T-Mobile מנצלת את הבעיות הקשורות ל- DirecTV Now של AT&T, על ידי שינוי מבצע שהציע ללקוחות חדשים לעבור מ-AT&T מנוי של שנה של DirecTV Now לכלול שנת Hulu בחינם.
זמן קצר לאחר השקת DirecTV Now, T-Mobile ניסתה לפתות את מנויי AT&T לרשת שלה על ידי הצעת שנה חינם של שירות הטלוויזיה האינטרנטית החדש, אם יעברו ספק ל-T-Mobile. לאור הבעיות הרבות שחווים מנויי DirecTV Now, לקוחות שהתחלפו כחלק מהמבצע מקבלים כעתשנת הולו, כמו גם שירות DirecTV Now.
המחליפים המתאימים יקבלו הודעה מ-T-Mobile במהלך השבועות הקרובים, המכילה קוד ייחודי לשנה של שירות המסחריות המוגבלת של Hulu. גם DirecTV Now וגם Hulu מכוסות על ידי T-MobileBinge Onמציעים, זרמים בדירוג אפס, כך שהם אינם נחשבים כנגד קצבאות נתונים כלשהן, אם כי שני השירותים בדרך כלל יזרמו ברזולוציית 480p נמוכה ברשת של T-Mobile עקב מצערת.
משתמשי DirecTV Now התלוננו על בעיות בשירותמאז השקתו, החל מהודעות "שגיאה 60" המצביעות באופן שגוי על יותר מדי זרמי וידאו בשימוש בחשבון, הפרעות בזרימה בזמני שיא ויציאה אקראית מאפליקציות. T-Mobile משתמשת בתלונות כהזדמנות לתקוף את AT&T כחלק מהכרזה של Hulu.
"מסתבר ש-DirecTV Now בקושי ניתן לצפייה, אבל יש לנו את הגב של הלקוחות שלנו", הצהיר מנכ"ל ונשיא T-Mobile, ג'ון לגר, והציע ללקוחות ייהנו משימוש ב-Hulu ברשת ה"מהירה ומתקדמת יותר" של הספק. "אפילו אני לא מאמין ש-AT&T הוציאה 67 מיליארד דולר על DirecTV ועדיין לא הצליחה להפעיל שירות סטרימינג שעבד!"
כחלק מהשקת DirecTV Now, AT&T הציעה למשתמשים בחינםדור רביעי של Apple TVאם הלקוחות שילמו עבור שלושה חודשים של השירות מראש, כמו גם הנחות בתוכנית מחיר היכרות. למרות הבעיות, AT&T מדווחת שהיא הצליחה לחרוג200,000 מנויים בתשלוםבמהלך החודש הראשון לזמינות של DirecTV Now.
