גרג ג'וסוויאק, הידוע גם בשם "ג'וז", הוא סגן נשיא בכיר החדש של אפל לשיווק עולמי, המחליף אתפיל שילר. הוא עולה במעלה שרשרת השיווק העולמי לאחר ששימש כסגן נשיא החטיבה מ-2016 עד 2020. הוא כפוף ישירות למנכ"לטים קוקכחלק מהצוות ההנהלה.
Joswiak עובד בשיווק וניהול באפל כבר למעלה מ-30 שנה. הוא התחיל בחברה ב-1986 ותמךמקמפתחי צד שלישי.
לכינוי "ג'וז" יש משמעות יוצאת דופן. בעודו עדיין תואר ראשון, גרג ג'וסוויאק מעולם לא חשב על חברה מסוימת במונחים של העסקה עתידית - הוא לא כיוון ספציפית לאפל. במקום זאת, הוא שם את עיניו על תפקידי מחשוב מסורתיים. עם זאת, עמיתיו לתואר ראשון ציינו כי שם משפחתו היה שילוב של "עבודות" ו"ווזניאק". זה הוביל ל"ג'וז", שדומה לכינוי "ווז" של סטיב ווזניאק.
במאמר זרקור בוגרים עבור אוניברסיטת מישיגן אמר גרג ג'וסוויאק שלפונקציית השיווק באפל יש שני מרכיבים. ראשית, ניהול מוצר מורכב מעבודה עם מנהלים וצוותי הנדסה כדי לקבוע מחירים, ערכות תכונות ועוד. שנית, שיווק מוצר מורכב מעבודה עם עיתונות, מעצבי מודעות ופעילויות אחרות "הפונות החוצה".
"הרקע הנדסת המחשבים שלי היה חלק טכני חיוני במילוי תפקיד זה בצורה יעילה", אמר לגבי תפקידו הקודם כמנהל המוצר של אפל למוצרי צריכה וחינוך.
Joswiak באירוע המרכזי של אפל בסתיו 2019
בשנת 2020, גרג ג'וסוויאק הגן על גישתה של אפלשל App Storeכללים לבעלי אתרים, לרבות אכיפה של רכישות בתוך האפליקציה שבוצעו דרך אפל. במקרה זה, אפל סירבה לאשר עדכון קריטי לאפליקציית האימייל Hey מכיוון שהמפתח Basecamp לא שילב אפשרויות בתוך האפליקציה עבור המינוי הנדרש של $99 לשנה. התגובה של Basecamp עוררה ויכוח על עמלות App Store והנחיות למפתחים. אפל החזירה בסופו של דבר גרסה חדשה של האפליקציה.
"נתנו [למפתחים] דרך להשיג... הפצה עולמית עם ה-App Store, וזה שינה הכל", אמר. "[אבל] אנחנו מנסים לשים לב למה שהמפתחים שלנו אומרים."
גרג ג'וסוויאק שיחק תפקיד מרכזי בתביעה של אפל נגד סמסונג בשנת 2018. כעד ראשון במהלך המשפט, הוא הדגיש שעיצוב היה בליבת החברה מאז תחילת הדרך. החברה שמה את כל ההימורים שלה על עיצוב בעת הגיית המקוראייפון.
"באמת סיכנו את כל מה שגרם לאפל למצליחה באותה תקופה", אמר. עדותו הייתה רק רסיס בקרב מתמשך בין שתי ענקיות הטלפונים, כאשר סמסונג נלחמה להפחית את כספיה המגיעים לאפל.
במהלך אותה שנה, הוא התפאר בכך שהאייפון ואייפדהם כמעט בשוויון עם דורות הקונסולות הנוכחיים. התביעה התבססה עלפורטנייטוPlayerUnknown's Battlegroundsהתומך ב-Cross Play Multiplayer עם נגני קונסולות אחרים וגיימרי PC. זה גם עקבי במספר מכשירים, בעוד אנדרואיד מפוצלת מבחינת חומרה ותוכנה.
