American Express Global Business Travel הפכה לחברה האחרונה שהצטרפה ל-Apple Business Chat, הכלי המבוסס על הודעות עבור לקוחות ליצור קשר עם חברות, כאשר משתמשי השירות יכולים כעת ליצור קשר עם יועצי נסיעות מסביב לשעון.
American Express Global Business Travel מציעה סידורי נסיעות למשתמשים עסקיים, כאשר לקוחות יכולים לארגן מעבר לעובדיהם ולארגן פגישות ואירועים במספר רב של מדינות. בתוספת שלצ'אט עסקי של אפל, ללקוחות יש דרך נוספת להשיג את החברה.
במסגרת השילוב עם Apple Business Chat, לקוחות יכולים ליצור קשר עם יועצי GBT באמצעות אפליקציית Messages באייפון או אייפד שלהם, 24 שעות ביממה. השירות יספק הזמנת נסיעות בזמן אמת ואפשרויות לקבלת עדכונים עבור הזמנות אוויריות, קרקעיות ובתי מלון לנוסעים.
על ידי הקשה כדי להתקשר למספר הטלפון של שירות GBT, למשתמשים תינתן אפשרות לשלוח הודעה לשירות במקום זאת. בחירה בו תפתח את אפליקציית ההודעות ותתחיל שיחה מבוססת טקסט, כאשר משתמשים יוכלו להגיב לשאילתות בהקדם האפשרי.
בתחילה, הוא יהיה זמין ליותר מ-1,500 חברות המשתמשות ב-GBT, כאשר לקוחות נוספים צפויים לקבל את האפשרות הנוספת ליצירת קשר ב-2020.
GBT היא לא החברה היחידה המשתמשת במותג אמריקן אקספרס שעובדת עם Apple Business Chat, כאשר מדור שירותי הכרטיסים שלה כבר מספק טיפול לקוחות דרך אפליקציית Messages. חברות אחרות המשתמשות ב-Apple Business Chat כוללותTD Ameritrade,Shopify,לָרוּץ, ואתזירת הלוואות קוויקן.
