מה הלאה עבור אפל ב-2016: התמקדות במערכות אקולוגיות של HomeKit, Apple Pay ומפות

בשנת 2015, אפל שיפרה באופן דרמטי את יכולתה להרוויח כסף, ובמקביל פירקה בהדרגה את מנועי הרווח של מתחרותיה, והשאירה אותם חלשים עוד יותר לקראת המשחק הבא שלהם ב-2016. אבל לאפל יש כמה נקודות חולשה הקשורות לחוזק הליבה של הקיים שלה. מערכות אקולוגיות שהיא צריכה לטפל בהן במהלך השנה הקרובה אם היא רוצה לשמר ולשפר את מותג המצוינות שלה שמניע את מכירות הפרימיום שלה, חומרה רווחית.

2015 עמוסה של אפל בחומרה

כשמסתכלים על דוחות הרווח של אפל, נראה שהיא כמעט כולה יצרנית חומרה. רק כעשרה אחוזים מהכנסותיה של אפל בתקציב של 233.7 מיליארד דולר ב-2015 הגיעו משירותים, הפלח העסקי היחיד שאינו מתמקד במכירות חומרה.

עם זאת, אחת הסיבות המרכזיות לכך שאנשים קונים מכשירי אייפון, אייפד, מחשבי מקינטוש ומוצרים ואביזרים נלווים - כולם במחירים קמעונאיים גבוהים בהרבה מסמארטפונים, טאבלטים ומחשבי PC - היא משום שהם עובדים היטב ביחד וגם מתחברים היטב לתוכן של ספקי טכנולוגיה אחרים , תוכנות ושירותים. המערכות האקולוגיות התומכות ב-OS X, iOS, iCloud ו-iTunes מנחות באופן בלתי נראה את המכירות של אפל.

אפל עושה עבודה מצוינת בייצור חומרה. במהלך השנה הקלנדרית האחרונה, אפל השיקה סדרה של מוצרים חדשים באופן משמעותי, בנוסף לשיפור הקיים שלהMacBook Pros,iMacsוiPod touch.

במרץ, היא הציגה את הכל חדשמקבוק, ה-Mac הקל והדק ביותר שלו אי פעם - בעצם MacBook Air חדש המצויד ב-Retina Display ומשטח מגע חדש רגיש ללחץ של Force Touch. לחלופין, אתה יכול גם להסתכל על זה כאייפד בשילוב עם מקלדת פיזית ומריץ את סביבת שולחן העבודה המלאה של אפל OS X.

אפל לא מפרקת את מכירות ה-Mac שלה לפי דגמים, כך שהציבור לא יודע כמה טוב ה-MacBook החדש נמכר בהשוואה ל-MacBook Airs הזול והישן יותר או ל-MacBook Pros היקרים והביצועיים יותר, וגם לא כמה טוב ה-MacBook בצורת iPad. נמכר בהשוואה לאייפד רגילים. עם זאת, אפל כן יודעת זאת.

כעת יש לה עוד שנה של נתונים על מה הלקוחות היוקרתיים שלה רוצים וישלמו עבורם. הנתונים האלה יעצבו את העתיד של פיתוח ה-Mac וה-iPad שלה. אף יצרן PC אחר לא יודע זאת, וזה חשוב כי נראה שהם לא מצליחים לפתח מכונות שהם יכולים למכור בכמויות דומות ברווח דומה. רוב יצרני המחשבים (כגוןHP) בקושי משיגים רווחים של 3 אחוזים, תוך שהם זורקים לשוק מגוון עצום של מחשבים וטאבלטים כדי לראות מה נדבק.

במקביל, מיקרוסופט מתקשה למכור אותהמחשבי Surface PC יקרים מאודבכמויות זעירות במטרה להרוויח מרווחים בר-קיימא של 30-40 אחוז כמו אפל. עם זאת, במהלך שלוש השנים האחרונות, מיקרוסופט גילתה במידה רבה רק מה לא נמכר טוב ומה מפסיד כסף: "משטח RT"מחשבי Windows מבוססי ARM.

Surface RT היה אמור להיות הליבה של אסטרטגיית המכשירים החדשה של מיקרוסופט לעשור של שנות ה-2010. במקום זאת, החברה מתחילה כעת מחדש עם מחשבי Surface Pro יקרים מבוססי אינטל המצוידים במסכים ניתנים להסרה, ליבת האסטרטגיה שלה מלפני שני עשורים, עוד בשנת 2000, כאשר ביל גייטס חזה שזה מה שכולם ישתמשו בו. כמה שנים.

בחזרה לאפל: ביוני היא הציגה את החדשOS X 10.11 El Capitan,iOS 9,watchOS 2ואפל מיוזיק. בספטמבר, הוא הושק חדשאייפון 6sדגמים הכוללים מעבדי 3D Touch ו-A9, לצד מהיר וגדול יותראייפד פרועם תמיכת עיפרון מדויקת וחדש לגמריפלטפורמת tvOSעבור הדור הרביעי החדשApple TV.

