בתגובה למגפת ה-COVID-19, אפל הגבירה את המאמצים לממן מגוון מאמצי סיוע ודאגה לייצור ומקור של ציוד חיוני שיסייע במגיפה. הנה מבט על מה עוד אפל עשתה עד כה, ולמה.
כפי שצוין בקטע הקודם, מגוון בעלי טורים בעיתונים פעלו כדי ליצור את הרושם המוטעה שאפל היאבמצב קשהעוד לפני ש-COVID-19 התפוצץ למקום. למרות שמירה על קצב קדחתני של הצגת מוצרים חדשים מ-iPad Pro ל-iPhone SE החדש, אפל עומדת כעת בפני אתגר אמיתי, כזה שנראה שהיא הופכת להזדמנות להגמיש את מעמדה כחברת טכנולוגיה עשירה וחדשנית המפעילה השפעה משמעותית על פני שרשרת אספקה עולמית עצומה.
בצד המאתגר, מגיפת ה-COVID-19 גרמה להפרעות בשרשרת האספקה של אפל, בפעילות הקמעונאית שלה, ובהדלקת נפילה כלכלית עולמית שעומדת לדכא כל מיני רכישות לפחות בשנה הבאה, אם לא יותר. כל אלו הן בעיות ענקיות וקשות עבור אפל להתמודד איתן, גם אם החברה כןממוקמת הרבה יותר טובמאשר רוב חבריו.
החברה גם מתמודדת עם השקת מוצרים חדשים - כולל האחרונים שלהMacBook Air,אייפד פרוואייפון SEדגמים - מבלי שהחוצפה הרגילה של אירוע אפל עוזר למכור אותם. היא גם צריכה להתאים דברים כדי לתת את הדעת לתוכנית חדשה לגמרי לקיץ WWDC20 שלה, תוך השלמת הכל, החל מהסדרי השיווק ועד לתוכנה ופרטי ייצור החומרה הסופיים של ההשקה השנתית הגדולה ביותר שלה, הקרובהאייפון 12. זה גם צריך למתן את התוכניות האלה כדי להסביר את מה שיכול להיות מחזור ביקוש מדוכא עמוק.
אפל מתמודדת השנה עם אי ודאות מונומנטלית, מה שמסבך מאוד את כל מה שהיא עושה. עם זאת, במקום רק לצמצם את שאיפותיה ולהעמיד הכל עד שסוף המשבר הזה יגיע לידי ביטוי, אפל ניצלה את מעמדה הייחודי כדי להשתמש באנשיה, בפלטפורמות שלה, בנתונים שלה ובבסיס המשתמשים המותקן העצום שלה. לספק יציבות והקלה ואף לפתוח במתקפה התקפית על המגיפה בכמה חזיתות.
אחת ההכרזות הראשונות של קוקס, שפורסמה במרץ, הייתה לציין שאפל רכשה יותר מ-20 מיליון מסכות לעובדי בריאות בארצות הברית וב"אזורים שנפגעו הכי קשה באירופה", לאחר שהטילה על צוות התפעול של החברה למצוא ו לרכוש PPE "משרשרת האספקה שלנו בתיאום עם ממשלות ברחבי העולם".
אפל גם עברה במהירות להשתמש בצוות עיצוב המוצר שלה ובכלי אבות-טיפוס כדי לפתח ולייצר מגני פנים לעובדי קו החזית, כשהם מגיעים תחילה ליכולת ייצור של מיליון יחידות בשבוע.
נכון ליוםביום חמישי הזה, אפל עברה כעת את המקור של 30 מיליון מסכות וייצרה למעלה מ-2 מיליון מגני הפנים שלה לעובדי קו החזית.
מעבר להגמשת כישורי הליבה שלה בייצור ולוגיסטיקה למקור PPE, אפל גם פעלה במהירות כדי לשתף פעולה עם ה-CDC האמריקאי ועם קבוצות בריאות ממשלתיות אחרות לפיתוחאפליקציה ואתר בחינםלספק מידע מדויק על COVID-19, להבין את הסימפטומים שלו ומה ליידע אנשים מה הם יכולים לעשות כדי להגן על עצמם ועל האנשים סביבם.
אפל גם מינפה את ה-App Store שלה ואת Apple News כדי להציג עדכונים ציבוריים בחינם ומידע המבוסס על המדע העדכני ביותר.
