פחות מחודש לאחר כניסתו למכירה הראשונה, האייפון 5c המרענן והמשופר במידה מתונה של אפל היה ממוקד ככישלון בעשרות דיווחים במגוון רחב של ערוצי חדשות מרכזיים, ואפילו משווה השוואות לפלופ ה-Surface של מיקרוסופט. האם החברה יכולה לשרוד עוד 48 שעות?
פחות משבוע לאחר שהאייפון 5c יצא למכירה, אדם טרנר מהאוסטרליסידני מורנינג הראלד שאל"האם ה-iPhone 5c הוא ה-Surface RT של אפל?"
אם חיפזון של חיבור כזה נראה קצת מוקדם מדי, ריק מונריז,כְּתִיבָהעבור Fool.com (אני לא ממציא את זה) קפץ לאותו "האם ה-iPhone 5C הוא ה-Surface RT החדש?" מסקנה שבועיים קודם לכן,עוד לפני שהחלו הזמנות מראש.
איך יתכן שמומחים המופרדים על ידי אוקיינוסים ידעו אולי שבועות מראש ששאר כלי התקשורת הטכנולוגיים, כמו גם עיתונאים שאין להם אפילו מומחיות טכנית, יכתבו גם הם את אותן חדשות קשות על האייפון 5c הבינוני של אפל דוגמנית הרבה לפני שמישהו בכלל ידע עד כמה הוא באמת נמכר?
מבט מתחת לפני השטח
לפני שלושה חודשים אניפרופילה-Surface של מיקרוסופט, מחפשת רמזים מדוע וכיצד מתמודד האייפד הנצור של החברה יכול היה להיכשל כל כך, וכיצד הכישלון שלו יכול היה להפתיע כל כך חברים מסוימים בתקשורת הטכנולוגית וכל מי שעשוי לקרוא את הסיקור שלהם.
כמו ה-iPhone 5c, ה-Surface של מיקרוסופט הוא מוצר טכנולוגי הכולל צבעים בהירים. בניגוד ל-Surface, ה-iPhone 5c של אפל ממנף פלטפורמה מוכחת ואקוסיסטם של אפליקציות, ומגיע מחברה עם שרשרת הצלחות יוצאת דופן בעיצוב, שיווק, מכירה ותמיכה במוצרים ניידים.
ה-iPhone 5c הוא בעצם אריזה מחדש של מה שהיה הסמארטפון הנמכר ביותר בעולם, מצויד בסוללה טובה יותר, תמיכה ברצועות LTE נוספות והורדת מחיר של 100 דולר. ה-Surface היה טאבלט חדש לחלוטין המבוסס על פלטפורמה שמעולם לא הצליחה למכור טאבלטים לפני כן, מצויד בביצועי סוללה נחותים מהמוביל בשוק וללא הנחה בתמחור.
לאחר שחשפה לראשונה את ה-Surface החדש שלה ביוני 2012, מיקרוסופט חשפה את המחיר באמצע אוקטובר, ופתחה הזמנות מוקדמות שנמשכו עד ההשקה הכללית שלה בסוף אוקטובר, שסונכרנה להתרחש לצד Windows 8.
השקה מוקדמתדִוּוּחַב-וול סטריט ג'ורנלמאת לוריין לוק ציטט בדיקות עם "ספקי רכיבים באסיה" כמצביעים על כך שמיקרוסופט "ביצעה הזמנות לייצור 3 מיליון עד 5 מיליון טאבלטים אלה ברבעון הרביעי".
אופטימיות בטוחה עבור Surface
The Vergeהיה במקום במסיבת ההשקה המתיזה של טיימס סקוור של ה-Surface,מצייןש"מיקרוסופט יצרה את מה שניתן לתאר רק כמחזה יקר."
אלכסנדרה צ'אנג,כְּתִיבָהעֲבוּרחוטי, הודיעה שמיקרוסופט מכרה מדגם Surface RT אחד "ביום הראשון", ובעוד שציינה שלמיקרוסופט "אין מספרים לחלוק", הסבירה כי "הדגם אזל הוא סימן טוב עבור מיקרוסופט", והוסיפה, "זה מדי בקרוב לדעת אם זה להיט, אבל לכל הפחות זה לא טמבל"."זה מוקדם מדי לדעת אם זה להיט, אבל לכל הפחות זה לא טמבל" - Wired
IHS iSuppliדיווחבנובמבר כי ה-Surface RT היה "רווחי יותר מאייפד", תוך פירוט הערכות שהצביעו על עלויות נמוכות יותר וריפוד רווח רב יותר מאייפד עוד לפני ששקלנו את ה-Touch Cover של $18 שמיקרוסופט תכננה למכור תמורת $80.