זה אומר שהשנה, אפל קפצה משתי פלטפורמות מכשירים מרכזיות לארבע, אחרי 30 שנה של מחשבי מק בלבד ושבע שנים של iOS. עוד ב-2007, אפלמוּשׁהֶהשחרורו של OS X Leopard כדי לסיים את iOS. כעת יש לו שלוש פלטפורמות מבוססות iOS שונות מאוד, כל אחת עם סגנון ממשק ייחודי, כולן מפותחות במקביל עבור מהדורות שנתיות כמעט סימולטניות (או במקרה של watchOS של השנה, דו-שנתי).

כעת השווה את לוח הזמנים של השחרור של יריבות מערכת ההפעלה של אפל השנה. גוגל הוציאה אנדרואיד 6 חדש, אבל אנדרואיד 5 מהשנה שעברה עדיין לא זכה להסכמה רחבה. Windows 10 של מיקרוסופט הייתה אמורה סוף סוף להחזיר את אסטרטגיית מערכת ההפעלה שלה למסלול, אבל בשלב זה זה פשוט לא משנה במכשירים ניידים, והדרך היחידה שבה היא יכולה להשיג את תוכנת ה-Windows שהייתה פעם רווחית מאוד במחשבים חדשים היא להוציא אותה בכוח. כשדרוג חינם.

גם עדכוני מערכת ההפעלה של אפל הם בחינם, אבל אפל מרוויחה כסף רב במכירת חומרה; מיקרוסופט לא. ובמקום למנף את כוח ה-Windows PC שלה כדי להעניק תמיכה מסוימת לטלפונים של Windows, דגמי Lumia של מיקרוסופט הם כל כך עלובים בצורה מביכה שהם מטילים הילה אבדון על מותג Windows, סוג של אפקט הפוך שהיה ל-iPod פעם עבור מחשבי Mac.

בסמארטפונים ובטאבלטים, הרווחים של סמסונג קרסו עד כה וכל כך מהר עד שהאנליסט בן בג'ארין (שאיננו עושה תחזיות קומיות ומופרכות) הצהיר שהואמצפההחברה תפרוש מעסקי הסמארטפונים תוך 5 שנים.

במקביל, סוני, טושיבה, פוג'יטסו, HP ו-Dell שקלו כולן דרכים לצאת משוק המחשבים הנורא. זהו אותו שוק שבו נמצאים מחשבי המק של אפל, אבל אפל ראתה את מכירות היחידות שלה גדלות ב-9% במהלך שנת הכספים האחרונה, והפכה לעסק של 25.5 מיליארד דולר. אפל מרוויחה בצורה מדהימה יותר ויותר כסף במספר פלחי שוק שהם שטוחים או שוקעים עבור כל השאר.

גם אם שום דבר לא ישתנה, מכירות החומרה של אפל ב-2016 ימשיכו להיות שוברי קופות. למעשה, גם אם מכירות האייפון של אפל יגיעו לשיא וישטוח (רעיון שהוא מופרך כמו הבעיות המזויפות שאפל עמדה בפניה כביכול ב-2008, כאשר וול סטריט חתכה באופן לא רציונלי את הערכת השווי שלה בחצי בהתבסס על דאגות דומות של אנליסטים וחששות לגבי מאקרו-כלכליים. מאבק עולמי), אפל תמשיך להרוויח כמעט את כל הרווחים הזמינים של כל יצרניות הסמארטפונים, הטאבלטים והמחשבים האישיים.

זה לא אומר שלא נותר לאפל לעשות דבר מלבד לשפר בהדרגה את החומרה שלה. למעשה, לא הייתה אפילו יותר הזדמנויות עבור אפל להמשיך בהיסטוריה של החברה. לאפל יש כעת יותר הון מאי פעם, הרבה יותר עובדים ועכשיו יש לה את ארבע הפלטפורמות האלה לפתח עליהן - יותר ממה שהיה לה אי פעם. יש לו גם כוח שוק רב יותר ממה שהפעיל אי פעם, כולל שליטה אנכית על מערכות ה-SoC של המעבדים הניידים המתקדמים ביותר בעולם וכוח מדהים לקנות שרשראות ייצור שלמות ויכולות ייצור.

בחומרה, אפל מובילה כעת את שוק הסמארטפונים, הטאבלטים והמחשבים במונחים של טכנולוגיה, למעט יוצאים מן הכלל. זה לא באמת קרה בעבר.

