS 12 כדי להניע את הדור הבא של המכשירים הניידים שלנו. הנה הצצה לעוזרת הקולית והאוטומציה Siri של אפל.
סיפור מנופח על קרבות פוליטיים מתמידים בין חסרי יכולת
על פי נרטיב תקשורתי מתפתח, אפל גיששה את ההובלה שלה בעוזרות קוליות עם סירי, וירדה לשליש מרוחק מאחורי המנהיגים החדשים בדיבור עם מיקרופונים המחוברים לענן: מיקרופונים של אמזון המופעלים על-ידי אלקסה וה-WiFi והאקולוגית שלה של מכשירים מחוברים. פלטפורמה של צד שלישי Alexa Skills; ומאמצי ה-me-too של גוגל קשורים ל-Assistant שלה שפועל באנדרואיד, iOS וכמה מכשירים ממותגי Google.
קטע אחרון מאתהמידע מְתוּאָרכל ההיסטוריה של סירי באפל כמאבק פנימי דרמטי ללא הפסקה על שורה של טעויות יסוד וקוד שביר, כולם מתפרקים בזמן שרכישות חדשות הושלכו למעלה.
הפרופיל נשמע מאוד כמו התיאורים הקודמים של אותו אתר של קרבות פנים ביניהםחברות אנדרואיד גוגל וסמסונגקשור לכל דבר, החל משעונים חכמים של Tizen ועד למטרות ארגוניות, או לשינויים המטומטמים בכיוון האסטרטגיבתוך גוגל ומחוזות החומרה הקרביים שלהשל Android, Chrome ורכישות כולל Motorola Mobility ו-Nest.
כמו התיאורים העסיסיים הקודמים של דרמה בעמק הסיליקון,המידעציטט בעיקר את מקורותיו בקרב עובדים לשעבר ממורמרים שסיפוריהם סתרו על ידי אחרים. אבל ההבדל העיקרי בין שלושת התיאורים הוא בתוצאות הסופיות.
גוגל וסמסונג למעשה לא הצליחו למכור שעונים חכמים, בין אם Android Wear ובין אם Tizen, וגיששו את הפיתוח הארגוני שלהן, בעוד שבמקביל גם החומרה של גוגל, אנדרואיד, כרום, מוטורולה ונקסט היו כולן קטסטרופות יקרות ענק ללא מכירות בעלות משמעות מסחרית של ממש. השנים האחרונות של Siri של אפל נראות כמו הום ראן גאוני לצד כל זה.
סירי נכשלת כל הדרך לבנק
אנשים אוהבים לשנוא בסירי, אבל הדבר הגרוע ביותר שסירי עשתה אי פעם היה למכור המון דגמי אייפון 4s, למשוך תשומת לב למבואות אחרים של אפל (מאפל ווטש ל-CarPlay ל-Apple TV 4 ועד HomePod) וכמובן, לא להבין הרבה שאלות ממשתמשים מתוסכלים. שאל את ה-HomePod שלך איך להכין נגרוני וזה לא עוזר בכלל. אבל אפל לא מוכרת את סירי בתור אקול ראשון פלטפורמה.אפל לא מוכרת את סירי כפלטפורמה קולית ראשונה
אפל לא מוכרת את סירי כמוצר בכלל, כך שהדרך היחידה למתג את סירי כ"כישלון" תהיה לקבוע שיריבים חותרים איכשהו את הפוטנציאל העסקי או העתידי של אפל עם שירותי הקול שלהם. ובכל זאת אפילוהמידעהודתה שאפל נותרה ללא ספק הספקית הגדולה ביותר של בקשות קוליות, והיחידה שתומכת ביותר מ-20 שפות (אלכסה תומכת בשלוש). סירי במקרה הגרוע מסייעת במכירות רווחיות של חומרת אפל.
אם אנדרואיד תקבל גביע הצלחה מנהיגות רק על השתתפות מרצון במכירות הנפח של טלפונים נמוכים שלא מרוויחים כסף למרות מגווןבעיות ארכיטקטוניות חמורות, בעיות ביצועים ופגמי אבטחה, בוודאי שנוכל לזרוק את סירי עצם לרכוב כשחקן משנה במכונת המזומנים האדירה והעולמית של אפל, גם אם היא לא יכולה להגיד לך מה יש במשקה לפי דרישה מהר יותר מאשר אתה יכול פשוט לחפש אותו באייפון שלך.
היי סירי, איפה אלקסה?
