משתמשי Sonos יצטרכו להמשיך להשתמש בגרסה הנוכחית והלא אהבתי מאודiOSapp, כאשר מנכ"ל החברה מבהיר שלא ניתן לחזור יותר לאפליקציה הישנה יותר.
מאז שלהעדכון אפליקציהבמאי, Sonos קיבלה תלונות תכופות על הגרסה, כאשר משתמשים מוטרדים ממספר תכונות ופונקציונליות חסרים. בעוד למנכ"ל החברה ישכבר התנצללשיבוש שנגרם על ידי האפליקציה החדשה, ככל הנראה אין דרך חזרה לאפליקציה כלל.
ב"שעות משרד"פגישת שאלות ותשובותב-Reddit ביום שני, מנכ"ל Sonos, פטריק ספנס, המשיך בסיור ההתנצלות עם הבטחות לגבי האפליקציה. עם זאת, הבטחות אלה לא יכללו החזרת האפליקציה למצב קודם.
ספנס מודה שהוא קיווה לשחרור האפליקציה הישנה, המכונה S2, אבל מסתבר שזה לא אפשרי. הבעיה היא שזה הלך רחוק מדי בהתאמת רכיבי תוכנה אחרים כדי לחזור אי פעם אחורה.
"הטריק הוא כמובן ש-Sonos היא לא רק אפליקציה לנייד, אלא תוכנה שפועלת על הרמקולים שלך וגם בענן", כותב ספנס. "בחודשים מאז הושקה האפליקציה החדשה לנייד, עדכנו את התוכנה שפועלת ברמקולים שלנו ובענן עד לנקודה שבה היום S2 פחות אמין ופחות יציב ממה שאתה זוכר".
לאחר "בדיקות מקיפות", ספנס אומר שההוצאה המחודשת של S2 "תחמיר את הבעיות, לא תשפר".
ספנס מוסיף כי, בתור "בטנה כסופה", Sonos מתמקדת כעת בהפעלת התוכנה החדשה כראוי עבור הצרכנים.
כפי שהובטח בהתנצלות קודמת, שינויים בדרך, כולל הפיכת תהליך הקמה של מוצרים חדשים לאמינים יותר. החברה גם מעוניינת לצמצם את מספר שגיאות "משהו השתבש" בהן נתקלים המשתמשים.