בימים הראשונים של מכשירי האייפון, המצלמות של אפל היו נחותות בהשוואה לסמארטפונים מתקדמים אחרים, והתמיכה שלה ברשתות סלולריות ותכונות כגון 4G LTE ושיחות WiFi והודעות וידאו פיגרה את המתחרים בשנים האחרונות. אפל הגיעה לטכנולוגיות סריקת טביעות אצבע ותשלום NFC הרבה יותר מאוחר מהצגות הבטא של מתחרותיה, ויצרניות השבבים מקוואלקום ועד Nvidia ועד TI ייצרו כולן מעבדים מהירים ובעלי יכולת גבוהה יותר.

עם זאת, כיום מכשירי האייפון של אפל מחזיקים בחיישני המצלמה והלוגיקה הטובים ביותר של המצלמה; לחברה יש תמיכה תחרותית מאוד עבור תכונות ניידות (כולל שירות הצ'אט המוביל מאחורי ה-Messenger הקיים בכל מקום אם כי פחות מאובטח של פייסבוק) והיא קידמה את ה-SoC מסדרת A שלה.מעבדוליבות GPUלמקום הראשון. מה נשאר לעשות?

בראש ובראשונה, אפל צריכה להתמקד במערכות האקולוגיות שנותנות לקונים סיבות טובות להמשיך ולהעדיף את מוצרי החומרה המובחרים שלה. זה כולל HomeKit, Apple Pay ומפות.

HomeKit

למרות שאינה המערכת האקולוגית החשובה ביותר כרגע, אפל צריכה לקדם במהירות את התמיכה שלהHomeKitולפעול להורדת מחירם של מתגים בשליטת סירי. הוספת HomeKit לחיים שלך היא ממכרת. אם אפל תעמיד את זה בראש סדר העדיפויות, היא תוכל להפוך במהירות את פרוטוקול ה- HomeKit המאובטח שלה לסטנדרט שכל אחד כולל בסיליקון שלו. זה לא יכול פשוט לפרסם מפרט חצי גמור ולצפות שה"קהילה" תאמץ ותסיים אותו כמו שגוגל עושה עם כל מה שהיא יוצרת.

אפל צריכה להפוך את 2016 באופן אקטיבי ל"שנת ה-HomeKit", ולנקוט פעולה כדי להוריד את המחירים כך שמתג אור בודד יעלה יותר כמו 5-10 דולר ולא 50 דולר. זהו תחום שבו אפל צריכה לבחור בין להרוויח הכנסות משמעותיות מרישוי לכל פריט על מערכת אקולוגית שעלולה בסופו של דבר להיות נישה במחיר מופקע שמוכרת רק בכמויות מוגבלות, או טיפוח מערכת אקולוגית עצומה הקשורה באופן הדוק לחומרה של אפל, אך מייצרת רישוי קטן מאוד. הכנסות על פני כמויות ענק של מכשירים.

כל אסטרטגיה עשויה להיראות כמו מאמץ מסחרי מבוזבז. עם זאת, בחיפוש אחר דרך ביניים, אפל יכולה להציע טווח מוגבל של 1-2 שנים של הפחתת עמלות רישוי, שבה שותפים יוכלו לחסוך הרבה בדמי הרישוי של HomeKit אם יעמדו ביעדי הפחתת עלויות יחידה אגרסיביים כדי להגיע ללקוחות חדשים ולהרחיב את הפופולריות של HomeKit כפי שהוא מתגלה. אפל גם צריכה להניע באגרסיביות את המאמצים שלה להפוך את HomeKit לפונקציונלי יותר, אמין יותר וקל להגדרה ולשימוש.

השתמשתי ב-HomeKit עם בקרי Insteon ומנורות Philips Hue. ככל שאני משתמש בו יותר, כך אני רוצה יותר שליטה על הבית שלי. אך יחד עם זאת, הסתמכות על אפליקציות די בסדר משותפי הצד השלישי שלה אינה מספיק טובה. אפל צריכה להשקיע יותר מאמצים כדי לוודא שמוצרים הממותגים כ-HomeKit יהיו מצוינים באופן עקבי.

אם היא לא תנהל בקפדנות את HomeKit, אפל תמצא את עצמה אוחזת באנדרואיד אחר, עם פלטפורמה שיכולה הייתה להיות שמישה אלמלא ההרס העצמי של עדר החתול של יצרניות החומרה שמדפוק הכל.

אסטרטגיה אחת שאפל תוכל לנקוט היא ליצור אפליקציית Home משלה עבור iOS ו-Mac, המאפשרת לצדדים שלישיים להוסיף לה תכונות באמצעות הרחבות אפליקציות. האפליקציה יכולה למפות את הבית/ים של המשתמש ולשלוט ישירות בכל מכשיר שמסוגל לתקשר עם HomeKit. זה יכול מאוד פשוט להגדיר את המנעולים, החיישנים, המתגים והמנועים של HomeKit, לארגן אותם בסצנות, להגדיר טריגרים ולהקל על ההמשגה כיצד סירי תפרש פקודות. נכון לעכשיו, HomeKit היא מעט קופסה שחורה, המתפרשת ומוצגת בצורה שונה על ידי כל שותף.