תמיכה במאמצי חינוך ומדיניות ציבורית
בחינוך, אפל ייצרהמשאבים למוריםכדי לתמוך בלמידה וירטואלית. צוותי המנהיגות והלמידה בחינוך של Apple פרסמו סדרות של סרטונים כדי לסייע למחנכים להשתמש באייפדים ללמידה מרחוק, כולל הנחיות כיצד ליצור הדגמות וסרטוני הדרכה לשיתוף עם עמיתים ותלמידים; כיצד למנף כלי נגישות מובנים כגון Speak Screen, Safari Reader ו-Speech Controller כדי להתאים למידה מרחוק לקהלים רחבים עם רמות שונות של יכולת; כיצד לעשות שימוש בכלים החינמיים האחרים של אפל כולל קליפים כדי לעזור לתלמידים להפיק את העבודה שלהם; וכיצד להדריך תלמידים לעבוד בשיתוף פעולה באמצעות ה-Pages, Numbers, Keynote, FaceTime ו-Messages החינמיים של Apple.
מחנכים יכולים לקבוע מפגשי אימון וירטואליים אחד על אחד בחינם עם מומחי Apple Professional Learning. עבור הורים עם המשימה לחנך ולשמור על הילדים שלהם להעסיק באופן פרודוקטיבי ויצירתי בבית, אפל פיתחה30 פעילויות יצירה לילדים. המדריך החינמי הזה מספק פרויקטים יומיים שילדים צעירים יכולים לבצע באמצעות iPad או מכשיר iOS אחר. דוגמאות כוללות הקלטת דיווח חדשותי באמצעות GarageBand או צילום תמונות כדי להפיק מדריך הוראות שלב אחר שלב ב-Keynote.
אפל מציעה גם את הספר האלקטרוני החינמי שלהכל אחד יכול ליצור, ש"נועד לעזור למחנכים לשלב מיומנויות יצירתיות בנושאים ובנושאים שהם מלמדים מדי יום".
המדריך נועד לעזור למורים לתלמידים בגילאי 4-8 לבטא את עצמם בצורה יצירתית באמצעות פעילויות ציור, מוזיקה, וידאו וצילום המותאמות אישית לאייפד ולתוכנה החינמית שאפל מצרפת עם מוצריה, כגון קליפים ועמודים.
תוכנית חינמית נוספת שאפל מציעה מזמן היאSwift Playgroundsואתכולם יכולים לקודדתוכנית לימודים, שבשתיהן ניתן להשתמש כדי להעסיק ילדים גדולים יותר וללמוד מיומנות חדשה באופן פרודוקטיבי בזמן שהם אינם מסוגלים לצאת או להשתתף בכיתות בית ספר רגילות.
מעבר לחינוך, יש לאפל גםשותפהעם Google כדי להביא סט יחיד של ממשקי API ל-iOS והן ל-Android שניתן להשתמש בהם כדי לאסוף נתוני הסכמה אנונימיים למעקב אחר אנשי קשר, מה שיאפשר לרשויות הבריאות הממשלתיות לעזור לתכנן ולהגיב למידע חדש שיוכל ליישר את קבלת ההחלטות שלהם בנושא מגפת COVID-19.
אפל הדגישה כי "פרטיות, שקיפות והסכמה הם בעלי חשיבות עליונה במאמץ זה, ואנו מצפים לבנות את הפונקציונליות הזו בהתייעצות עם בעלי עניין מעוניינים. נפרסם בגלוי מידע על עבודתנו כדי שאחרים יוכלו לנתח אותם".
גוגל, יוטיוב, פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ואמזון פרסמו הודעות שונות שאינן יעילות לגבי מדיניות המודעות שלהן. במקביל, הם ממשיכים לאפשר להונאות לקדם ולמכור מסכות מזויפות, תרופות מזויפות, רובוטים לחיטוי שלא עושים כלום, ולהפיץ מידע כוזב ברשתות הפרסומות החברתיות שלהם - כל זאת תוך שהם לוקחים רווחים מפרסום פעילות הונאה זו. . באופן לא ייאמן, זה נעשה לעיני הציבור המלא.
