הבסיס המותקן של אנדרואיד של גוגל סבל מזמן מבעיה גדולה עם פיצול ברמת OS API, בשל העובדה שבעלי הרישיונות ממשיכים לשלוח טלפונים נמוכים בשילוב עם גרסאות ישנות של אנדרואיד. הנה מה שהחברה עושה לכאורה כדי להתמודד עם זה בפרויקט חדש שהוצג בכנס I/O 2016 שלה: אפליקציות מיידי.
בכנס Google I/O השנה, הבסיס המותקן עבור המהדורה האחרונה של אנדרואיד (מלפני שנה)ירד ב-20 אחוזבהשוואה לפני שנה בלבד, בעוד שמשתמשים שנתקעו על גרסאות ישנות מאוד של אנדרואיד (בנות ארבע שנים או אפילו יותר) גדלו ב-120 אחוז, מהווים כעת רבע מהמשתמשים הפעילים של גוגל. בשנת 2013, רק 4.8 אחוז מהבסיס המותקן של אנדרואיד היה תקוע בגרסת אנדרואיד כל כך ישנה. זו הייתה בעיה אז, אבל זה קטסטרופה ברמת משבר היום.
מאמצים קודמים לשנות דברים ולהשיג יותר משתמשים במהדורת התוכנה האחרונה שלה, כמו זו של 2011אנדרואיד Update Allianceושל 2014Google One, הסתיימו בכישלון.
התשובה הנלהבת לבעיה של גוגל בהתקדמות לאחור בפריסת אנדרואיד היא שזה לא משנה איזו גרסה של משתמשי אנדרואיד פועלת, מכיוון שניתן לעדכן יותר מתוכנות בטלפון כחלק מ-Google Play. זה נכון במידה מסוימת, ושל גוגלאפליקציות אינסטנטהתייחס לעובדה שמספר גדל והולך של משתמשי אנדרואיד תקועים בפלטפורמה ישנה יותר על ידי הכרזת תמיכה חזרה לשחרור Jelly Bean ב-2012.
הטכנולוגיה המעורבת דומה במובנים מסוימים לזו של אפלדילול אפליקציההוצגה ב-WWDC בשנה שעברה, אשר מתאימה ומבצעת אופטימיזציה של הרכיבים של כותר App Store כך שיתאימו למכשיר ה-iOS שמוריד אותו. App Thinning מטפל ישירות בבעיות הקשורות לגודל ההורדות ולכמות האחסון הנלקחת במכשיר של המשתמשים.
דילול אפליקציות ב-WWDC 2015
אפליקציות מיידי נבדלת בכך שהיא נועדה לעצב אפליקציות אנדרואיד כך שרק הרכיבים הדרושים מיד ניתנים להורדה תוך כדי תנועה. זה הוצג על ידי גוגל כפתרון למנוע את הצורך של משתמשים להוריד ידנית אפליקציה שהם עשויים להשתמש רק לעתים רחוקות, כמו אפליקציית קניות של חנות ספציפית. במקום זאת, רק הרכיבים הדרושים להצגת תוצאות חיפוש בגוגל יורדים. למי יש את הבעיה הזו?במציאות הבעיה של Instant Apps למעשה היא לפתור היא לא כל כך בעיה עבור המשתמשים, ואפילו לא באמת הבעיה עם פיצול רמת מערכת ההפעלה באנדרואיד. זו הבעיה של החיפוש בגוגל שמנסה להישאר רלוונטי בעולם המובייל.
במציאות הבעיה של Instant Apps למעשה היא לפתור היא לא כל כך בעיה עבור המשתמשים, ואפילו לא באמת הבעיה עם פיצול רמת מערכת ההפעלה באנדרואיד. זו הבעיה של החיפוש בגוגל שמנסה להישאר רלוונטי בעולם המובייל.
גוגל מעוניינת שמשתמשים בנייד יתחילו בחיפוש בגוגל, ואז יעקבו אחרי קישורי החיפוש שלה כדי להגיע לתוצאה עמוק בתוך אפליקציה לנייד. הבעיה היא שייתכן שהאפליקציה לא מותקנת למשתמשים, מה שיגרום לסדרה של עיכובים שעלולים לגרום לוותר למשתמש (אולי לבחור לא להוריד את האפליקציה החדשה, או להיתקל בבעיה בזמן ההורדה, או להסיח את דעתו בדרך ולעשות משהו אחר).
הבעיה של המשתמש לא להגיע לתוצאה שגוגל ממליצה היא בעיה גדולה יותר עבור גוגל מאשר למשתמש, כי בעוד שהמשתמש צפוי בסופו של דבר לפתור את הבעיה שלו איכשהו (אולי על ידי הורדת אפליקציה זו או אפליקציה דומה מאוחר יותר), מבלי ללכוד את תשומת הלב של המשתמש מספיק זמן כדי להשלים מכירה, גוגל לא יכולה לקבל תשלום.