החברה זיהתה את סמסונג אלקטרוניקה כ"זוכת העיצוב הגדולה ביותר ב-Surface", כאשר Nvidia היא "זוכה מרכזית נוספת" כיצרנית מעבד ה-Tegra 3 שלה.
התקשורת חיכתה אז בסבלנות יותר משלושה חודשים נוספים לפני כןThe Vergeמוּמלָץזְהִירוּתנגד קפיצה למסקנות מוקדמות, תוך ציון כי "מיקרוסופט תחשוף נתוני מכירות בסופו של דבר" לאחר ש-IDC העריכה את רבעון החגים משלוחי Surface בפחות מ-900,000 יחידות.
ימים לאחר מכן, מיקרוסופט השיקה את גרסת ה-Surface Pro שלה, ושוב היא הייתה נרחבתדיווחשהחברה "מכרה" לפחות כמה דגמים של המוצר הסופי. פול ת'רוט כתב ש"מבקרים יתאכזבו לגלות ש-Surface Pro למעשה עף מהמדפים", ודיווח על שורות "כמו תפוח" שעומדות בתור למוצר.
כמה חדשות טובות סוף סוף הגיעו חודשים מאוחר יותר באפריל, כאשר Strategy Analyticsנספרמשלוח של 3 מיליון טאבלטים עם Windows ביומן Q1. עם זאת, עדיין לא היו מספרים רשמיים ממיקרוסופט.
עוד שלושה חודשים לאחר מכן, היה צריך לפענח את מכירות ה-Surface של מיקרוסופט מהעובדה שהחברהדיווחסך הכנסות Surface של 853 מיליון דולר, פחות מהחיוב של 900 מיליון דולר שהיא מחקה על מלאי Surface שלא נמכר. המשמעות היא שהחברה יכלה למכור לכל היותר 1.7 מיליון יחידות על פני שלושה רבעונים, בהשוואה למכירות של אפל של 57 מיליון אייפד. הוא גם עמד על מלאי טונות, יותר ממה שמכר בכל מחיר.
אייפון 5c לעומת Surface
החדשות הרעות הראשונות שהגיעו לאייפון 5c היו שבניגוד ל-Surface, הוא לא הצליח "למכור" את המלאי ביום הראשון שלו (למרות שהיו חסרים במלאי של דגמים ספציפיים). כפי שה-Surface הוכיח (פעמיים!) מכירת מלאי היא מדד חשוב ביותר להצלחת המכירות, ו/או ניהול מלאי ומומחיות תפעולית לא מספקת. זה אומר שאתה יודע מה אתה עושה, או לא יודע, או משהו באמצע.
בכך שלא נמכרה ביום הראשון, לא היה ברור אם לאפל לא הייתה ביקוש מספיק לאייפון 5c או שיש לה יותר מדי ניסיון בניהול לוגיסטיקה גלובלית בעשור האחרון של השקת מכשירים אלקטרוניים חדשים לצרכן. בדומה ל-Surface של מיקרוסופט, אפל לא הכריזה על מספרי הזמנה מראש לאייפון 5c. זה לא היה חשוב עבור ה-Surface, אבל היהדיווחכחדשות ממש רעות לאייפון 5c, שגורמות למניות אפל לצנוח.
בניגוד ל-Surface של מיקרוסופט, אפל אכן הכריזה על מספרי השקה משולבים של סוף שבוע לאייפון 5c ו-5s. הם הגיעו הרבה מעל הקונצנזוס בתעשייה. למעשה, המספרים היו כה גבוהים עד שג'ין מונסטרמוּסבָּרשאפל באמת רק הכריזה על מכירות שהן ההערכה הנמוכה שלו ועוד כמה שטויות שגרמו למספרים שלו להיראות שגויים.
במקום לקחת את נתוני המכירות של אפל בצורה מילולית, חלק גדול מהתקשורת הטכנולוגית קלטה את עיוות הכשל של מנסטר והחל לדווח שהאייפון 5c למעשה לא נמכר אלא פשוט ממלא את מלאי הערוצים. הרעיון שהאייפון 5c למעשה נמכר מנוגד למה שהתקשורת חזתה: ש"הטלפון של השנה שעברה" לא יכול היה להמשיך למכור את הדרך שבה אייפון 5 היה ממש עד השקת האייפון 5c, אפילו עם מחיר של 100 דולר גְזִירָה.