עד כה, אפל השאירה את כל זה לשותפיה, מה שהביא לאוסף של אפליקציות שונות (להלן, כפי שמוצג על ידי אפל). עם אפליקציית Home מעוצבת היטב משלה, צד ראשון, אפל יכולה להביא את אותו ממשק עקבי למחשבי Mac, מכשירי iOS ול-Apple TV, ולאפשר לשותפיה להרחיב ולהתאים אישית רק את הרכיבים שהם מייצרים. בעיקרו של דבר, זה יהפוך את HomeKit ל-App Store מסוגים, מה שיאפשר למפתחים קטנים יותר להתרכז בערך שהם מוסיפים, ומבעבע את היכולת לפסגה במריטוקרטיה אמיתית. זה גם יכול לעזור להפוך את פיתוח מכשירי HomeKit לזול יותר, ולפתוח דברים לשוק התחביבים בדרכים חדשות.

דמיינו לעצמכם בניית מכשיר דיגיטלי משלכם ואז פשוט מחברים אותו לפלטפורמת HomeKit של אפל עם מודול מחשב זול מהמדף ותוסף של אפליקציה לבית. זה יכול להביא מגוון רחב של מחנכים, מתעסקים ויצרני מכשירים מותאמים אישית מתקדמים תחת מערכת האקולוגית HomeKit של אפל. זה יהיה בעל ערך הרבה יותר מאשר השקה מצטברת של רק כמה מתגים יקרים ממספר מצומצם של יצרניות חומרה עם המשאבים והעניין בפיתוח אפליקציית HomeKit משלהם מאפס.

לְהַשְׁווֹתHealthKit, שם לאפל יש אפליקציית בריאות משלה, ואף השיקה את ResearchKit כיוזמה חינמית וחסרת רווח להנעת יישומים חדשניים של הטכנולוגיה. HealthKit מצאה אימוץ מהיר מאוניברסיטאות ומרכזים רפואיים המעוניינים לבנות סדרה של רומנים, שמעולם לא נעשו לפני פרויקטים. זה המודל החביב שאפל צריכה לשכפל ב-HomeKit, במקום עוד פלטפורמה מפוצלת למחצה, עשה את כל העבודה בשבילנו, שנראית יותר כמו יוזמה אופנתית של גוגל.

בנושא HealthKit, אפל צריכה להביא גם את אפליקציית הדיווח שלה למחשבי Mac, המאפשרת למשתמשים לעקוב אחר יעדי הכושר והפעילות הגופנית שלהם, ואפילו לשתף את ההתקדמות שלהם עם בני משפחה ובאינטרנט. על ידי הפיכת בריאות למערכת פרסים, כמו גם הרחבת מספר המשתמשים המשתתפים במחקרי ResearchKit, אפל יכולה לא רק להפוך את הלקוחות שלה לבריאים יותר, אלא גם למשוך לקוחות חדשים המעוניינים בשיפור עצמי ובמדעי הבריאות והמחקר.

Apple Pay

טים קוק כינה את 2015 השנה של Apple Pay, כנראהמחוץ לטווח שמיעה מצוות מפות. אבל לפני שיקול נוסף של מה לא בסדר במפות, בואו נסתכל על Apple Pay. זה היה מאוד מוצלח, והתגלגל בצורה מאוד חלקה; שוב, עם אפליקציית צד ראשון משלה שמפעילה דברים עם ממשק נקי, מושלם ולמעשה ללא רבב וקל לשימוש ללא מאמץ.

הביקורת הגדולה ביותר שהוטחה נגד Apple Pay הייתה הנושא המדווח לעתים קרובות של קבלה על ידי סוחרים. בעוד שרשתות רבות התקינו מסופי "שבב וסיכה" חדשים של כרטיסי אשראי הכוללים גם את קורא ה-NFC הנדרש על ידי Apple Pay, אחוז גדול מהסוחרים הללועדיין לא הפעילו את השבב והסיכה החדשים או את ה-NFC.

זה ישתנה בקרוב, מכיוון שהחוק האמריקני מחייב יותר ויותר קבלת שבבים ופינים כחלק מהמאמץ לפצח את מסופי ההחלקה המגנטיים הקיימים שקל להונאה, אותם ניתן לנצל במלואו באמצעות מכשיר חטטנות פשוט המכונה "מְקַפָּה," מותקן כדי לגנוב בחשאי את נתוני כרטיס האשראי של משתמשים בזמן שהם מבצעים תשלום או משתמשים בכספומט.

רחפן החלקה של כרטיס בלוטות'. מקור: KrebsOnSecurity.com

שורה של סוחרים דיווחו לאחרונה על מציאת מכשירי חטטנות כאלה במסופי החלקת הכרטיסים של החנויות שלהם, כוללחנויות מכולת Safewayהן בקליפורניה והן בקולורדו מוקדם יותר החודש, ועשרות שלחנויות יצירה של מייקלסבפריסה ארצית מוקדם יותר השנה.

