תומכי הפרטיות ב-Electronic Frontier Foundation שוב תיארו כיצד גוגל מצליחה לזרוק מיליוני מכשירי Chromebook בעלות נמוכה על בתי ספר בארה"ב, ומאפשרת איסוף ואחסון המוני של מידע על ילדים ללא הסכמת הוריהם או אפילו הבנתם של מנהלי בתי ספר רבים.
שנתיים אחרי זההגיש תלונה פדרלית נגד גוגלבטענה שזה "איסוף וכריית נתונים מידע אישי של ילדי בית ספר, כולל חיפושיהם באינטרנט", ה-EFF פרסםדוח מצב חדשהמפרטת כיצד גוגל עדיין פועלת למחיקת פרטיותם של תלמידים קטינים "לעתים קרובות ללא הודעה או הסכמה של הוריהם, ובדרך כלל ללא בחירה אמיתית לבטל את הסכמתם".שירותי טכנולוגיה חינוכית אוספים לעתים קרובות הרבה יותר מידע על ילדים מהנדרש ומאחסנים מידע זה ללא הגבלת זמן" - EFF
הדו"ח האחרון של EFF, שנכתב על ידי פרידה אלים, נייט קרדוזו, ג'ני גבהארט, קארן גולו ואמול קליה, ציין כי "האופן שבו המערכת החינוכית מתייחסת לפרטיות התלמידים עוברת שינויים עמוקים", עקב השקה מאסיבית של מחירים נמוכים. מחשבי Chromebook בשילוב עם שירותים חינוכיים ש"זמינים לעתים קרובות במחיר מוזל במידה ניכרת, ולפעמים הם אפילו בחינם".
חקירת קבוצות הפרטיות "מצאה ששירותי טכנולוגיה חינוכית אוספים לעתים קרובות הרבה יותר מידע על ילדים מהנדרש ומאחסנים מידע זה ללא הגבלת זמן", תוך קשירת מידע מזהה אישי (כולל שמות וימי הולדת) עם "היסטוריית הגלישה, מונחי החיפוש, נתוני המיקום, של הילדים, רשימות אנשי קשר ומידע התנהגותי."
ה-EFF ציין כי "חלק מהתוכניות מעלות את נתוני התלמידים הללו לענן באופן אוטומטי וכברירת מחדל. כל זה קורה לעתים קרובות ללא מודעות או הסכמה של התלמידים ובני משפחותיהם".
בניגוד מוחלט, אפל הדגישה בהאתר חינוךשהיא "לעולם לא תעקוב, תשתף או תמכור מידע על סטודנטים למטרות פרסום או שיווק" וכי "האבטחה, הפרטיות, הסודיות והשלמות של מידע הסטודנטים מוגנים תמיד". האתר מספק גם סקירת נתונים ופרטיות לבתי ספר ומדריך פרטיות להורים.
אתר החינוך של אפל
בשנה שעברה, אדִוּוּחַציטט האנליסט לשעבר של ה-IDC בוב אודונל שציין ש"אנשים קונים מכשירי Chromebook כי הם מחפשים את המכשיר הזול ביותר". כעת, אנליסט עצמאי המנהל את Technalysis Research, אודונל התייחס לאטרקציה העיקרית של Chromebooks כעל זולה מספיק כדי למשוך קונים "רגישים למחיר".
גוגל מדגישה מחירי Chromebook נמוכים במיוחד, לא פרטיות
הורים רבים לבתי ספר המוציאים מכשירי Chromebook זולים לילדיהם מוצאים את עצמם "לא חשוכים לגבי האפליקציות שילדיהם נדרשו להשתמש בהם ובאילו נתונים נאספים".
יותר ויותר, בתי ספר בארה"ב אימצו מדיניות חובה עבור תלמידי בית ספר תיכון המקצה לילדים מכשירי Chromebook ורושמים אותם לשירותי ענן האוספים נתונים, ללא הודעה מוקדמת וללא כל אפשרויות חלופיות.
