דוכני קמעונאות קופצים יכולים לאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה מרחוק עם קונים אישיים של אפל, כפי שהם מדגימיםאייפוןאו מכשירים אחרים באמצעות וידאו ו-AR.
אפל כבר התנסתההדגמות וירטואליותב-Apple Store. זה נוצר בחנותHomeKitמעשיתהדגמות לתאורהגַם. ונבדק שיש צוות קונים אישיים של אפללהופיע בבית שלךדרך AR.
כעת בקשת פטנט שהתגלתה לאחרונה מראה שאפל בוחנת כיצד ליצור יחידות הדגמה, מכשירים "להדגמת מוצרים מרחוק ללקוחות בצורה זורמת ומושכת חזותית". זוהי מערכת לאופן שבו ניתן לצלם עובד אפל כשהוא עושה הדגמה חיה, וההדגמה הזו מועברת באופן וירטואלי לקונה.
"יחידה ומערכת להדגמה מרחוק", מציג אמכשיר קטן דמוי קופסה, שבתוכו ניתן להציג מוצרים. מהציורים, זה נראה איך אתה יכול לדמיין שחנות מודעת אבטחה עשויה להציג פריט בעל ערך גבוה מאוד.
אפל מתארת את הצוות שמושיט יד לתוך הקופסה הזו עם מכשיר ומדגים אותו שם. מה שאפל לא מתארת ישירות הוא כיצד המשתמשים יראו את ההדגמה הזו, או היכן בדיוק היא תתקיים.
הסיבה לכך היא שבקשת הפטנט עוסקת באמת באיך הדגמה כזו תושג. לא סביר שאפל חושבת שהיא יכולה למכור לנו קופסה שנפנה אליה בכל פעם שנרצה לתת לחברה יותר כסף.
עם זאת, ניתן להשתמש בו בחנויות אפל כדי להציג פריטים שעדיין אינם במלאי. או שהוא יכול לאפשר דוכנים, למשל, באזורים שבהם אין חנויות. ניתן להעלות על הדעת, הקופסה יכולה להישאר אצל אפל, ותמונת AR שצולמה בה יכולה להישלח ל"משתמש"זכוכית תפוח" או מכשיר דומה.
נראה שאפל מדמיינת זאת פחות עבור צרכנים בבתיהם, ויותר עבור מיקומים קמעונאיים כמו חנויות אפל מחוץ לעיר. הדוגמאות הבודדות שהוא נותן כוללות כיצד מכשיר כזה "עשוי לאפשר ללקוחות ליצור קשר ולתקשר עם עובדי שירות לקוחות במיקום מרוחק (למשל, במוקד טלפוני)"... או "חנות קמעונאית".
בכל מקום שהוא ממוקם, הרעיון הוא ש"מערכות סיוע מרוחקות ללקוח" כאלה יכולות לאפשר "לאפשר ללקוחות לשאול שאלות ולקבל עזרה מהעובדים".
הכל עניין של שליטה באופן שבו הלקוחות רואים מוצר, לוודא שהם יזכו לבחון אותו באור הטוב ביותר. אפל אומרת כי, "הדגמה שבה עובד מקיים אינטראקציה עם המוצר הפיזי עשויה לעזור ללקוח להבין טוב יותר את חווית השימוש במוצר, שכן לאינטראקציה של משתמש עם המוצר הפיזי עשויה להיות השפעה משמעותית על חווית המשתמש".
"כמו בחנויות קמעונאיות פיזיות, מערכת לביצוע מרחוק של הדגמות חזותיות של מוצרים עשויה גם להציג לקמעונאים הזדמנות ליצור חוויה ייחודית ללקוחות, שלקוחות עשויים לשייך לקמעונאי או למוצריו", ממשיכה אפל.
"לדוגמה, קמעונאי יכול לבחור להציג מוצרים בסביבה היוצרת מראה חזותי או רושם מסוים התואם את המיתוג החזותי הרצוי של הקמעונאי", נכתב.
כל זה מצביע על כך שאפל חושבת על מכשיר שהיא תוכל לשווק לקמעונאים אחרים, אבל זה לא בהכרח המקרה. בקשות לפטנט נכתבות כדי לכסות כמה שיותר קרקע, כדי להפוך אותה לרחבה ככל האפשר.
פחות ציור פטנט, יותר תרשים הוראות להרכבה עצמית בסגנון איקאה
ללא קשר למוצרי החברה המוצגים, אפל אומרת שהמערכת המוצעת שלה "עשויה לכלול בית המגדיר מרחב הדגמה של מוצר", שיכול לכלול בתוכו "מגש להצגת מוצר".
"התקן אלקטרוני לצרכן עשוי להיות מושלך על מגש התצוגה של המוצר, ועשוי להיות מסולק במיקום מוגדר מראש על מגש התצוגה של המוצר", אומרת אפל. "מערכת ההדגמה מרחוק עשויה לכלול גם מערכת אור המוגדרת להאיר את מגש תצוגת המוצר ואת המכשיר האלקטרוני לצרכן".
עובד אפל יכול לתפעל את המכשיר ו"הסרטון שצולם על ידי מכשיר לכידת התמונה עשוי להישלח בזמן אמת למכשיר לקוח מרוחק דרך רשת".
אפל כבר משתמשת בהצלחה בסוג של גרסה מצולמת מראש של רעיון ההדגמה המרוחקת הזה. עם מוצרים מסוימים,כמו ה-Mac Pro, הוא מספק גרסת AR או VR של המכשיר, ועושה זאת בצורה כזו שמשתמשים יכולים לראות איך זה נראה במשרדים או בבתים שלהם.
הישאר מעודכן בכל החדשות של אפל ישירות ממךHomePod. אמור, "היי, סירי, שחק ב-AppleInsider," ותקבל את הפודקאסט העדכני ביותר של AppleInsider. או תשאל את שלךHomePod miniעבור "AppleInsider Daily" במקום זאת ותשמע עדכון מהיר ישירות מצוות החדשות שלנו. ואם אתה מעוניין באוטומציה ביתית ממוקדת אפל, אמור "היי, סירי, שחק את HomeKit Insider", ותקשיב לפודקאסט המיוחד החדש ביותר שלנו בעוד רגעים.