תמיכה במומחי צדקה
מעבר להגמשת יכולות הליבה שלה לבנות פתרונות חומרה ותוכנה כאחד, אפל גם מיהרה לשלוח תמיכה פיננסית לקבוצות שכבר יודעות למנף את ההון הזה בצורה הטובה ביותר כדי לעזור לאנשים במצוקה.
עוד בסוף ינואר, הערותיו הראשונות של קוק על המצב המתהווה ציינו כי "אנו עוקבים מקרוב אחר התפתחות נגיף הקורונה. אנו תורמים לקבוצות שפועלות לבלימת ההתפרצות", והוסיפו כי "אנחנו גם עובדים מאוד בקשר הדוק עם הצוות שלנו והשותפים שלנו באזורים המושפעים, והגבלנו את הנסיעות למצבים קריטיים לעסקים החל מהשבוע שעבר המצב מתעורר, ואנחנו עדיין אוספים המון נקודות נתונים ועוקבים אחריו מקרוב".
אפל גם מיהרה לפעול בנחישות כדי לסגור את פעילותה הקמעונאית, תוך שהיא ממשיכה לשלם משכורות לעובדים קמעונאיים. היא גם פעלה להעביר את סיוע התמיכה לתמיכה טלפונית מקוונת וישירה במהירות האפשרית, תוך הפחתת האיום על עובדיה ולקוחותיה על חשבונה העצום.
אי-פעולה, או פשוט 'קוות לטוב' תוך סירוב להישמע לעצות של מומחים הביא להתפשטות מהירה, עם אלפי מקרים חדשים שצצו באזורים שבהם האיום היה צפוי להישאר נמוך. דרום דקוטה סירבה זמן רב להנפיק צווי שהייה בבית, מה שגרם בסופו של דבר לסגירת מפעלים גדולים לאריזת בשר עקב פיצוץ של זיהומים של עובדים, מה שגרם לבעיות חדשות וגדולות עבור שרשרת אספקת המזון האמריקאית.
לאפל היה המותרות להיות מסוגלת להשעות את פעילותה הקמעונאית ללא פיטורים המוניים מכיוון שהעסק שלה בריא ורווחי. קמעונאים רבים אחרים נמצאים בעמדה הרבה פחות נוחה, כלומר או שהם ייאלצו להפסיק את העסקים לחלוטין או שהם דוחפים בטירוף לפתוח מחדש לעסקים למרות הסיכון האדיר שמציב לציבור ולפעילותם ולתדמיתם.
תארו לעצמכם אם התפרצות גדולה של COVID-19 הייתה קשורה לאירוע של אפל או אפילו לחנות אפל עמוסה; זה יהיה טרגי עבור אלה שנפגעו, אבל גם אסון לתדמיתה של אפל ברחבי העולם - לשים את לקוחותיה ולקוחותיה בסיכון בהצעת הימור גבוה רק כדי להרוויח יותר כסף לבעלי המניות שלה.
מגוון חברות תרמו לקרן הסולידריות של ארגון הבריאות העולמי COVID-19. גוגל הפרישה 5 מיליון דולר בכספים תואמים כדי לתמרץ תרומות בודדות, והתחייבה ל-2 דולר עבור כל דולר שנתרם עד סוף אפריל. פייסבוק גם הציעה "עד" 10 מיליון דולר בכספים תואמים. חסרה בולט ברשימת הספונסרים של הקרן היא אפל. אבל במקום לעמוד ליד חבורה של חברות אחרות, לאפל הייתה דרך משלה לתרום לקרן הזו.
התרומה של אפל כללה שיחת FaceTime עם ליידי גאגא שבה מנכ"ל אפל טים קוק תרם 10 מיליון דולר ראשוני ל"גאגא'ס"עולם אחד, ביחד בבית," הטבה עטורת כוכבים שתתקיים בשבת הקרובה, 18 באפריל, בהשתתפות אמנים כולל טיילור סוויפט, ג'ניפר לופז, אלטון ג'ון, וסלבריטאים החל מאופרה ווינפרי ועד אלן דג'נרס, סטיבן קולבר וג'ימי פאלון.