ההיסטוריה של גרג ג'וסוויאק
גרג ג'וסוויאק סיים את לימודיו באוניברסיטת מישיגן עם תואר ראשון בהנדסת מחשבים.
בזמן שעבד כיועץ מחשבים לסטודנטים, עמית לעבודה התראיין עם אפל והציע שג'וסוויאק יהיה מועמד טוב לפגישת גיוס קרובה במישיגן. המגייסים של אפל נפגשו עם ג'וסוויאק והחתימו אותו ביוני 1986.
ג'וסוויאק החליף את פיל שילר כסגן הנשיא הבכיר של אפל לשיווק עולמי
בהתחשב בכישורי ההנדסה שלו, ג'וסוויאק השתלט על הקבוצה רק שנתיים מאוחר יותר ב-1988. לאחר מכן, אפל הנחה אותו להוביל את היבט התקשורת בקבוצת המפתחים שלה עבור צד שלישימקמפתחי אפליקציות. כשהתרשם מהשילוב שלו בין מיומנויות תקשורת וטכניות, החברה העבירה אותו לתפקיד מנהל מוצר עבור מוצרי הצריכה והחינוך שלה.
עד 1997, גרג ג'וסוויאק הפך לראש השיווק של קו Powerbook של אפל. החברה הוסיפה חומרה ומוצרי סלולר תחת הנהגתו, כולל ה-iPod המקורי בשנת 2001. למרות מכירות חסרות לאחר ה-11 בספטמבר, המכשיר בסופו של דבר היה תפנית מרכזית עבור אפל שסימנה את העידן המתקרב ל-mobile-first.
עד 2004, האייפוד היה מבוקש מאוד, בדרך להפוך לסנסציה תרבותית. זה חייב את אפל להפריד אותה מכל החומרה האחרת של החברה. באותה תקופה, אפל הפכה את ג'וסוויאק להובלת המחלקה החדשה. החברה בנו על ההצלחה הסנסציונית של ה-iPod המובייל, והוסיפה את האייפון וiOSב-2007, ואחריו ה-iPad ב-2010.
"ראינו את ה-iPod וה-iTunes כמשהו ענק, תחילתו של עידן הפוסט-PC, וזיהינו את הטלפון כפלטפורמה לעתיד שהייתה בשלה להמצאה מחדש", הוא הצהיר בזרקור בוגרים של אוניברסיטת מישיגן. "המטרה שלנו היא לייצר מוצרים מושכים יותר, קלים יותר לשימוש וניידים יותר ממה שמחשבים יכולים להיות אי פעם".
ב-2016 הוא הפך לסגן נשיא לשיווק העולמי. גרג ג'וסוויאק הועלה לתפקיד סגן נשיא בכיר בשנת 2020 לאחר שפיל שילר עבר לתפקיד עמית אפל.
גרג ג'וסוויאק בראיונות
בשנת 2014, גרג ג'וסוויאק התיישב לשיחהראיון עםמחדש/קוד. בהרצאה שנמשכה 34 דקות, המנהל של אפל סיקר מגוון רחב של נושאים, החל ממה שהוא עושה באפל ועד למוצרי ההשקה של החברה בסתיו 2014. אלה כללו את האייפון 6 והאייפון 6 פלוס, אפל פיי והקדמה של הראשוןApple Watch.
התפקיד שלו
"אז, אני מוביל ניהול מוצר שיווקי לאייפון, אייפוד, iOS, iCloud, דברים כאלה. ומה זה אומר באפל זה שאנחנו עובדים עם הצוות ההנהלה שלנו והמהנדסים שלנו ו[חושבים] מה המוצר הולך להיות, היכן קבוצת התכונות מגיעה אליך, אתה יודע, תהיה מהמוצרים האלה עם נקודות מחיר שתרצה להשיג.
"לאחר מכן אנו עובדים עם הנדסה דרך פיתוח של המוצרים האלה, כי בהכרח יש כמה בחירות והמלצות שצריך לעשות, ואנחנו נביא פרספקטיבה של השוק לתוך השיחה הזו.