הורים דיווחו ל-EFF שבתי ספר רשמו את ילדיהם בהמוניהם לחשבונות דוא"ל של גוגל תוך שימוש בשמם המלא, פרסמו את התמונות שלהם באתרי מדיה חברתית ורשמו אותם לשירותים אחרים שאוספים נתונים ללא כל הודעה.
בנוסף, בתי ספר נוהגים להקצות לתלמידים סיסמאות שקל לנחש, כגון ימי הולדת או תעודות תלמיד, ולעתים קרובות נאסר עליהם לשנות את הסיסמאות שלהם, וכתוצאה מכך אבטחת ה-Chromebook גרועה יותר בפועל מזו של גוגל.אנדרואיד "מביך"..
הדו"ח מציין כי הורים בדרך כלל "לא קיבלו מידע על שימוש ב-Ed Tech עד לאחר שהטכנולוגיה כבר יושמה והייתה בשימוש פעיל בכיתה", וכי אפילו בקליפורניה, שבה קיימים חוקי פרטיות תלמידים חזקים, לא הוצגו פרטים ספציפיים בפני ההורים עד לאחר היישום, ואז "המורה הדגישה את הערך של Chromebook עבור הוראה פרטנית".
מחוץ לבתי ספר בארה"ב נטולי כסף, מכשירי Chromebook זולים אינם מושכים קונים
למרות ההגנות הפדרליות על פי חוק Family Educational Rights and Privacy Act האוסר מבתי ספר ציבוריים בארה"ב לחלוק שמות תלמידים, מספרי זהות וימי הולדת עם צדדים שלישיים כמו גוגל ללא הסכמת הורים בכתב, הורים ברחבי ארה"ב מגלים שגוגל אוספת באופן שוטף רשימות של נתוני תלמידים מבתי ספר ללא כל הודעה או הסכמה.
אחד ההורים שצוטט בדו"ח הצהיר שהוא לא מודאג רק מכך שגוגל אוספת נתונים על בתו בת השבע בכיתה ג', אלא גם מההשלכות ארוכות הטווח לילדים שמלמדים למסור נתונים לגוגל ללא שְׁאֵלָה."
הוא ציין "בסופו של דבר, גוגל היא חברת פרסום. הם מוכרים מודעות, הם עוקבים אחר מידע על אנשים. ולא היה נוח עם הבת שלנו שנאלצת להיכנס לזה בגיל כל כך מוקדם, כשהיא לא יודעת טוב יותר".
מדיניות פרטיות מזויפת
ה-EFF אמר כי הוא "חקר את 152 שירותי הטכנולוגיה של מחקרים שהמשיבים דיווחו שהיו בשימוש בכיתות בקהילה שלהם, ומצא שמדיניות הפרטיות שלהם חסרה בהצפנה, שמירת נתונים ומדיניות שיתוף נתונים"."אנחנו שמים את כל הביצים שלנו בסל אחד שלא שלטו בו. אנחנו לא יודעים לאן הנתונים הסטודנטים האלה הולכים". - מנהל בית ספר של Chromebook
מעבר למדיניות חלשה, אין ראיות אמיתיות לכך שנתוני סטודנטים כלשהם היו מוגנים "בפועל כמו גם במדיניות".
מה שנקרא "הבטחת פרטיות הסטודנט" שנחתם מרצון על ידי ספקים "מציג פרצות עזות בהגדרות שלו לגבי מה שנחשב "מידע לסטודנטים" ו"ספקי שירותים חינוכיים", ציין ה-EFF.
במקרים רבים, אפילו למחנכים שמוציאים מכשירי Chromebook יש הבנה מוגבלת מה Google ושותפיה עושים. מנהל בית ספר אחד בדו"ח הודה, "שמנו את כל הביצים שלנו בסל אחד שלא שלטו בו. אנחנו לא יודעים לאן הולכים נתוני התלמידים האלה".