במקום רק לכתוב צ'ק או להקים קרן התאמת תרומות, אפל מתנהגת כמו מפעל מפורסמים, משתמשת בכוח שלה כדי למשוך תשומת לב לאירוע גיוס כספים - תוך תרומה הרבה יותר גדולה ללא שום התאמה מותנית בהשוואה לטיטאנים אחרים בתעשיית הטכנולוגיה. מופיעים בצורה בולטת באתר שאף אחד לא הולך להסתכל עליו. אפל ואחרות ישדרו בשידור חי את אירוע "One World: Together At Home", ביום שבת הקרוב, 18 באפריל, בשעה 17:00 הפסיפי, ככל הנראה גם ב-Apple TV וגם דרך Apple Music.
במקביל, אפל תרמה 12 מיליון דולר כדי לסייע בהשקת "קרן המזון של אמריקה", פרויקט למאבק בחוסר ביטחון תזונתי ברחבי ארה"ב. בראש הקרן עומדים ליאונרדו דיקפריו, קרן פורד ולורן פאוול ג'ובס, אלמנתו של מייסד שותף של אפל סטיב ג'ובס .
לאחר מותו ב-2011, היא הפכה לאחת הדמויות העשירות והחזקות ביותר בתחום הטכנולוגיה, אך ללא רעש פומבי רב שהפנה את תשומת הלב לעבודתה. ג'ובס בילתה את העשור האחרון שלה במימון מאמצי צדקה החל מחינוך ועד שירותי בריאות, לפעמים בשיתוף עם אפל.
מוציא כסףביעילותהיא עבודה קשה ביותר, אבל ג'ובס הפכה למומחית, הן בנתינה שלה והן בניהול למעלה מ-50 מיליארד דולר שהיא קיבלה אחריות עליהם לאחר שבעלה מת. מינוף התרומות של אפל תוך עבודה עם מומחים בתזונה והפצה מביא לניצול היעיל ביותר של הכספים הללו כדי לעשות את הטוב ביותר.
שיתוף הפעולה הזה בין אפל וג'ובס בולט במיוחד מכיוון שהמייסד השותף של אפל זכה לגירויים על ידי בעלי טורים בעיתונים במהלך חייו שדרשו לדעת מדוע, כמו אנדרו רוס סורקין מה-ניו יורק טיימסטען ב-2011 חודש בלבד לפני מותו של ג'ובס, כי "לא היה תיעוד ציבורי" של תרומות הצדקה שלו. הפִּי'"הדיווח" הוגבר לאחר מכן על ידי בלוגרים ומגיבים אנונימיים ברחבי הרשת שחזרו תכופות על הרעיון שג'ובס סירב לחלוק אי פעם עושר כלשהו עם הנזקקים בחברה.
אבל זה היה שקר. "ג'ובס שתק לגבי התרומה שלו לצדקה גם כאשר מצא את עצמו מותקף בגלל חוסר הפילנתרופיה לכאורה שלו",ציין ניוז קורפ אוסטרליהלאחר שמקורבים שונים החלו לדבר בשמו של ג'ובס לאחר מותו.
"אנחנו ממש מקפידים להגביר את העבודה הנהדרת של אחרים בכל דרך שאנחנו יכולים, ואנחנו לא אוהבים לצרף את השמות שלנו לדברים", הסבירה אשתו לורן בראיון לפני מספר שנים. אבל זה גם לא היה בדיוק סוד. בעוד בעלה עדיין היה בחיים, ג'ובס הקימה את ה-Emerson Collective התומך ביזמות חברתית וכן את מועצת המנהיגות האקלימית, והשיקה את "XQ: The Super School Project" שלה שהעניק 100 מיליון דולר לשיפור בתי ספר.
בתוך אפל ופועל באופן עצמאי, סטיב ג'ובס תרם מיליונים לחקר HIV והעניק במתנה 50 מיליון דולר לבניית בית חולים לילדים ומתקני בריאות אחרים מבלי להכריז על כך. ג'ובס תמכה באופן בולט במוצר (אדום) ובמימון שהוא גייס לחקר האיידס באמצעות תרומות הקשורות לאייפוד ואייפון, מה שהופך אותו לא ייאמן עבורפִּילהחמיץ את ההאשמות שלו שהוא היה צרור, בדיוק כשג'ובס עצמו מת מסרטן.
ג'ובס ואפל ספגו שניהם ביקורת על כך שלא עשו "תיעוד ציבורי" של עבודתם מחוץ ליוזמות העיקריות שבהן התמקדו. זה עשוי להשתנות לביקורת ציבורית על כל הכרה בפעילות.
