קן סגל, שהיה מנהל קריאייטיב ב-Chiat/Day ועבד על "Think Different" וקמפיינים בולטים אחרים של אפל, מטיל ספק במיתוג ובפרסום של החברה, ומאשים את הצוות הקריאטיבי הנוכחי במתן עצות "וניל" לטים קוק.
מדברבראיוןעִםהדיילי טלגרף, כפי שצוטט על ידיBusiness Insider,סגל טוען שאפל היום חסרה את ההילה הזו שסטיב ג'ובס יצר, מה שגרם ללקוחות "להתאווה" למוצרי החברה.
"פטירתו של סטיב ג'ובס יצרה גישה שונה לחלוטין לשיווק שאנו יכולים לראות את התוצאות שלה", אמר סגל. "כמשווק, אני מסתכל על זה ויכול לראות את ההבדל בין סטיב להיות שם - לבין לא להיות שם - בצורה ברורה מאוד".
"בימים אלה, אפל עושה קמפיין אחר לטלפון אחר, שתמיד חשבתי שזו הזדמנות אבודה", אמר סגל לעיתון. "הם צריכים לבנות אישיות לטלפון, דבר שאנשים עשויים לרצות להיות חלק ממנו כי הוא עולה על תכונות הרגע". הוא המשיך וטען שטים קוק פועל בעצת הסובבים אותו, שהם "קצת וניל".
על סגל
סגל הוא כעת סופר ונואם, אחד שעבודתו בעבר עם אפל על סדרת קמפיינים מוצלחת ביותר היא בבירור חלק עצום מזהותו הפונה לציבור. הביוגרפיה שלו בטוויטר מתארת אותו כ"איש פרסומות לשעבר של אפל. דובר, בלוגר, יועץ יצירתי".
זה לא מפתיע שמישהו שהיה נוכח וחלק מחזרתו ועלייתו של סטיב ג'ובס בסוף שנות ה-90 יחגוג את התקופה המסוימת הזו בהיסטוריה של החברה ואת כל ההצלחה שהיא הביאה.
אבל האמת היא, שיהיהטים קוק עושה, מבחינה שיווקית, זה עובד. אפל רווחית יותר, מוכרת יותר מכשירי אייפון על בסיס רבעוני, ומוערכת הרבה יותר תחתיו מאשר אי פעם כשסטיב ג'ובס היה בחיים ואחראי על החברה.
ב-2002, השנה שבה הסתיים מסע הפרסום Think Different, אפל רשמה רווח ברבעון הראשון של 38 מיליון דולר על הכנסות של 1.38 מיליארד דולר ושלחה 746,000 מחשבי מק. ברבעון הראשון של 2018,אפל רשמה רווח של קצת יותר מ-20 מיליארד דולר, בהכנסות של 88.3 מיליארד דולר ומכר 5.1 מיליון מחשבי מק.
כן, אסטרטגיית השיווק והפרסום של החברה כיום היא בהחלט שונה ממה שהייתה בסוף שנות התשעים. אבל למה שאפל תמשיך להשתמש באסטרטגיה של שנות ה-90 לנצח? טים קוק והצוות שלו שיווקו את מוצרי החברה כפי שהמוצרים משווקים בעשור הזה - והם זכו להצלחה פנומנלית בכך. אפשר כמעט לומר שהם חשבו אחרת.
"יש שם אנשים מבריקים"
למרבה האירוניה, לסגל היו דברים חיוביים לומר על הכיוון הנוכחי של אפל רק לפני שבועיים.
בשיחה עם לשכת המסחר של קוריאה ב-18 ביולי ב-Seogwipo, דרום קוריאה,סגל דיבר על עבודתו עם ג'ובסוהמורשת של המנכ"ל המנוח בתוך אפל היום.
"סטיב היה די ייחודי ולעולם לא יוחלף, אז זה בלתי אפשרי שאפל תהיה אותו הדבר", אמר סגל ללשכה. "אבל אני חושב שהערך שלו שם, ויש אנשים מבריקים, אז הדברים מתקדמים. אני חושב שהחדשנות מתרחשת באותו קצב, באמת".
שני מנכ"לים, שתי אסטרטגיות
טים קוק וסטיב ג'ובס הם שני אנשים שונים מאוד עם שני סגנונות אסטרטגיים ומנהיגות שונים מאוד ושני רעיונות שונים מאוד כיצד לנהל את אפל בצורה הטובה ביותר, וזה כולל את מאמצי הפרסום והשיווק של החברה.
סביר להניח שההיסטוריה תראה שכל אחד מהם היה האיש הטוב ביותר שניהל את החברה בזמן הספציפי שהם ניהלו. ובעוד שהמורשת של סטיב ג'ובס כנראה תמיד תהיה חלק ממה שהיא אפל, ברור שטים קוק התחיל להתוות דרך משלו.
לעשות דברים אחרת מהדרך שבה ג'ובס לא אומר בהכרח לעשות אותם לא בסדר.