מחפש עובדות שתומכות באמונה
אותם מקורות חדשותיים שחיכו בסבלנותתשעה חודשיםלדיווח על מספרי ה-Surface של מיקרוסופט, ומי העביר את הזמן הזה על ידי הצפת סדרה של הנחות אופטימיות לפיהן ה-Surface החדש של מיקרוסופט לא יהיה כישלון מסחרי כמו ה-Xbox, ה-Zune, ה-Surface המקורי, Windows Mobile, KIN ו-Windows Phone, מצאו קשה להאמין לנתונים שאפל סיפקה לאחר שלושה ימי מכירות, כי הנתונים הללו לא תמכו בתחזיות שלהם.
אם אתה חושב שה-Xbox לא שייכת לרשימת הכשלים המסחריים של מיקרוסופט, זכור שהיא צרכה יותר מ-8 מיליארד דולר בהון בסבסוד מכירותיה לפני מכירה קרוב לנקודת האיזון, וזה עלה לחברה עוד 1.2 מיליארד דולר באחריות בלתי צפויה. עלויות הקשורות לשיעור כשל החומרה של 54.2%. ה-Surface היה למעשה ניסוי הרבה פחות יקר.
אפילו לפי ההערכות השמרניות ביותר, אייפון 5c נמכר פי שניים יותר מיחידות במשך שלושה ימים מאשר מיקרוסופט מכרה את Surface בשנה. בנוסף, אפל סיפקה יותר רווחים גולמיים על פני שלושה ימים של מכירות של 5c (אפילו לא כולל הזמנות מוקדמות כלשהן) מאשר מיקרוסופט הביאה כהכנסה לאחר תשעה חודשים. זה הופך את כל המאמצים להגדיר את האייפון 5c כפלופ דמוי משטח למגוחך בעליל.
לאייפון 5c יש שוליים נמוכים
חלק מהאנליסטים וחברי התקשורת רצו שהאייפון 5c יימכר מכיוון שהם האמינו ששולי הרווח שלו נמוכים בהרבה ממכשירי האייפון 5s, מה שמאפשר להם להביע חששות לגבי הרווחיות המתפוררת של אפל. אבל גם העובדות אינן תומכות באמונה זו.
iSuppliמְחוֹשָׁבשה-549 $ 5c עולה 173 $ לייצור (רווח גולמי של 68.5 אחוז), לעומת 199 $ שהוא ניחש את עלות הבנייה של 649 $ 5s (69.3 אחוז).
לשם השוואה, הערכת העלות של iSuppli לארה"בסמסונג גלקסי S4הוא 244 דולר, שבמחיר של 649 דולר יש רווח גולמי של 62.4 אחוז. במקום להיות "שוליים נמוכים", לאייפון 5c של אפל יש רווחים גבוהים משמעותית (לפי iSuppli) מאשר ל-Surface של מיקרוסופט (52.6 אחוז) ולטלפון הדגל של סמסונג Galaxy S4.
אם אפל הייתה מוכרת חלק גדול יותר של טלפונים 5c ביחס ל-5s, היא הייתה מרוויחה קצת פחות, אבל היא לא הייתה סובלת מהמרווחים הצניחים שאנליסטים שהמליצו על מחיר נמוך בהרבה של 5c חזו שהמחיר הנמוך הזה יביא.
מה לגבי השוואת אייפון 5c לטלפונים מתחרים בפועל?
יש עוד משהו שהדיווחים השליליים על האייפון 5c של אפל לא הזכירו. בעוד שרבים מציינים פגמים נתפסים של האייפון 5c (זה לא המוביל של אפל והוא לא כל כך זול מה-5s), נראה כי מעטים הכירו (באופן מוזר) שאפל לא יצרה את ה-5c כדי להתחרות בו. משלו 5s.
יש לחזור על זה: אפל לא נכשלה בתמחר את האייפון 5c כדי להיות תחרותי עם האייפון 5s שלה.
האייפון 5c של אפל נועד להרחיק את המכירות מדגמים מתחרים, כמו Droid MAXX ו-Moto X של גוגל, Nokia Lumia 1020, HTC One, Sony Xperia Z וה-Note 3 ו-Galaxy S4 של סמסונג. איך ה"פלופ" של האייפון 5c מסתדר בהקשר הזה?
לְפִידִוּוּחַבספקיות אמריקאיות של Canaccord Genuity, המכירות של כל הטלפונים הללו היו בראש הטבלאות ב-AT&T, Verizon, Sprint ו-T-Mobile באוגוסט.
