פרופיל שלפיל שילרטוען שההתעקשות שלו על חווית המשתמש הטובה ביותר ב-App Store מציבה אותו בסתירה עם אנשי העסקים של אפל.
פיל שילר מאפל התפטר מתפקידו כסגן נשיא בכיר לשיווק העולמיבשנת 2020, לקחת על עצמו את התפקיד הרחב הרבה יותר של עמית אפל. עם זאת, היבט אחד בעבודתו ששמר עליו היה השליטה עלApp Store.
שילר השתלט על ה-App Store מאדי קיוב-2016, ומאז החלו לקבל החלטות שאפילו הכעיסו את המחלקות העסקיות של אפל.
עוד לפני שהתפקיד שלו עמית אפל שחרר אותו להתרכז בחנות, לפי הדיווחים, שילר היה סוקר כל יצירת אמנות לפני שהיא עלתה לאוויר. והוא תמך בהצעה של הצוות שלו להוסיף מאמרי מערכת לחנות.
התוספת של קטעי היום, משחקים ואפליקציות בחנות האפליקציות הייתה יקרה בגלל האיוש שנדרש. זה גם לא היה פופולרי בקרב אנשי אפל שרצו שמשתמשים יקבלו אוטומטית את דף החיפוש כאשר הם פתחו את ה-App Store.
לפי הדיווחים, שילר התעקש על אוצרות העריכה כי הוא האמין ש-App Store איבדה את הספונטניות הישנה שלה ואת הכיף שבגילוי אפליקציות חדשות.
לאחר מכן, קרסון אוליבר של אפל ושאר צוות הניהול העסקי שלו ב-App Store, על פי הדיווחים, רצו שצוות העריכה לפחות יאיר זרקור אפליקציות של מפתחים מסוימים. שוב, שילר סירב, ובמקום זאת הוא נתן לצוות העורכים שליטה על מה שהם בחרו להדגיש.
אף אפליקציה לא משתלמת להצגה, אבל לפי הדיווחים ישנם כללים לגבי מה ניתן לכסות - והכללים ישתנו בהתאם לאירועים בעולם. משחקי יריות בגוף ראשון, ששילר היה נגדם בתחילה, יפסיקו להיות מקודמים, או עשויים אפילו להתעכב, בעקבות תקריות ירי בארה"ב.
שילר גם לא יאפשר את מה שנקרא משחקי קזינו חברתיים, בגלל הסיכון ליצירת התמכרות. זה גם תסכל את צוות הנהלת העסק שכן נטען שמשחקים כאלה יכולים להניב הכנסה של מאות מיליוני דולרים לאפל.
פיל שילר לא מצוטט בהמידעפרופיל, וגם אפל לא הגיבה לנקודות ספציפיות בו. עם זאת, דובר אמר לפרסום כי הגדלת הכנסות מעולם לא הייתה מטרה של צוות העריכה של App Store.
דוגמאות מהעיצוב מחדש של App Store לשנת 2018 ששילר תמך בו
היו גם בעיות רחבות יותר מאשר הצגת או אי הצגת קטגוריות מסוימות של משחקים. כאשר אפל הכריזה על שקיפות מעקב אחר אפליקציות בiOS 14אומרים שהצוות של קרסון אוליבר הזהיר את שילר שזה עלול לעלות ל-App Store מיליארדי דולרים.
זה היה במיוחד בגלל שאפל חזתה שחברות שיווק יוציאו פחות על פרסום ב-iOS, ואפילו יעברו יותר לכיוון אנדרואיד.
דווח כי מקור אלמוני אמר שיש לו ידע ישיר על המצבהמידעשהגישה של שילר הייתה שלא אכפת לו. שילר האמין שתכונת הפרטיות היא הדבר הנכון לעשות עבור המשתמשים, וגם שמפרסמים בסופו של דבר יסתגלו אליה.
חנות האפליקציות משתנה, ואפל מתכוננת להציגמודעות נוספותבּוֹ.
זה מעורר שאלה כיצד עסקי הפרסום של אפל עצמהעשוי להרוויחמאותן תכונות פרטיות שהןעולה כסף לאחרים.
שאלות כאלה עשויות להופיע רבות ברביםתיקי הגבלים עסקייםמובא, או נשקל, נגד אפל. שילר כבר היה עד מפתח באלה, ותפקידו ב-App Store נראה להבטיח שהוא ימשיך להיות כזה.