החלקה מגנטית היא טכנולוגיה ארכאית של אמצע המאה המקודדת את שם המשתמש, מספר החשבון ותאריך התפוגה של הכרטיס כברקוד מגנטי פשוט ללא כל הצפנה כלל, מה שמקל על האקרים לגנוב נתונים אלה פשוט על ידי חטטנות בעסקאות.

חלק מהקמעונאים (בעיקר כולל Target, שנעקצה מהפרת נתוני כרטיס אשראי מביכה) כבר דורשים מהקונים להשתמש בשבב ולהצמיד כל כרטיסי EMV שתומכים בו, במקום להחליק אותו.

Apple Pay לא רק משתמשת ב-NFC מוצפן (שהאקרים לא יכולים להרחיק ממנו נתונים שימושיים דרך מכשירים ראשוניים), אלא גם מספקת לסוחר רק אסימון חד פעמי ולא מספר החשבון המלא של בעל הכרטיס (שאפשר להשתמש בו על שוב על ידי כל מי שיקבל גישה אליו). בחלק מהסוחרים, הנוחות המהירה של השימוש ב-Apple Pay נשללת במידת מה על ידי דרישה נוספת מיותרת לספק PIN או חתימה על קבלה. זה קשור לחדשות של NFC, שהקמעונאים עדיין מתקשים להפעיל.

עם זאת, נראה כי הופעתה של Apple Pay בשנת 2015 מתוכננת בדיוק בצורה מושלמת לחפף עם ההפצה הרחבה יותר של שבב וסיכה. לא רק שבב וסיכה ממלאים תפקיד מסייע באספקת מיקומי מסוף חדשים המסוגלים לקבל גם כרטיסי "דחיפה" של EMV וגם עסקאות NFC ממשתמשי Apple Watch ו-iPhone 6/6s, אלא שה-EMV מתגלגל באופן מוזר. אופנה מסובכת בארה"ב שמשתמשים רבים יראו ב-Apple Pay עדיפה בהרבה.

בעוד שכרטיסים בסגנון שבב וסיכה הופקו לפני יותר מ-15 שנה באירופה - ומציעים חווית תשלום שהייתה גם מהירה וגם נוחה, משום מה נדרשים לדחוף את אותם כרטיסי EMV בארה"ב למכשיר תשלום ולהשאיר שם למשך מספר שניות, לאורך כל העסקה. זה המקרה ב-Target, שם לא ניתן להחליק כרטיסי EMV. במגוון קמעונאים אחרים המקבלים כרטיסי EMV, לרוב ספקים מודבקים שלטים על המסוף המזהירים את המשתמשים להדביק את הכרטיסים שלהם ולא להסיר אותם עד שיקבל איתות לעשות זאת.

זה מחייב את המשתמשים לחשוף את כרטיס ה-EMV שלהם בעסקה ארוכה ומגושמת שמקלה על כל מי שנמצא בקרבת מקום ללכוד חזותית את מספר הכרטיס המודפס שלו באותו אופן שבו חוטפי כרטיסים מגנטיים יכולים לתפוס מידע כרטיס באופן אלקטרוני.

אלא אם כן היישום המגושם הזה יתוקן, זה יגרום לכרטיסי EMV להרגיש פחות נוחים באופן משמעותי עבור קונים רבים, ויציע ל-Apple Pay חלון הזדמנויות לזרוח כדרך קלה ומהירה יותר לשלם - מבלי לחשוף את המשתמשים לפגמי האבטחה הטמונים ב- גלישה מגזלת בקלות בשימוש ברוב הכרטיסים האמריקאיים של היום.אלא אם כן היישום המגושם הזה יתוקן, זה יגרום לכרטיסי EMV להרגיש פחות נוחים באופן משמעותי עבור קונים רבים, ויציע ל-Apple Pay חלון הזדמנויות לזרוח כדרך קלה ומהירה יותר לשלם

מה אפל יכולה לעשות טוב יותר עם Apple Pay? בתור התחלה, אפל צריכה לפעול במהירות כדי להפעיל את היכולת למשתמשים לשלם זה לזה ישירות, אולי בתוך iMessage, כמועלתה שמועות. לֹאמהר מדיעם זאת, מכיוון שאפל צריכה להיזהר מאוד מלהציג משהו שניתן להשתמש בו בקלות להונאה וספאם. בניגוד לכל ספק אחר של פלטפורמת סמארטפונים, אפל מחזיקה למעשה במערכת הודעות מאובטחת משלה שנמצאת בשימוש נרחב, מה שיקל בהרבה על תשלומים אישיים.

