הפינג הכושל של אפל הראה כמה קשה ליצור שירות מוזיקה

עוד בשנת 2010, אפל נסעה גבוה ב-iPod ו-iTunes Music Store, אבל היא פספסה את המדיה החברתית. היכנסו ל-Ping, רשת מבוססת מוזיקה שדשדשה מההתחלה והופסקה שנתיים לאחר מכן. AppleInsider בוחן מה השתבש - וגם אילו היבטים מעטים השתבשו.

האייפון היה להיט מפלצתי והאייפד הוצג זה עתה. במקביל, פייסבוק וטוויטר הופיעו ככוחות עיקריים, במיוחד כשכולנו עברנו ממחשבים לטלפונים סלולריים ואפליקציות כמכשירים העיקריים שלנו. אפל הגיבה למגמה זו על ידי השקת רשת חברתית משלה, בשם Ping.

פינג הושק ב-1 בספטמבר 2010, כחלק מ-iTunes 10. סטיב ג'ובס, ארבעה חודשים לפני חופשתו האחרונה מאפל, הציג את פינג באירוע המרכזי,שהציגה גם את ההצגות של מערך אייפוד חדש ואת הדור השני של Apple TV.

"מה זה פינג,"אמר ג'ובס על הבמה, "זה בערך כמו שפייסבוק וטוויטר פוגשות את iTunes. זו רשת חברתית שכולה מוזיקה."

הרעיון היה שמשתמשי iTunes, באמצעות תכונת Ping מובנית זו, יוכלו לעקוב אחר האמנים האהובים עליהם. הם גם יכלו לגלות מאיזו מוזיקה חבריהם נהנים ובנוסף לאילו קונצרטים הם השתתפו. בנוסף לקריאת הפוסטים של אמנים וחברים, תוכלו לראות גם טבלת עשרת המובילים ש-Ping הרכיב אוטומטית על סמך הפופולריות של שירים ואלבומים בחשבונות שבחרתם לעקוב אחריהם.

היכולת הזו לעקוב אחר אנשים נשמעת דומה לטוויטר ולפייסבוק אבל זה היה שילוב של השניים. אתה יכול לעקוב אחרי כל אמן או חבר שאתה רוצה, אבל אנשים יכלו לעקוב אחריך רק אם אתה מאפשר להם. זה נועד לעזור לך ליצור את מה שאפל כינתה "מעגלי חברים". עם זאת, זו הייתה גם מגבלה ונראה שג'ובס הודה שכאשר המשיך ואמר שהוא מצפה שכל אמני המוזיקה יבחרו לאשר אוטומטית כל עוקב.

אמנים רבים היו מעורבים עם פינג בתחילת הדרך. סולן קולדפליי, כריס מרטין, הופיע באירוע, בעוד ליידי גאגא תמכה בפינג באמצעות וידאו.

יומיים אחרי ההרצאה המרכזית, אפלהודיעה כי מיליון משתמשיםנרשם ל-Ping ב-24 השעות הראשונות. iTunes דרשה ממשתמשים להצטרף ל-Ping, ולמרות שמיליון נשמע כמו הרבה, ל-iTunes היו 160 מיליון משתמשים ברחבי העולם באותה תקופה.

סימנים מוקדמים של צרות

פינג סבל מעיתונות גרועה כבר בהתחלה. ג'ובס, בראיון למחרת ההופעה המרכזית עם קארה סווישר מה-וול סטריט ג'ורנלגילה שהתוכנית הייתה לשלב את פינג ישירות עם פייסבוק. הוא אמר שזה נכשל ברגע האחרון והוא האשים"תנאים מכבידים" שדרשה ענקית הרשתות החברתיותעל היעדר עסקה.

מאוחר יותר באותו חודש התברר כי אלההמשא ומתן עם פייסבוק נמשך 18 חודשים.

אמנם אתה צריך לדמיין ששילוב עם פייסבוק, אז בהחלט במעלה, היה עוזר לפינג, אבל היו גם בעיות עם מה שכן הצטרף לשירות. בימי הפתיחה, פינג היה נגוע בספאם, כמו גם חשבונות מזויפים של ג'ובס, ג'וני אייב ואמנים מוזיקליים שונים,כולל הזמר בן פולדס.

גם ביקורות מוקדמות היו פחות מהממות, כשמשקיפים רבים דופקים את פינג בגלל חוסר האינטגרציה הזה עם רשתות חברתיות קיימות.

