השנה, iOS 13 ו-macOS Catalina החדשים מציגים מגוון של תכונות ואפליקציות חדשות למשתמשים, שרק מעטים מהם ניתן לתאר כ"מהפכניים" באופן קיצוני. האם מפעל החדשנות של אפל בבעיה?
ממצב כהה ועד מחוות חדשות ועד לביצועים טובים יותר וחיי סוללה, iOS 13 היא רשימה ארוכה של שיפורים מצטברים למשתמשים ולמפתחים. באופן דומה, השנה ה-Mac מקבל "רק" הרבה שינויים פנימיים וכמה אפליקציות ותכונות חדשות ומגניבות כמו iPad Sidecar. כמה זמן יכולה אפל להמשיך לדחוף בהדרגה את הפלטפורמות שלה קדימה בלי ההתרגשות הבוערת של מערכת הפעלה חדשה להפליא שפועלת על חומרה חדשנית במיוחד?
ההפך ממה שכולם חושבים
במבט לאחור, נראה שאפל יכולה - וצריכה - להמשיך לעשות את מה שהיא עשתה, הרחק אל תוך העשורים הבאים. העדכונים הקבועים, המצטברים של אפל ברחביהעשור האחרוןביססו היטב את החברה בעמדת מנהיגות בטכנולוגיה שיריביה יכולים להעתיק רק בתנועות רחבות ומגושמות.
חשבו על שינויי החומרה הבומבסטיים והקיצוניים ביותר שאפל הציגה: אייפון, כמובן; ה-MacBook Air; אייפד, והחשיבה המחודשת הרדיקלית של אייפון X לפני כמה שנים. כל אחד מהם היה דוגמאות לצעדים ענקיים הכוללים קפיצות שאפתניות של טכנולוגיה חדשה, לא רק עדכונים מצטברים. עם זאת, חברות אחרות יצאו במהירות להעתיק את המוצרים החדשים הללו, ולמרות שלעיתים קרובות לקח לא מעט זמן, הם הצליחו בסופו של דבר לספק פקסימיליות סחירות.
סמסונג מפורסם למדימסמכים נרחביםשפירט בדיוק כיצד עליה להעתיק כל היבט אחרון של האייפון, ובתוך מספר שנים, הוא ייצר שיבוט דומה להפליא תחת מותג גלקסי משלו. עוד בשנת 2012, אינטל השקיעה מאמצים עצומים ברעיית החתולים שלה יצרני המחשבים סביב המטרה לבנותאולטרבוקים, לשון הרע שלו לשבט את ה-MacBook Air של אפל. זה גם לקח קצת זמן, אבל עכשיו כל המחשבים הניידים של PC נראים זהים אנכית למחשב נייד של אפל.
Microsoft Surface, יחד עם יצרניות אנדרואיד ברחבי העולם, העתיקו כל היבט אחרון של אייפד במהלך השנים האחרונות, ואייפון X הוחמיא באופן דומה עם גלים של חיקוי טלפון Notch שניסו נואשות להיראות כמו "X" בזול ככל האפשר . גוגל אפילו מיהרה לצאתשיבוט של מחוות האייפון X החדשות, בתקווהאולטרה בוקהאנדרואידים הבאים במהירות האפשרית.
העתקה קלה. קשה לשמור על תמיכה.
עם זאת, אף אחד מהמאמצים הללו לא שיכפל את הצלחתה של אפל, ואף אחד מהם לא השפיע על ההצלחה המסחרית שאפל השיגה. זה לא היה פשוט בגלל שאפל עברה לזרז גורם צורה מהפכני חדש נוסף, כפי שנדמה שמומחים רבים חושבים.
במקום זאת, הבסיס האמיתי להצלחה המתמשכת של אפל אינו מבוסס על השלכת "חידושי חומרה" חדשים קיצוניים, אלא נשען במידה רבה על הקצב הבלתי פוסק שלה בשיפור מתמיד של מוצריה עם עדכוני תוכנה מצטברים. זה משהו שהיריבות של אפל לא מסוגלות לספק - וזה משהו שהם אפילו לא נראה שהם מנסים להעתיק.
