ההכרזה הגדולה ביותר ב-WWDC - עם הרלוונטיות הגדולה ביותר למפתחים ולמשתמשי קצה - נראית כשירותי החיפוש החדשים של אפל Siri ו-Spotlight המספקים תוצאות כולל קישורים עמוקים בתוך אפליקציות. הנה הסיבה.
מדוע חיפוש בתוך האפליקציה הוא עניין גדול
כשאפל הציגה את חנות האפליקציות של iOS ב-2008, זה היה קצת כמו הימים הראשונים של האינטרנט: יכולת לדפדף רק בקטלוגים של כותרים, בהנחיית תיאורים פשוטים או אולי המלצות מפה לאוזן. קוראים מבוגרים עשויים לזכור שדפדפו באינדקס פשוט דומה של תוכן אינטרנט זמין משירותים כמו Archie, Gopher ו-FTP.
בקצרה, אפל הוסיפה רשימות מאוחדות של כותרים פופולריים וקבוצות היררכיות לפי נושאים, והביאה את חוויית ה-App Store בקנה אחד עם עידן האינטרנט המוקדם של רישומי יאהו, שבו אתה יכול לחפש אתרים, אבל רק לצפות לקבל תוצאות פשוטות המבוססות על מטא נתונים תוויות או התאמות שמות.
החיפוש החדש בתוך האפליקציה של כותרות App Store ב-iOS 9 משיג משהו חדש: אינדקס דמוי גוגל שבו תוכן קבור עמוק מופיע על ידי מריטוקרטיה בסגנון דירוג דף של רלוונטיות ופופולריות - אלא שהוא לא מועבר על ידי גוגל, אלא מאת אפל.
הדרך שבה פועל החיפוש בתוך האפליקציה ב-iOS 9 מבוסס על שילוב של שני מנגנונים. אחד הואCoreSpotlight, אשר מציעה דרך למפתחים לאינדקס תוכן בתוך האפליקציה שלהם (כגון רישומים ספציפיים בתוך Airbnb, דוגמה שהדגימה אפל ב-WWDC).
לאחר שמפתח מוסיף לאינדקס את התוכן שלו בתוך האפליקציה כציבורי, ברגע שמספיק משתמשים מבצעים חיפושים מקומיים התואמים לתוכן שנוסף לאינדקס (כגון רישום ספציפי של Airbnb), התאמות החיפוש המקומיות הללו קובעות שתוצאה נתונה מספיק פופולרית כדי שאפל תוכל להמליץ למשתמשים חיפוש באמצעות Spotlight, או להציע באופן אוטומטי כהצעות Spotlight, אפילו למשתמשים שלא התקינו את אפליקציית Airbnb.
זה מחלחל מידע שימושי שמשתמשים אחרים מוצאים רלוונטיים לראש תוצאות החיפוש, בדומה לאופן שבו דירוג הדף של גוגל זיהה מידע שימושי בדפי אינטרנט לפי מספר הקישורים הנכנסים המפנים אליו. על ידי שיתוף תוצאות חיפוש פופולריות בפומבי, זה גם מספק רמה חדשה של חשיפה - מול מאות מיליוני משתמשים - לתוכן בעל ערך באפליקציות של מפתחים, רעיון שזכה להרבה מחיאות כפיים על ידי משתתפי ה-WWDC.
בנוסף לתוכן ציבורי שנוסף על ידי מפתח האפליקציה, אפל תשלב גם תוכן עמוק מאפליקציות המוגדרות על ידיNSUserActivity. זה אותו מנגנון שאפל הציגה בשנה שעברה בתור הבסיס שלושל המשכיות מסירהתכונה. עבור Handoff, הוא מזהה פעילות שמתנהלת במכשיר אחד שניתן לשכפל במכשיר אחר, כגון העברת דף אינטרנט שיש למשתמש ב-iPad שלו ל-Mac השולחני שלו.
עבור חיפוש בתוך האפליקציה, אותו תהליך "היסטוריית אפליקציות" מקפל בתוכו פעילות משתמש שאדם אחד ביצע, שגם למשתמשים אחרים עשוי להיות שימושי. לדוגמה, אם ניגשת למתכון נהדר באפליקציה, NSUserActivity תוכל לעזור לך מאוחר יותר למצוא את המתכון שוב בחיפוש Spotlight או Siri. וברגע שמספיק משתמשים שונים ביצעו את אותו חיפוש, והגיעו לאותו מתכון, האינדקס העולמי של אפל יזהה את המתכון של האפליקציה הזו כתוצאה חשובה עבור אחרים שמחפשים משהו דומה.