שנית, אפל צריכה לשקול לשווק באופן אגרסיבי מסופי תשלום מבוססי מכשירי iOS משלה לקמעונאים אחרים. החברה עשתה עבודת חלוצית בשינוי הקמעונאות מחוויה ממוקדת בקופה לחוויה שבה עובדי הקמעונאות שלה עובדים עם לקוחות ישירות, דרך ניידEasy Payמכשיר, החל לפני עשור.

אפל צריכה להפיץ את החוויה הזו מחוץ לחנויות שלה, או בעבודה עם שותפים כמו Square, או במסחור של אביזרי אייפון, iPod touch או iPad משלה כדי לתמוך ברכישות בנקודות מכירה.

Target היא בין מגוון החנויות הפועלות לעשות זאת בעצמה. לצד הרישומים המיושנים שלה, עובדי Target קמעונאיים משתמשים באייפדים רגילים לניהול איסוף הזמנות מקוון ושירותים חדשים אחרים באמצעות אפליקציות iOS מותאמות אישית. הקמעונאי משתמש גם בסורקים מבוססי iOS משלו למעקב אחר מלאי, תמחור ושירות לקוחות (שניהם, למעלה). בחנות מוצגים גם אייפד לרשום המתנות שלה (להלן).

השותפות של אפל ויבמ כבר קיימתמיקודפתרונות קמעונאיים מותאמים לנייד כהזדמנות מועדפת לשינוי עסק, כולל אפליקציית Express Pay לאנשי מכירות (להלן), וכן אפליקציות Order Commit ו- Dynamic Buy עבור קונים סוחרים ואפליקציית Pick and Pack למנהלי מלאי הממלאים הזמנות.

האפליקציה הזו, יחד עם אפליקציית Sales Assist לשותפים קמעונאיים, שניהם משתמשים ב-iBeacons כדי למפות במהירות היכן ממוקמים פריטים בחנות. אז בקצה העסקי, אפל בונה מערכת אקולוגית ארגונית למכירת אייפד ואייפון.

בצד הקונים, אפל גם צריכה להקל על מציאת סוחרי Apple Pay בעולם האמיתי. מפות מתחננת לנתונים טובים יותר על נקודת נוכחות כבר שנים, ואפל רק עכשיו מגיעה לשם עם החיפוש האוניברסלי המשופר ב-iOS 9.

עם זאת, החיפוש הזה לא עובד גם בתוך מפות עצמו. במקום זאת, תוצאות חיפוש מוגבלות באופן תמוה (או פשוט מופרכות) ניתנות לעתים קרובות יותר מאשר לא. לא ברור מדוע צוות המפות כל כך מבודד מיכולות החיפוש שנמצאות במקומות אחרים ב-iOS, אבל זה צריך להשתנות.

מפות

מעבר למשימה הפשוטה של ​​חיפוש סוחרי Apple Pay, Maps זקוקה לדרך להבחין בין חיפושים של סוג עסק, עסק לפי שם וכתובת. נכון לעכשיו, גם סרגל החיפוש של מפות וגם סירי מציגים רק תוצאת "אני מרגיש בר מזל" בגוגל כשאתה מחפש. זה צריך להשתפר, כי לא היה הרבה מזל קשור לגישה זו.

הדברים אכן השתפרו מעט ב-iOS 9 עם הפרשנויות האייקוניות של קטגוריית החיפוש שלו. אם אתה מקליד "GAS", אתה מקבל כעת כפתורים לחיפוש תחנות דלק, גסטרופאבים, גסטרואנטרולוגים ותחנות שירות, בנוסף לרשימות תוצאות ספציפיות (למטה משמאל).

משמאל: חיפוש iOS 9 טוב יותר; מימין: תוצאות החיפוש של מפות הן לעתים קרובות עדיין סתמיות

זה יהיה נהדר אם סוג זה של חידוד חיפוש יורחב כך שיכלול דברים אחרים שמשתמש עשוי לחפש, מחוץ לכתובות בסיסיות של נקודה אחת. לדוגמה, תארו לעצמכם כמה נהדר זה יהיה אם תוכלו לחפש פארק לאומי או מיקוד, ולקבל אזור מודגש במקום טיפת הסיכה היחידה שהציג סטיב ג'ובס עוד בשנת 2007. הקלד שם רחוב וזה מדגיש את שבילי רחוב שלמים התואמים. הקלד "&" בין שני שמות רחובות וזה יצמצם את תוצאות החיפוש שלך להתאמות פוטנציאליות ברחובות שהזנת.

נכון לעכשיו, כשאני מקליד "second & burnside", במקום לקבל נפילת סיכה בצומת של NW 2nd Ave ו-Burnside St שנמצאת במרחק עשרה רחובות מהמיקום הנוכחי שלי בפורטלנד, אורגון, או צומת NE 2nd Avenue ו-Burnside. קילומטר וחצי משם בצד השני של הנהר באותה עיר שלי, אני מקבל באורח מסתורי נפילת סיכה ברחוב E 2nd ב-Burnside, PA, הממוקם 2,600 מייל משם (למעלה מימין). זה אבסורד.

