שני מומחי שיווק האשימו את פייסבוק בשימוש בנתונים "שנבחרו דובדבנים" וב"דיסאינפורמציה" בקמפיין שלה נגד אפל וiOS 14תכונות הפרטיות של.
בתור פייסבוקממשיך לטעוןשתכונות הפרטיות של אפל יהיו "הרסניות" לעסקים קטנים, הנתונים שהיא מצטטת עמדו בסימן שאלה. פייסבוק מואשמת בשימוש בנתונים מטעים, בשינוי נתונים ובהפצת "דיסאינפורמציה".
כתיבה בסקירת העסקים של הרווארד, שני אנשי שיווק אקדמיים אומרים שהם בדקו את הטענות הספציפיות ומצאובעיות מרובותכלומר מספרים היו מוגזמים.
זה כולל את זה של פייסבוקטענה ספציפיתכי "המפרסם הממוצע לעסקים קטנים עומד לראות קיצוץ של למעלה מ-60% במכירות שלהם עבור כל דולר".
בארט דה לנגה, פרופסור חבר לשיווק באוניברסיטת רמון לול בברצלונה, וסטפנו פונטוני, פרופסור לשיווק באוניברסיטת ארסמוס, רוטרדם, קוראים לנתון הזה "נקר עיניים". הם אומרים שזה נובע מהשוואת ההבדל בין פרסום מותאם אישית לבין לא.
"הבעיה עם הנתון של 60% היא שפייסבוק לא מדווחת שום דבר על שני סוגי הקמפיינים שהיא השוותה", הם כותבים. "לכל מה שאנחנו יודעים, הם עשויים לכלול תעשיות שונות, חברות שונות, מוצרים שונים, זמנים שונים, מקומות שונים - ואם היו עושים זאת, אז ההשוואה של פייסבוק לא הייתה אומרת הרבה.|
"למעשה, זה עשוי רק להראות שחברות שהכירו היטב את לקוחותיהן השיגו תשואה גבוהה יותר על הוצאות הפרסום מאשר חברות שלא", המשיכו.
הסקירת העסקים של הרווארדסופרים לוקחים חריג במיוחד לטענתה של פייסבוק כי מהלך הפרטיות של אפל מזיק במיוחד כאשר הוא מגיע במהלךנגיף קורונהמגפה. "ארבעים וארבעה אחוזים מהעסקים הקטנים והבינוניים התחילו או הגדילו את השימוש שלהם במודעות מותאמות אישית במדיה החברתית במהלך המגיפה", מסרה פייסבוק, "על פי מחקר חדש של דלויט".
"המספר הזה נראה לנו לא טוב", כותבים מומחי השיווק, "אז בדקנו מקרוב את המחקר של דלויט - וגילינו שפייסבוק דיווחה על המספר בצורה שגויה".
Deloitte שאלה חברות מתשע תעשיות אם הן הגבירו את השימוש שלהן במודעות מותאמות אישית או ממוקדות במהלך המגיפה. "הענף עם הגידול הגדול ביותר היה טלקום וטכנולוגיה", מדווחסקירת העסקים של הרווארד, "אבל העלייה הייתה רק 34%".
"פייסבוק, כך נראה, בחרה בדובדבן את הנתונים שתמכו בצורה הטובה ביותר במקרה שלה", הם כותבים, "ואז הגדילה את גודל הדובדבנים שהיא קטפה בשליש".
פייסבוק כבר בודקת את תגובות המשתמשים למעקב אחר פרטיות
המומחים רוצים להדגיש שהם לא מבטלים את החששות של עסקים קטנים, וגם לא אומרים שלפייסבוק אין זכות לטעון את המקרה. "אבל דיסאינפורמציה לגבי יעילות הפרסום היא לא הדרך לעשות זאת", הם מסכמים.
פייסבוק לא הגיבה לדיווח. עם זאת, לאחרונה נאמר שכןצריכים לצייתעם עמדת הפרטיות של אפל - למרות שנטען שפייסבוק שוקלתלקחת את אפל לבית המשפטמעליו.
הנושא נוגע להתוספת הקרובהל-iOS 14 שיראה שהמשתמשים יתבקשו להחליט אם לאפשר לאפליקציה לעקוב אחר השימוש בנתונים שלהם או לא. כל אפליקציה שרוצה לעשות זאת תצטרך לבקש רשות מפורשת.
