שריל סנדברג, COO של פייסבוק, הגנה על הרשת החברתית מפני הערותיו של מנכ"ל אפל, טים קוק, על שערוריית קיימברידג' אנליטיקה.
נשאל על הערותיו של קוק במהלך על הבמהרֵאָיוֹןבוועידת הקוד של Recode, סנדברג מציע שההצהרות נאמרו משום שקוק ואפל מאמינים שחשוב לומר שהן, והוסיפו "יש להן מוצר שהם מרגישים לגביו מאוד".
"זה לא יזעזע אותך לדעת שמארק (צוקרברג) ואני לא מסכימים מאוד עם האפיון שלהם של המוצר שלנו", התעקש סנדברג. "אנחנו גאים במודל העסקי שבנינו. יש לנו עסק נתמך בפרסומות שמאפשר לאנשים בכל העולם לקבל את המוצר בחינם, ואם אתה מנסה לחבר את כל העולם, זה די חשוב. אז אנחנו לא מסכימים בכבוד".
סנדברג התראיין עם ה-CTO של פייסבוק, מייק שרופפר, שרצה יותר זמן לדון במהות הנושאים. "יש מקרים שבהם אתה יכול לקבל סאונד-ביטים נחמדים ולבעוט במישהו כשזה פופולרי והם לא." ה-CTO מודה. "זה אנחנו כרגע, אני מבין את זה, ומבחינות רבות אנחנו ראויים לזה".
שרופפר עבר להדגיש את הבעיה עם פשרות בין מודלים עסקיים בבניית שירות, כזה שמיועד לשמש את כל העולם, בהצדקת הגישה מבוססת הפרסומות. "האם כל צרכן יכול להרשות לעצמו מנוי של 10 דולר לחודש, או מכשיר של 700 דולר? למיליארדי אנשים ברחבי העולם, לא. עדיין לא".
בפורום לפיתוח סין של מרץ, זמן קצר לאחר הקיימברידג' אנליטיקהגילויים כי נתוני משתמשי פייסבוק נרכשו ונעשה בהם שימוש לרעה בניתוח פוליטי,טים קוק הציעהמצב הפך חמור וגדול מספיק כדי להצדיק איזו "רגולציה מעוצבת היטב".
"היכולת של כל אחד לדעת על מה אתה גולש במשך שנים, מי הם אנשי הקשר שלך, מי אנשי הקשר שלו, דברים שאתה אוהב ולא אוהב, וכל פרט אינטימי בחייך - מנקודת המבט שלי, זה צריך להיות" לא קיים," אמר קוק.
ההצעה להתערבות רגולטורית עלתה מחדש כמה ימים לאחר מכן בראיון בטלוויזיה, כשקוק מהרהר שלמרות שהוא חושב ש"הרגולציה הטובה ביותר היא לא רגולציה, היא רגולציה עצמית", אולי זה כבר מעבר לנקודה הזו. קוק גם אמר שהיה עדיף לתעשיית הטכנולוגיה כולה אם פייסבוק תשלוט בשימוש בנתונים "שמתוקשרים יחד מכמה מקורות".
קוק גם הדגיש את ההימנעות של אפל ממודלים מבוססי פרסומות, כמו זה שפייסבוק מעסיקה. "האמת היא שנוכל להרוויח המון כסף אם נפיק רווחים מהלקוח שלנו - אם הלקוח היה המוצר שלנו. בחרנו לא לעשות את זה".
ההגנה של סנדברג על פייסבוק מהדהדת את הערותיו של מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג באפריל, אך בצורה רכה יותר.
בראיון,צוקרברג תקףתחושתו של קוק בהכרזה "אני מוצאת שהטיעון הזה, שאם אתה לא משלם איכשהו לא יכול להיות אכפת לנו ממך, להיות מאוד רזה, וכלל לא מיושר עם האמת." צוקרברג המשיך להגן על המודל המבוסס על מודעות כדי לעזור לחבר בין אזרחי העולם, ושזה היה "המודל הרציונלי היחיד" להגיע למי שלא יכול היה להרשות לעצמו לשלם.