אף אחד לא עובר על Apple Watch (השעון החכם הפופולרי ביותר בפער עצום) כדי להשיג שעונים חכמים המחוברים לאקסה. הקונים לא מתנערים מ-CarPlay - שהיא כל כך פופולרית עד שאילץ כל יצרנית רכב גדולה להציע תמיכה, אפילו אלה שפעם התנגדו לה באופן פעיל, כגוןטויוטה- במקום זאת לקבל חומרת Alexa המותקנת במכונית. HomePodלמעשה נמכר יותר"רמקולים חכמים" במחיר דומה ומכשירי Amazon Echo זולים בהרבה בהופעת הבכורה שלו, ואפילו ל-Apple TV אין מתחרים שמבקשים מחיר דומה לחומרה רק בגלל שהם מופעלים על ידי אלקסה.
על היותה עסק כה מפורסם, נראה שאלקסה לא מפעילה הרבה שרירים מסחריים.
אלקסה ו-25,000 המיומנויות
הכוח האמיתי של אלקסה של אמזון הוא כביכול תמיכת צד שלישי בהרחבות הפעולה הקוליות שלה, הנקראות "מיומנויות". אלה מאפשרים למפתחי אפליקציות להרחיב את יכולות הקול שלה כדי לתמוך בשליטה במכשירים ומשימות כמו הזמנת פיצה אהובה מ-Dominos.אם אתה סוקר רשימה כלשהי של "50 הכישורים הטובים ביותר של Alexa", אתה מקבל בעיקר מגרש זבל של מוך
המידעלא התעכב על הערך של הכישורים האלה. עם זאת, אם אתה סוקר רשימה כלשהי של "50 הכישורים הטובים ביותר של Alexa", אתה מקבל בעיקר מגרש זבל של מוך. לְדוּגמָה,TomsGuideרשמה סדרה של 50 מיומנויות שכללה הרבה דברים שסירי כבר עושה, כמו השמעת מוזיקה; הכתבת הודעות; שואלים על מחירי מניות; מבקש דיווחי חדשות מ-NPR, CNN או ה-BBC; שליטה באוטומציה של תאורת הבית; האזנה לפודקאסטים; שואל איך מאייתים מילה; או בקשת רכב מאת Uber או Lyft.
"מיומנויות" אחרות היו חידושים מוזרים, כמו השמעת רעשי חתול או אפקטים קוליים של סופת רעמים, בקשה להגדרת מילה של היום או ציטוט מעורר השראה. מיומנויות אחרות הציעו סיוע קולי לדברים שסירי יכולה לחפש בטלפון שלך, כמו איך להכין משקה או לקבל עצות לעזרה ראשונה. מיומנויות אחרות היו גרסאות אודיו בלבד של אפליקציות. האפליקציה המצוטטת ביותר מבין "מיומנויות מובילות" היא אפליקציית בנקאות עבור Capital One שניגשת ליתרת הבנק שלך ויכולה לבצע תשלום. כדי להשתמש בו, עליך לומר קוד PIN אבטחה. זה פשוט נראה כמו רעיון גרוע. אינטגרציה של Alexa משתמשת לפעמים באותו סוג של "אבטחה".לפתוח את הדלתות שלך.
מיומנויות אחרות מעורבות במכשירים, כמו לומר לרומבה (הדגם היוקרתי) שלך להתחיל לשאוב אבק או לכוונן את הטמפרטורה ב- Sous Vide דיגיטלי. אתה יכול גם להפעיל את המכונית שלך מרחוק (אם יש לך אחד מכמה כלי רכב חדשים) או לשלוט במכשירי חשמל ביתיים עתידיים מבית Whirlpool. זה כמעט קשה לראות את התועלת החשובה כאן כמו להבחין בכל יתרון קנייני של Amazon Skills בטווח הארוך.
Apple, Apps, Siri ואוטומציה ב-WWDC 18
כמעט כל המיומנויות הללו הן משימות שאתה יכול לבצע מאפליקציית סמארטפון, רק מופעלות על ידי הקול שלך דרך רמקול במקום זאת. איך אפל תשיג את הפער? ייתכן שהתשובה נמצאת אצלזרימת עבודה, אפליקציה שהחברה רכשה לפני כמעט שנה.
היי סירי: זרימת עבודה הופכת משימות מורכבות לאירוע שניתן להפעיל
זרימת עבודה היא הגרסה הגרפית (ולא קולית) של מה שנדמה שהרבה אנשים מדמיינים את המטרה האידיאלית של Siri: היא מאפשרת לך להגדיר קבוצה של פעולות ואז להפעיל אותן בנגיעה, מדף הבית, מתוך אפליקציות (בגיליון השיתוף), מדף הווידג'טים של היום או אפילו מה-Apple Watch שלך. בהתחשב באופן שהופך טריגר לפעולה מורכבת, כוונת זרימת עבודה עבור Siri יכולה לאפשר לצדדים שלישיים ליצור כל סוג של מיומנות למשתמשים להפעיל עם הקול שלהם, או בצורה גרפית מכל מכשיר iOS.