נרקומנים של עיתונאים להייטק
אפל זוכה לביקורת בלתי פוסקת וסוחפת על כך שלא הראתה מספיק "חדשנות" חדשה בפראות ברבים מאירועי השקת המוצרים שלה. בחודש שעבר כשהדגימה דגמי אייפון 11 חדשים עם סיליקון מתקדמות ומצלמות מתוחכמות, נשמעה אנחה קולקטיבית שהדגמים החדשים לא מספיק משעשעים, ולא מלווים באף אחד מהמושגים שאנשים שונים חזו שעשויים להופיע. ה-Apple Watch מסדרה 5 החדשה הציג צג חדש תמיד-דלוק ורענון נמוך עם אותה צריכת סוללה, שמשקיפים טכנולוגיים רבים ציינו באופן דומה לא היה מספיק כדי לגרום לאנשים שזה עתה קנו סדרה 4 לשדרג מיד, כאילו זה היו נחוצים, רצויים או אפילו ברי קיימא.
בניגוד בולט, בשנה שעברה כאשר מיקרוסופטהוציא מערךממחשבים ממותגי Surface שהתנתקו והתקפלו והסתובבו שטוח לכדי משטח ציור ענק ליד מכשיר חדש לגמרי עם גלגלי גלילה, בעלי טורים טכנולוגיים טיפסו על כיסאותיהם ומחאו כפיים עד שהאצבעות שלהם דיממו, ואז שטפו את הכל בחנק- לעלות דמעות של התרגשות. הדבר היחיד שקטע את הפולחן המשתטח שלהם לחידושים החכמים המתרחשים במיקרוסופט היה התעקשות תובענית לדעת למה לעזאזל אפל לא מבדרת אותם גם בפעולה קרקסית של מושגי חומרה חדשים קיצוניים שמסוגלים להעלות להם פרץ טכנולוגי לוורידים.
עם זאת, במהלך השנה האחרונה, מכשירי ה-MacBooks ה"משעממים" של אפל, שהם פשוטים קלים ודקים וחזקים, עזרו להניע המוני קונים לחנויות הקמעונאיות שלה, והניבו הכנסות של עשרות מיליארדי ברווחים בריאים. אפשר לומר את אותו הדבר על שעוני סדרה 4 ואייפון XR - אבל אי אפשר לומר זאת על אף אחד ממוצרי Surface של מיקרוסופט.
מעולם לא עברתי ליד חנות של מיקרוסופט עם יותר לקוחות מעובדים, אפילו למרות שרבים מארחים קיוסק משחקי וידאו בחינם והרבה עוזרים במדים לשוחח איתם. הנתונים הפיננסיים של מיקרוסופט די ברורים בעובדה ש-Surface בקושי מוכרת כמספר יחידות כפי שהיה מאז החלה ב-2012. זה לא יכול להיות מספיק כדי לשלם עבור העבודה שמיקרוסופט עושה כדי לתמוך ב-Surface ובחנויות הקמעונאיות ש מנסים למכור אותם.
ובכל זאת, הנה שנה לאחר מכן ומיקרוסופט מציגה עוד אצווה של מק"ט יוקרתיות, שהיא לא יכולה לצפות למכור בשום כמות, יחד עם מוצר ה-vaporware הגאה ביותר שתעשיית המחשוב ראתה מאז אוסבורן. בין התרועות היה הרעיון שמיקרוסופט סוף סוף מספקת את הטאבלט המתקפל"שָׁלִיחַ," שבעצמה הייתה תמונה מזויפת של מוצר שמעולם לא התקרב למשלוח, והיתה קיימת רק כדי להצביע על כך שמיקרוסופט לא עמדה בצער מאחורי אפל ביכולת לספק טאבלט שמישהו אולי ירצה לקנות. Courier היה מרגש כי זה היה מנותק מהמציאות זה לא היה צריך "לעבוד", כי תפקידו היה רק להסיט את מה שאפל סיפקה בפועל.
חדשנות אמיתית היא לא רק לעג לאיזה מושג חדש קיצוני שלא יכול היה להתקיים במחיר שמישהו יכול להרשות לעצמו. זה משקיע את העבודה כדי ליישם מוצר בר ביצוע, עשוי היטב במחיר שהקונים מוכנים לשלם עבורו. פונדטס כעסו על התמחור של אפל (זכור את השטויות ב-$999 אייפון X) והתעקשו שהמוצרים שלה הם רק מצטברים בבטחה, בזמן שהם גם מריעים על חלקי אב טיפוס במחיר אבסורדי שלא עובדים בכלל, ואפילו לא מייצרים חוש כמוצר צריכה.