ה-iPhone 5 של אפל היה בשלושת המובילים בכל ארבעת הספקים באוגוסט, אבל היה במקום השני אחרי ה-Galaxy S4 של סמסונג בכל מקום מלבד AT&T, שם הוא נשאר הדגם המוביל. השקת ה-iPhone 5s שינתה את זה, ותפסה את המקום הראשון בכל ארבעת הספקים.
עם זאת, האייפון 5c ה"פלופ" נמכר מספיק טוב כדי לחלץ את כל המתחרות של גוגל/מוטורולה, נוקיה, HTC וסוני מהשלוש המובילות. הוא גם מכר יותר מ-Galaxy S4 ב-AT&T וב-Sprint, שם הוא עשה ביצועים טובים יותר מאשר ה-iPhone 5 של החודש שעבר, למרות היותו שונה במעט.
בריאן פונג מהוושינגטון פוסט נִקרָאה-iPhone 5c "רשמית פלופ" מכיוון ש"מחירו הוקצץ בחנויות קמעונאיות ברחבי העולם - מ-Target ל-Best Buy ל-Wal-Mart ואפילו בסין - עורר ספקולציות שה-5C פשוט לא נמכר כמו אחיו היקר יותר , ה-5S."
האם יש משהו מדהים בכל אחד מאותם קמעונאים, או סין, שמציעים מוצרים בהנחה מתחת ל-MSRP? האם סמארטפונים אחרים מוזלים? ואם זו ההגדרה של "פלופ", מדוע אנדרואיד נחשבת ל"הצלחה"?
אייפון 5c טוב יותר ממתחרים ברמה גבוהה יותר
התחרות העיקרית של אפל בשוק של סמארטפונים רווחיים הם אלו עם מחיר ומפרטים דומים לאייפון 5c. אפל גם מוכרת את ה-iPhone 4S הפחות אטרקטיבי משמעותית, ומציעה נקודת מחיר נמוכה עוד יותר כדי להתחרות עם טלפונים זולים יותר. עם זאת, נקודת המחיר הזו מייצגת את קצה הקצה של היקפי המכירות של אייפון, ותורמת נתח קטן עוד יותר מהרווחים.
ה-Galaxy S4 של סמסונג מספק אמות מידה דומות לביצועים לאייפון 5c, למרות שהשעון גבוה יותר ויש לו יותר זיכרון RAM. ובניגוד לדגמי Android או Windows Phone מתקדמים, ה-5c של אפל מריץ את כל האפליקציות והמשחקים המיועדים ל-iOS, כולל Pages, Numbers, Keynote, iPhoto ו-iMovie החינמיים שאפל זורקת כעת בחינם.
ה-5c מספק גם חיי סוללה טובים יותר מאשר ה-S4 של סמסונג או אפילו הנוט 3 שלו המצויד בסוללה ענקית. הוא גם מנצח את ביצועי הסוללה של מכשירי אנדרואיד אחרים בכיתה שלו בפער גדול עוד יותר.
אפל בהחלט עיצבה את האייפון 5c כדי להתחרות בצורה יעילה יותר מול טלפונים אחרים בשוק מאשר אייפון 5, וזה מה שהנתונים מראים שהיא עושה. אפל לא תכננה את ה-5c כדי להרוס את הרווחיות של עצמה, או כדי לגרום ל-5s להיראות ממש יקרים בהשוואה. זה היה ממש טיפשי.
יש עוד דבר אחד ש-iPhone 5c נועד לעשות: להפוך את iOS 7 לפלטפורמה אטרקטיבית עוד יותר. סמסונג, גוגל/מוטורולה ומיקרוסופט/נוקיה מציגות מוצרים חדשים שהופכים את הפלטפורמות שלהן לפחות אטרקטיביות: מכשירי קצה איטיים ומרגישים לא גמורים, מוצרים שנועדו לחלוטין להגדיל את נתח השוק על חשבון שביעות רצון המשתמשים.
המירוץ הזה לתחתית לא עבד עבור מחשבים אישיים, לא עבד עבור נטבוקים, לא עבד בנגני מוזיקה ולא עובד עבור מוטורולה, או HTC, או נוקיה, או בלקברי בטלפונים ניידים. זה הופך את זה למסתורי מדוע אנליסטים המליצו על אסטרטגיית כישלון כזו עבור iPhone 5c, ומדוע התקשורת הצטרפה אליהם במידה רבה במחאה על הצלחתו של iPhone 5c על כך שלא עשה את מה שהוכח שלא עובד.