יתרון המיומנויות הבלתי עביר של Alexa נעלם במידה רבה עם דרך למפתחי אפליקציות iOS להוסיף אוטומציה של Siri באמצעות Workflow. הזמנת הפיצה שאלקסה מאפשרת לך לחזור עליה תהיה כעת משהו שכל מפתח אפליקציה יוכל לחשוף כטריגר קולי, בדיוק כמו HomeKit מאפשרת למכשירים להגיב לסט של פקדים דרך Siri, או משליטה ישירה באפליקציות או ווידג'טים.
שימו לב שאלקסה לא צריכה להיעלם כדי שסירי תעבוד טוב או תשתפר. משתמשים עשויים לבחור לקבל את שניהם, באמצעות מיקרופון Alexa כדי להזמין מוצרים תוך שימוש ב-HomePod כדי למלא את הסלון שלהם בסאונד מעולה ולספק גישה למידע האישי שלהם. עם זאת, הנרטיב שאפל פונה לעבר השכחה מכיוון שאמזון מכרה עשרות מיליוני מיקרופונים של אלקסה במהלך השנים האחרונות הוא ממש לא נכון בשום צורה.
גירעון מפתיע של המידע
חיזוק הפער העצום בלוגיקה המלווה חלק ניכר מהדיווחים האחרונים הקשורים לסירי,המידענראה שהוא משאיר עובדות מהותיות כדי להמציא סיפור על "כל אחד אחר ביקום הקול" שנכנס לסירי או משבש אותו בדרך אחרת. היצירה ציינה כי אפל אסרה על עובדיה לשעבר של סירי (שעזבו כדי להשיק את Viv Lab) לשחק כדורסל בקמפוס שלה, בגלל חששות שהם יגייסו משם את הכישרון של סירי שאפל כביכול אין לו.
לא היה אזכור לעובדה שאותם עובדי Viv (Dag Kittlaus, Adam Cheyer וכריס Brigham) לא רק השיקו פרויקט להתחרות מול סירי (שהפגינו בפומבי בתחילת 2016) אלא גםמכרו את עצמם לסמסונגלקראת סוף אותה שנה לעבוד על מה שנועד להפוך לביקסבי.
Viv Labs היה בחדשות בתור הרוצח של סירי עד שלא הצליח להרוג את סירי | מקור: הוושינגטון פוסט
צוות Viv קידם את המוצר שלהם כמאפשר אינטראקציות קוליות מורכבות יותר מאשר Siri של אפל. אבל הם לא הצליחו בסופו של דבר לגרום לזה לעבוד. על פי הוול סטריט ג'ורנל, סמסונג נאלצה לעשות זאתלַחֲזוֹרלקוד הקיים של פרויקט ה-S Voice הפנימי והדועך.
בשנה שעברה סמסונגנאלצה לעכב את שירות הקול שלה ביקסבימעצם ספינת הדגל שהיא הייתה אמורה להבדיל. ולאורך השנה הבאהביקורותהמשיך לתאר את זה כ"בלתי נסלח", או "הדרך הכי חביבה שאני יכול לתאר את זה כרגע היא לגמרי לא מרשימה".
במקום לשלוח את "יותר טוב מסירי" של Viv על 400 מיליון מכשירים דמיוניים, Bixby הגיע בסופו של דבר כאנטי-פיצ'ר שחלץ את ספינת הדגל של סמסונג Galaxy S8 ולא עושה חסד עם ה-S9 האחרון השנה. "ביקסבי הוא ללא ספק החלק המתסכל ביותר ב-S9,"כתבבריאן היטר עבורTechCrunchבשבוע שעבר.
האם הכישלון האדיר של Viv לספק "סירי טוב יותר" בשלוש השנים האחרונות - למרות כל כוח השוק שהעניקה המשלוח הגדול בעולם של סמארטפונים - לא חשוב יותר להבנת שוק העוזרות הקוליות מאשר אנקדוטה על כך שאפל לא רוצה ויוי לצוד את העובדים שלהם בקמפוס משלה?
דיווח סלקטיבי שמציג את הכישורים הקלילים ברובם של אלקסה כהרים של זהב טהור תוך ניקוי העובדה שמכירת מכשירים קוליים לעולם תדרוש תמיכה ביותר משלוש שפות ולפחות נוכחות מסוימת בשני השווקים הגדולים בעולם אינה מידע ממש טוב.