למעשה, מעבר ל-Surface, הדבר היחיד שזכה להערצה יותר כבוד מהמדיה הטכנולוגית השנה היה של סמסונג/וואווי2000$+ אבות טיפוס של טלפון מתקפלזה בכלל לא עבד בעולם האמיתי. זה נהיה קשה להתייחס למומחים ברצינות כשהם כל כך לא בקשר עם המציאות של השוק ומה שהצרכנים רוצים לקנות.
זה לא סיפור של 2019, זה ההיסטוריה החוזרת על עצמה של כל שנה בשני העשורים האחרונים. זה מתיש ומביך לצפות. ובאמת, זה בעיקר בגלל שהמומחים האלה חסרים כל ניסיון בתעשייה מלבד להביע את דעותיהם בנשימה עצורה על המוצרים שהם נשלחים לבדוק.
אפל לא מוכרת גלים של יחידות. זה מרחיב אוקיינוס של בסיס מותקן
הרעיון המטורף שאפל כל הזמן לא מצליחה לספק מוצרים חדשים "מספיק מרגש כדי לגרום לקונים בשנה שעברה לשדרג" נעוץ בטעייה שאפל מנסה למכור למשתמשים הקיימים שלה גלים חדשים רגילים של מוצרים, במרוץ יחידות עם כל השאר , במפורש להשיג "נתח שוק". כל חלק מזה שגוי.
באמת, מה שעושה את אפל כל כך שונה כמעט מכל חברותיה הוא שהיא לא מבקשת להרוס את המוצרים הקודמים שלה מהשנה שעברה עם תחליפים חדשים שחובה לקבל. גוגל בהחלט כן; כל פיקסל גורם לאחרון להיראות כמו זבל. משטח עושה זאת גם כן. אנדרואידים באופן כללי מתקשים להיות ראויים לעדכונים לאחר מספר חודשים בלבד. אתה אמור לקנות חדש!
במקום זאת, אפל מובחנת ביכולתה לשמור כמה שנים מהמוצרים שלה רלוונטיים עם עדכוני מערכת הפעלה קבועים שמפיחים חיים חדשים בחומרה הקיימת של המשתמשים. המטרה הזו מנוגדת לחלוטין לרעיון של מכירת טונות של יחידות בלבד.
החזירו את השעון לשנות ה-90, ולאפל הייתה אותה בעיה שיש ליריבים הטכנולוגיים של היום. היא מכרה מחשבי מק שגרמו לדגם של השנה שעברה להיראות מיושן. היא ניסתה נואשות לזרוק כמה שיותר פרפורמות, בלי להתחשב אם צרכנים שיקנו אחת ישמחו ממה שהם קיבלו. אבל זה השתנה ב-180 מעלות באפל של היום.
ציניקן עשוי לומר שתמיכה בבסיס מותקן הוא עסק רע. יש אפילו מם שמציע שאפל שולחת איזושהי פצצת זמן כדי להפוך את המוצרים הקצת יותר ישנים שלה לאיטיים ובעייתיים מספיק כדי לגרום למכירות חדשות. השנה, הבדיחה הייתה שטים קוק היה אמור להוציא צו להכשיל את האייפון 7. הרעיון מצחיק ומושרש באמת שטלפונים בני כמה שנים אכן מזדקנים והסוללות שלהם מתרוקנות והם לא כמו מהר מכיוון שהדגמים החדשים ביותר מריצים תכונות חדשות.
אפל לא "מפנה" לשירותים - הבסיס המותקן שלה כן.
עם זאת, מה שאפל באמת יודעת הוא שמשתמשים באייפון 7 עדיין מסוגלים להירשם ל-Apple Music, לקנות אפליקציות חדשות, לשלם עבור iCloud, ואולי להירשם לשירותים חדשים כגוןApple TV+ומִקמֶרֶת. ביחד, ההכנסות משירותים אלה מאייפון ישן יותר שוות יותר מהרווחים שמקורם בגירויים של משתמשים לקנות מכשיר חדש שהם לא צריכים. יש אנשים שכן קונים אייפון חדש כל שנה. אפל לא צריכה לשכנע את האנשים האלה יותר מדי. אבל האנשים האלה אינם מייצגים באופן כללי את רוב הלקוחות של אפל.
