שימוש בחומרה כמוApple Vision Pro, קונים אישיים עתידיים של Apple Store יוכלו להדגים מכשירים למשתמשים, ולהראות את המוצרים באופן אינטראקטיבי בבית הלקוח.
אפל כבר משתמשת ב-AR כדיתצוגה מקדימה של מכשירים חדשים, כגון השכרת פוטנציאלMac Proהמשתמש יראה כמה גדולה תהיה המכונה הזועל השולחן שלהם. עם זאת, אפילו אפל לא עושה את זה עבור כל מכשיר, ומחקר חדש על קניות אישיות מצביע על כך שהיא מתכוונת לעשות זאת.
אהוענק לאחרונהפטנט בשם "Guided Retail Experience" מציג את אפל ממזגת את AR עם מערכת הצ'אט המקוונת הנוכחית שלה. במקום תיבת טקסט, הפטנט הזה מציע להראות למשתמשים לראות וידאו חי של קונה אישי בחנות אפל.
"חוויות צרכנים אלקטרוניות קונבנציונליות מאפשרות למשתמש לגלוש ולרכוש מוצרים באינטרנט באמצעות מכשיר אלקטרוני, כגון מחשב נייד או שולחני, מחשב טאבלט או סמארטפון", אומרת אפל.
"עם זאת, קניות מקוונות יכולות להיעדר משוב מיידי, תשובות לשאלות, הצעות, הדגמות של מוצרים וחיבור אנושי של חווית קניה אישית", הם אומרים. "בנוסף, המשתמש אינו מסוגל ליצור אינטראקציה מלאה עם הייצוג המקוון של המוצר, ולכן אינו יכול באמת לחוות הדגמה מלאה של המוצר בסביבה מרוחקת."
בעוד ש-"Guided Retail Experience" הוא כעת פטנט מוענק, הוא הוגש לשנת 2021 לצד בקשת פטנט דומה מאוד "Guided Consumer Experience" אשרכעת הוענקגַם. זה נוגע לאותם נושאים, רק עם דגשים שונים.
"חוויה קמעונאית מודרכת", למשל, עוסקת כיצד ניתן להציג קונה אישי ומוצרים למשתמש, אולי דרך חנות אפל וירטואלית שלמה.
פרט מהפטנט המציג קניין אישי של Apple Store המדגים בביתך
מצד שני, הפטנט "חווית צרכן מודרכת" מתרכז במה שהמשתמש יראה על מוצר ספציפי בסביבה כזו.
חלקים מהפטנט המוענק הזה דומים גם ל-Apple Vision Pro שבוהשוואת קניותמשתפר על ידי הצגת מידע מפתח ליד המוצרים.
חנות אפל וירטואלית
הפטנט ובקשת הפטנט הם שני צדדים של אותו מטבע, ובסופו של דבר אפל מחפשת שיפורי קניות כלליים. הוא מאמין שהוא יכול לעשות זאת באמצעות מציאות מוגברת, ושיש לך מספיק כסף לאחר רכישת Vision Pro כדי להמשיך בקניות.
"זה מאפשר למשתמש להישאר בסביבה מרוחקת תוך כדי חווית קנייה אינטראקטיבית עם איש המכירות", אומרת אפל, "שיכולה לספק מוצרים רלוונטיים, להציע הצעות על סמך האינטראקציה, ולאפשר הדגמות מלאות של מוצרים ושירותים שונים ב- סביבת CGR."
"איש המכירות יכול לגרום למוצר, או לאוסף של מוצרים, להיות מוצגים בסביבת CGR", ממשיכה אפל, "והמשתמש יכול ליצור אינטראקציה עם המוצרים כדי לבצע הדגמה של המוצר עם או בלי קלט מאיש המכירות. "
כל זה מספק למשתמש "חוויה קמעונאית שנמצאת בסביבה מרוחקת כמו בית המשתמש, אך עם היתרונות והיכולות של חווית קניה אישית".
פרט מהפטנט המציג את אפליקציית Apple Store עם קניין אישי בווידאו
על פני שני הפטנטים הקשורים, אפל מציעה מגוון של אינטראקציות. איש המכירות יכול להיות בחלון דמוי צ'אט, רק עם וידאו במקום טקסט. או שאיש המכירות יכול אפילו להיות מוצג, דרך AR, כשהוא בחדר של המשתמש.
הפטנט הממוקד לצרכן נזקף לזכותו של ג'ונתן ס. ריילינג ואלכסנדר ב' אוסר. האחרון הוא הממציא הבלעדי של הפטנט לגבי הדרכה קמעונאית, ועבודתו הקשורה בעבר כוללת שימוש ב-AR כדי ליצור ספורט בטלוויזיהיותר אינטראקטיבי.