לחלופין, הקלדת "2nd & Burnside" מפילה אותי באופן מסתורי ב-2nd St בדאלאס סיטי, IL, שנמצאת במרחק של 1,974 מיילים משם. רק הקלדת "2nd" כשלעצמה מדלגת על פני שתי השדרות "Second" בפורטלנד, כולל אחת שנמצאת רק חמישה רחובות משם, ובמקום זאת מעבירה אותי לסיכה שהונחתה ברובע השני של פריז, שמפות אפילו לא תנחש איך רחוק זה בגלל שהוא לא יודע איך ליצור הנחיות נסיעה מעבר לאוקיינוס ​​האטלנטי.

עבור חברה שמתגאה בהפחתת חומרה בעובי של מילימטר אחד ומתגאה בהשגת סריקות כמעט מיידיות של טביעות אצבע באמצעות Touch ID, תוצאות החיפוש של Maps מהוות מבוכה מחרידה. אם אף אחד באפל לא יכול להבין איך לנתח שדה חיפוש כדי לקבוע תוצאות מיקום רלוונטיות, החברה צריכה לבצע כמה רכישות חדשות.עבור חברה שמתגאה בהפחתת חומרה בעובי של מילימטר אחד ומתגאה בהשגת סריקות טביעות אצבע כמעט מיידיות באמצעות Touch ID, תוצאות החיפוש של מפות הן מבוכה מחרידה

החיפוש הלא מתפקד לחלוטין אחר רחובות סמוכים במפות הוא כל כך גרוע שקשה אפילו להבין. זה היה צריך לתקן הרבה לפני שננקטו צעדים לשכלל את הפרטים בתמונות ה- Flyover של סכר הובר. אני מקווה שאפשר לתקן את פונקציונליות החיפוש הבסיסית הזו ב-2016, אבל אני גם מקווה לעוד מצוות מפות.

היכולת לזהות באופן מושכל שכונות, גבולות ערים, נהרות ואזורים אחרים, במקום רק נקודות סיכה, תוסיף ערך אדיר לאפליקציית המפות. היכולת לכסות סוגים חדשים של נתוני מפה (כגון ערכי קרקע, דמוגרפיה, בתי גידול לבעלי חיים, אזורי רעידות אדמה ושיטפונות וכו') על מפות הרחוב, התחבורה והאוויר הבסיסיות שאפל מספקת היא גם היא מזמן. מפות צריכות להיות דוגמה לחדשנות, מכיוון שנתוני מיקום חשובים להפליא כמעט לכל משתמש אייפון.

זכרו גם שמפות אפל היא לא רק בת שלוש. אפל יצרה את אפליקציית המפות הראשונה ב-2007 עבור האייפון המקורי, תוך שהיא שואבת מנתוני השרת של גוגל. אבל זו הייתה אפל, לא גוגל, שהמציאה את הדרך החדשה לעיין במפות במכשיר נייד. למרבה הצער, אפל לא עמדה בקצב. הוא צריך לשפר באופן קיצוני את יכולות המיפוי שלו בלקוח, לא רק לשפר את השרת האחורי שלו שמספק את הנתונים (ואת תוצאות החיפוש הנוראיות הללו לעתים קרובות).

דרך אחת שאפל שיפרה את הלקוח שלה (במקביל עם הקצה האחורי) היא באמצעות Flyover, דרך חדשנית להציג מפות אוויריות בפרספקטיבה תלת-ממדית. בעוד אפל חשפה את ממשקי ה-API כדי לאפשר לצדדים שלישיים להציג מפות מונפשות של Flyover באפליקציות משלהם, אפל עצמה הוסיפה רק כמה סיורי תלת מימד לערים ספציפיות.

זה אמור להקל על המשתמשים להגדיר ולשתף את סיורי המעבר הללו, כך שתוכל לשלוח לחבר כרטיס מעבר המציג נתיב מונפש על המפה, כגון ההוראות לבית שלך. זה דורש רק הגדרת נקודה, נתיב וגובה גובה, שבהם מפות כבר יכולות להשתמש כדי ליצור מעברים דינמיים. אפל יושבת על הטכנולוגיה המתקדמת הזו שאין לאף אחד אחר. זה צריך להפוך אותו לזמין באופן נרחב כמבדיל חזק ב-iOS, באופן מיידי.

זהו תחום אחד שבו מפות ב-Mac יכולות לזרוח: לאפשר למשתמשי שולחן העבודה לעשות יותר מאשר רק את תכונות החיפוש והצפייה הבסיסיות ביותר הזמינות ב-iOS. תארו לעצמכם אפליקציית מפות למחשבי Mac שיכולה להגדיר בקלות מעבר מותאם אישית, ואז לשמור אותה ברישום מסונכרן ב-iCloud של Flyovers שהמשתמש יכול לשלוח לאחר מכן מה-iPhone שלו, או לייצא כסרטון סטטי לשיתוף בפייסבוק או להטמע באתר לנייד , או בכל מקום אחר. כעת דמיין את אפל יוצרת אפליקציית מפות עבור Apple TV המאפשרת לך לצפות ב- Flyovers אלה בטלוויזיה שלך. כל זה בעצם דברים די בסיסיים, זה פשוט לא נעשה, עדיין.