לא כל אחד יכול להרשות לעצמו לקנות אייפון חדש לגמרי. עם זאת, אלה שלא יכולים בהחלט יכולים להשתלט על אייפון משומש מלפני כמה שנים ולהתחיל לתרום למערכת האקולוגית של iOS. עם כמעט 1.5 מיליארד מכשירים בשימוש פעיל כעת, אפל די ברורה ברעיון שככל שהבסיס המותקן שלה גדול יותר, כך היא תיצור יותר פעילות מסחרית, הן עבור אפל והן עבור מפתחים המושקעים בפלטפורמות של אפל. ויום אחד, המשתמשים האלה יתעדכנו ויש סיכוי גבוה בהרבה שיקבלו אייפון חדש יותר מאשר לעזוב את המערכת האקולוגית כדי לנסות אנדרואיד שלא יהיה נתמך כמעט ברגע שתשלם עבורו.
ערך קטן בבסיס מותקן עבור מרבית מוכרי יחידות
הדבר אינו נכון לגבי סמסונג, מכיוון שהיא לא הצליחה להשיק בהצלחה את שירות המוזיקה שלה; מכירות של אפליקציות אנדרואיד מועילות במידה רבה לחברות אחרות, וסמסונג לא יוצרת שום תוכן מקורי או אפילו מארחת שום עסק משמעותי בשירותי ענן. סמסונג, בניגוד לאפל, מוכרת כ-300 מיליון ערכות טלפונים בשנה במחיר ממוצע נמוך מאוד מתחת ל-300 דולר. סמסונג מאוד מנסה להזיז גלים של יחידות. זה חייב כי טלפון סמסונג מאבד במהירות מערכו הן עבור בעליו והן עבור סמסונג. אין שום תועלת אקולוגית אמיתית עבור סמסונג. משתמשים הנצמדים לסמסונג ישנה אינם בעלי ערך רב לחברה.
מחוץ לסמסונג, הפלטפורמות הגדולות של מיקרוסופט וגוגל מייצרות פחות הכנסות מאשר iOS עושה לאפל. בטוח שהם עשויים להרוויח יותר אם הם יכולים למשוך יותר משתמשים, אבל רוב המשתמשים ש-Windows ואנדרואיד מושכים הם קונים נמוכים שאינם תורמים הרבה לאקוסיסטם. iOS, iPadOS, macOS, watchOS ו-tvOS של אפל תורמים כולם הרבה יותר ממשתמשי אנדרואיד, או Fire, או Windows, או Fitbit, או Roku. והפלטפורמות של אפל אינן חברות שונות, כולן מחוברות באמצעות Continuity ומשתפות יכולות מ-Arcade ועד Apple Music ועד iCloud ו-App Store.
ההבדל העצום הזה באופן שבו אפל מנהלת את הפלטפורמה שלה - לעומת המכירות מונעות יחידה של יצרנים אחרים והאופי החד פעמי של ספקי פלטפורמות אחרים - הופך את העסק של אפל לייחודי לחלוטין בתעשיית הטכנולוגיה. זה גם מדגיש מדוע אפל שומרת על קצב בר השגה של עדכונים שנתיים חדשים. יחד עם זאת, הקצב של אפל הוא שאפתני ובלתי פוסק בביצוע התקדמות מצטברות שניתן לבנות עליהן עוד במחזור של השנה הבאה.
זה ניכר מאוד בהתקדמות שלmacOS Catalinaבמהלך השנה האחרונה של בטא. מהסקירה הראשונה שלנו של הראשוניתבטא ציבורית, צוות ה-Mac של אפל עבד כדי לעצב תכונות, להרוג באגים ולהפיץ את עצמות הליבה של תכונות מערכת חדשות שימשיכו להתרחב בעתיד. בקרוב נסקור מקרוב את התכונות, הטכנולוגיות והיוזמות החדשות הללו, ונבדוק עד כמה קטלינה אמינה ממש מהשער.
Xcode 11 של קטלינה נועד לעזור ליצור אפליקציות טובות יותר עבור כל הפלטפורמות של אפל
בין אם אתה מאמץ מוקדם שמוכן להשלים עם כאבי גדילה, או משתמש מקצוען עם צרכים ליציבות הדורשים ממך לחכות לשכלול של עוד כמה מהדורות נקודות, אתה יכול להתבסס על העובדה שהעדכונים המצטברים של אפל הם הטובים ביותר דרך אפשרית לדחוף קדימה את הטכנולוגיה באופן מוצק בצורה שתועיל למגוון רחב של משתמשים. אפל מספקת יותר משפריץ וסנוורים שמשעשעים את המדיה, אבל לעולם לא זוכה לתמיכה או שהיא ננטשת סופית לאחר כיבוי הזרקורים.