מדוע אפל מתאמת כדי להביס את COVID-19
במהלך השבועות האחרונים, אפל לא התביישה לפרט את המאמצים שהיא עושה כדי לעזור להכיל ולתווך את ההשפעה של מגיפת COVID-19. ברמה הצינית, אפשר להתלונן שאפל תורמת מכספה וממאמציה כדרך להראות את יכולותיה ולקדם את השימוש במוצרים ובשירותים שלה, מ-iOS ועד אייפד ואפל מיוזיק ועד GarageBand ו-Keynote וקליפים.
בעוד אפל לא ממש שמה את חתימתה על המחאות של סיוע לסיוע וכרגע אפילו לא רשומה כנותנת חסות לכמה מתוכניות הצדקה שהיא תרמה להן, היא הודיעה על מאמציה בטוויטר במידה שהיא קצת חדשה עבור תַפּוּחַ.
בדרך כלל, אפל והמנכ"ל שלה טים קוק הגיבו לאסונות מקומיים עם מעט יותר מהודעה קצרה של תמיכה המפרטת תרומות וסיוע מבלי לציין אפילו את הסכום. לאחרונה, קוק החל להקליט סרטונים קצרים כדי להסביר ביתר פירוט מה אפל עושה ועם מי היא עובדת. הדבר נובע ככל הנראה מהעניין הציבורי המוגבר, בהתחשב בכך שמדובר במצב גלובלי שמשפיע באופן דרמטי על כולם בבת אחת.
אבל זה גם בכלל לא חדש עבור אפל להשקיע את מאמציה ומתמיכת הצדקה שלה כדי לעזור לקהילה הגדולה יותר שקונה את מוצריה. במידה רבה, הסיבה לכך היא שאפל יכולה גם למשוך ולשמור כישרונות ולהניע עובדים לספק את העבודה הטובה ביותר שלהם על ידי מתן ההזדמנות להשתתף במאמצים לשנות באופן קיצוני את העולם לטובה. הדרך העיקרית שבה אפל השפיעה על העולם הייתה בפיתוח מסחרי של מוצריה. העסק של אפל תמיד בונה מוצרים מתקדמים שהיא יכולה למכור ברווח המסוגל להמציא את הדור הבא של הטכנולוגיה.
ב-1980, לאחר ארבע שנים של הצלחה במכירת מערכות Apple II, החברה השתמשה ברווחיות ובמומנטום שלה כדי לקחת על עצמה את המשימה השאפתנית של המצאת עתיד המחשוב השולחני בשותפות השקעה עם Xerox PARC, שהובילה למקינטוש. בשנת 1990, אפל מינפה את הטכנולוגיה והרווחיות שלה לפיתוח טכנולוגיות חדשות, כולל QuickTime ו-HyperCard, שהניחו מסלול להופעת הרשת העולמית של היום. החברה, אז מנוהלת אז על ידי ג'ון סקאלי, התחילה גם היא בפומבי את הרעיון של אספקת מחשב נייד כף יד, שבסופו של דבר נשלח כ-Newton MessagePad המרתיע במקצת ויקר באופן בלתי רגיל, מוצר שנאבק לקיים את עצמו שלא לדבר על לממן את העתיד.
בשנת 2000, אפל המתחדשת של סטיב ג'ובס השתמשה בכוח המחודש שלה כדי להשיק יוזמה חדשה במכשירים ניידים עם iPod, ופתחה דרך לטלפונים ניידים. בשנת 2010, אפל יישמה את הצלחת האייפון כדי להשיק את האייפד כחזון שלה לעתיד המחשוב הנייד. היום בשנת 2020, עדיין לא ברור מה אפל תשתמש בכוחה ובעמדה שלה כדי להשיג במונחים של מכשירים חדשים (למרות שאנו מצפים שאלו יהיו משקפי AR לבישים וציוד לביש חדש אחר הקשור לבריאות).
אולם במקביל, אפל גם המשיכה להשתמש במשאבים שלה כדי לעשות דברים נלווים, שחלקם אינם קשורים ישירות לרווחיות או למוצרים עתידיים המסוגלים לשלם עבור הקפיצה הגדולה הבאה בטכנולוגיה.