אנשים טכניים יותר אפילו לא אהבו את השם בגלל איך זהמתחרז עם בינג, שירות החיפוש של Microsoft.

למרות שהיא לעולם לא תערב את פייסבוק, אפל תעשה זאתבסופו של דבר הוסיפו אינטגרציה של טוויטר בנובמבר 2010. בחודש הבא הוא הציע שיר בלעדי מהאלבום של מייקל ג'קסון שלאחר המוות של אותה שנהמייקל. זה האלבום שהיהמאוחר יותר נטען כי מכיל רצועות הונאה של ג'קסוןאבל אחד של אפל,הרבה מדי מוקדםאינו אחד מהם.

הרשת הנשכחת

במהלך השנה הבאה, פינג די עזב ללא עדכונים או אלבומים חינמיים נוספים. ג'ובס אכן המשיך לנסות לערב את פייסבוק -הוא הזמין אישית את מארק צוקרברג לדון בזה בארוחת הערב- אבל התברר שמעט מאוד אנשים באמת משתמשים בשירות.

אולי ג'ובס היה ממשיך לדחוף את פינג אבל זמן קצר לתוך 2011,הוא הודיע ​​על חופשה מאפל. הוא יתפטר באוגוסט וימות באוקטובר. כאשר לאחר מכן טים קוק נכנס לתפקיד המנכ"ל, זה נראה ברור שפינג לא איחר לעולם.

מותו של פינג

עם זאת, מותו האמיתי של פינג נמשך מספר חודשים. בראיון במאי 2012, עם סווישר ו-וולט מוסברג,קוק נשבע להפוך את אפל לחברתית יותר. הוא הפסיק להודיע ​​על מותו של פינג אבל כן אמר ש: "ניסינו את פינג ואני חושב שהלקוח הצביע ואמר שזה לא משהו שאני רוצה להשקיע בו הרבה אנרגיה".

"האם נהרוג את זה? אני לא יודע. אנחנו נסתכל על זה", הוסיף קוק.

זמן קצר לאחר ב-12 בספטמבר 2012, אפל הודיעה כי Ping תיסגר בסוף החודש.

הרשת הוצאה לא מקוונת באופן רשמי ב-30 בספטמבר 2012, קצת יותר משנתיים לאחר השקתה.

מורשת פינג

היו אולי כמה סיבות מרכזיות לכך ש-Ping נכשל. זה לא נתן למשתמשים הרבה שהם לא קיבלו מרשתות חברתיות אחרות, למשל. במה שנראה כעת רעיון מוזר, פינג עודד שיתוף אבל לא של שירים שלמים, רק של קטעים. זה ימליץ לך על מוזיקה אבל רק על סמך מה שקנית במיוחד מחנות iTunes. אז זה היה מוגבל ויחד עם הספאם והחשבונות המזויפים, פינג לא עשה רושם ראשוני טוב.

אפל, כמובן, תשנה את המודל העסקי של המוזיקה שלה באופן קיצוני, עם ההשקת Apple Music ב-2015. זה היה שירות חדש ובאמת טוב יותר בכל המובנים, אבל הוא שאל כמה מהאלמנטים היותר מוצלחים של Ping וממשיך להוסיף עוד.

כבר מההתחלה, Apple Music הכילה תכונה בשם Connect שנועדה לספק את היתרונות של מערכת האמנים הבאים של Ping. זה עדיין נמצא ב-Apple Music היום, אם כי אנקדוטלי לא נראה שהוא זכה להצלחה ענקית.

לאחרונה, באוגוסט 2018, אפל מיוזיק השיקה למעשה מחדש את רשימת השירים של פינג שהחברים שלך מאזינים להם. המיקס חבריםעכשיו יושב לצד המיקסים המוכרים Favorites, New Music ו-Chill.

פינג זכור בעיקר בימים אלה כקוריוז, וכאחרון המוצרים בעידן סטיב ג'ובס שירדו ככישלון.

עם זאת, במבט לאחור, מעניין לראות שהממשק המבולגן שלו נראה כעת כמו הצהרה על הדרך בה יעברו פייסבוק והצלחות אחרות במדיה החברתית. אולי במובן הזה זה הקדים את זמנו אבל באמת הלקח כאן הוא עד כמה קשה מאוד לכל חברה להשיק רשת חברתית מצליחה.