הלחצים של ניהול תוכנות ושירותי אינטרנט ב-Apple עשויים להגיע לאדי קיו, שעלול אפילו להירדם במהלך פגישות, לפי פרופיל חדש.
אדי קיומדי פעם "ישתוק, יעצום את עיניו ויטה את ראשו לאחור",המידע אמרביום רביעי, מצטט כמה עובדים לשעבר של אפל כמו גם "שותף חיצוני" כמקורות. בעוד אנשים בפגישות היו לפעמים לא בטוחים אם הוא רק בוהה בתקרה, מקור אחד אמר כי קיו החל לנחור לפחות בשתי הזדמנויות.
הפרופיל מעיד כי קיו אינו עצלן או לא קשוב, אלא ככל הנראה "מורחב יתר על המידה". המנהל מפקח על Apple Music, iTunes, Apple Maps, Apple Pay, iCloud ועוד הרבה יותר, אפילו עלתוכניות טלוויזיה עתירות תקציב המתוכננות לשנת 2019. מגזרים אלה הפכו חשובים יותר ויותר לחברה - הכנסות משירותיםזינק ב-31% משנה לשנהברבעון יוני.
תחת עומס העבודה הזה, קיו לכאורה "לא הצליח להתערב בסכסוכים" ב"רגעים חשובים", מוסיף הדו"ח.
דוגמה אחת כוללת את זה של החברההשתלטות של 3 מיליארד דולר על Beatsבשנת 2014. שתי החברות נתקלו בהתנגשויות תרבות כה חמורות עד כי "היו "כמעט ממש קרבות אגרופים על היבטי עיצוב, מאפיינים, אסתטיקה", אמר מקור אחד. כשצוות התכונן להשקת אפל מיוזיק ב-2015, קיו היה לכאורה נעדר בכל הנוגע לגישור בין קבוצות.
המנהל נטען גם כי לא היה עניין מועט בחלק מהעסקים שהוא היה אחראי עליהם, כמו iBooks, הידוע כיום בשם Apple Books. לאחר שאפל נענשה על הפרות הגבלים עסקיים, למשל, קיו טען כי "אף אחד לא קורא ספרים יותר" בפגישה שלאחר מכן.
באופן דומה הוא היה פעם אחראי על סירי, העוזרת הקולית של החברה, אבל כביכול הראה שעמום כשהציגו נתונים על הביצועים שלה. הוא נרדם במהלך שתי פגישות, אמר עובד לשעבר של אפל.
קיו נמצא באפל מאז 1989, וזוכה לסיוע בהקמת לא רק את iTunes ואת ה-App Store, אלא אפילו את החנות המקוונת הכללית של החברה. למרות כמה מאמצים כושלים, הוא גם הפך לפעמים פרויקטים של אפל, למשל פיתוח MobileMe ל-iCloud. הביצועים שלו הפכו אותו לעשיר ביותר, כשהוא מקבל מיליונים בכל שנה בשכר, בונוסים ומניות.
