מקורבים אומרים שמנהיגי הבריאות של אפל מטעים את המנהלים, מענישים את הצוות

יוזמות הבריאות של אפל נפגמות לכאורה על ידי ראשי צוות שמגזימים בתוצאות, וצוות צד שמתנגד, על פי דוח חדש.

אפל התמקדה מאוד בבריאות מאז 2015 לפחות והשקת ה-Apple Watch. מאז הוא פורסם בפומביApple Fitness+, ובאופן פרטי הפעיל מרפאות בריאות ניסיוניות.

אולם כעת, אנשים המעורבים בפרויקטי הבריאות אומרים כי התוכניות של אפל מדשדשות בגלל חוסר כיוון, יחד עם אופטימיות מטעה של ראשי הצוותים. לכאורה, צוותים מתנגדים מושבתים, בעוד שאחרים עוזבים יותר ויותר את אפל.

לְפִיBusiness Insider,דוגמה אחת מרכזיתמהסוגיות של אפל הייתה התפטרותו של ד"ר וויל פו, בדצמבר 2019. היא הציגה שורה של חששות, כולל הטענה ש-COO של אפלג'ף וויליאמסהוטעה לגבי אתגרי העבודה.

על פי הדיווחים, מכתבו של פו מלווה במספרים לא מוגדרים של התפטרויות אחרות מ-2019 עד 2021. זה הוביל לכך שוויליאמס אירחה שולחן עגול בתחום הבריאות כדי לקבל משוב מהחטיבה, אך לא ברור שננקטה כל פעולה נוספת.

"כולנו לקחנו סיכונים עם הקריירה שלנו והלכנו לג'ף. הלכנו ל-HR", סיפר אחד מעובדי אפל לשעברBusiness Insider. "החברה לא רוצה עזרה. היא לגמרי מרוצה מהסטטוס קוו הנוכחי".

"אם לאנשים לא נוח להגיד למנהלים שזה לא הולך כמתוכנן, זה לא מה שחשבנו שזה הולך להיות", אמר עובד לשעבר אחר, "מה זה אומר על איכות המוצרים שנמצאים על שוק ושצפויים להיות בשוק?"

Business Insiderטוען כי בדק עשרות מסמכים, ושוחח עם 11 עובדי אפל בהווה ובעבר. שלושה עובדים לשעבר אמרו כי תכונות בריאות ב-Apple Watch מוצגות בדרך כלל על ידי צוות ההנדסה ולא על ידי הקליניים.

לפעמים, אותם צוותים קליניים נרתעו מלספק רעיונות ומחקרים בריאותיים ספציפיים יותר. עם זאת, על פי הדיווחים, לאחרונה התגבר שיתוף הפעולה.

הצוות המרואיין אומר שה-Apple Watch נועד לזהות מצבים בריאותיים, במקום למדוד אותם. אף על פי כן, הם אומרים שאפל החלה להתייחס לבריאות כדרך להניע את מכירות השעונים.

"לא היה לנו את המנהיג בעל החזון הזה שיש לו את הכוח ללכת ולהניע את הצוות לעבר מטרה יחידה", אמר עובד לשעבר.

דר. סומבול אחמד דסאי נואם במהלך WWDC 2021

אפל שכרה את ד"ר Sumbul Desai לנהל את הניסויים שלה במרפאות הבריאות ב-2019, ולאחר מכן היא הפכה לפרזנטורית קבועה בהשקת תכונות הקשורות לבריאות. כְּמוֹדווח בעבר, ד"ר דסאי ספג ביקורת על כך שהשבית לכאורה צוות שדיבר על טיפול רפואי לקוי שנטען במרפאות.

כך אמר דובר אפל, פרד סיינץBusiness Insiderשאפל חולקת על ההאשמות הללו, ואומרת שרבות מהביקורות "מבוססות על מידע לא שלם, מיושן ולא מדויק".

"כל ההאשמות על התנהגות תגמול נחקרות ביסודיות ומטופלות בפעולות מתקנות מתאימות", המשיך.

"כל מנהיגי הבריאות מעודדים עובדים לעשות תמיד מה שנכון, לדבר ולהעלות שאלות", אמר סינץ. "מאז הגעתה לאפל, ד"ר דסאי הייתה חלק אינסטרומנטלי מהתכונות הרבות שהשקנו, ומשתפת פעולה חזק שכן הכל באפל נעשה על פני צוותים מרובים ודורש עבודת צוות צמודה."

למרות שד"ר דסאי לא הגיב עלBusiness Insiderדיווח, היא תיארה בעבר את צוותי הבריאות של אפלעובדים יחד כמו תזמורת.