כמעט כל הכסף שגוגל מרוויחה קשור ליכולתה לאפשר מכירה מקוונת, תוך השלמת הקישור בין מודעה או תוצאת חיפוש במיקום בתשלום לבין עסקה פיננסית ששולמה על ידי המשתמש. אם משתמשים מגלים אפליקציות בעצמם, Google לא מקבלת תשלום.
הפלטפורמה הניידת מתמקדת באפליקציות, לא בחיפוש אינטרנט של גוגל
בניגוד לחיפוש של גוגל במחשב, שבו משתמשים מגיעים לדף אינטרנט שבו הם יכולים לקנות מיד משהו או לעקוב אחר קובץ cookie שמראה שהם הגיעו דרך החיפוש של גוגל, חיפושי גוגל בנייד לא יכולים פשוט להפיל את המשתמש באינטרנט לנייד עַמוּד. משתמשים ניידים מצפים לנוחות של אפליקציה מקורית.
למעשה, כבר ב-2010 סטיב ג'ובסנצפהשמשתמשים ניידים משנים את התנהגותם מהעידן הקדום של המחשב האישי. "בשולחן העבודה, זה קשור לחיפוש", אמר ג'ובס. "בנייד, החיפוש לא קרה. אנשים לא מחפשים בטלפונים שלהם. אנשים מבלים את זמנם באפליקציות".
למרות כל המאמצים של גוגל להתיז סרגל חיפוש בולט על שולחן העבודה של אנדרואיד, ולהעביר משתמשים לעבר מיקרופון שתמיד מאזין ומחכה בנשימה עצורה לאיזושהי שאלה שתענה, רוב המשתמשים בנייד מורידים אפליקציות ומשתמשים בהן כדי למצוא מה שהם מחפשים.
בשנה שעברה, גוגל פרסמה תוכניות ל"אינדקס אפליקציות וקישור עומק" שניסו ליצור את המקבילה לכתובות אתרים באינטרנט בתוך אפליקציות צד שלישי, מה שאיפשר לחיפוש הנייד של גוגל לספק תוצאות שהסתיימו באפליקציה של משתמש.
הבעיה הגדולה ביותר שגוגל מתמודדת כעת היא שיש לה אפס שליטה על שולחן העבודה של iOS. בשנה שעברה, אפל פרסה משלהחיפוש זרקורלהמליץ על אפליקציות ואפילו קישור עמוק לאותו סוג של תוצאות קבורות בתוך אפליקציה (כגון דף מוצר באפליקציית קניות או מסעדה ספציפית באפליקציית משלוחי אוכל).
גוגל נדחקה גם מחוץ לסרגלי החיפוש החשובים במפות iOS ועל ידי Siri ולאחרונה News, כולם מטפלים בשאילתות המשתמשים עם השרתים של אפל עצמה, או של השותפים שלה.
שדה החיפוש שנותר של גוגל ב-iOS נמצא בדפדפן האינטרנט, אך מלבד חיפוש אחר פריטים בעניין כללי, המקום הזה יותר ויותר חשוב כי כל כך הרבה מהחיפוש הרלוונטי הקשור לאפליקציות ב-iOS מטופל כעת על ידי ה-App Store, המקום המובן מאליו כדי לחפש אפליקציות חדשות.
גוגל נמצאת גם בסיכון להיות מוחלפת בספארי, כלומר לא תהיה לה דרך להציע למשתמשי iOS את תוצאות החיפוש שלה (עם המיקומים בתשלום של המפרסמים שלה), אלא אם המשתמשים האלה הורידו ידנית את אפליקציית החיפוש של גוגל. וזה לא קורה; אתרוב המשתמשיםאפילו לא יוצאים מגדרם כדי להוריד ולהשתמש במפות Google.גוגל עשתה עבודה אמיצה בעבודה כדי לספק תוצאות חיפוש באינטרנט שלעתים קרובות טובות יותר מאלה של אפל, אבל זה לא משנה אם משתמשים כברירת מחדל להשתמש ב-App Store כדי למצוא את האפליקציות שלהם
גוגל עשתה עבודה אמיצה על מנת לספק תוצאות חיפוש באינטרנט שלעתים קרובות טובות יותר מאלה של אפל, אבל זה לא משנה אם משתמשים כברירת מחדל להשתמש ב-App Store כדי למצוא את האפליקציות שלהם. יתרה מכך, אפל ממשיכה לפעול לשיפור מנוע החיפוש וההמלצות שלה לאפליקציות.
אמנם אפליקציות אינסטנט עוזרות לטפל בבעיות שגוגל מתמודדת איתה באנדרואיד, אבל היא לא עושה כלום לפלטפורמה של אפל (מה שחשוב יותר לגוגל, מכיוון שגוגל מרוויחה יותר כסף ממשתמשי אייפון מאשר מדמוגרפית אנדרואיד גדולה יותר שלה). גוגל לא יכולה להשיק חנות אפליקציות ל-iOS, והיא לא יכולה לגרום לתוצאות החיפוש שלה לטעון כותרות iOS מהר יותר.