בנוסף למתכון, תוצאות רלוונטיות אחרות עשויות לכלול כרטיס להופעה ב-Eventbright, או טיפול בנקע בקרסול ב-WebMD. חיפוש בתוך האפליקציה פירושו שבמקום לחפש אפליקציה שלמה, משתמשים יכולים לחפש רק את התוכן שהם מחפשים, ולקבל תוצאות ספציפיות, קשורות לאפליקציה שהם יכולים להוריד. ומכיוון שהתוצאה משלבת מספיק הקשר, המשתמש לא נשאר רק לחפש בתוך האפליקציה החדשה, אלא מועבר ישירות לתוכן בתוך האפליקציה לאחר הורדתה.
זה פותח את הדלת לחיפוש שפה טבעית הרבה יותר, כמו גם הצעות זרקור חכמות שיכולות לחזות במה משתמש עשוי להתעניין לפי הקשר, מיקום ודפוסי התנהגות. אפל מספקת גם כלים למפתחים כדי להפוך את תוצאות החיפוש לעשירות וניתנות לפעולה, תומכת ברשימות תוצאות הכוללות תמונות, אודיו, וידאו, דירוגים ומחירים, עם כפתורים לביצוע משימות כגון חיוג מספר טלפון (עבור רישום Airbnb), הצגת מפה (של איש קשר עסקי), או השמעת תוכן מדיה (עבור קדימון לסרט בתוך אפליקציה, או שיר בתוך iTunes).
הגדלת שני מנגנוני אכלוס המדדים הללו היא שלישית:סימון אינטרנט. זה מאפשר למנהלי אתרי אינטרנט להפנות לאפליקציית iOS שלהם מהאינטרנט, מה שמאפשר ל-Applebots לאסוף קישורים עמוקים לאפליקציות וגם להוסיף אותם לאינדקס שלו. זה מאפשר למשתמשים לחפש תוכן בספארי ולראות תוצאות שיכולות להיפתח באופן מקורי בתוך אפליקציה.
מכיוון שאפל מצרפת תוכן בתוך האפליקציה לאינדקס עבור תוצאות החיפוש שלה, היא יכולה בקלות רבה יותר לדכא תוכן זדוני "אופטימיזציה למנועי חיפוש" או ספאם של קישורים, שכן הרלוונטיות קשורה למעורבות המשתמש. אם מעט משתמשים מוצאים תוצאת חיפוש כדאית, היא עלולה לדעוך מהרלוונטיות.
אפל עוקבת אחרי Google Now, עם טוויסט
רבות מהתכונות החדשות הקשורות לחיפוש שאפל הציגה לראשונה עבור iOS 9 ו-OS X El Capitan דומות חזק לכמה מתכונות החיפוש החזוי שהוצגה לראשונה על ידי גוגל החל מ-2012 כחלק מאנדרואיד 4.1, שמותגה בשם "Google Now".
מאז, גוגל הציגה "אינדקס של אפליקציות", תכונה קשורה שנועדה להפוך את החיפוש בסגנון האינטרנט של החברה לרלוונטי יותר למשתמשים ניידים על ידי אספקת תוצאות שיכולות להיפתח בתוך אפליקציות מקומיות. לדוגמה, מתכון עשוי להיפתח בתוך אפליקציית ספרי בישול, במקום רק להציג את אותו מידע בדף אינטרנט או לזרוק משתמשים לאפליקציה כדי למצוא את המתכון בעצמם.ההבדל העמוק ביותר בין הגישה של שתי החברות לחיפוש בתוך האפליקציה הוא שאפל לא מייצרת רווחים מהחיפוש שלה באמצעות מודעות
ההבדל העמוק ביותר בין הגישה של שתי החברות לחיפוש בתוך האפליקציה הוא שאפל אינה מייצרת רווחים מהחיפוש שלה באמצעות מודעות, ולכן אין לה צורך ללכוד ולאחסן נתונים והתנהגויות של משתמשים לצורך יצירת פרופיל עתידי, הקשורים למשתמש מתמשך. מזהה מכשיר שאנשים לא יכולים להסיר בקלות.
ראש פלטפורמות התוכנה של אפל, קרייג פדריגי, הדגיש במצגת ה-WWDC שלו ששירותי החיפוש החזויים והפרואקטיביים החדשים ב-iOS וב-OS X יהיו אנונימיים, לא מקושרים למזהה Apple של המשתמש או לשירותים אחרים של אפל, ישתמשו במזהה אקראי ולא ישתפו נתונים עם צדדים שלישיים.
האם אפל מגנה על פרטיות המשתמש כפגמה?
שפע של מבינים ואנליסטים הציעו שגישת "פרטיות לפי עיצוב" של אפל לחיפוש אינטליגנטי פרואקטיבי בתוך האפליקציה מציבה את החברה בעמדת נחיתות מול גוגל.