אנשים אמיתיים על התועלת של הקול
תגובה לתיאור דרמטי של צרות סירי באפל, אחד הקוראים שלהמידעכתב, "הלוואי שארון וקווין היו גם הסתכלו מחוץ לבועה המפרץ כדי לראות מה מניע קונים של סמארטפונים ו'רמקולים חכמים' - ולגלות מה הם באמת רוצים מהעוזרים הדיגיטליים שלהם.
"הבית שלי עמוס בשני צינורות Echo 'First Gen', שתי Echo Dots, Google Home ו- HomePod - והם משמשים כמעט לחלוטין למזג אוויר (כולם בערך שווים), טיימרים (יתרון של HomePod, מכיוון שהוא נשמע מקום רחוק), איות (יתרון אקו דוט, כי זה זול וניתן למקם אותו ליד מחשב) ומוזיקה (יתרון עצום ל-HomePod, שנותן את המקובל היחיד זרם מוזיקה.
"יש לנו אייפון 7, אייפון X ו-Samsung s8+, שעליו משמשות העוזרות הדיגיטליות לשיחות טלפון, לספק תחזיות מזג אוויר, להגדיר טיימרים, להגדיר אזעקות ולתת הנחיות נסיעה. הייתי מדרג את סירי וגוגל אסיסטנט בערך שווה ב- המשימות האלה - וסירי היא למעשה הרבה יותר שימושית עבורי כי היא ב-Apple Watch, שבה אני משתמש הרבה יותר מכל צינורות הדיבור של Google Maps הם כנראה אמינים יותר בבדיקות מאשר אפל מפות, אבל אני מוצא את האחרון טוב מספיק ב-Car Play, שאני מוצא את עצמי משתמש בו לעתים קרובות יותר מאשר אנדרואיד אוטו.
"תשים לב שלא הזכרתי פעם אחת את ה-IoT. יש לנו קולנוע ביתי ותרמוסטטים המותאמים אלקסה. יכולתי להפעיל את המיומנויות ולשנן את הפקודות, אבל. האפליקציות לאנדרואיד ו-iOS פשוטות יותר, ו-Control4 השלט הופיע באופן ספונטני ב-Apple Watch שלי. שתי הפונקציות פשוטות יותר לשליטה ללא קול."
HomePod "נשמע במרחק של חדר"
ציפיות סירי ל-WWDC 18
אז למרות שאתה יכול לצפות מאפל להרחיב את Siri עם כמה כוונות חדשות ואפשר להוסיף תמיכה באוטומציה של משימות של צד שלישי ב-Workflow, אל תצפה מהחברה להקדיש מאמצים תחרותיים גדולים לשכפל את מערכת האקולוגית בעלת הערך הנמוך ביותר של Amazon Skills שמציעה למשתמשים קצת יותר מדרך מגושמת יותר להשתמש באפליקציות מבלי להסתכל עליהן (הדרך שבה גוגל ניסתה באופן עיוור, נואשות להעתיק את אלקסה).
מצד שני, אפל שיפרה את האופן שבו מכשירי Siri שונים עובדים יחד באותה רשת, בעיה שאין לאמזון ולא לגוגל באמת. זו עדיין עבודה בתהליך, אבל HomePod כבר עושה עבודה טובה להשתיק את האייפון שלך כששניהם מאזינים ל"היי סירי".
מה שניתן לשפר הוא העברת המשכיות בין מכשירים, המאפשרת ל-HomePod להאציל שאלות לאייפון או ל-Apple Watch שלך כאשר הוא לא יכול לענות עליהן, ואולי אפילו לעבוד יחד כדי לספק ממשק משתמש בטלפון או בשעון שלך תוך כדי האזנה לך מה-HomePod.
שילוב HomePod דומה עם Apple TV, המאפשר לך לבקש ממנו להפעיל תוכנית ספציפית, נראה גם סביר, המאפשר למפתחי tvOS של צד שלישי לבנות סוגים חדשים של אפליקציות ומשחקים שיכולים להאזין למשוב ולפקודות באמצעות מערך המיקרופונים המפואר של HomePod.
סביר להניח שגם HomePod ירחיב את יכולתו לתמוך בסוגים חדשים של בקשות (היי סירי, איפה האייפון שלי?), וירחיב לאילו אפליקציות ונתונים הוא יכול לגשת תחתשיתוף משפחהחֶשְׁבּוֹן. אתה יכול גם לצפות שאפל תרחיבהקלד לסיריכדרך להפעיל באופן דיסקרטי חיפושים מסוג Siri מבלי להשתמש בקול שלך כלל.
מה אתה צופה ש-WWDC 18 יציג עבור Siri, Workflow, HomePod ו-Continuity? הוסף את ההערות שלך למטה.
