אמזון הואשמה בהפרת חוקי ההגבלים העסקיים באירופה, כאשר הנציבות האירופית טוענת שאמזון מנצלת נתונים עסקיים חסויים של צד שלישי כדי לקדם את העסק הקמעונאי המתחרה שלה.
הוכרזביום שלישי, הנציבות האירופית הודיעה לאמזון על "ההשקפה המוקדמת" שלה שהיא הפרה את כללי ההגבלים העסקיים של האיחוד האירופי המכסים קמעונאות מקוונת. הנציבות מאמינה שאמזון מנצלת לרעה את מעמדה כפלטפורמה קמעונאית כדי לפקח על נתוני מכירות שנוצרו על ידי מוכרים עצמאיים המשתמשים באתר שלה, שבו היא משתמשת לאחר מכן כדי לשפר את היצע המוצרים המתחרים שלה.
הנציבות גם מתחילה בחקירה רשמית שנייה של הגבלים עסקיים, בוחנת את "היחס המועדף האפשרי" למוצרים של אמזון עצמה ולפריטים ממוכרי שוק שמעסיקים את שירותי הלוגיסטיקה והמשלוח של אמזון.
"עלינו להבטיח שפלטפורמות דו-תפקידים בעלות כוח שוק, כמו אמזון, לא יעוותו את התחרות", אמרה סגנית הנשיאה, מרגרת' וסטגר. "אין להשתמש בנתונים על פעילותם של מוכרי צד שלישי לטובת אמזון כאשר היא פועלת כמתחרה למוכרים אלו".
הטענה היא שהשליטה של אמזון על פלטפורמת הקמעונאות הופכת אותה לחסותה של נתונים שקמעונאים עצמאיים המשתמשים באמזון יפיקו, אך בדרך כלל לא היו חולקים עם מתחרים. מכיוון שיש לה גישה לכל הנתונים הללו, הכוללים פרטי הזמנה ומשלוח והכנסות, בין היתר, מידע זה יכול בקלות להיות מנוצל לרעה על ידי אמזון.
מכיוון שאמזון מייצרת מוצרים משלה או מחזיקה בחברות הפועלות בפלטפורמת הקמעונאות של אמזון, הנציבות מאמינה שהנתונים משמשים כדי להשפיע על אותם מוצרים מתחרים. לדוגמה, היא עשויה לשנות את התמחור של המוצרים שלה כך שיהיו אטרקטיביים יותר מאשר עמיתים הנמכרים ביותר באופן אוטומטי.
החקירה השנייה החדשה תבחן את הפלטפורמה של אמזון, כלומר האם היא מספקת תנאי מסחר נוחים יותר למוצרים של אמזון עצמה ושל משווקים המשתמשים בשירותי המחסן והלוגיסטיקה של אמזון, על פני אלה הפועלים באופן עצמאי יותר.
"קופסת הקנייה" היא ככל הנראה חלק גדול מהחקירה, כאשר הקריטריונים לגבי המוצר שבו אמזון בוחרת צריכים להיכלל שם בבדיקה. "קופסת הקנייה" היא ההצעה העיקרית שמוצגת ברשימת המוצר, כזו שמופיעה מבלי שמשתמשים יצטרכו לצפות ברשימת המוכרים המלאה של הפריט.
אותה חקירה תבחן גם באיזו יעילות מוכרים בשוק יכולים להגיע למנויים של אמזון פריים, שיטטו לטעות כלפי מוכרים המציעים אפשרויות משלוח תואמות פריים. "הגעה לצרכנים אלו חשובה למוכרים מכיוון שמספר משתמשי פריים גדל ללא הרף ומכיוון שהם נוטים לייצר יותר מכירות בשוקי השוק של אמזון מאשר משתמשים שאינם פריים", מייעץ ה-EC.
החקירה תכסה את האזור הכלכלי האירופי למעט איטליה, שכבר חוקרת את החששות שלה באמצעות רשות התחרות האיטלקית, עם הרגולטורים אמורים לעבוד יחד. לא נקבע תאריך סיום לחקירה, אך חקירה כזו יכולה לקחת שנה בקלות.
החקירה היא החקירה האחרונה של הנציבות האירופית על חברות טכנולוגיה גדולות והשפעתן על השווקים. אפל כלולה בקבוצה, יחד עם גוגל, פייסבוק ואמזון. גם הנציבות האירופיתעובדים על הצעותהנוגע למיסוי חברות טכנולוגיה, כמו גם כיצד מתנהל תוכן בשירותים.
שתי בדיקותמתנהלים כעת בחקירת אפל, בנושאApple PayואתApp Store.