"ואז אנחנו הופכים לאנשים שעוזרים לספר את הסיפור של מוצר. נצא ונדבר עם אנשים כמוכם. אנחנו מדברים עם מרקום ואנשי פרסום שלנו ועוזרים ליצור את הסיפורים שהם הולכים להפוך אליהם. שיווק מדהים.
אז אנחנו, במובן מסוים, הקול של השוק לאפל, ובדרך אחרת הקול של אפל לשוק ולמוצרים שאנו יוצרים".
להיות ראשון
"אנחנו לא בהכרח חייבים להיות הראשונים לעשות משהו. אנחנו רוצים להיות הראשונים לעשות את זה טוב. ולעשות את זה טוב פירושו לרכז את החוויה שלך סביב הלקוח".
באגים בתוכנה
"בכל פעם שאתה דוחף תוכנה ועושה כמה דברים מאוד מתקדמים, אתה תעשה כמה טעויות. יהיו לך כמה שיהוקים. מה שאנחנו מנסים לעשות זה מהר מאוד לתקן אותם. ואני חושב שראית את זה מ לָנוּ."
"זה לא מקובל כשאנחנו עושים טעויות ומאפשרים באגים לתוכנה ציבורית. אבל המציאות היא שאנחנו לא מייצרים הרבה מהם. וכשאנחנו עושים אותם, אנחנו מתאוששים מהר מאוד, ומוציאים תוכנה חדשה - א עדכון תוכנה - כשנמצא משהו כזה.
"ואגב, עדכוני התוכנה שלנו, כידוע, מאומצים במהירות יוצאת דופן. כלומר, המשתמשים שלנו כן מתעדכנים. וזה משהו שבפלטפורמות אחרות הוא אפילו לא אופציה".
נתח שוק מול איכות
"מאחורי הקלעים, דיברנו על כמה מהטעויות שאפל עשתה בשנות ה-90. וחלק מהן ניסתה לעשות דברים כמו לייצר מוצרים זולים שרודפים אחרי נתח שוק במקום לרדוף אחרי חוויה טובה יותר. ואתה עושה את הטעות הזו פעם אחת. בחיים, אתה לא תצליח פעמיים.
"המטרה שלנו היא לייצר את המוצרים הטובים ביותר עם החוויה הטובה ביותר. ואנחנו מנסים לוודא שאנחנו מספקים את זה, ואני חושב, בגדול, אנחנו עושים זאת. ושיעור שביעות הרצון של הלקוחות שלנו גבוה משל כולם, ואנחנו לא חסרים לא מפתחים או לקוחות ומכרנו איפשהו יותר מ-600 מיליון מכשירי אייפון, שם, אתם יודעים, מגיעים למיליארד מכשירי iOS יש לנו יותר ממיליון אפליקציות ב-App Store המפתחים עדיין מרוויחים יותר כסף בפלטפורמה שלנו מאשר במקום אחר.
Joswiak בראיון ב-2014
"בעינינו, זה קשור לחוויה. והאמונה התמימה הזו שיש לנו באפל - ואולי היא נאיבית - שאם רק ניצור מוצר טוב יותר עם חוויה טובה יותר, תמיד יהיה שוק בריא לזה.
"שוק בריא לא אומר שאנחנו צריכים להיות מובילי נתח שוק של 80%. זו מעולם לא הייתה המטרה. המטרה שלנו היא החוויה הטובה ביותר.
"אני חושב שכל עוד אנחנו ממשיכים ליצור - ממשיכים ליצור - את המוצרים הטובים ביותר, את החוויה הטובה ביותר, זו לא תהיה שיחה שאף אחד יקיים. וזו לא שיחה שמישהו מנהל עכשיו."
Apple Watch
"זה התחיל די טוב. הקבלה שקיבלנו ממנו היא שזה מכשיר מחשוב מהפכני כי זה מה שזה. אבל גם בריאות, כושר, אופנה כולם אימצו את זה.
"[בתצוגה המרובעת של Apple Watch], דברים נוטים להיקרא טוב יותר כשהם מרובעים. אתה לא צריך לקצץ את הקצוות של הדברים.