הוא הצהיר כי "יש לנו מדיניות פרטיות עבור אתר האינטרנט שלנו, ועבור הרשומות האקדמיות של הסטודנטים שלנו, אך לא כל כך עבור מידע על התלמידים בנוגע למה שגוגל אוספת. אנחנו לא יכולים להבטיח מה Google עושה או לא עושה עם המידע הזה. הכל די מעורפל, וזה לא מסוג הדברים שאתה רוצה להיות מעורפל לגביהם".
לובינג לפרצות
מדינות שחוקקו חקיקה נוספת בנושא פרטיות סטודנטים, כולל קליפורניה, קולורדו וקונטיקט, צריכות גם להגן על חוקי הפרטיות מפני מאמצי התעשייה האינטנסיביים לבלום את החוקים הללו.
השבוע, הצעת חוק של אספת קליפורניהAB 165ש"ניסתה ליצור ביטול בחוק הפרטיות של התקשורת האלקטרונית של קליפורניה (CalECPA), אחת מחוק הפרטיות הדיגיטלית החזקות ביותר במדינה" נשלפה רק לאחר סערה ציבורית מצד ה-EFF ותומכיו.
הלחץ האינטנסיבי להחליש בכוונה את הגנת הפרטיות לילדים מצביע על כך שיש ערך עצום בהתקנת חומרת ריגול בבתי ספר, גדול בבירור מהחומרה המובילה בהפסד שגוגל פועלת להציב בפני תלמידי בית הספר היסודי.
אפל מוכרת חומרה, גוגל מוכרת לך
ה-EFF התווה שורה של צעדים שהורים ובתי ספר יכולים לנקוט כדי להגן על פרטיות תלמידיהם, תוך שהוא מציין אתגרים רבים, כולל חוסר שקיפות ואדישות כללית לשאלות שהורים רבים חוו בניסיון למצוא תשובות.
לפני שנתיים, גוגל דחה את תלונות ה-EFF בהצהרה של ג'ונתן רושל, מנהל Google Apps for Education, שטען כי מדיניות החברה תואמת את החוקים והסטנדרטים הנוכחיים בתעשייה וכי גוגל הייתה מחויבת לשמור על פרטיות נתוני התלמידים. ומאובטח.
עם זאת, כפי שציינו הורים ומנהלי בתי ספר, המודל העסקי של גוגל מבוסס על פרסום מעקב. היא לא מרוויחה דבר ממכירות חומרה של מכשירי Chromebook, ואפילו לשותפי החומרה שלה יש שוליים דקים כתער למכירה ותומכת במכשירים.
במחיר פרימיום של גוגלChromebook Pixelהופסק לאחרונה כמוצר לאחר שלא הצליח למכור בכמויות משמעותיות, מה שהותיר את הפלטפורמה נטבוק בסיסי ברמה נמוכה, המכוון כמעט אך ורק לבתי ספר בארה"ב נטולי מזומנים.
Chromebook אינו למעשה "לא מוצר", כפי שמעידה העובדה שלמעשה אף אחד לא משתמש בהם מחוץ לחינוך. למרות שהם לא רווחיים, הם קיימים כדי לאסוף מידע, בערך כמו מפות Google החינמיות של החברה. בשני המקרים, המוצר הוא משתמשי גוגל, והלקוח המשלם הוא המפרסמים של גוגל.
עוד ב-2014, מנכ"ל אפל, טים קוק, תיאר את החשיבות של אבטחת מידע של לקוחות ב-מכתב פתוחהצהיר "המודל העסקי שלנו מאוד פשוט: אנחנו מוכרים מוצרים מעולים."
קוק הוסיף, "אנחנו לא בונים פרופיל המבוסס על תוכן האימייל שלך או הרגלי גלישה באינטרנט כדי למכור למפרסמים. אנחנו לא 'מייזמים רווח' מהמידע שאתה מאחסן באייפון או ב-iCloud שלך. ואנחנו לא קוראים את המידע שלך אימייל או הודעות שלך כדי לקבל מידע לשווק לך התוכנה והשירותים שלנו נועדו להפוך את המכשירים שלנו לפשוטים יותר.
