AT&T משקר ללקוחות על ידי הצגת '5G E' במכשירים, תחת אש מצד ספקים אחרים

AT&T ספגה ביקורת על ידי הספקיות היריבות Verizon, Sprint ו-T-Mobile על כך שניסו להטעות לקוחות על ידי שיווק כמה סמארטפונים כמשתמשים בטכנולוגיית "5G Evolution" והצגת לוגו קישוריות "5G E" על המסך, למרות שהמכשירים המעורבים אינם מסוגלים של חיבור לרשת 5G.

AT&T ספגה אש ברשתות החברתיות ובהצהרות בעקבות החשיפה החלה הספקית לעדכן כמה מהמכשירים שהיא מוכרת באייקון קישוריות חדש. בעלים של כמה טלפונים חכמים של סמסונג ו-LG מתחילים לראות סמל קישוריות שנקרא "5G E", המציין שהמכשיר מחובר לרשת "5G Evolution" של AT&T.

השם מתייחס לכאורה לקישוריות ה-5G הקרובה שהספקים בונים לאט לרשתות שלהם, אך למעשה אין פירושו 5G. במקרה של 5G Evolution, AT&T משתמשת בשם כדי להתייחס ל-4G הקיים שלה (LTE-A)שיפורים טכנולוגייםשהיא התגלגלה במאות שווקים, ועשתה זאת במשך זמן מה.

השינוי להתחיל להציג "5G E" במכשירים מסוימים מטעה את הצרכנים, מכיוון שהם עשויים לצפות להתחבר לרשת 5G בפועל, ולא לרשת שהיא למעשה רק 4G מהיר. AT&T מגלגלת לאט ארשת 5G מקורית, אך כרגע היא דורשת מלקוחות להתחבר אליה באמצעות Netgear Nighthawk Mobile 5G Hotspot.

המהלך זכה לביקורת מסוימת מצד יריבי AT&T. T-Mobile בחרה ללעוג להחלטתה של AT&T במדיה החברתית, והוציאה סרטון מעדכן אייפון ל-"9G" על ידי הצמדת פתק דביק מעל סמל הקישוריות של LTE הנראה לעין.

אפוסט בבלוגמאת ה-CTO של Verizon Kyle Malady, ששימש גם כפרסומת של עמוד שלם במספר עיתונים, קרא את הנושא מבלי לנקוב ישירות ב-AT&T. בפוסט, מלדי מייעץ ל-Verizon מחויבת "לסמן משהו 5G רק אם חומרת מכשיר חדשה מתחברת לרשת באמצעות טכנולוגיית רדיו חדשה כדי לספק יכולות חדשות".

מלדי ממשיכה לרמוז באופן ישיר יותר לפעילות של AT&T, ומתעקשת "לא ניקח טלפון ישן ופשוט נשנה את התוכנה כדי להפוך את ה-4 בשורת המצב ל-5. לא נקרא לרשת ה-4G שלנו רשת 5G אם לקוחות אל תחווה שדרוג ביצועים או יכולת שרק 5G יכול לספק."

"פעולה זו תפר הבטחה מתמשכת ופשוטה שהבטחנו ללקוחותינו: שכל דור אלחוטי חדש מאפשר דברים חדשים", המשיך ה-CTO.

בהצהרהאֶל Engadget, ספרינט הטילה האשמה ישירה יותר. "AT&T מטעה את הצרכנים באופן בוטה - 5GE הוא לא 5G אמיתי", הכריז ה-CTO של ספרינט, ד"ר ג'ון סו.

"ספרינט תשיק ותשווק 5G אמיתי המבוסס על סטנדרטים במחצית הראשונה של 2019", ייעץ הספק. "אנחנו מעצבים את טביעת הרגל שלנו ב-5G הנייד עם ההשקה כדי לכסות את אזורי המטרו במרכז העיר של 9 ערים מובילות, עם כוונה לספק ללקוחותינו כיסוי רציף באמצעות סמארטפון ה-5G הראשון בארה"ב"

לא משנה מתי רשתות 5G ממשיות יופעלו עבור סמארטפונים בארצות הברית, אין זה סביר שאפל תנצל את טכנולוגיית התקשורת המהירה למשך זמן מה, עם דיווחים המצביעים על כך שהאייפונים הראשונים התומכים ב-5G לא יישלחועד 2020לכל המוקדם.סמארטפונים מבוססי אנדרואידסביר יותר להציע 5G מוקדם יותר, אולי עד סוף השנה הנוכחית.