היוזמות השונות של אפל לשפר את העולם החלו במאמצים חלוציים בתחילת שנות ה-80 להנגיש את מוצריה למשתמשים בעלי רמות שונות של יכולת ראייה, שמיעה, מיומנויות מוטוריות ויכולת התפתחות.
לאחרונה, אפל יישמה באופן דומה את הטווח הגלובלי שלה ואת קנה המידה שלה כיצרנית מסיביתלחוקק ולאכוףתקני ספק הקשורים להגנת הסביבה, זכויות עובדים ושימוש באנרגיה.
אפל תהיה רווחית עוד יותר אם היא לא תוציא משאבים כלשהם בשיטור שותפי שרשרת האספקה שלה ותחקור כיצד היא יכולה להפחית את הפסולת ולצמצם את טביעת הרגל הפחמנית שלה.
למעשה, באסיפת בעלי המניות שלה ב-2014, מנכ"ל אפל, טים קוק, הוצב במקום על ידי קבוצה שמרנית הקוראת לעצמה המרכז הלאומי לחקר מדיניות ציבורית. ה-NCPPR הציג הצעה לבעלי מניות שנועדה למעשה לאלץ את החברה להצדיק את הרווחיות של כל יוזמה חדשה שהיא לקחה על עצמה, כלומר ניתן להטיל וטו על פרויקט ש"לא עשה דבר מלבד לשפר את הסביבה" על אי החזר ROI, תשואה ברורה. על ההשקעה הזו.
קוק לא רק דחה את הרעיון של הצעת החזר ההשקעה, שבעלי המניות כבר הצביעו נגדה. במקום זאת, קוק קרע לגזרים את עצם הרעיון שאפל כחברה תידרש לעשות רק דברים שהעשירו את המשקיעים שלה בטווח הקצר.
קוק, בקול שהתקרב לכעס, הצהיר כי אפל כחברה לוקחת על עצמה פרויקטים רבים כי הם הדבר הנכון לעשות וכי החזר ROI לא היה השיקול העיקרי בתחומים אלה. "כשאנחנו עובדים על הנגשת המכשירים שלנו על ידי עיוורים", אמר קוק, "אני לא מחשיב את החזר ה-ROI המחורבן".
ה-NCPPR שלחה את נציגה לקטוע את פגישת בעלי המניות של אפל בהצהרה פוליטית שהקבוצה ציפתה לקבל ממנה אחיזה וידועה. אבל במקום זאת, קוק סיים את תגובתו בנושא עם קצת בוז מורגש: "אם אתה רוצה שאעשה דברים רק מטעמי החזר ROI, אתה צריך לצאת מהמניות הזה".
קוק הבהיר כמה דברים. האחת הייתה שאפל הייתה יותר מסתם מפעל להרוויח כסף. הכישרונות שנמשכים לעבוד בחברה, האנשים שקונים את מוצרי החברה ואפילו המשקיעים שקונים מניות של אפל במטרה להרוויח תשואה, כולם חולקים אינטרס משותף לתרום לשיפור העולם.
בקביעה חד משמעית שלצוות ההנהלה של אפל יש את החופש לקבל החלטות נכונות וטובות, ללא קשר להחזר ההשקעה, קוק הגדיר את אפל כמובילה באלטרואיזם תאגידי. התפקיד הזה ייחודי מספיק כדי לגרום לאפל להתבלט על פני רוב עמיתיה לתעשיית הטכנולוגיה, המונעים רק על ידי הכנסות מפרסומות ומעורבות בזעם חברתי ללא שום מצפן מוסרי גלוי כלל.
הערותיו של קוק לא נאמרו כעמדה צנועה של חולשה שאפל הרשתה לעצמה להתמכר אליה. היא הוצהרה כעיקרון מנחה של הערכים ההומניטריים של החברה. בדומה למאמצים המקבילים של החברה בפרטיות ואבטחת מידע - שמתעלמים גם מההחזר על ההשקעה לטווח קצר - ערכיה של אפל מתבטאים באופן שבו היא מתייחסת לעובדים ומפחיתה את ההשפעה הסביבתית שלה משיגים רמה גבוהה יותר של מוטיבציה מעבר לצבירת עושר ויכולת מסחרית בלבד.
עם היכולת להציל חיים ולשפר תוצאות, זה יהיה פלילי עבור אפל לשבת בחיבוק ידיים ולא לעשות כלום.