במשך זמן מה ב-25 באפריל, אימיילים ללקוחות שעשו טרייד איןמכשירי אייפוןלפני חודשים נרשמו כמבוטלים - אך אפל מספרת כעת למי שהודיעו כי ההודעות היו בטעות.
בן לילה, קיבלנו כמה טיפים על טרייד-אין בני חודשים שרשומים כמבוטלים. זה קרה גם לאחדAppleInsiderאיש צוות.
עדיין לא ברור בדיוק מה קורה. אפל לוקחת טרייד-אין אחד למכשיר בודד, כאשר מספר מכשירים נסחרים בספירה לקראת כרטיסי מתנה. עד כה, המידע היחיד שיש לנו הוא שנראה שזה קורה רק לאנשים שעשו טרייד אין עבור מכשיר חדש.
הגשש טוען חצי שנה לאחר העובדה שהמכשיר לא התקבל ב"מסגרת הזמן הנדרשת". מסגרת זמן זו היא 14 ימים, ואפל הייתה מיידית לגבי מסגרת הזמן הזו, שכן ערכי הטרייד-אין משתנים מאוד ככל שעובר הזמן.
מישהו אחר מקבל מייל "הטרייד-אין שלך בוטל" מאפל? אה סליחה, עשיתי טרייד באייפון הזה בספטמבר 2023. חחח@AppleSupport
- אנדרו (@helloandrewc)25 באפריל, 2024
שמענו על שני תרחישים. האחת היא שהלוואה תתחדש במכשיר שאפל טוענת לאחר שהוא לא נשלח, ואחרת היא רק דחייה של הטרייד אין.
"מכיוון שלא קיבלנו את המכשיר שלך בתוך מסגרת הזמן הנדרשת, הטרייד-אין שלך בוטל. אם כבר שלחת את המכשיר שלך לשותף שלנו לטרייד-אין, הוא יישלח אליך בחזרה", הודעת הדחייה. בגשש אומר.
נראה שאפל לא שולחת מיילים ברוב המקרים. ובמקרה של החזרה של אחד לאחד, כמעט כל המשתמשים אומרים שהם קיבלו את הקרדיט על כך.
עדכון 25 באפריל, 17:00 ETאפל אישרה כי מדובר בשגיאת מערכת כלשהי, ואין צורך בפעולה מצד הצרכן.
-xl.jpg)