לדוגמה, אסָעִיףמאת Kif Leswing עבורInternational Business Timesמודאגים שקיימת "אפשרות ברורה" ששירותי החיפוש החדשים של אפל שנחשפו ב-WWDC "עשויים להתברר כנחותים מ-Google Now בגלל הסיבה הפשוטה שאפל לא אוספת נתונים רבים כמו גוגל".
המאמר ציטט את אנליסט הטכנולוגיה של IHS, איאן פוג, שאמר, "בעיקרון מה שאפל שואפת לעשות הוא לספק חוויה חכמה כמו האופוזיציה תוך יד אחת קשורה מאחורי הגב."
היצירה אפילו דמיינה שהמדיניות של אפל להצפין הודעות של משתמשי Mac ו-iOS - במקום לאסוף שיחות של משתמשים לניתוח - היא "ניצחון לפרטיות המשתמש, אבל הפסד לפוטנציאל הטכנולוגי של אפל".
הבעיה עם ההיגיון הזה היא שלמכשירי iOS של אפל יש הרבה גישה לנתונים פרטיים (כולל אנשי הקשר של המשתמש, מיקומם המדויק ואפילו ההקשר בתוך מסמך עליו הם עובדים) שהם יכולים להשתמש בהם כדי לעצב תוצאות חיפוש או הצעות, ללא אי פעם דיווח, הקלטה או קישור של נתונים אלה לאדם פרטי במסד נתונים. למעשה, חלק גדול מהאינטליגנציה של iOS 9 מבוסס על נתונים פרטיים, זה רק שומר על פרטיותם.
שתי חברות, מונעות מכסף בשני כיוונים שונים
התיאבון של גוגל למידע מזוהה של משתמש המקשר בין כל הנכסים, הפלטפורמות והשירותים שלה קשור ישירות למקור ההכנסה העיקרי שלה, כמו שהרצון של אפל לייצר חומרה מהירה יותר, דקה יותר ואלגנטית יותר קשור ישירות למקור ההכנסה העיקרי שלה. בשום מקום הניגוד הזה לא ברור יותר מאשר במאמציה של אפל למחוק את הקשרים המתמשכים בין מזהי פרסום, זהות משתמשי הקצה ומזהה החומרה הייחודי של המכשירים שלהם.
חיפוש Spotlight של אפל משתמש במזהה זמני, אנונימי שמתרענן כל רבע שעה. תחת iOS 8, מכשירים גם מחלקים באקראי את כתובת ה-MAC של החומרה שלהם כך שסורקי רשת WiFi לא יכולים לשמור על נעילת זיהוי על משתמשים לאורך זמן. וב-iOS 7, אפל הציגה מזהה מפרסם הניתן למחיקה על ידי המשתמש והחלה לאכוף מדיניות של App Store שמנעה מאפליקציות לעקוב אחר משתמשים לכל מטרה אחרת מלבד הצגת פרסום רלוונטי, תוך שהיא מאפשרת למשתמשים לבטל את הסכמתם אפילו לכך על ידי איפוס מזהה המודעה שלהם בכתובת בכל עת.
בעוד שגוגל העתקה באופן עקרוני אלמנטים של מזהה הפרסום של iOS, וגם מציעה כמה בקרות למשתמשים לבטל את הסכמתם לשירותים שלה, כברירת מחדל החברה אוספת ומתאם כמויות מדהימות של נתונים הניתנים לזיהוי אישי בעיצובו. למעשה, כל הכוונה של Google+, יוזמה שהחברה כפתה באגרסיביות על המשתמשים שלה, היא לבנות פרופיל מתמיד של מידע אישי מזהה רב ככל האפשר.
זה לא עבור תוצאות חיפוש רלוונטיות; הוא מכוון לאופטימיזציה של פרסום ממוקד במיוחד.
גוגל מתארת שהיא אוספת ומקשרת המון נתונים אישיים
של גוגלמדיניות הפרטיותקובע, "אנחנו אוספים מידע על השירותים שבהם אתה משתמש והאופן שבו אתה משתמש בהם, כמו כשאתה צופה בסרטון ב-YouTube, מבקר באתר שמשתמש בשירותי הפרסום שלנו, או צופה במודעות ובתוכן שלנו ומקיים אינטראקציה איתם", והוסיף ב- הערת שוליים, "זה כולל מידע כמו נתוני השימוש וההעדפות שלך, הודעות Gmail, פרופיל G+, תמונות, סרטונים, היסטוריית גלישה, חיפושי מפות, מסמכים או תוכן אחר שמתארח ב-Google."
