נציבות הסחר הפדרלית של ארה"ב חוקרת באופן פעיל את נוהלי הפרטיות של פייסבוק בעקבות חשיפות קיימברידג' אנליטיקה, ואישרה בהצהרה את קיומה של חקירה בפעילות הרשת החברתית לאחר שהכריע חקירה קודמת בצו הסכמה ב-2011.
ההצהרה של טום פאהל, ממלא מקום המנהל של הלשכה להגנת הצרכן של ה-FTC, מייעץ ל-FTC "יש חקירה פתוחה שאינה ציבורית" לגבי האופן שבו פייסבוק מטפלת בפרטיות המשתמש, ומאשרתדיווחים קודמיםהרגולטור בוחן את הנושא. "ה-FTC לוקח ברצינות רבה את דיווחי העיתונות האחרונים שמעלים חששות מהותיים לגבי נוהלי הפרטיות של פייסבוק".
נאמר כי ה-FTC "מחויב בתקיפות ומלאה להשתמש בכל הכלים שלו כדי להגן על פרטיות הצרכנים" כחלק מהחקירה. "הראשון מבין הכלים הללו הוא פעולות אכיפה נגד חברות שלא מקיימות את הבטחות הפרטיות שלהן, לרבות עמידה ב-Privacy Shield, או שעוסקות במעשים לא הוגנים שגורמים לצרכנים פגיעה מהותית תוך הפרה של חוק ה-FTC".
החקירה באה בעקבות הגילוי שקיימברידג' אנליטיקה מבריטניה רכשה את הנתונים של משתמשי פייסבוק, שלכאורה נעשה בהם שימוש לרעה כדי להשפיע על מספר אירועים פוליטיים מרכזיים. פייסבוק כבר השעתה את קיימברידג' אנליטיקה ואת חברת האם Strategic Communications Laboratories בגין הפרת תנאי השירות של האתר הנוגעים לאיסוף ושמירה של נתונים.
מאמינים כי קיימברידג' אנליטיקה רכשה נתוני משתמשים שהושגו דרך מקור לא מורשה, מה שסיפק לחברה יתרון לא הוגן בהשוואה לצוותים אחרים בתחום הניתוח הפוליטי. קיימברידג' אנליטיקהטענותזה חף מפשע, שהיא קיבלה נתונים של פייסבוק בתום לב מחברה אחרת, שהיא מחקה את הנתונים ברגע שנמצאו אי סדרים פרוצדורליים, והנתונים המדוברים לא שימשו בשירותים שניתנו לקמפיין הנשיאותי של דונלד טראמפ.
כך לפי פוסט של מנכ"ל פייסבוקמארק צוקרברג, החוקר שעומד במרכז השערורייה שזוהה כאלכסנדר קוגן ניגש לנתונים של 300,000 משתמשי פייסבוק ומיליוני חבריהם על ידי יצירת חידון אישיות ב-2013, משהו שנמנע מאפליקציות לעשות בעדכון בשנה שלאחר מכן. קוגן נטען כי שיתף את הנתונים עם קיימברידג' אנליטיקה ב-2015, כאשר דיווחים בתקשורת טוענים גם כי קיימברידג' אנליטיקה לא מחקה את הנתונים למרות שהבטיחה לפייסבוק שעשתה זאת.
הצהרת ה-FTC מדגישה כי "חברות שסיכמו פעולות קודמות של FTC חייבות לציית גם להוראות צו FTC המטילות דרישות פרטיות ואבטחת מידע". החקירה מנסה ספציפית להבהיר האם פייסבוק הפרה את תנאי צו הסכמה משנת 2011 שהסכימה לו, בעקבות הגילוי שנתוני המשתמשים נמסרו בעבר לקיימברידג' אנליטיקה ללא ידיעתם המוקדמת של משתמשי פייסבוק.
תַחַתהגזירה, פייסבוק הסכימה לקבל את הסכמת המשתמש לשינויים בהגדרות הפרטיות, להסדיר תשלומים פדרליים שהיא הונה משתמשים, ובסופו של דבר שיתפה יותר נתונים אישיים ממה שהמשתמשים התכוונו. אם ה-FTC יקבע שפייסבוק הפרה את תנאי צו ההסכמה, היא עלולה לעמוד בפני קנסות יומיים של אלפי דולרים לכל הפרה.
מאז שהגל הראשון של דיווחים על נושא הפרטיות צץ, פייסבוק ראתה ירידה בערך המניה שלה וכן דרישות של מחוקקים בארה"ב ובבריטניה להסביר מה קרה. בבריטניה, משרד נציב המידע גם מבצע חקירה משלו באתר במשרד של קיימברידג' אנליטיקה בלונדון.
מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, הגיב לגילויים בכך שנשבע לשמור טוב יותר על נתוני המשתמשים בעתיד. הרשת החברתית תחקור אפליקציות שהיו להן גישה לכמויות גדולות של נתונים לפני השינויים ב-2014, תגביל את יכולתם של מפתחים לגשת לנתונים ותוסיף כלי בראש הניוזפיד של כל המשתמשים כדי להציג אפליקציות בהן השתמשו ולבטל. הרשאה לאפליקציות להשתמש בנתונים שלהן.
בפורום הפיתוח של סין בסוף השבוע, מנכ"ל אפלטים קוקשקלו את הפרשה, וקרא לחוקים מחמירים יותר לגבי מה שחברות יכולות לעשות עם מידע שנאסף. "היכולת של כל אחד לדעת על מה אתה גולש במשך שנים, מי אנשי הקשר שלך, מי אנשי הקשר שלו, דברים שאתה אוהב ולא אוהב וכל פרט אינטימי בחייך - מנקודת המבט שלי זה לא אמור להיות קיים," ייעץ קוק.
