מספר גדל והולך של בעלי Surface Pro 4 חווים הבהוב תצוגה, וכדי לתקן את המצב באופן זמני, הם צריכים לצנן את המכשיר הרבה מתחת לטמפרטורת החדר כדי לגרום לו לפעול כראוי אפילו לזמן קצר.
השלב האלטרנטיבי לפתרון בעיות התגלה לאחר שמשתמש אחד ציין, ופרסם סרטון, על קבלת חצי שעה של שימוש ללא הבהוב לאחר הפקדת המכשיר במקפיא.
למיקרוסופט אין מה לומר בעניין, וטוענים שהוא משפיע על "פחות מאחוז אחד" מכולםSurface Pro 4משתמשים. תיקון תוכנה כנראה אינו אפשרי.
גם מיקרוסופט אמרההגבול בהצהרהשהם "מפקחים על המצב" עם החומרה, וכן אאתר המוקדש לבעיה.
משתמשים המחפשים פתרון קבוע מתבקשים לחלק 800 דולר עבור החלפה מחוץ לאחריות, למרות מחיר המחירון של תיקון מסך שנקבע על 450 דולר.
תביעה ייצוגית עשויה להיות מופעלת כתוצאה מהבעיה, אך נראה כי לקו עשויות להיות בעיות רחבות יותר מעבר לבעיית המסך שדורשת הקפאה.
"אנחנו עדיין שוקלים את האפשרויות שלנו. קיבלנו מספר פניות לאורך זמן עם בעיות אחרות מעבר לבעיית הסוללה, מעבר להבהוב", אמר ניקולס מיגליאצ'יו, שותף ב-Migliaccio & Rathod LLPהגבול. "לאנשים יש מגוון של בעיות, אבל אם אנחנו מסתכלים על בעיות אנחנו מסתכלים על הנפוצות".
אפל לא הייתה בלי משלהבעיות הקשורות ל-GPU. אפל נמצאת בקצה הקצה של הרחבת הרשאת תיקון עבור מכונות עד וכולל כמה מ-MacBook Pro משנת 2013 שעלולים לחוות אתחול מחדש, קריסות ועיוות גרפי.