הוא מוסיף, "אנו אוספים מידע ספציפי למכשיר (כגון דגם החומרה שלך, גרסת מערכת ההפעלה, מזהי מכשירים ייחודיים ופרטי רשת סלולרית כולל מספר טלפון). Google עשויה לשייך את מזהי המכשיר או מספר הטלפון שלך לחשבון Google שלך."אנו אוספים מידע ספציפי למכשיר (כגון דגם החומרה שלך, גרסת מערכת ההפעלה, מזהי מכשירים ייחודיים ופרטי רשת סלולרית כולל מספר טלפון). Google עשויה לשייך את מזהי המכשיר או מספר הטלפון שלך לחשבון Google שלך
החברה מסבירה, "כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו או צופה בתוכן שמסופק על ידי גוגל, אנו אוספים ומאחסנים מידע מסויים באופן אוטומטי ביומני שרת. זה כולל: פרטים על אופן השימוש בשירות שלנו, כגון שאילתות החיפוש שלך; פרטי יומן טלפוניה כמו שלך מספר טלפון, מספר צד המתקשר, מספרי העברת שיחות, זמן ותאריך של שיחות, מידע על ניתוב SMS ומידע על אירועי מכשיר אינטרנט כגון קריסות, פעילות מערכת, הגדרות חומרה, דפדפן; סוג, שפת הדפדפן, התאריך והשעה של בקשתך וכתובת אתר הפניה שעשויים לזהות באופן ייחודי את הדפדפן שלך או את חשבון Google שלך.
"כאשר אתה משתמש בשירותי גוגל, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע על מיקומך בפועל. אנו משתמשים בטכנולוגיות שונות כדי לקבוע מיקום, כולל כתובת IP, GPS וחיישנים אחרים..." הדף ממשיך בפירוט על השימוש של החברה ב' מספרי יישומים ייחודיים, אחסון מקומי, עוגיות וטכנולוגיות דומות.'
"המידע שאנו אוספים כשאתה מחובר ל-Google עשוי להיות משויך לחשבון Google שלך", מצהירה החברה, ומוסיפה, "אנו עשויים להשתמש בשם שאתה מספק עבור פרופיל Google שלך בכל השירותים שאנו מציעים הדורשים חשבון Google בנוסף, אנו עשויים להחליף את שמות העבר המשויכים לחשבון Google שלך, כך שאתה מיוצג באופן עקבי בכל השירותים שלנו. , כמו השם שלך ותמונה."
"אם יש לך חשבון Google, אנו עשויים להציג את שם הפרופיל שלך, תמונת הפרופיל שלך ופעולות שאתה מבצע ב-Google או ביישומי צד שלישי המחוברים לחשבון Google שלך (כגון 1+, ביקורות שאתה כותב והערות שאתה מפרסם) ב- השירותים שלנו, כולל הצגה במודעות ובהקשרים מסחריים אחרים."
רק מאלה למעט, מדובר בהרבה נתונים, סביר להניח שהרבה יותר ממה שרוב המשתמשים מודעים למאוחסנים עליהם.
חיפוש - ואפילו מודעות רלוונטיות - אינם דורשים ויתור על פרטיות
בהתחשב בפגימות האבטחה התכופות והרציניות של פלטפורמת האנדרואיד של גוגל, זה לא רק האחסון של גוגל של רשתות עצומות של מידע פרטי ומזוהה אישית שהמשתמש שלה צריך לקחת בחשבון. אם זה כל כך קל לגוגל לאסוף כמויות אדירות של נתונים על המשתמשים שלה, תארו לעצמכם כמה קל לצדדים שלישיים - כולל מפתחי אפליקציות זדוניות נוכלות - ליירט, לאסוף ולקשר נתונים באמצעות רבים מאותם מנגנונים.
מה ששירותי החיפוש של אפל עצמה מראים הוא שתוצאות חיפוש חזקות, עשירות ורלוונטיות אינן מחייבות תוכניות איסוף נתונים מסיביות, אלא אם כן הן מבוססות על מודל עסקי של פרסום שכן. בנוסף, אפל גם מראה עם iAd שאפילו פרסום יעיל ובעל ערך גבוה אינו דורש איסוף נתונים מאסיבי של נתונים פרטיים אישיים וספציפיים למכשיר.
אפל עוד מראה שהיא לא תלויה יותר ויותר בגוגל עבור החיפוש, המפות, אחסון הענן או שירותי הפרסום שלה. זו בעיה גדולה עבור גוגל, כי היא75 אחוזמהכנסות הפרסום שלה לנייד מסתמכות ישירות על אפל. זו בעיה במיוחד שכן התלות הגדולה יותר שלו במחשבים שולחניים ממשיכה להגיע לרמה.
מה שנותר לראות הוא כמה משתמשים יכולים להיות משוכנעים שהפרטיות שלהם לא משנה, כאשר חוסר הפרטיות הגלוי באנדרואיד מציע יותר ויותר יתרונות ייחודיים מעטים על פני הפרטיות המשופרת שאפל מבטיחה ללקוחותיה ב-iOS.