מפות ב-iOS גם צריכות להפיץ במהירות נתוני תחבורה ציבורית עבור ערים נוספות. הקצב הקרחוני שבו ערים ואזורים חדשים מגיעים לרשת גורם לאפל להיראות כמו סטארט-אפ ממומן גרוע הפועל מתוך מוסך. עם 200 מיליארד דולר בבנק, זה די תמוה שאפל לא הצליחה לחבר את הנקודות מהר יותר, במיוחד בערים שבהן תחבורה חשובה מאוד, או לפחות יש מסדרונות שיהיה קל להוסיף.

זה כולל את ונקובר, סיאטל, פורטלנד, דנבר, ניו אורלינס ומיניאפוליס, ובאירופה, שטוקהולם, הלסינקי, קופנהגן, המבורג, ובכן, כל ה- Deutsche Bahn של גרמניה, כל שוויץ, איטליה, בריטניה וצרפת, רק בשביל מָנוֹת רִאשׁוֹנוֹת. ויפן. יש הרבה עבודות תחבורה מפות שאפל תסיים ב-2016.

שירותי מיפוי חלופיים לרוכבי אופניים (כבר מסופקים על ידי גוגל) יהיו נחמדים גם הם, כמו גם הוספת מפות טיולים למשתמשים בחוץ ומפות מיקום מיוחדות לשימוש פנימי. אבל במקום לקחת על עצמה את כל העבודה הזו, מפות מציעה עוד הזדמנות ענקית לאפל להציג שוק דמוי חנות App למפות מפורטות.מפות מציעה הזדמנות ענקית נוספת עבור אפל להציג שוק דמוי חנות App עבור מפות מפורטות

תארו לעצמכם אם פארקי שעשועים, קניונים, מוזיאונים, אזורי בידור, אתרי סקי, חובבי רכיבה על אופניים, טיולי הליכה וסוכנויות תחבורה יכולים ליצור נקודות מיקום מפורטות משלהם, נתוני נתיבים ומערכות ניתוב שניתן להוריד באמצעות מפות כתוסף אפליקציה, או עבור בחינם או תמורת תשלום דמוי אפליקציה. זה יאפשר לאפל להתמקד בפלטפורמת המפות, ולהאציל את הפרטים של מקרי שימוש חדשניים לשותפים של צד שלישי. תארו לעצמכם את החדשנות שזה יכול לאפשר.

לאורך הדרך, אפל צריכה להוסיף תמיכה להעברת נתוני מפה במצב לא מקוון. בתחילת המשחק, אפל הציגה מפות מעין לא מקוונות מעולות עבור iOS 6 (להלן) שאפשרו למשתמשים להתקדם הלאהנתוני מפה מאוחסניםהרבה יותר טוב ממה שהיה אפשרי בעבר עם מפות Google.

עם זאת, כעת נראה כאילו אפליקציית המפות זורקת באגרסיביות נתוני מפה בכל פעם שהיא רואה זיק של חיבור לאינטרנט, עוד לפני שהיא קובעת אם נתוני מפה טובים יותר זמינים אפילו מהשרת. זה כמובן אמור להשתנות, מכיוון שמפה הוגנת תמיד טובה בהרבה ממפה ריקה.

ובאמת, למה מפות בכלל,אֵיִ פַּעַםלהציג רשת ריקה? אפליקציית המפות צריכה להציע לפחות מתאר מצב ברזולוציה נמוכה המציג, לכל הפחות, איזו כיוון צפונה. לעולם אין תרחיש שבו משתמש רוצה לראות רשת ריקה. מפות צריכות תמיד להראות משהו בעל ערך מכוון.

גם בלי שום שירות נתונים, אייפון יודע מה הכיוון צפונה והוא יודע את מיקומו הגלובלי באמצעות GPS. אבל אפילו בלי מתאר המפה הלא מקוונת הבסיסית ביותר, הידיעה רק שאתה נמצא בנקודה כחולה על מסך ריק היא מתסכלת עד כדי זעם. זה די מביך שאפילו צריך להגיד את זה לאפל, שמונה שנים אחרי שהציגה את אפליקציית המפה המודרנית הראשונה לנייד.

אם אפל תמקד תשומת לב אמיתית בטכנולוגיות האקולוגיות שלה ב-2016, לא יהיו לה בעיות אמיתיות במכירת חומרה מובחרת. אם לא, זה יפתח את הדלת למתחרים להציע מוצרים זולים יותר שהם פחות מובחנים.