אפל עצרה עדכונים עבור ומאיימת להסיר את לקוח הדואר האלקטרוני החדש של iOS היי מכיוון שהוא לא מציע את היכולת ללקוחות לרכוש מנויים מתוך האפליקציה.
היי, שהושק ביום שני, פותח על ידי יוצרי Basecamp כדי להיות שירות דוא"ל יעיל באינטרנט ובנייד. מחיר הגישה הוא 99 דולר לשנה, אך לקוחות חייבים לרכוש מנוי זה מחוץ ל-App Store.
היעדר אפשרות לקנות מנוי - מה שמונע מאפל לקבל קיצוץ של 30% - הוא לב ליבה של אבק האבק בין המפתחים שלה לאפל, אמר מייסד משותף של Basecamp וה-CTO דייוויד היינמאייר הנסון.
וואו. אני ממש המום. אפל בדיוק הכפילה את דחיית היכולת של HEY לספק תיקוני באגים ותכונות חדשות, אלא אם כן נכנע לדרישה המקוממת שלהם של 15-30% מההכנסות שלנו. גרוע מכך: נאמר לנו שאם לא נעמוד בדרישות, הם יסירו את האפליקציה.
— DHH (@dhh)16 ביוני 2020
לְפִיפּרוֹטוֹקוֹל, אפל במקורגרסה 1.0 מאושרת של האפליקציהאך דחה שתי גרסאות חדשות שהכילו תיקוני באגים. זה בעצם עצר את היכולת של Hey להוציא עדכונים לאפליקציה שלה.
במקום להציע אפשרות רכישה בתוך האפליקציה, משתמשי היי חייבים להירשם למנוי באתר החברה ולאחר מכן להיכנס דרך האפליקציה. זה מאפשר היי להימנע מלשלם לאפל את הקיצוץ של 15 עד 30% מעלות המנוי. סוקרי App Store אמרו למפתחים של Hey שהאפליקציה הפרהסעיף 3.1.1 בהנחיות של אפל, הקובע כי מפתחים נדרשים להשתמש במערכת הרכישה בתוך האפליקציה של אפל עבור מוצרים או שירותים דיגיטליים.
כפי שהיינמאייר הנסון המשיך והסביר, צוות ה-App Store של אפל אמר גם שהם יסירו את האפליקציה אלא אם תוצג אפשרות רכישה בתוך האפליקציה. הוא הוסיף כי אפל לא רואה ב-Hey אפליקציית "Reader", אשר מותרת לעקוף את דרישות המנוי בתוך האפליקציה.
על פי סעיף 3.1.3 בהנחיות של אפל, אפליקציות "קורא" מאפשרות למשתמשים "לגשת לתוכן שנרכש בעבר או למנויי תוכן" כל עוד האפליקציות אינן משכנעות או מכוונות משתמשי iOS לשיטת רכישה מחוץ לחנות האפליקציות. סעיף זה של ההנחיות הוא מה שמאפשר לאפליקציות פופולריות כמו Netflix ו-Spotify להימנע מלהציע רכישות בתוך האפליקציה. אבל למרות שהאפליקציות האלה לא מכוונות את המשתמשים לדף הרשמה נפרד, גם היי לא מכוונת.
למרות איום ההסרה, ליוצרי Basecamp אין כוונה לסגת. היינמאייר הנסון סיפרפּרוֹטוֹקוֹלש"לעולם אין במיליון שנה דרך שאני משלם לאפל שליש מההכנסות שלנו".
הקרב בין היי ואפל בא בעקבות ההשקת חקירת הגבלים עסקיים רשמית של הנציבות האירופיתל-App Store ו-Apple Pay של אפל. חקירה רשמית זו תבחן את תפקידה של אפל כ"שומרת סף" של אפליקציות צד שלישי בפלטפורמות שלה תוך שהיא מציעה אפליקציות מתחרות בפוטנציה, כגוןiCloudאוֹאפל מיוזיק.
אפל ספגה אש בעבר בגין שיטות אנטי-תחרותיות לכאורה. מנכ"ל Spotify, דניאל אק, היה מבקר גלוי של מדיניות ה-App Store של החברה, ואפילוהגיש תלונה רשמית לאיחוד האירופי.
נראה שמנכ"ל Spotify עשה זאת מאזריכך את עמדתולאור ביצוע צעדים של אפל כדי "לפתוח" את פלטפורמותיה.
אפל גם עומדת בפני חקירה טכנולוגית גדולה בארה"ב, עם עניינים מעניינים החל ממדיניות App Store ועד "שרלוקינג"של תכונות תוכנה של צד שלישי. המנכ"ל טים קוק היהביקש להעידמטעם החברה.
באופן מקרי, היינמאייר הנסון הפנה את תשומת הלב לטקטיקת אגרוף הברזל של אפל בחנות האפליקציות כעדות לוועדת ההגבלים העסקיים של בית הנבחרים מוקדם יותר השנה.
היישום הכבד לכאורה של הנחיות App Store נוגד את הניסיונות של אפל למתג את עצמה כידידה של כל המפתחים. כחלק ממסע יחסי ציבור מתמשך, ענקית הטכנולוגיה הציגה השבוע את האקוסיסטם שלה ב-App Store כמייצרחצי טריליון דולרבמסחר במהלך 2019.
"בתקופה מאתגרת ולא רגועה, חנות האפליקציות מספקת הזדמנויות מתמשכות ליזמות, בריאות ורווחה, חינוך ויצירת מקומות עבודה, ועוזרת לאנשים להסתגל במהירות לעולם משתנה", אמר קוק בהצהרה נלווית.
לְעַדְכֵּן:אפל בהצהרה לפּרוֹטוֹקוֹלאמר שהאישור הראשוני של היי היה טעות. נראה שהיה קצת בלבול סביב אפליקציית הלקוח והקהל המיועד לה. אפל מאפשרת אפליקציות לקוחות המשווקות כשירותים עסקיים, כמו Basecamp, ל-App Store, אך לא מאפשרת את אותו הדבר עבור אפליקציות צרכניות כמו Hey.
