בנאום ביום רביעי, מנכ"ל אפל, טים קוק, מתח ביקורת על פייסבוק על הטיפול השגוי והמסחור שלה בנתוני צרכנים, ושוב מודה כי ייתכן שהזמן עבר להסדרה עצמית של האופן שבו חברות מטפלות במידע אישי.
"אני חושב שהרגולציה הטובה ביותר היא לא רגולציה, היא רגולציה עצמית", אמר קוק בתשובה לשאלה שהועלתה על פייסבוק. "עם זאת, אני חושב שאנחנו מעבר לזה כאן."
קוק אמר שלא רק לפייסבוק יהיה טוב יותר, אלא גם לתעשיית הטכנולוגיה כולה אם פייסבוק היה מבוקר בנתונים ש"מתוקשרים יחד מכמה מקורות". הוא גם הזכיר שאפל לא רואה בנתוני צרכנים מקור הכנסה.
"האמת היא שנוכל להרוויח המון כסף אם נפיק רווחים מהלקוח שלנו - אם הלקוח שלנו היה המוצר שלנו", אמר קוק. "בחרנו לא לעשות את זה".
קוק סירב לתשובה מפורטת כיצד יתמודד עם הבעיה אם הוא יהיה מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג, ואמר כי הוא "לא היה במצב הזה".
קוק התייחסה בעבר בצורה אלכסונית לשימוש של חברות בנתוני צרכנים, וציין שאם מוצר היה בחינם, אז הצרכן - וכל הנתונים הקשורים אליו - היה המוצר שמשלם עבור השירות.
קוק נלחץ היכן עובר הקו להתנהגותה של פייסבוק כפי שהיא חלה על חוקי ה-App Store.
בתשובתו, קוק הבהיר בדיוק לשם מה נועד תהליך הבדיקה של אפל - כדי להבטיח שהאפליקציה עצמה עומדת בהנחיות ה-App Store, כמו גם את מדיניות הפרטיות המפורטת של החברה המגישה. בקיצור, אפל לא מחליטה אם מדיניות הפרטיות של חברה אחרת טובה או רעה, רק כל עוד היא מצייתת לה.
במקרה של פייסבוק, הם עקבו טכנית אחר מדיניות הפרטיות שהם קבעו, אבל המשתמשים לא בהכרח הבינו את היקף הנתונים שנאספו, וגם האחרים שנאספו בסוויפ לא קיבלו מידע. נראה גם שלאנדרואיד יש השלכות פרטיות הרבה יותר על המשתמשים מאשר לאלה ב-iOS, כאשר למשתמשי אנדרואיד רבים מתועדים יומני שיחות שלמים, משהו ש-iOS של אפל הגן מפניו את המשתמשים.
קוק שיער שאולי רגולציה נוספת תוכל לעצב טוב יותר את מדיניות הפרטיות של פייסבוק.
ה-FTC חוקר את פייסבוק בעקבות הגילוי ש-Cambridge Analytica שבסיסה בבריטניה רכשה את הנתונים של לא פחות מ-50 מיליון משתמשי פייסבוק, מדווח בלומברג, שייתכן שנעשה בהם שימוש לרעה כדי להשפיע על מספר אירועים פוליטיים ברחבי העולם.
בפוסט על21 במרץ, מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, הסביר שאלכסנדר קוגן, החוקר שבמרכז השערורייה, ניגש לנתונים של 300,000 משתמשי פייסבוק באישור כאשר יצר חידון אישיות עוד בשנת 2013. בכך, המשתמשים שהשתתפו בסקר ויתרו מידע על מיליוני קשרים ללא רשותם עם קיימברידג' אנליטיקה במסווה של חשבון אקדמי, ולא מסחרי.
קוגן שיתף את הנתונים שנאספו עם קיימברידג' אנליטיקה, עם ויכוח מסוים אם קיימברידג' אנליטיקה מחקה או לא את הנתונים גם לאחר שהבטיחה לפייסבוק שעשתה זאת.
בעקבות הגילויים, פייסבוק השעתה את קיימברידג' אנליטיקה ואת חברת האם Strategic Communications Laboratories בגין הפרת תנאי השירות של האתר, ספציפית כללים לגבי איסוף ושמירה של נתונים.
דבריו של קוק ביום רביעי היו חלק מראיון עםMSNBCזה כריס הייז וקוד מחדששל קארה סווישר. המפגש יהווה חלק מפרק "מהפכה" שישודר ב-6 באפריל, כאשר חברי הציבור ישתתפו גם הם בהקלטה החינמית.
סדרת "מהפכה" מראיינת את מנהיגי חברות הטכנולוגיה הגדולות, תוך דיון על השפעתם על תחומי חיים שונים. הפרק הראשון התרחש בינואר והציג את מנכ"ל גוגל סונדאר פיצ'אי ומנכ"לית YouTube, סוזן וויצ'יצקי, שדיברו על ארגוני האלפבית שלהם.
מיקום הראיון היום בבית הספר התיכון Prep Lane Tech College בשיקגו, IL. היה המקום לאירוע 'טיול בשטח' של אפל אתמול, בו חשפה החברה מספר מוצרי חומרה ותוכנה, כולל אייפד חדש, שיכולים לסייע בשיפור החינוך של התלמידים.
