אפל חשפה ביום חמישי עדכון נקודת iOS ששוחרר לפני חודש כולל תיקון באג לבעיה שגורמת לבעלי מכשירי iPhone 6, 6s, 6 Plus ו-6s Plus לחוות כיבויים בלתי צפויים.
עם שחרורו של iOS 10.2.1, אפל תיקנה בשקט את מה שנראה כבעיית ניהול צריכת חשמל שבמקרים מסוימים תגרום לכיבוי החומרה של אייפון 6 ו-6s עם סוללות ישנות יותר.
אפל אוספת נתונים על התיקון ויעילותו מאז יציאת iOS 10.2.1 לשוקבסוף ינואר. בעוד שהתוכנה אינה מתקנת לחלוטין את המצב, החברה בהודעה שמסרה לTechCrunchמציין אהפחתה של 80 אחוזבתסמיני כיבוי במכשירי אייפון 6s ו-70 אחוז במכשירי אייפון 6.
עם iOS 10.2.1, אפל ביצעה שיפורים כדי להפחית מקרים של כיבויים בלתי צפויים שמספר קטן של משתמשים חווים עם האייפון שלהם. ל-iOS 10.2.1 כבר שודרגו למעלה מ-50% ממכשירי iOS פעילים ונתוני האבחון שקיבלנו ממשדרגים מראים שעבור האחוז הקטן הזה של משתמשים שחווים את הבעיה, אנו רואים ירידה של יותר מ-80% ב-iPhone 6s הפחתה של מעל 70% באייפון 6 של מכשירים שנכבים באופן בלתי צפוי.הוספנו גם את היכולת לטלפון להפעיל מחדש ללא צורך בחיבור לחשמל, אם משתמש עדיין נתקל בכיבוי בלתי צפוי. חשוב לציין שההשבתות הבלתי צפויות הללו אינן בעיית בטיחות, אך אנו מבינים שזה יכול להוות אי נוחות ורצינו לתקן את הבעיה במהירות האפשרית. אם ללקוח יש בעיות כלשהן במכשיר שלו, הוא יכול ליצור קשר עם AppleCare.
על פי הדיווח, אפל קבעה שההשבתות מופעלות על ידי משימות עיבוד אינטנסיביות במיוחד. סוללות ישנות יותר אינן מסוגלות להתמודד עם עליות הכוח הבאות, מה שגרם להשבתת מערכת חירום. סוללות חדשות ככל הנראה לא מושפעות, מה שמרמז על השפלה נורמלית של החומרה - לעתים קרובות בולטת בתאי ליתיום-יון - היא גורם סיבתי מרכזי.
יחד עם תיקון ניהול החשמל, iOS 10.2.1 משלב תכונה חדשה המאפשרת למשתמשים שחווים כיבויים בלתי צפויים פשוט להפעיל מחדש את הטלפון שלהם. בעבר, המשתמשים נאלצו לחבר מכשיר פגוע למתאם מתח כדי להשלים את פעולת האתחול מחדש. בנוסף, אפל תוסיף בקרוב הודעת "סוללת שירות" לכלי מידע הסוללה שנמצא באפליקציית ההגדרות מתחתסוֹלְלָה, עוזר לבעלים לאבחן את החומרה שלהם.
למרות שאינו פתרון מקיף, התיקון החלקי הוא תוספת מבורכת ל-iOS ואמור להאריך את מחזור החיים של מכשירי אייפון 6 ו-6s ישנים יותר.
בעיית הכיבוי הבלתי צפויה עוררה סערה מוקדם יותר השנה והובילה לדיווחים הטוענים שאפל תיזום אייפון 6s שניתוכנית החלפת סוללה, אבלAppleInsiderמקורות הפריכו את השמועות הללו. בנובמבר האחרון, אפל פרסמה ריקול סוללה עבור "קטן מאוד" אצווה של יחידות אייפון 6s עקבבעיות ייצור.
