מספר שלאייפון 12 מינימשתמשים מדווחים על בעיות במסך המגע, כאשר האייפון הקטן ביותר אינו מגיב לקלט מגע כשהוא בתוך מארז ומשתמש במגן מסך.
הודעות שנשלחו לתמיכה של Appleפוֹרוּםמציינים שמספר לקוחות שקנו את האייפון 12 מיני סובלים מבעיות דומות בשימוש בו. עבור לקוחות שבוחרים להגן על הרכישה החדשה שלהם, חלקם מגלים שהמארז ומגן התצוגה שהם משתמשים בהם עלולים לעצור את האייפון מלפעול כראוי.
פוסטים בפורום מזכירים שמסך המגע אינו מגיב, מונע ממשתמשים לפתוח או להחליק, או אפילו לא לקבל כניסות מגע כלל. הבעיה היא גם לסירוגין, כאשר כניסות מגע מתקבלות לפעמים, אך לא באחרות.
נושא נפוץ בכל התלונות הוא שהאייפון מוכנס למארז ומוגן על ידי מגן מסך. עבור אנשים מסוימים שחשבו שהמגן מהווה בעיה, החלפתו באחר לא פתר את הבעיה, אך הסרתו לחלוטין עשתה זאת.
בכמה מצבים, שימוש רק במגן המסך עבד מצוין ללא המארז, אך חוסר ההיענות התבטא כאשר התווסף קייס לתערובת.
פוסטים דומים שהועלו על Redditדניםהבעיה מגלה שאפילו יותר אנשים מושפעים מאשר רק אלו המדווחים בקהילות התמיכה של אפל. המספר הגדול יחסית של תלונות מצביע על כך שזה לא בהכרח אצווה גרועה של מכשירי אייפון, אבל יכול להוות אינדיקציה לבעיה בקנה מידה רחב יותר.
אמנם אין מילה רשמית מאפל על מה שגורם לבעיות אלה במסך המגע, אבל האשם עשוי להיות הטכנולוגיה שמאחורי קלט מגע קיבולי. כמערכת המסתמכת על שינויים חשמליים הנגרמים באמצעות נגיעות, ייתכן שבידוד האייפון מהמשתמש מקשה לחלוטין על תפקוד תקין של מערכת כזו.
חלק מהמשתמשים מזכירים כיצד נגיעה במארז של האייפון אפשרה לכניסות המגע לעבוד, מה שמרמז שזו יכולה להיות סוג של בעיית הארקה. ייתכן גם שמערכות לזיהוי אירועי מגע אמיתיים או נגיעות בשוגג עשויות לשקול את הנגיעות המבודדות חלקית כמקריות ולא מכוונות.
אם זה האחרון, עדכון תוכנה יכול לפתור את הבעיה.
