מספר לא ידוע של משתמשים עברו דוא"ל של Apple Store באומרו בטעות שהם לא שלחואייפוןהם למעשה נסחרו לפני חודשים.
אפל מקדמת מאוד את המסחר במכשיר הישן שלך כדי להוריד כסף מכמה חדש - ורווחים ברצינותכשאתה כן - אבל בדרך כלל התהליך פשוט. עם זאת, ב- 13 במרץ 2025, עדכון למערכות Apple Stores הביא לכך שמספר משתמשים נשלחו בדוא"ל לגבי סחר כושן לכאורה.
"רק ליידע אותך שהמכשיר שלך לא התקבל", אומר הדוא"ל מחנות אפל. "בעוד שבעה ימים יבטל את הטרייד-אין שלך, אז אנא שלח את המכשיר שלך בקרוב."
דוגמה לדוא"ל שנשלח בטעות
זהו דוא"ל לגיטימי ומצטט נכון את מספר ההזמנה הנכון, בתוספת תאריך ההזמנה הנכון, המכשיר הנכון, וגם את ערך הסחר הנכון המשוער. זה פשוט בכל הדרכים האחרות לא בסדר.
ANAppleinsiderהעובדים בבריטניה קיבל דוא"ל זה על ANאייפון 13 מקצועןהוא למעשה סחר בעת קניית אייפון 16 Pro Max בספטמבר 2024. קו התמיכה הטלפוני של אפל אישר כי הדוא"ל הוא באמת מחנות אפל, אך גם אמר שהוא נשלח רק בגלל עדכון מערכת שלא פורט.
מהמעט שתמיכה בתמיכה של אפל תגלה, נראה כי המיילים נשלחו למספר אנשים. עם זאת, לא ידוע עד כמה הוא נפוץ, ואף לא אם הוא מאושר אך ורק ללקוחות Apple Store בבריטניה.
אם אתה מקבל דוא"ל כזה, חפש תחילה אחר קודמת המאשרת את קבלת מכשיר הטרייד-אין שלך. אתה יכול גם לבדוק שההחזר המסחרי שולם לחשבון הבנק שלך.
עם זאת, אפל לא תמיד משלמת את החזר הטרייד-אין לחשבון. זה תמיד גובה את הסכום המלא של המכשיר החדש, אך תלוי באופן בו רכשת אותו, ניתן להחיל את ההחזר בכל תשלום חודשי בתוכנית תשלומים.
לכן הדאגה לקבלת דוא"ל שגוי זה היא שהעמלות החודשיות הנותרות עשויות לעלות. תמיכת אפל אישרה שזה לא קורה.
עם זאת, זו לא הפעם הראשונה שאותה שגיאת דוא"ל התרחשה. מצב זהה קרה לנו הלקוחות באפריל 2024ו