"אני אוהב שתעשיית האופנה, שלדעתי היא יצרנית הטעם בתחום הזה, אימצה את אפל ווטש. זאת אומרת, ראית את טים [קוק] באירוע האחרון שלך מראה בגאווה רבה שהיינו על השער של ווג סין. זה לא נראה כמו מישהו שדוחה את כדור הארץ.
"[למי מיועד Apple Watch] למי זה לא מיועד? אתה לא צריך לקנות את דגם הרוז גולד שלו, אני מתכוון, חלק מזה הוא לוודא שיש אפשרויות לאנשים כי אופנה היא דבר גדול חלק מזה אתה לא רוצה שכולם ידברו לחדר עם אותו שעון בדיוק, הם ישתעממו כמו באותו חדר עם אותם בגדים.
"אנשים שאלו אותנו את אותו הדבר לגבי האייפון. אתה יודע, 'למי זה מיועד', והיינו בחלק המוקדם מאוד של הפיצוץ הזה בסמארטפון - וברור, הייתה לנו יד די טובה לעזור לזה להתפוצץ. אני נרגשים לקראת זה. נראה שאנשים היו די נרגשים ממה שהכרזנו בחודש שעבר, אני חושב שזה הולך להיות אחד מהמכשירים הענקיים האלה.
סים של אפל
"הדבר הראשון הוא על חווית הלקוח. ואם אתה הולך לקנות את זה מאיתנו, אנחנו בסופו של דבר לא יודעים במי אתה הולך להשתמש בתור מוביל.
"ורצינו להקל ככל האפשר על הלקוחות שלנו שקונים אייפד והולכים להחליט מאוחר יותר באיזה ספק הם הולכים להשתמש, אם הם רוצים לקבל קליטה סלולרית. וכך אנחנו יצרה יכולת לקבל סים שיוכל לעבוד עם מספר ספקים."
מכירת אייפד
"כלומר, מכשירי אייפד... נמכרו 225 מיליון בשנים הראשונות, שזה יותר ממה שמכרנו מכשירי אייפון בשנים הראשונות. זאת אומרת, זה בוצע די טוב. ואני אוהב את התרשים שבו השתמשו אנשי האייפד ב- ההשקה האחרונה, שהראתה שמכרנו יותר אייפדים מכל מי שמוכר מחשבים אישיים, כלומר, אנחנו מוכרים הרבה אייפדים".
פתיחת iOS בהדרגה
"[פתחנו את iOS 8] בהרבה דרכים, ואני חושב שעשינו את זה בצורה של אפל, כלומר אנחנו, ב-iOS 8, שהיא מהדורה עצומה עבור מפתחים, אנחנו מאפשרים למפתחים לעשות דברים כדי הפלטפורמה שמעולם לא אפשרנו קודם לכן.
"אבל עשינו את זה בצורה שעדיין שמרה על מודל האבטחה כי זה, בסופו של דבר, דבר חשוב. אנחנו לא רוצים שהתוכנה הזדונית, אנחנו לא רוצים שהווירוסים שקיימים בפלטפורמות ניידות אחרות יהיו משהו אנחנו צריכים להתמודד עם iOS אז אני חושב שעשינו את זה בצורה נחמדה של אפל."
העתיד של ג'וז ואפל
גרג ג'וסוויאק הפך בשנים האחרונות לישות הרבה יותר גלויה באפל ואף החל להשתתף בסיורי מנהלים במדינות ומתקנים. לדוגמה, הוא נראה נוסע עם טים קוק דרך יפן במהלך ביקור בדצמבר 2022.
מכיוון שג'וז הוא סמנכ"ל השיווק של אפל, הוא לא בהכרח צריך להיות בראש ובראשונה. עם זאת, הנראות המוגברת שלו עשויה להיות קשורה לשינויי מנהיגות בסופו של דבר בחברה, מה שמציב את גרג ג'וסוויאק גבוה יותר בשרשרת הפיקוד.