נוסף על כך, אפל גם מכפילה את קידום העובדה ששירותי החיפוש אינם עוקבים אחר משתמשים כדי ליצור פרופיל התנהגותי שבו היא יכולה להשתמש למכירת פרסום. בשנה שעברה, ראש פלטפורמות התוכנה של אפל, קרייג פדריגי, הדגיש במצגת WWDC שלו ששירותי החיפוש החזויים והפרואקטיביים החדשים ב-iOS 9 ו-OS X 10.12 יהיו אנונימיים, לא מקושרים ל-Apple ID של המשתמש או לשירותים אחרים של אפל, ישתמשו ב-Randomized מזהה, ולא לשתף נתונים עם צדדים שלישיים.
עשור לאחר מכן, הסיוט הגרוע ביותר של גוגל חזר
ראוי לציין שמקור אנדרואיד כבר בשנת 2005, לא קודם כל כעותק של אייפון, אלא בתחילה כניסיון לחתוך את השליטה המאיימת אז של מיקרוסופט על מכשירים, כאשר Windows Mobile בסמארטפונים ו-Windows Vista מתקרבים למחשבים אישיים. אנדרואיד התכוונה בתחילה להציע מערכת הפעלה סלולרית חלופית שתישאר פתוחה לחיפוש של גוגל עצמה, ומונעת ממיקרוסופט לגמול את המשתמשים שלה מפטם החיפוש של גוגל.
מיקרוסופט תכננה לבנות ולשלב תוצאות חיפוש משלה ב-Vista ו-Windows Mobile, לחתוך את קווי אספקת החיפוש של גוגל ממש ברמת מערכת ההפעלה, בדיוק כפי שהיא ניתקה בעבר את Netscape, Sun Java ו-Quicktime של אפל במחשבי Windows שולחניים, והחליפה אותם ב דפדפן אינטרנט קנייני משלה, יישומונים ורכיבי השמעת מדיה.
התברר שהחששות של גוגל לפני עשור היו מוגזמים. האייפון של אפל הרס את Windows Mobile באופן מיידי, והשילוב ההדוק של ויסטה עם החיפוש של מיקרוסופט עצמה לא הצליח לתפוס את משתמשי המחשב האישי. עם זאת, במקום להישאר שותפה עם אפל, גוגל ניסתה להשתמש באנדרואיד כדי להרוס את אפל.
התוכנית הזאת חזרה. בעוד אנדרואיד תפסה במהירות את מקומן של סימביאן ו-Windows Mobile כפלטפורמת המובייל של סוני, LG, סמסונג ו-HTC, התברר שהדמוגרפיה שהיא משכה לא שווה הרבה. הוסיפו את השינוי ההתנהגותי לכיוון אפליקציות (שבוצע ביוזמת ה-iOS של אפל; פלטפורמות אחרות המשיכו להסתמך במידה רבה על האינטרנט), ובסופו של דבר, גוגל הייתה זקוקה לאפל מעט יותר ממה שאפל הייתה זקוקה לגוגל.
גוגל לא הצליחה יותר ויותר לזכות בנתח שוק פרימיום עבור אנדרואיד, והסתפקה במקום זאת בהרחבת הפלטפורמה שלה בקרב שווקים מתפתחים ומכשירים מתקדמים. בינתיים, אפל בילתה את השנים האחרונות בהיותה פחות תלויה בגוגל, עם מפות משלה, Siri, News, App Store וחיפוש משופר של Spotlight עם קישורים עמוקים והצעות רלוונטיות.אפל בילתה את השנים האחרונות בכך שהיא פחות תלויה בגוגל, עם מפות משלה, Siri, News, App Store וחיפוש Spotlight משופר עם קישורים עמוקים והצעות רלוונטיות
זה לא מספיק טוב לגוגל להקדים מעט את ההתקדמות של אפל בחיפוש ובינה מלאכותית, כי כפי שמיקרוסופט הוכיחה לפני עשור, להיות אפליקציית ברירת המחדל טובה יותר מאשר טובה יותר. זה גם המוט המושלם שממנו ניתן לצפות בכל רעיונות מעולים שהמתחרים שלך עובדים עליהם כדי לשמור על שוויון קרוב אליהם - קרוב מספיק כדי למנוע עריקה.
זה בדיוק מה שאפל עושה עכשיו. ואפל עושה עבודה הרבה יותר טובה במעקב אחר החיפוש של גוגל מאשר מיקרוסופט בהמרת חיפושי גוגל ל-Bing. ומכיוון שאפל לא נמצאת בעמדת מונופול, גוגל לא יכולה לדרוש מהממשלה לאלץ את אפל לתת לה מיקום בולט בפלטפורמה שלה.
בעוד שהיכולת שלה לשלוט בדמוגרפיה החשובה של משתמשים ב-iOS של אפל מסתתרת כבעיה, גוגל גם מתמודדת עם בעיה חמורה יותר מייצור שלה, כפי שיבחן המאמר הבא.
